【正文】 標(biāo)體系。 。一般來(lái)說，采用情景培訓(xùn)、視聽模擬、開展角色扮演、進(jìn)行管理游戲等再現(xiàn)方法都能通過將培訓(xùn)過程、環(huán)境及參訓(xùn)人員的狀態(tài)與反應(yīng)的擬真性，再現(xiàn)真實(shí)管理工作場(chǎng)景，能夠加速培訓(xùn)成果向效益的轉(zhuǎn)化，非常有利于參訓(xùn)人員將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于工作中 。 Lucent Technologies第四章 強(qiáng)化企業(yè)員工培訓(xùn)的對(duì)策 23 公司通過幫助全員制定職業(yè)生涯規(guī)劃，確定一年乃至三年的工作奮斗目標(biāo)?？茖W(xué)的員工培訓(xùn)需求針對(duì)性分析機(jī)制應(yīng)當(dāng)包含以下幾個(gè)方面的主要內(nèi)容： ； ；； ； ，主要指職工是否能勝任本職工作。“全方位”，意指上下級(jí)可以互相考評(píng)，可以相互評(píng)價(jià)，雙向考核。 管理層支持機(jī)制 企業(yè)培訓(xùn)工作要想做好，必須獲得企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，否則培訓(xùn)工作就是無(wú)源之水無(wú)本之木，難以持續(xù)發(fā)展，因此，應(yīng)當(dāng)建立管理層支持機(jī)制，并獲得管理層的參與。首先需要做到，變“培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展沒有作用”為“培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和主要途徑”；其次要變“職工素質(zhì)及 經(jīng)營(yíng)較好滿足發(fā)展需要，不用培訓(xùn)”為“為了企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，更需要搞好培訓(xùn)”；第三，變“目前企業(yè)虧損負(fù)債，培訓(xùn)投入缺錢”為“培訓(xùn)是扭轉(zhuǎn)虧損的重要途徑”；第四，變“外聘突出人才”為培訓(xùn)企業(yè)職工為杰出人才；第五，變“培訓(xùn)就是付出”為“培訓(xùn)是一種能夠帶來(lái)長(zhǎng)期增值的投資”。 從投資與收益的角度進(jìn)行考慮，員工培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出是一個(gè)長(zhǎng)期而漫長(zhǎng)的過程，它涉及到培訓(xùn)工作本身一培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性、培訓(xùn)方式是否恰當(dāng)、培訓(xùn)時(shí)機(jī)選擇是否合理等因素， 也涉及到員工一對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容是否吸收、是否有效地運(yùn)用于工作活動(dòng)等。從區(qū)域上考慮，培訓(xùn)場(chǎng)所可分為國(guó)內(nèi)與國(guó)外，企業(yè)內(nèi)外。花多少錢辦多少事，這是培訓(xùn)工作必須考慮的成本問題。培訓(xùn)對(duì)象的范圍是指每次參加培訓(xùn)的員工人數(shù)，培訓(xùn)對(duì)象范圍的大小對(duì)培訓(xùn)方法的采取、培訓(xùn)地點(diǎn)的確定、培訓(xùn)成本的大小等均會(huì)產(chǎn)生不同 的影響。 （四）培訓(xùn)時(shí)機(jī)。因此，培訓(xùn)人員必須具有較高的專業(yè)素質(zhì)，同時(shí)還要清楚地了解企業(yè)發(fā)展方向、中心工作、員工隊(duì)伍素質(zhì)等?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”，培訓(xùn)內(nèi)容和目的是企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的一個(gè)基本定位。這樣以來(lái)，企業(yè)對(duì)職工培訓(xùn)投入就有一定的投資風(fēng)險(xiǎn) 。培訓(xùn)效果難以評(píng)估：從目前大多數(shù)企業(yè)昀培訓(xùn)體系來(lái)看，尚無(wú)法保證有限的培訓(xùn)投入產(chǎn)生出理想的培訓(xùn)效果。但是大部分的年度計(jì)劃都沒有得到有效的執(zhí)行。不是針對(duì)崗位進(jìn)行分析從事者應(yīng)具備的知識(shí)和技能，而是從課程入手，考慮接受這些課程的培訓(xùn)能掌握什么知識(shí)，這自然就會(huì)出現(xiàn)跟風(fēng)趕時(shí)髦現(xiàn)象。 這主要表現(xiàn)在： ， ， ， 方法單一， 。 （二）部門技術(shù)落后 從當(dāng)代的企業(yè)人力資源管理工作包含的內(nèi)容來(lái)看，培訓(xùn)工作非常復(fù)雜而且極為系統(tǒng)。 綜合以上三個(gè)方面的相互比較，無(wú)論是在培訓(xùn)的普及程度，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，或是員工接受職業(yè)培訓(xùn)的時(shí)間方面，我國(guó)企業(yè) 都與西方發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家有非常大的差距和不足，企業(yè)職工培訓(xùn)形勢(shì)讓人難以樂觀面對(duì)。 與上述西方國(guó)家相比，我國(guó)企業(yè)在職工職業(yè)培訓(xùn)方面的投入天差地遠(yuǎn)。s Corporation 和 KFC 公司等 1200 多家美國(guó)跨國(guó)公司，都辦起了管理學(xué)院，通用公司董事會(huì)主席韋爾奇的主要工作精力都放在了人力資源管理方 面，而該公司投入教育培訓(xùn)方面的經(jīng)費(fèi)每年都高達(dá) 9 億美元。 與上述數(shù)據(jù)相對(duì)應(yīng)的實(shí)際情況是，企業(yè)在職教育培訓(xùn)工作在我國(guó)長(zhǎng)期沒有得到足夠加強(qiáng)企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)對(duì)策研究 16 重視，大多數(shù)企業(yè)中基本沒有開展職業(yè)培訓(xùn)工作。根據(jù)一份調(diào)查顯示： 1993 年，為內(nèi)部職工提供有計(jì)劃的正式培訓(xùn)的美國(guó)企業(yè)即占據(jù)七成，其中規(guī)模在五十人及以上的企業(yè)中為職工開展正式培訓(xùn)的企業(yè)占九成以上。因此，大多數(shù)企業(yè)除了培訓(xùn)工作 在一線的操作工人外，還把技術(shù)人員和管理人員當(dāng)做培訓(xùn)的主要對(duì)象，并根據(jù)不同階層的員工，有針對(duì)性地制定了相應(yīng)的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)立法也得到了德國(guó)、英國(guó)等其他發(fā)達(dá)國(guó)家的高度重視，如德國(guó)為了給職業(yè)教育提供法律框架及培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，專門于 1969 年制定《職業(yè)教育法》，對(duì)在職期間的培訓(xùn)作出了詳細(xì)規(guī)定，后又于 1981 年制定了《職業(yè)教育促進(jìn)法》，明確了國(guó)家職業(yè)培訓(xùn)研究所的職責(zé)，法律法規(guī)非常完善，并且為政府雇員參加職業(yè)培訓(xùn)提供專門的經(jīng)費(fèi) 。美國(guó)政府通過制定各種法案，通過法律促使全國(guó)各個(gè)企業(yè)必須加強(qiáng)職工培訓(xùn)工作，因其調(diào)動(dòng)面廣，成為全世界職工職業(yè)技能培訓(xùn)的佼佼者。工商管理培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)領(lǐng)加強(qiáng)企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)對(duì)策研究 14 導(dǎo)人員駕馭企業(yè)走向市場(chǎng)的基礎(chǔ)性培訓(xùn)，是提高企業(yè)管理人員綜合素質(zhì)的重要方法和基本途徑。實(shí)施國(guó)家高層次人才培養(yǎng)工程，制定符合我國(guó)國(guó)情和國(guó)際化要求的培養(yǎng)規(guī)劃，針對(duì)不同特點(diǎn)，實(shí)行分類培養(yǎng)。適應(yīng)國(guó)肉外形勢(shì)的發(fā)展變化，完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制 ，提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平，牢牢掌握加快發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，關(guān)鍵在人才。 中共中央國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定》中指出：實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略是黨和國(guó)家一項(xiàng)重大而緊迫的任務(wù)，人才問題是關(guān)系黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。江澤民同志多次強(qiáng)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)員工要學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。 第二 章 企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)的背景與現(xiàn)狀 11 （二）研究手段的創(chuàng)新：研究過程中，深入實(shí)際調(diào)查研究。 論文選擇企業(yè)員工培訓(xùn)問題進(jìn)行研究，通過對(duì)目前企業(yè)員工培訓(xùn)工作現(xiàn)狀的分析，發(fā)現(xiàn)目前員工培訓(xùn)工作存在的問題，分析產(chǎn)生這些問題的原因，提出加強(qiáng)員工培訓(xùn)的對(duì)策和建議，將為進(jìn)一步完善、改進(jìn)企業(yè)員工培訓(xùn)工作提供借鑒。三是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)對(duì)企業(yè)職工專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求?；谏鲜鲈颍谠鯓诱莆张嘤?xùn)手段，評(píng)估培訓(xùn)效果，解決培訓(xùn)中存在的問題，真正發(fā)揮培訓(xùn)在我國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展中的作用，仍是企業(yè)界和學(xué)術(shù)界值得關(guān)注和思考的新課題。不少專家學(xué)者和企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)積極參與進(jìn)來(lái)，出版和發(fā)行了大量的著作和論文，對(duì)員工培訓(xùn)工作做了深入地研究和探討，并提出了許多寶貴的意見和建議。在這篇發(fā)表在《培訓(xùn)計(jì)劃與發(fā)展季刊》上，題目為“ 全組織培訓(xùn)”的論文中，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從企業(yè)整體的角度通盤考慮企業(yè)職工的培訓(xùn)需求，他指出，應(yīng)該從整體出發(fā)去制定培訓(xùn)的計(jì)劃和方案，在論文中，他通過自己的研究、觀察，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造一種員工集體參與培訓(xùn)的模式，這一模式包括分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、執(zhí)行和控制等五個(gè)方面的問題，通過集體培訓(xùn)模式提升大企業(yè)或單位的集體行為。形成了其相對(duì)成熟的員工培訓(xùn) 理論體系。 再比如，當(dāng)今心理學(xué)者戈德斯坦從心理學(xué)角度對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行了廣泛和深入的研究，系統(tǒng)分析了心理學(xué)與培訓(xùn)相關(guān)的問題，建立了培訓(xùn)的發(fā)展、應(yīng)用、評(píng)估等一系列理論觀點(diǎn)和理論體系。比如， 1960 年麥格希、賽耶合在其出版的《企業(yè)與工業(yè)中的培訓(xùn)》一書中，提出了“三種分析方法”，即組織分析、任務(wù)或經(jīng)營(yíng)分析和人員分析。自此以后，一些學(xué)者也先后發(fā)表很多關(guān)于員工培圳的理論研究和專著，使早期員工培訓(xùn)的理論寶庫(kù)得到了進(jìn)一步充實(shí)和發(fā)展。早在 1911 年，“培訓(xùn)”的理論在美國(guó)古典管理學(xué)家泰勒的《科學(xué)管理原理》一書中提出?；谝陨显颍肆Y源的開發(fā)創(chuàng)新已經(jīng)成為當(dāng)前的理論研究的熱點(diǎn)問題，并首先從教育培訓(xùn)等多個(gè)方面綜合展開。特別是進(jìn)入上世紀(jì)六十年代以后，企業(yè)管理逐步進(jìn)入了以人力資源要素管理為重點(diǎn)的新時(shí)代，人力資源組織管理漸漸取代了傳統(tǒng)企業(yè)中的人事管理，并占據(jù)了戰(zhàn)略性地位。其核心含義是通加強(qiáng)企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)對(duì)策研究 6 過組織持續(xù)學(xué)習(xí)不斷適應(yīng)外在環(huán)境的變化，以便讓組織里的人們平等地、和諧地進(jìn)行個(gè)人和集體的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用學(xué)習(xí)到的成果來(lái)促進(jìn)個(gè)人和一個(gè)單位的整體效能增強(qiáng)，從而使企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展變化的能力得到增強(qiáng)。在他于 1974 年出版的《培訓(xùn)：計(jì)劃發(fā)展與評(píng)估》一書中，他重點(diǎn)對(duì)如何評(píng)估培訓(xùn)的效果以及獲得評(píng)估系統(tǒng)中的可靠信息的方式方法進(jìn)行了重點(diǎn)研究。兩人按照培訓(xùn)的需求，給出了組織分析、任務(wù)或經(jīng)營(yíng)分析和人員分析等三種分析方法。主要代表有美國(guó)心理學(xué)家斯金納的行為激勵(lì)強(qiáng)化理論，他強(qiáng)調(diào)人們的行為是依據(jù)這些行為過去導(dǎo)致的結(jié)果來(lái)決定的。泰勒指出，培訓(xùn)是進(jìn)行科學(xué)管理應(yīng)遵守的普遍原則。at the same time, most of the staff of the corporate training department also did not fully grasp the implementation of the theory and operation of modern training techniques, the lack of capacity in the modern enterprise training, mainly in the training of relevance, lack of planning, lack of assessment of sexual and trainingmethods are simple, not practical, and several other aspects, resulting in the training efficiency is very low. Through the above analysis, the paper bines the SATE system program to build enterprise staff training system, improve the mechanism of the inner workings of a detailed analysis and discussion, and proposed countermeasures and strengthen training, pointed out that management is necessary to transform III the understanding of corporate training, moreto build up and down unhindered channels of munication to build a prehensive evaluation system, management support and participation, to establish the needs of employees targeted analysis mechanism and training achievementseffective conversion mechanisms, impact assessment mechanism to clear corporate staff traininggoals, thereby improving the training of management of internal operating mechanism. In building a training system should focus on four aspects of the training courses designed system, structured training system, teacher training, team building, training effectiveness evaluation appraisal system. Last case a key coal enterprises in Henan Province Shenhuo Group, according to the status of the pany senior management training, Shenhuo Group around the pany39。在構(gòu)建培訓(xùn)體系方面應(yīng)著重從培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)體系、結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)體系、培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)效果評(píng)估考核體 系四個(gè)方面進(jìn)行。 （涉及保密內(nèi)容的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)書） 學(xué)位獲得者（學(xué)位論文作者）簽名： 201 年 月 日 學(xué)位論文指導(dǎo)教師簽名： 201 年 月 日 I 摘要 當(dāng)前世界已經(jīng)進(jìn)入飛速發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代，時(shí)代變革的必然，要求企業(yè)必須通過加強(qiáng)內(nèi)部的職業(yè)培訓(xùn)，以員工的素質(zhì)提升來(lái)應(yīng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中面臨的各種急劇的變化、四伏的競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)和挑戰(zhàn)，企業(yè)管理已經(jīng)進(jìn)入了以人力資源要素管理為戰(zhàn)略的新時(shí)代。 在此本人鄭重承諾：所呈交的學(xué)位論文不存在舞弊作偽行為，文責(zé)自負(fù)。 單位代碼 10475 學(xué)號(hào) 104753 分類號(hào) C936 碩士學(xué)位論文 （專業(yè)學(xué)位） 加強(qiáng)企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)對(duì)策研究 專業(yè)學(xué)位領(lǐng)域 ： 工商管理 專業(yè)學(xué)位類別 ： 工商管 理碩士 申請(qǐng)人 ： 趙 睿 指導(dǎo)教師 ： 張廣德 副教授 二〇一 二年 三月 2 Countermeasure Research of Strengthening enterprise employee occupation training A Dissertation Submitted to the Graduate School of Henan University in Partial Fulfillment of the Requirements for