行政管理制度初稿(編輯修改稿)
2025-06-19 03:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 源 ,包括使用的電腦 ,投影儀等 .若發(fā)現(xiàn)會議室內(nèi)設(shè)備等物品不能 正常使用時 ,應(yīng)及時記錄并聯(lián)系維修人員。 行政部負責(zé)公司總經(jīng)理及副總經(jīng)理主持召開的各種會議的組織和服務(wù)工作。 擬定會議議程、日程表。 準(zhǔn)確了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，掌握會議主題、會議時間、會議地點、要求出席人員、與會人員應(yīng)準(zhǔn)備的材料等，及時通知到位，必要時留下通知記錄。 會議期間，根據(jù)不同層次的會議要求，提供相應(yīng)的會議服務(wù)：會場準(zhǔn)備與布 置、會議記錄、茶水供應(yīng)、滿足領(lǐng)導(dǎo)臨時需求等。 會后清理會場，打掃衛(wèi)生，編制會議紀(jì)要，做出會議總結(jié)等。 五、日常管理制度 員工要遵守公司紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，忠 于職守，勤奮進取，鉆研業(yè)務(wù)，不得擅自離開工作崗位 為維護公司形象，員工在上班期間要保持良好的精神面貌 已發(fā)放工裝的應(yīng)統(tǒng)一穿著，還未領(lǐng)取工裝的員工服裝應(yīng)以穩(wěn)重大方為主，整潔得體，舉止端莊。男員工不準(zhǔn)燙發(fā)或留長發(fā)，女員工不得濃妝艷抹，衣著暴露 在公司要保持安靜，工作期間不得大聲喧嘩、說笑、吃零食、聚眾聊天等有礙工作環(huán)境的行為 員工之間要團結(jié)友愛，互相幫助 員工要嚴(yán)守公司機密，做到不該看的不看，不該說的不說，不該問的不問。不得隨意向外提供有關(guān)公司人事、經(jīng)營、管理、財務(wù)、設(shè)備等的文件資料，如有咨 詢者一律由辦公室負責(zé)接待 來訪的外來人員由辦公室負責(zé)接待，尋找公司員工的有員工自行接待。公司員工私人會客可在會客室，不要在辦公區(qū)以免影響到同事辦公，會客時間要盡量縮短。不得長時間占用工作時間來辦理私人事物 工作時間員工如有需要外出都必須在離崗前填寫并登記事由，并向自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)報告，外出時要檢查自己的通訊設(shè)備，保證能隨時與公司保持聯(lián)絡(luò) 六、電話及電郵管理 （一）電話管理 電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。如果耽擱了一小會，拿起電話后，要先向?qū)Ψ秸嬲\致歉。說話應(yīng)稍慢而清晰，同時面帶微笑。 通話時先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。 對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接聽人。 暫時離座時 ,行政部同事請主動接聽來電并作好電話記錄。 打電話時簡明扼要，抓住關(guān)鍵，并盡可能 降低音量。 行政人員應(yīng)訓(xùn)練自己的聽辨能力，當(dāng)老客戶打來電話時，應(yīng)能立即使用合適的稱謂問候?qū)Ψ健? 若無特殊理由 ,上班時間內(nèi)盡量避免拔打私人電話 ,禁止長時間拔打私人電話 . 與工作無關(guān)來電應(yīng)盡快結(jié)束通話，或告知對方另約時間通電話。 如果此時不便談話，應(yīng)直言相告，或者稍后再回電話，并說明回電話的準(zhǔn)確時間。 正在與客人交談時接來電，應(yīng)先向客人致歉并盡快結(jié)束通話。 接聽客戶的投訴和抱怨電話切忌不可爭辯和隨意承諾，而應(yīng)先致歉意然后再通過相關(guān)手續(xù)解決問題。 （二）郵件管理 公司收發(fā)的所有郵件都 應(yīng)登記在冊，并注明詳細時間。 對于一些重要的 ,保密的 ,緊急的文件可用特快專遞寄發(fā) ,對于一些不緊急的郵件則用掛號 ,平信或普通包裹寄發(fā)。 寄往相同地址的特快郵件請放在同一信封一起寄出 ,以免發(fā)生不必要的開支 公司寄發(fā)的郵件均為公司往來文件或單據(jù) , 切勿在公司郵件中加入私人郵件 對于重要信件，在轉(zhuǎn)送至收信人前先復(fù)印一份保存，以備查詢。 七、食堂管理制度 為防止“病從口入”，搞好食堂衛(wèi)生是保證全體員工身心健康的重要前提，為引起廚房工作人員思想上的高度重視，必須搞好食品、廚房、餐廳及其環(huán)境衛(wèi)生，為此，特 制定此制度。 （一）采購員職責(zé) 采購要及時。采購各種食品時，注意把好食品的質(zhì)量關(guān)，要保證食品的新鮮，不變霉、變質(zhì)，以防食物中毒。協(xié)助廚師做好廚房工作。 (二 )廚師職責(zé) 廚房工作人員要講究個人衛(wèi)生、勤剪指甲、勤理發(fā)、不要隨地吐痰。 各種蔬菜等食品必須清洗干凈，先洗后切，防止食物營養(yǎng)成分流失，餐具每天必須進行高溫滅菌消毒。廚房各種用品、用具，用后必須及時清洗干凈。冰箱（柜）內(nèi)存放物品要分袋存放，定期清理。 廚房餐桌、地面，飯后必須及時進行清掃，保持臺面的干凈整齊，每星期必須對廚房進行大清洗一次。工 作時必須自查食物是否變質(zhì)、變味現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 4.、工作中嚴(yán)格按伙食標(biāo)準(zhǔn)精打細算，以最大限度內(nèi)盡量做到色香味，花樣、品種多樣化。 整個烹食過程必須認(rèn)真清洗干凈并按時、按質(zhì)、按量供給。 每天清理，每周一次大掃除，確保廚房環(huán)境衛(wèi)生。 （三）管理員職責(zé) 負責(zé)及時清理餐廳的桌、椅、餐具，保持干凈、清新，空氣暢通。水果要保持新鮮，及時收放。
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