【文章內(nèi)容簡介】 應(yīng)人員責(zé)任。 店長有店內(nèi)營業(yè)員在編制內(nèi)的聘用權(quán)及解聘權(quán)，為提升店內(nèi)營業(yè)員留存率，店內(nèi)營業(yè)員因 個人原因季度自動離職比例超過 30%以上，下季度降級為組長。 總部每日進行店面日常督察，發(fā)現(xiàn)問題，要求整改后，再次檢查不合格的，每次扣發(fā)本月績效獎勵 20 元 /次，一個月內(nèi)總部日常督察 出現(xiàn) 10 次以上不合格項目，店長必須向總部提交店面整改報告，提交整改報告后一個月總部日常督察繼續(xù)出現(xiàn) 10 次以上不合格項目的直營店店長，降級為組長。 店長必須要嚴(yán)格遵守員工 管理 制度， 店長出現(xiàn)違反管理規(guī)定的行為按 桂林偉藝營銷有限公司直營店員工規(guī)章制度處罰 制度的 ２倍處罰 。 桂林偉藝營銷有限公司直營店店長日常工作流程表 每日開店前 30 分鐘 1)準(zhǔn)時到崗 , 佩戴胸卡。 2)檢查員工到崗確認(rèn)，出勤休假及人員配置，儀表檢查。 3)巡視全店貨架，堆頭是否補滿。三聯(lián)單、零錢、筆等的準(zhǔn)備情況。 4)巡視全店衛(wèi)生情況 及貨架商品是否清潔，售價標(biāo)牌（價簽）是否短缺。 5)檢查店內(nèi)補貨后商品無缺貨現(xiàn)象。 6)檢查通道照明、貨架等設(shè)備使用狀況。 7）審閱日銷售報表和前日目標(biāo)額達成狀況確認(rèn) ,召開每日例會 ,傳達公司通知，確認(rèn)工作計劃 ,制定問題解決措施，分配本日工作人員工作區(qū)域，練習(xí)營業(yè)用語等。 8）店長帶領(lǐng)全員在門口跳晨操，確保精神狀態(tài)良好，姿勢正確。 每 日 開 店后： 上午 1)檢查倉庫是否整齊及清潔。 2)檢查店內(nèi)其它設(shè)施的使用情況。 3)檢查缺貨品項原因。 4) 每日需達成目標(biāo)的確認(rèn)。 5）銷售空閑期安排店員 30 分鐘 /人進行 門迎。 每 日 開 店后： 下午、晚上 1） 30 分鐘 /次巡視賣場，隨時查看銷售情況，每天至少 2 次以上進行店員激勵。 2）賣場通道是否暢通 ,衛(wèi)生作業(yè)的徹底性，時刻維護店內(nèi)清潔衛(wèi)生。 3) 貨架貨物是否補滿。 4）主力商品供貨狀況及補貨狀況檢查。 5）競爭店商品品項價格的調(diào)整、調(diào)查。 6）商品滯換計劃建議的擬定。 7) 對本日管理問題的確認(rèn)及研討解決方案，填寫本日工作日報表。 8) 下班時，工作交接事項及人員確認(rèn)， ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 9 每周工作 1) 檢查商品定貨量與銷售量，進行店內(nèi)賬務(wù)統(tǒng)計，及時填寫庫存臺賬表。 2）填寫上報 新貨試銷情況表及商品質(zhì)量問題反饋表。 3）進行常規(guī)市調(diào)工作，列好下一次市調(diào)品類和市調(diào)計劃。 4）每周固定時間給普通員工培訓(xùn)，上報本周培訓(xùn)安排表。 5）向總部上報本周工作日報表，參加總部每周工作總結(jié)會議。 6）向總部培訓(xùn)部上報下周工作計劃表、銷售目標(biāo)。 每月工作 1）分析商品銷售表后做下月行動計劃。 2）與主管一起計論單品的刪除（報公司）。 3）分析并制定月銷售表格。 4）與組長共同研討全月各項工作的進度與監(jiān)督、日銷售進度。 5）負(fù)責(zé)全店的盤點工作的安排與實施。 7）向總部培訓(xùn)部上報下月工作計劃表、銷 售目標(biāo)。 周 期 性 工作 1）執(zhí)行公司周期促銷安排。 2）訂貨后檢查目標(biāo)與銷售額可否達到預(yù)估。 3）規(guī)則性檢查組長和員工的工作情況。 4）管理及檢查全店資源的相關(guān)工作 店面現(xiàn)金管理制度 1） 、 當(dāng)日白班交班時營業(yè)款由早班收銀員交接班后三十分鐘內(nèi)與組長一同將營業(yè)款存入公司指定賬戶，并將銀行存款單交與店長審核簽字后，店長休息以短信方式通知店長存款金額，再交予晚班收銀員保存。 2） 、 晚班收銀下班后由組長審核現(xiàn)金流量表，雙方簽字確認(rèn)并一同存入公司保險柜內(nèi)，次日第一班收銀員與組長一同領(lǐng)取前日營業(yè)款到銀行 存款，并立即將前日與當(dāng)日存款單據(jù)交予店長，由店長核對無誤后保存。店長休息以短信方式通知店長存款金額并交組長保存，店長上班后立即交予店長審核并保存 3） 、 嚴(yán)禁私自截留或挪用營業(yè)款，營業(yè)款支出需事先寫“營業(yè)款支出申請表”（款項最高金額不得超過￥ 500 元）。預(yù)支現(xiàn)金或購買店內(nèi)的日常所需物品必須經(jīng)過店長書面同意簽字，店長休息需要緊急預(yù)支現(xiàn)金，必須由收銀員電話告知店長，并在店長回到店內(nèi)后 24 小時內(nèi)補簽“營業(yè)款支出申請表”。 4） 、 收銀柜的找零備用金不能支出使用，由收銀員負(fù)責(zé)管理并保存在收銀柜內(nèi)，店長有權(quán)隨時進行核 查。店內(nèi)在沒有零錢找零時，也必須填寫“營業(yè)款支出申請表”由店長簽字確認(rèn)后到銀行或財務(wù)處找換零錢。 5） 、 每日銀行繳款單與《銀柜繳款單》填寫存款金額一致。 6） 、 保險柜的鑰匙由店長保管，密碼由收銀員保管。需要使用保險柜時由組長到店長處領(lǐng)取鑰匙，店長休息時應(yīng)把鑰匙交予組長保管。 7） 、 在例行每天存款過程中，店長應(yīng)監(jiān)督存款營業(yè)額由當(dāng)班收銀員與組長一同前往，如未按規(guī)定，無人陪同前往存款造成存款人員攜款潛逃，引起的損失由店長承擔(dān)，并進行賠償及相關(guān)處罰，同時交由公安機關(guān)處理。 8） 、 存款過程中，如因存款人員的工作疏忽，造成營業(yè)款丟失或損失（被搶、被盜）的，則由該人員負(fù)責(zé)賠償。 四、 偉藝營銷有限公司 合作 直營店 促銷管理規(guī)定 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 10 （一）促銷方案的制定 確定目標(biāo) 促銷前直營店店長一定要先確定此次活動的目標(biāo)，然后才能依目標(biāo)管理，將目標(biāo)細(xì)上報總部。比如：“商品銷售達成 3 萬元”或“店鋪業(yè)績提升 20%”“知名度提升 15%”等等。由總部審批后，可以執(zhí)行。 促銷對象 注意所鎖定的對象是否有消費能力或具有影響購買的能力。 促銷時間 特殊節(jié)日：如春節(jié)、元旦、中秋節(jié)、國慶節(jié)等； 寒暑假； 周年慶； 新聞、流行話題的熱潮期； 新店一般開業(yè)時間確定在周六，周五可試營業(yè)； 其他（針對競爭店）的策略決定； 促銷主題 主題擬定是相當(dāng)重要的，在主題確定時要注意，鮮明、用詞生動、口語化，簡單易懂。 促銷內(nèi)容 做到準(zhǔn)確、詳盡，表述清晰； 活動的細(xì)則 也稱為活動注意事項，一般由營銷部、財務(wù)部、物流部人員一起確定 。 日程安排 事先安排整個促銷活動的日程，何時完成初稿，何時確定活動方案，何 時傳播，設(shè)定一個日程表，按表操作。適時掌握進度，促銷活動才能如 期完成。 評估 任何一次促銷活動，都不要忘了事前一定要做評估工作。先行預(yù)測每個階 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 11 段的效果，并可對店內(nèi)員工宣傳，并輔以適當(dāng)獎勵措施，讓員工同此一心。為達到促銷目標(biāo)而努力，同時在促銷后對預(yù)計、實際效果進行評估，及未