行政管理制度初稿(編輯修改稿)
2025-06-19 03:13 本頁面
【文章內容簡介】 源 ,包括使用的電腦 ,投影儀等 .若發(fā)現(xiàn)會議室內設備等物品不能 正常使用時 ,應及時記錄并聯(lián)系維修人員。 行政部負責公司總經(jīng)理及副總經(jīng)理主持召開的各種會議的組織和服務工作。 擬定會議議程、日程表。 準確了解領導的意圖，掌握會議主題、會議時間、會議地點、要求出席人員、與會人員應準備的材料等，及時通知到位，必要時留下通知記錄。 會議期間，根據(jù)不同層次的會議要求，提供相應的會議服務：會場準備與布 置、會議記錄、茶水供應、滿足領導臨時需求等。 會后清理會場，打掃衛(wèi)生，編制會議紀要，做出會議總結等。 五、日常管理制度 員工要遵守公司紀律，服從領導的工作安排，忠 于職守，勤奮進取，鉆研業(yè)務，不得擅自離開工作崗位 為維護公司形象，員工在上班期間要保持良好的精神面貌 已發(fā)放工裝的應統(tǒng)一穿著，還未領取工裝的員工服裝應以穩(wěn)重大方為主，整潔得體，舉止端莊。男員工不準燙發(fā)或留長發(fā)，女員工不得濃妝艷抹，衣著暴露 在公司要保持安靜，工作期間不得大聲喧嘩、說笑、吃零食、聚眾聊天等有礙工作環(huán)境的行為 員工之間要團結友愛，互相幫助 員工要嚴守公司機密，做到不該看的不看，不該說的不說，不該問的不問。不得隨意向外提供有關公司人事、經(jīng)營、管理、財務、設備等的文件資料，如有咨 詢者一律由辦公室負責接待 來訪的外來人員由辦公室負責接待，尋找公司員工的有員工自行接待。公司員工私人會客可在會客室，不要在辦公區(qū)以免影響到同事辦公，會客時間要盡量縮短。不得長時間占用工作時間來辦理私人事物 工作時間員工如有需要外出都必須在離崗前填寫并登記事由，并向自己的直屬領導報告，外出時要檢查自己的通訊設備，保證能隨時與公司保持聯(lián)絡 六、電話及電郵管理 （一）電話管理 電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。如果耽擱了一小會，拿起電話后，要先向對方真誠致歉。說話應稍慢而清晰，同時面帶微笑。 通話時先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。 對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接聽人。 暫時離座時 ,行政部同事請主動接聽來電并作好電話記錄。 打電話時簡明扼要，抓住關鍵，并盡可能 降低音量。 行政人員應訓練自己的聽辨能力，當老客戶打來電話時，應能立即使用合適的稱謂問候對方。 若無特殊理由 ,上班時間內盡量避免拔打私人電話 ,禁止長時間拔打私人電話 . 與工作無關來電應盡快結束通話，或告知對方另約時間通電話。 如果此時不便談話，應直言相告，或者稍后再回電話，并說明回電話的準確時間。 正在與客人交談時接來電，應先向客人致歉并盡快結束通話。 接聽客戶的投訴和抱怨電話切忌不可爭辯和隨意承諾，而應先致歉意然后再通過相關手續(xù)解決問題。 （二）郵件管理 公司收發(fā)的所有郵件都 應登記在冊，并注明詳細時間。 對于一些重要的 ,保密的 ,緊急的文件可用特快專遞寄發(fā) ,對于一些不緊急的郵件則用掛號 ,平信或普通包裹寄發(fā)。 寄往相同地址的特快郵件請放在同一信封一起寄出 ,以免發(fā)生不必要的開支 公司寄發(fā)的郵件均為公司往來文件或單據(jù) , 切勿在公司郵件中加入私人郵件 對于重要信件，在轉送至收信人前先復印一份保存，以備查詢。 七、食堂管理制度 為防止“病從口入”，搞好食堂衛(wèi)生是保證全體員工身心健康的重要前提，為引起廚房工作人員思想上的高度重視，必須搞好食品、廚房、餐廳及其環(huán)境衛(wèi)生，為此，特 制定此制度。 （一）采購員職責 采購要及時。采購各種食品時，注意把好食品的質量關，要保證食品的新鮮，不變霉、變質，以防食物中毒。協(xié)助廚師做好廚房工作。 (二 )廚師職責 廚房工作人員要講究個人衛(wèi)生、勤剪指甲、勤理發(fā)、不要隨地吐痰。 各種蔬菜等食品必須清洗干凈，先洗后切，防止食物營養(yǎng)成分流失，餐具每天必須進行高溫滅菌消毒。廚房各種用品、用具，用后必須及時清洗干凈。冰箱（柜）內存放物品要分袋存放，定期清理。 廚房餐桌、地面，飯后必須及時進行清掃，保持臺面的干凈整齊，每星期必須對廚房進行大清洗一次。工 作時必須自查食物是否變質、變味現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 4.、工作中嚴格按伙食標準精打細算，以最大限度內盡量做到色香味，花樣、品種多樣化。 整個烹食過程必須認真清洗干凈并按時、按質、按量供給。 每天清理，每周一次大掃除，確保廚房環(huán)境衛(wèi)生。 （三）管理員職責 負責及時清理餐廳的桌、椅、餐具，保持干凈、清新，空氣暢通。水果要保持新鮮，及時收放。
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