商務(wù)酒店收銀管理制度(編輯修改稿)
2025-06-18 21:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 價證券（消費券） 不得停留挪用， 應(yīng)即時 上交財務(wù)部門。 財務(wù)必須每天對所有帳務(wù)（消費券）核查，不允許有任何 差距。如有，須當(dāng)天查清原因，并責(zé)任落實到人。 、工作紀(jì)律： 、 嚴(yán)禁總臺、吧臺人員工作期間擅自離崗、脫崗，如有違反者，查明原因，給予經(jīng)濟處罰 。 禁止一切閑雜人員進入總臺、吧臺（經(jīng)理、財務(wù)人員除外） ,違者給予 包括當(dāng)班總臺、吧臺職員在內(nèi)的當(dāng)事人 10 元 /次 /人之罰款 。 、 收銀時不開單行為視作挪用酒店資產(chǎn)行為，處以五倍以上經(jīng)濟罰款并視情節(jié)追究當(dāng)班人員的責(zé)任 、收銀員、輸單員因工作業(yè)務(wù)不熟練，導(dǎo)致工作程序錯誤或造成客人投訴以及給 酒店 帶來經(jīng)濟損失者，將處以 20 元 /次 以上罰款（經(jīng)濟損失按價 賠償）。 、工作期間，嚴(yán)禁總臺、吧臺人員攜帶大量現(xiàn)金（不允許超過 10 元 /人），特殊情況需請示經(jīng)理，未經(jīng)請示，一經(jīng)查處超出規(guī)定額度，超額部分一律沒收上交財務(wù)，并追究當(dāng)事人責(zé)任給予罰款。 、實行帳錢分離，不許一人 既管 帳又管錢，不許自作主張少收客人的現(xiàn)金，出現(xiàn)挪用公款、私自外借（ 總經(jīng)理 許 可）、貪污錢財，視情節(jié)輕重給予罰款、開除或送司法機關(guān)處理。 、輸單員如漏輸或輸錯單據(jù)處以 5 元 /次罰款 ，造成損失的據(jù)實賠償 ，當(dāng)月累計 5 次（含本數(shù)）以上的漏輸單，則給予勸退處理 。 5 、保守 酒店 商業(yè)秘密，不能私自向外界提供或泄露公司的財務(wù)信息，堅持原則，愛崗敬業(yè)。 、 未及時識幣面，造成誤收假幣，所造成的損失由當(dāng)班收銀員全額賠償，如因工作交接不清，造成假幣責(zé)任追蹤不到直接個人，則 由 相關(guān)職員共同承擔(dān)。 、收銀臺發(fā)票管理，要嚴(yán)格執(zhí)行 酒店 規(guī)定的發(fā)放登記程序 和 嚴(yán)格保管所有 票證 ，盡量壓縮發(fā)票使用量，嚴(yán)禁私開、私售發(fā)票，一經(jīng)查處，給予重罰。 對遺失發(fā)票之當(dāng)班職員，給予 500 元 /份的罰款和賠款（含遺失登記 申報 費 用 ） 。 、 所有客人入住必須用身份證或其他有效證件登記，并在治安管 理系統(tǒng)中掃描上傳，收銀領(lǐng)班（主管）每天對每班上傳的客戶資料進行核對檢查，并把責(zé)任落實到人。 每發(fā)現(xiàn)一個未如實登記或上傳資料，罰款收銀10 元 /間的客房，領(lǐng)班 20 元，主管 50 元。 “ 如治安管理處查出未如實登記 ，對酒店 所進行的 處罰由當(dāng)班收銀負責(zé) ” ，管理人員負管理不當(dāng)之責(zé)任，處罰額度按治安部門對酒店的處罰金額為依據(jù)。 、收銀未經(jīng)主管批準(zhǔn)的情況下私自調(diào)班、換班等現(xiàn)象，扣除當(dāng)月全勤
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