【正文】 執(zhí)行步驟 步 驟 涉及部門 工作內(nèi)容 備 注 1 申請員工 根據(jù) 糾紛原因，填寫《人事糾紛申請表》，上交人事部人事專員 表格樣式見配套表格《人 事糾紛申請表》 2 人事部人事專員 接收 《人事糾紛申請表》，依據(jù)相關(guān)人事政策，對糾紛原因進(jìn)行初步分析，為勞動爭議調(diào)解委員會提供參考 其它相關(guān)信息詳見《人事糾紛處理制度》 3 勞動爭議調(diào)解委員 會 受理人事糾紛，指派專人與當(dāng)事人雙方，及雙方主管進(jìn)行面談，詳細(xì)了解糾紛產(chǎn)生的原因，并記錄在案，生成調(diào)查報(bào)告 4 申請員工 申請員工所在 部門主管 協(xié)助勞動爭議調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)查，并提供相關(guān)信息 5 申請員工所在部門 主管 對調(diào)查報(bào)告簽 字確認(rèn) 6 勞動爭議調(diào)解委員 會 根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定相應(yīng)解決方案 7 申請員工所在 部門主管 對解決方案，提出相關(guān)意見，并簽字確認(rèn) 8 申請員工 是否同意解決方案，執(zhí)同意意見時(shí)，執(zhí)行方案，不滿意 時(shí)， 在糾紛產(chǎn)生后 60日內(nèi)，可向 地方勞動部門 提請 仲裁 9 人事部人事專員 匯總整理糾紛面談記錄和解決方案，備案歸檔， 62 第二章 人力資源管理相關(guān)表格 一、 增加編制 申請表 增加編制申請表 填單： 年 月 日 申請 部門 增補(bǔ)職 位 增補(bǔ)額 人 申請?jiān)? 補(bǔ)理由 □擴(kuò)大編制 □儲備人力 □辭職補(bǔ)充 □短期需要 希望 到 職 日期 應(yīng)具資格條件 性 別 婚 姻 年 齡 學(xué) 歷 外 語 個(gè) 性 經(jīng) 歷 具備技能 增加人員 工作內(nèi)容 申請人 部門主管 人事部意見 院長批示 本表用于 各 部門向主管單位申請?jiān)黾訂T工 ， 能使主管單位了解增加員工所具備的條件及增員原因。 3 部門主管 員 工 根據(jù)面談記錄，結(jié)合部門現(xiàn)狀，決定是否簽批 4 人事部 員 工 對部門主管簽批后的離職申請，進(jìn)一步與員工溝通面談，了解員工離職原因及對部門意見，并記錄 5 人事部 根 據(jù)面談記錄，結(jié)合本院現(xiàn)狀，決定是否簽批 6 主管人事副院長 審批人事部簽批后的申請表 7 人事部 根據(jù)審批結(jié)果，終止申請或同意離職，確定離職日期，并通知部門及員工 8 員工及 所在部門 在指定離職日前，做好工作交接 9 人事部 根據(jù)工作交接情況，辦理離職手續(xù)，停交社保、結(jié)算工資、調(diào)離檔案，并更新員工信息檔案庫 10 員 工 協(xié)助辦理離職手續(xù)，離職 56 休假申請流程 休 假 申 請 流 程序號員 工 部 門 主 管生 產(chǎn) 部 門 副 所人 事 部 相 關(guān) 流 程 和 表 格休 假 申 請審 批簽 署 意 見是 否 符 合 人 事 政 策延 遲 或 取 消 請 假休 假 申 請 表提 交 休 假申 請 表否 是否員 工 休 假 通 知獲 知 獲 知考 勤 流 程是存 檔考 勤 統(tǒng) 計(jì)123456 57 休假申請 流程說明 流程目的 描述休假申請操作程序，確保工作有序進(jìn)行 執(zhí)行步驟 步 驟 涉及部門 工作內(nèi)容 備 注 1 員 工 根據(jù)自身情況，填寫《休假申請表》，并提交部門主管或生產(chǎn)部門副所 表格樣式見配套表格《休假申請表》 2 部門主管 生產(chǎn)副所 接收《休假申請表》，根據(jù)本部門實(shí)際情況和員工休假申請理由，簽署意見，是否批準(zhǔn)。 6 試用員工 根據(jù)審批意見，辦理離職手續(xù)或轉(zhuǎn)正手續(xù)。 2 用人部門主管 根據(jù)考核結(jié)果及其他表現(xiàn)，對試用員工進(jìn)行綜合評價(jià)，簽署意見是否同意轉(zhuǎn)正，并抄送人事部。 2 院領(lǐng)導(dǎo) 審批 年度社?；鶖?shù)和調(diào)整方案，是否符合本院相關(guān)政策和本院的長遠(yuǎn)發(fā)展，并提出修改意見 3 人事部 根據(jù)審批 意見進(jìn)行方案調(diào)整，并實(shí)施 4 人事部 根據(jù)人員流動，辦理社保增員和減員手續(xù)。 執(zhí)行步驟 步 驟 涉及部門 工作內(nèi)容 備 注 1 主管副院長 在建立 部門主管 績效考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上，初 步制定每個(gè)指標(biāo)的目標(biāo)值 2 主管副院長 部門主管 在雙方協(xié)商討論基礎(chǔ)上，確認(rèn)指標(biāo)目標(biāo) 值，確保制定的目標(biāo)值合理，且具有可行性， 3 主管副院長 部門主管 雙方簽訂協(xié)議，為工作業(yè)績考核提供標(biāo)準(zhǔn) 4 院務(wù)會 定期對部門整體表現(xiàn)進(jìn)行考核 5 部門主管 協(xié)助提供考核所需數(shù)據(jù)和資料 6 院務(wù)會 收集匯總數(shù)據(jù)和資料，并核實(shí)其真實(shí)性 7 院務(wù)會 對照協(xié)商的目標(biāo)值，進(jìn)行考核打分 8 院務(wù)會 對考核結(jié)果及部門其他表現(xiàn)，綜合進(jìn)行評估 具體見《績效評估流程》 32 績效考核評估流程圖 績 效 考 核 評 估 流 程序號被 評 估 者（ 被 考 核 者 ）評 估 者（ 考 核 人 和 考 核 組 織 ）相 關(guān) 流 程工 作 表 現(xiàn)自 評個(gè) 人 報(bào) 告 書績 效 考 核綜 合 評 估 結(jié) 論績 效 是 否 符 合 崗 位 要 求保 持培 養(yǎng)晉 升獎 勵培 訓(xùn)處 罰不 續(xù) 簽辭 退績 效 考 核流 程 勞 動 合 同培 訓(xùn) 流 程獎 懲 流 程獎 懲 流 程勞 動 合 同離 職 流 程崗 位 調(diào) 整人 才 儲 備123451否是 33 績效評估 流程說明 流程目的 依據(jù)考核結(jié)果及其他表現(xiàn)，對部門主管和員工進(jìn)行綜合評估，為能 力開發(fā)、薪酬發(fā)放，獎懲等提供依據(jù) 執(zhí)行步驟 步 驟 涉及部門 工作內(nèi)容 備 注 1 被評估者 對考核期內(nèi)所完成的工作、取得的成績，以及其他方面表現(xiàn)，進(jìn)行自我總結(jié)，提交評估者或評估組織，作為考核評估提供參考 2 評估者 根據(jù)考核結(jié)果以及被評估者自我總結(jié)報(bào)告，對被考核者進(jìn)行綜合評估，并將評估結(jié)果反饋給對方 3 被評估者 在獲知評估結(jié)果后，對評價(jià)存在異議，可以在三天以內(nèi)，填寫《績效考核申訴表》向上級主管進(jìn)行申訴 具體見《績效考核申訴流程》 4 評估者 綜合評價(jià)結(jié)論是否符合崗位標(biāo)準(zhǔn)和要求，并根據(jù)結(jié) 果作出措施 5 評估者 當(dāng)評估結(jié)果符合崗位要求時(shí)，根據(jù)員工能力水平，可采取維持勞動關(guān)系、晉升、獎勵、培養(yǎng)等舉措 6 評估者 當(dāng)評估結(jié)果不符合崗位要求時(shí)，根據(jù)員工態(tài)度和發(fā)展?jié)撡|(zhì)，可采取培訓(xùn)、處罰、不續(xù)簽、辭退等舉措 34 績效考核申訴流程圖 績 效 考 核 申 訴 流 程序號員 工（ 被 考 核 人 ）人 事 部 相 關(guān) 流 程對 主 管 領(lǐng) 導(dǎo) 考 核和 評 定 有 異 議填 寫 員 工 申 訴 表接 收 受 理員 工 主 管 的 直 接 上 級 領(lǐng) 導(dǎo)（ 考 核 人 的 直 接 上 級 領(lǐng) 導(dǎo) ）員 工 主 管 領(lǐng) 導(dǎo)（ 考 核 人 ）面 談 核 實(shí) 情 況記 錄 面 談 內(nèi) 容參 與 面 談提 供 信 息考 核 評 定結(jié) 果 解 釋提 供 證 明 材 料參 與 協(xié) 商 參 與 協(xié) 商 審 批三 方 面 談 協(xié) 商制 定 解 決 方 案實(shí) 施 方 案執(zhí) 行 方 案備 案 歸 檔12345678績 效 考 核流 程績 效 評 估流 程績 效 考 核 申 訴 表否是 35 績效考核申訴 流程說明 流程目的 維護(hù)員工的正當(dāng)權(quán)益，保證考核的公正與公平 執(zhí)行步驟 步 驟 涉及部門 工作內(nèi)容 備 注 1 員 工 對主管領(lǐng)導(dǎo)考核和評定存在異議時(shí)，在主管領(lǐng)導(dǎo)反饋結(jié)果后三個(gè)工作日內(nèi)填寫《績效考核申訴表》， 交人事部辦理 《績效考核申訴表》樣式見配套表格 2 人事部 接到申述的 5 個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見和處理結(jié)果 3 人事部 接到申述后，通過與考核人的直接領(lǐng)導(dǎo)溝通、考核人評定結(jié)果解釋、申述人提供的證明材料等途徑，對申述內(nèi)容真實(shí)性進(jìn)行核實(shí) 4 人事部 對溝通內(nèi)容進(jìn)行記錄匯總，為尋求解決方案提供參照依據(jù) 5 人事部 員工主管 員 工 在人事部組織下，三方進(jìn)行協(xié)商討論，制定解決方案，并簽字確認(rèn) 6 員工主管的直接領(lǐng)導(dǎo) 審批解決方案的合理性和可行性 7 人事部 實(shí)施方案，并備案歸檔， 8 員 工主管 員 工 執(zhí)行方案 36 六、薪酬福利 薪酬方案制定流程圖 薪 酬 方 案 制 定 流 程序號各 部 門 人 事 部院 領(lǐng) 導(dǎo) 相 關(guān) 流 程明 確 企 業(yè) 薪 酬政 策 和 目 標(biāo)工 作 崗 位 分 析和 崗 位 評 價(jià)根 據(jù) 地 區(qū) 、 行 業(yè) 、企 業(yè) 類 型 薪 酬 調(diào) 查設(shè) 定 薪 酬 等 級和 標(biāo) 準(zhǔn)確 定 薪 酬 結(jié) 構(gòu)績 效 評 估 結(jié) 果是年 度 薪 金 方 案參 照 標(biāo) 準(zhǔn)參 照 標(biāo) 準(zhǔn) 制 定 各 員工 具 體 薪 金 方 案審 核 審 批是否否執(zhí) 行 薪 金 方 案形 成 年 度 薪 金調(diào) 整 方 案 初 稿審 批123456789績 效 評 估流 程工 作 分 析流 程企 業(yè) 發(fā) 展戰(zhàn) 略是否 37 薪酬方案制定 流程說明 流程目的 制定合理薪酬方案，調(diào)節(jié)員工薪資收入，充分調(diào)動員工 積極性，更好的 促進(jìn)本院發(fā)展 。 執(zhí)行步驟 步 驟 涉及部門 工作內(nèi)容 備 注 1 院務(wù)會 根據(jù)部門關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，比如計(jì)算書歸檔、圖紙歸檔等，制定考核指標(biāo)；根據(jù)部門業(yè)績，如合同額、生產(chǎn)產(chǎn)值等制定考核指標(biāo) 2 院務(wù)會 在上述分析的基礎(chǔ)上，對設(shè)定指標(biāo)進(jìn)行匯總整理 3 院務(wù)會 對匯總的指標(biāo)從三個(gè)方面：單個(gè)指標(biāo)的特性、指標(biāo)的平衡性、指標(biāo)的相互關(guān)系，進(jìn)行測試 ，確保指標(biāo)設(shè)定的科學(xué)性 具體操作方法見《績效指標(biāo)測試方法》 4 院務(wù)會 部門主管 雙方進(jìn)行商討，對測試后的指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，生成考核指標(biāo)體系 5 院務(wù)會 根據(jù)各指標(biāo)的相對重要程度，對各指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行確定， 具體操作方法見《考核指 標(biāo)權(quán)重確定方法》 6 院務(wù)會 根據(jù)確認(rèn)的指標(biāo)體系和各指標(biāo)的權(quán)重，生成考核體系初稿 7 院 長 審批考核體系的合理性、可行性，并提出修改意見 8 院務(wù)會 根據(jù)修改意見，進(jìn)行調(diào)整，正式生產(chǎn)文本，并實(shí)施 28 部門員工績效考核流程圖 部 門 員 工 績 效 考 核 流 程序號部 門 員 工 直 接 領(lǐng) 導(dǎo)相 關(guān) 流 程提 出 績 效 指 標(biāo)參 考 值與 員 工 討 論 確 定 員 工 績 效 考核 指 標(biāo) 的 目 標(biāo) 值部 門 業(yè) 務(wù) 戰(zhàn) 略與 員 工 簽 訂目 標(biāo) 協(xié) 議績 效 考 核 指 標(biāo) 建 立 考 核 體 系 建立 修 改 流 程執(zhí) 行 協(xié) 議提 交 績 效 考 核 指標(biāo) 支 持 數(shù) 據(jù)協(xié) 議 執(zhí) 行 情 況 定 期 對 員 工進(jìn) 行 考 核匯 總 員 工 績 效 考 核指 標(biāo) 支 持 數(shù) 據(jù)核 實(shí) 績 效 考 核 指 標(biāo)支 持 數(shù) 據(jù) 真 實(shí) 性計(jì) 算 績 效 考 核 得 分績 效 考 核 評 估提 供 支 持1234567891 01 1績 效 評 估流 程 29 部門員工績效考核 流程說明 流程目的 合理制定工作目標(biāo)，公平評價(jià)員工表現(xiàn) 。 執(zhí)行步驟 步 驟 涉及部門 工作內(nèi)容 備 注 1 人事部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 根據(jù)培訓(xùn)實(shí)際情況，編制《培訓(xùn)效果調(diào)查表》 表格樣式可參考配套表格《培訓(xùn)效果調(diào)查表》 2 參與員工 根據(jù)培訓(xùn)過程實(shí)際情況，認(rèn)真填寫表格 3 人事部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 對表格信息進(jìn)行匯總整理 4 人事部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 受訓(xùn)員工直接領(lǐng)導(dǎo) 受訓(xùn)員工直接領(lǐng)導(dǎo)提供員工受訓(xùn)后， 工作表現(xiàn)情況，人事部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)信息跟蹤 5 人事部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 對表格信息及員工受訓(xùn)后工作表現(xiàn)情況