【文章內(nèi)容簡介】 人才儲備 流程說明 流程目的 描述人才儲備的途徑和方式，為本院長期穩(wěn)定發(fā) 展儲備人才 執(zhí)行步驟 步 驟 涉及部門 工作內(nèi)容 備 注 1 員工主管領(lǐng)導(dǎo) 根據(jù)下屬員工的工作及其他方面表現(xiàn)，進(jìn)行綜合評價，對有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工，提名至人事部 2 人事部 匯總各部門信息，編制人才發(fā)展名單表 3 院領(lǐng)導(dǎo) 結(jié)合員工主管領(lǐng)導(dǎo)意見和院發(fā)展需求，對編制名單進(jìn)行審批 4 人事部 對審批后的人員進(jìn)行綜合素質(zhì)測評，分析評價哪些素質(zhì)需要進(jìn)一步提高 5 人事部 對審批后人員的工作能力、知識結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行考察，明確哪些方面有待改進(jìn) 6 人事部 根據(jù)員工未來發(fā)展方向，分析審批后 人員需要拓 展哪些方面的工作 7 人事部 員工主管領(lǐng)導(dǎo) 在員工主管領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，人事部根據(jù)以上分析結(jié)果，編制培養(yǎng)計劃 8 院領(lǐng)導(dǎo) 確認(rèn)培訓(xùn)計劃的可行性，同時是否滿足本院的發(fā)展需求 9 人事部 員 工 員工參與計劃實施，人事部對計劃實施進(jìn)行監(jiān)督 10 員工主管領(lǐng)導(dǎo) 對員工在計劃實施過程的表現(xiàn)進(jìn)行考核評價，并把考核評估信息提供給人事部 11 人事部 根據(jù)編制的培養(yǎng)計劃和員工評價信息，進(jìn)行分析匯總，生成考察報告文本 12 院領(lǐng)導(dǎo) 審批考察結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，是否需要進(jìn)一步實施 13 人事部 審核后結(jié)果編入儲備人才庫，根據(jù)發(fā)展需要進(jìn)行崗位調(diào)整 24 五 、績效管理 部門員工考核體系建立和修改流程圖 部 門 員 工 考 核 體 系 建 立 和 修 改 流 程序號部 門 員 工 員 工 直 接 領(lǐng) 導(dǎo)部 門 主 管 相 關(guān) 方 法 和 流 程員 工 關(guān) 鍵 業(yè) 務(wù) 流 程 部 門 業(yè) 務(wù) 戰(zhàn) 略分 解 成 員 工 任 務(wù)設(shè) 定 初 步 績 效 指 標(biāo)指 標(biāo) 的 平 衡 性 測 試指 標(biāo) 相 互 關(guān) 系 測 試單 個 指 標(biāo) 特 性 測 試測 試 后 指 標(biāo) 體 系績 效 指 標(biāo) 確 認(rèn) 調(diào) 整指 標(biāo) 權(quán) 重 確 定生 成 考 核 體 系 初 稿執(zhí) 行 體 系 考 核提 供 支 持績 效 考 核流 程審 批關(guān) 鍵 業(yè) 務(wù)流 程 指 標(biāo)指 標(biāo) 測 試操 作 方 法123456789指 標(biāo) 權(quán) 重確 定 方 法是否 25 部門員工績效考核體系建立和修改 流程說明 流程目的 科學(xué)合理的制定考核指標(biāo)，全面反映工作內(nèi)容，為考核打下基礎(chǔ)。 執(zhí)行步驟 步 驟 涉及部門 工作內(nèi)容 備 注 1 員工直接領(lǐng)導(dǎo) 根據(jù)員工關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，比如計算書歸檔、圖紙歸檔等，制定考核指標(biāo)；根據(jù)業(yè)績，如合同額、生產(chǎn)產(chǎn)值等制定考核指標(biāo) 2 員工直接領(lǐng)導(dǎo) 在上述分析的基礎(chǔ)上，對設(shè)定指標(biāo)進(jìn)行匯總整理 3 員工直接領(lǐng)導(dǎo) 對匯總的指標(biāo)從三 個方面：單個指標(biāo)的特性、指標(biāo)的平衡性、指標(biāo)的相互關(guān)系，進(jìn)行測試，確保指標(biāo)設(shè)定的科學(xué)性 具體操作方法見《績效指標(biāo)測試方法》 4 員工直接領(lǐng)導(dǎo) 相關(guān)員工 雙方進(jìn)行商討，對測試后的指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，生成考核指標(biāo)體系 5 員工直接領(lǐng)導(dǎo) 根據(jù)各指標(biāo)的相對重要程度，對各指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行確定， 具體操作方法見《考核指 標(biāo)權(quán)重確定方法》 6 員工直接領(lǐng)導(dǎo) 根據(jù)確認(rèn)的指標(biāo)體系和各指標(biāo)的權(quán)重，生成考核體系初稿 7 部門主管 審批考核體系的合理性、可行性，并提出修改意見 8 員工直接領(lǐng)導(dǎo) 根據(jù)修改意見，進(jìn)行調(diào)整，正式生產(chǎn) 文本，并實施 26 部門主管考核體系建立和修改流程圖 部 門 主 管 績 效 考 核 流 程序號部 門 主 管 主 管 分 院 長 院 務(wù) 會 相 關(guān) 流 程提 出 績 效 指 標(biāo)參 考 值召 開 部 門 績 效討 論 會 確 定 部 門 績 效 考核 指 標(biāo) 的 目 標(biāo) 值部 門 業(yè) 務(wù) 戰(zhàn) 略與 各 部 門 簽 訂部 門 目 標(biāo) 協(xié) 議績 效 考 核 指 標(biāo) 建 立 考 核 體 系 建立 修 改 流 程執(zhí) 行 協(xié) 議提 交 績 效 考 核 指標(biāo) 支 持 數(shù) 據(jù)協(xié) 議 執(zhí) 行 情 況 定 期 對 部 門 主 管 進(jìn) 行 考 核匯 總 各 部 門 績 效 考核 指 標(biāo) 支 持 數(shù) 據(jù)核 實 績 效 考 核 指 標(biāo)支 持 數(shù) 據(jù) 真 實 性計 算 績 效 考 核 得 分績 效 考 核 評 估提 供 支 持1234567891 01 1績 效 評估 流 程 27 部門主管績效考核體系建立和修改 流程說明 流程目的 科學(xué)合理的制定考核指標(biāo)，全面反映工作內(nèi)容，為考核打下基礎(chǔ)。 執(zhí)行步驟 步 驟 涉及部門 工作內(nèi)容 備 注 1 院務(wù)會 根據(jù)部門關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，比如計算書歸檔、圖紙歸檔等，制定考核指標(biāo)；根據(jù)部門業(yè)績，如合同額、生產(chǎn)產(chǎn)值等制定考核指標(biāo) 2 院務(wù)會 在上述分析的基礎(chǔ)上，對設(shè)定指標(biāo)進(jìn)行匯總整理 3 院務(wù)會 對匯總的指標(biāo)從三個方面：單個指標(biāo)的特性、指標(biāo)的平衡性、指標(biāo)的相互關(guān)系，進(jìn)行測試 ，確保指標(biāo)設(shè)定的科學(xué)性 具體操作方法見《績效指標(biāo)測試方法》 4 院務(wù)會 部門主管 雙方進(jìn)行商討，對測試后的指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，生成考核指標(biāo)體系 5 院務(wù)會 根據(jù)各指標(biāo)的相對重要程度，對各指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行確定， 具體操作方法見《考核指 標(biāo)權(quán)重確定方法》 6 院務(wù)會 根據(jù)確認(rèn)的指標(biāo)體系和各指標(biāo)的權(quán)重，生成考核體系初稿 7 院 長 審批考核體系的合理性、可行性，并提出修改意見 8 院務(wù)會 根據(jù)修改意見，進(jìn)行調(diào)整，正式生產(chǎn)文本，并實施 28 部門員工績效考核流程圖 部 門 員 工 績 效 考 核 流 程序號部 門 員 工 直 接 領(lǐng) 導(dǎo)相 關(guān) 流 程提 出 績 效 指 標(biāo)參 考 值與 員 工 討 論 確 定 員 工 績 效 考核 指 標(biāo) 的 目 標(biāo) 值部 門 業(yè) 務(wù) 戰(zhàn) 略與 員 工 簽 訂目 標(biāo) 協(xié) 議績 效 考 核 指 標(biāo) 建 立 考 核 體 系 建立 修 改 流 程執(zhí) 行 協(xié) 議提 交 績 效 考 核 指標(biāo) 支 持 數(shù) 據(jù)協(xié) 議 執(zhí) 行 情 況 定 期 對 員 工進(jìn) 行 考 核匯 總 員 工 績 效 考 核指 標(biāo) 支 持 數(shù) 據(jù)核 實 績 效 考 核 指 標(biāo)支 持 數(shù) 據(jù) 真 實 性計 算 績 效 考 核 得 分績 效 考 核 評 估提 供 支 持1234567891 01 1績 效 評 估流 程 29 部門員工績效考核 流程說明 流程目的 合理制定工作目標(biāo)，公平評價員工表現(xiàn) 。 執(zhí)行步驟 步 驟 涉及部門 工作內(nèi)容 備 注 1 員工直接領(lǐng)導(dǎo) 在建立員工績效考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上，把本部門的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，分解到每個員工，初步制定每個指標(biāo)的目標(biāo)值 2 員工直接領(lǐng)導(dǎo) 員 工 在雙方協(xié)商討論基礎(chǔ)上，確認(rèn)指標(biāo)目標(biāo)值，確保制定的目標(biāo)值合理，且具有可行性， 3 員工直接領(lǐng)導(dǎo) 員 工 雙方簽訂協(xié)議，為工作業(yè)績考核提供標(biāo)準(zhǔn) 4 員工直接領(lǐng)導(dǎo) 定期對員工表現(xiàn)進(jìn)行考核 5 員 工 協(xié)助提供考核所需數(shù)據(jù)和資料 6 員工直接 領(lǐng)導(dǎo) 收集匯總數(shù)據(jù)和資料，并核實其真實性 7 員工直接領(lǐng)導(dǎo) 對照協(xié)商的目標(biāo)值，進(jìn)行考核打分 8 員工直接領(lǐng)導(dǎo) 對考核結(jié)果及員工其他表現(xiàn)，綜合進(jìn)行評估 具體見《績效評估流程》 30 部門主管績效考核流程圖 部 門 主 管 績 效 考 核 流 程序號部 門 主 管 主 管 副 院 長 院 務(wù) 會 相 關(guān) 流 程提 出 績 效 指 標(biāo)參 考 值召 開 部 門 績 效討 論 會 確 定 部 門 績 效 考核 指 標(biāo) 的 目 標(biāo) 值部 門 業(yè) 務(wù) 戰(zhàn) 略與 各 部 門 簽 訂部 門 目 標(biāo) 協(xié) 議績 效 考 核 指 標(biāo) 建 立 考 核 體 系 建立 修 改 流 程執(zhí) 行 協(xié) 議提 交 績 效 考 核 指標(biāo) 支 持 數(shù) 據(jù)協(xié) 議 執(zhí) 行 情 況 定 期 對 部 門 主 管 進(jìn) 行 考 核匯 總 各 部 門 績 效 考核 指 標(biāo) 支 持 數(shù) 據(jù)核 實 績 效 考 核 指 標(biāo)支 持 數(shù) 據(jù) 真 實 性計 算 績 效 考 核 得 分績 效 考 核 評 估提 供 支 持1234567891 01 1績 效 評估 流 程 31 部門主管績效考核 流程說明 流程目的 合理制定部門目標(biāo)，公平評價各部門的整體業(yè)績水平 。 執(zhí)行步驟 步 驟 涉及部門 工作內(nèi)容 備 注 1 主管副院長 在建立 部門主管 績效考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上，初 步制定每個指標(biāo)的目標(biāo)值 2 主管副院長 部門主管 在雙方協(xié)商討論基礎(chǔ)上，確認(rèn)指標(biāo)目標(biāo) 值，確保制定的目標(biāo)值合理，且具有可行性， 3 主管副院長 部門主管 雙方簽訂協(xié)議，為工作業(yè)績考核提供標(biāo)準(zhǔn) 4 院務(wù)會 定期對部門整體表現(xiàn)進(jìn)行考核 5 部門主管 協(xié)助提供考核所需數(shù)據(jù)和資料 6 院務(wù)會 收集匯總數(shù)據(jù)和資料，并核實其真實性 7 院務(wù)會 對照協(xié)商的目標(biāo)值，進(jìn)行考核打分 8 院務(wù)會 對考核結(jié)果及部門其他表現(xiàn)，綜合進(jìn)行評估 具體見《績效評估流程》 32 績效考核評估流程圖 績 效 考 核 評 估 流 程序號被 評 估 者（ 被 考 核 者 ）評 估 者（ 考 核 人 和 考 核 組 織 ）相 關(guān) 流 程工 作 表 現(xiàn)自 評個 人 報 告 書績 效 考 核綜 合 評 估 結(jié) 論績 效 是 否 符 合 崗 位 要 求保 持培 養(yǎng)晉 升獎 勵培 訓(xùn)處 罰不 續(xù) 簽辭 退績 效 考 核流 程 勞 動 合 同培 訓(xùn) 流 程獎 懲 流 程獎 懲 流 程勞 動 合 同離 職 流 程崗 位 調(diào) 整人 才 儲 備123451否是 33 績效評估 流程說明 流程目的 依據(jù)考核結(jié)果及其他表現(xiàn)，對部門主管和員工進(jìn)行綜合評估，為能 力開發(fā)、薪酬發(fā)放，獎懲等提供依據(jù) 執(zhí)行步驟 步 驟 涉及部門 工作內(nèi)容 備 注 1 被評估者 對考核期內(nèi)所完成的工作、取得的成績，以及其他方面表現(xiàn)，進(jìn)行自我總結(jié)，提交評估者或評估組織，作為考核評估提供參考 2 評估者 根據(jù)考核結(jié)果以及被評估者自我總結(jié)報告，對被考核者進(jìn)行綜合評估，并將評估結(jié)果反饋給對方 3 被評估者 在獲知評估結(jié)果后，對評價存在異議，可以在三天以內(nèi)，填寫《績效考核申訴表》向上級主管進(jìn)行申訴 具體見《績效考核申訴流程》 4 評估者 綜合評價結(jié)論是否符合崗位標(biāo)準(zhǔn)和要求，并根據(jù)結(jié) 果作出措施 5 評估者 當(dāng)評估結(jié)果符合崗位要求時，根據(jù)員工能力水平，可采取維持勞動關(guān)系、晉升、獎勵、培養(yǎng)等舉措 6 評估者 當(dāng)評估結(jié)果不符合崗位要求時，根據(jù)員工態(tài)度和發(fā)展?jié)撡|(zhì)，可采取培訓(xùn)、處罰、不續(xù)簽、辭退等舉措 34 績效考核申訴流程圖 績 效 考 核 申 訴 流 程序號員 工（ 被 考 核 人 ）人 事 部 相 關(guān) 流 程對 主 管 領(lǐng) 導(dǎo) 考 核和 評 定 有 異 議填 寫 員 工 申 訴 表接 收 受 理員 工 主 管 的 直 接 上 級 領(lǐng) 導(dǎo)（ 考 核 人 的 直 接 上 級 領(lǐng) 導(dǎo) ）員 工 主 管 領(lǐng) 導(dǎo)（ 考 核 人 ）面 談 核 實 情 況記 錄 面 談 內(nèi) 容參 與 面 談提 供 信 息考 核 評 定結(jié) 果 解 釋提 供 證 明 材 料參 與 協(xié) 商 參 與 協(xié) 商 審 批三 方 面 談 協(xié) 商制 定 解 決 方 案實 施 方 案執(zhí) 行 方 案備 案 歸 檔12345678績 效 考 核流 程績 效 評 估流 程績 效 考 核 申 訴 表否是 35 績效考核申訴 流程說明 流程目的 維護(hù)員工的正當(dāng)權(quán)益，保證考核的公正與公平 執(zhí)行步驟 步 驟 涉及部門 工作內(nèi)容 備 注 1 員 工 對主管領(lǐng)導(dǎo)考核和評定存在異議時，在主管領(lǐng)導(dǎo)反饋結(jié)果后三個工作日內(nèi)填寫《績效考核申訴表》， 交人事部辦理 《績效考核申訴表》樣式