【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 定的培訓(xùn)，其轉(zhuǎn)正期將會(huì)相應(yīng)延長(zhǎng)。 入職培訓(xùn)由人事部門(mén)在 1 個(gè)月內(nèi)組織舉行，培訓(xùn)后由人事部門(mén)進(jìn)行考試，不合格者，作勸退處理。上崗培訓(xùn)由所屬部門(mén)安排組織，特種崗位須經(jīng)上崗培訓(xùn)合格后，持有《合格證》或《特種崗位操作證》，方可上崗作業(yè)。 員工在職期間，由人事部或所屬部門(mén)進(jìn)行不定期的在職培訓(xùn)。 員工因工作需要升職或調(diào)職，須進(jìn)行新的崗位培訓(xùn)。培訓(xùn)考核合格后，方可升職或 調(diào)職。 新員工試用期滿后，由人事部門(mén)會(huì)同員工所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)新員工進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為該員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。 公司根據(jù)績(jī)效考核規(guī)程定期或不定期對(duì)員工的工作情況進(jìn)行績(jī)效考核?？?jī)效考核結(jié)果是公司各種人事決策（晉升、降職、調(diào)職、調(diào)薪、勸退、解雇等）的重要參考依據(jù)，同時(shí)，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果以確定員工培訓(xùn)的需求和方向。 第二節(jié) 售樓部規(guī)章制度 每天早會(huì)時(shí)間：早上 8:35 分前，穿著整齊制服，佩戴工作證，女同事化淡妝，男同事打領(lǐng)結(jié)。 工作時(shí)間內(nèi)，尊敬上司，服從上司工作安排，當(dāng)上級(jí)指令及勸喻兩次后，不執(zhí)行任務(wù)，繼續(xù)違反者，即作行政處分。 上午九點(diǎn)前，各營(yíng)業(yè)代表必須核對(duì)好銷(xiāo)控及編排好個(gè)人推介計(jì)劃。 每天每人都需要登記參觀示范單位人仕資料，并記下派發(fā)樓書(shū)、價(jià)單情況，下班前匯報(bào)上級(jí)。 檢查展場(chǎng)辦公范圍內(nèi)的燈光、電源設(shè)備、電視廣播、音響是否正常，如有損壞應(yīng)及時(shí)處理或匯報(bào)。 布臵大堂展場(chǎng)方面，按規(guī)定要求，必須將椅子，工作臺(tái)上物品、印刷品、模型、展板擺設(shè)得整齊、清潔。 嚴(yán)格執(zhí)行模型輪值制度，要求按照禮儀、禮貌、站姿規(guī)范及服務(wù)工作條例。 工作時(shí)間，不能睡覺(jué)、吃零食、看書(shū)刊，不準(zhǔn)在崗位上化妝，不準(zhǔn)打私人電話，不準(zhǔn)粗言穢語(yǔ)。 上班時(shí)間不能離開(kāi)工作崗位，如有特殊情況需要匯報(bào)后方可離開(kāi)，需外出辦事，要先匯報(bào)批準(zhǔn)后方能外出（若擅自離崗，當(dāng)早退或曠工論處）。 不準(zhǔn)在辦公地方喧嘩，騷擾同事工作，以及搬弄是非。 1 對(duì)待客人，熱情有禮，耐心解答客人提出問(wèn)題。 1 在工作過(guò)程中，不得有影響公司聲譽(yù)和不團(tuán)結(jié)同事的事情發(fā)生（如搶客、吵架、打架等）。 1 節(jié)儉辦公用品，愛(ài)護(hù)財(cái)物，不得浪費(fèi)公司財(cái)物。 1 下班后，將工作臺(tái)上資料、物品整理妥善放好，值日人員鎖好示范單位門(mén)窗，點(diǎn)齊示范單位內(nèi)物品、工藝品。（按值日制度執(zhí)行各項(xiàng)工作）。 1 各工作人員必須外樹(shù)形象，加強(qiáng)素質(zhì)。 第三節(jié) 傭金管理制度 一、目的 明確傭金計(jì)提的標(biāo)準(zhǔn)，使銷(xiāo)售傭金與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)直接掛鉤，使傭金制度起到真正激勵(lì)作用。 二、傭金計(jì)提 總傭金計(jì)算： ? 住宅（含洋房、別墅）按成交的銷(xiāo)售額之 ‰ 提成。 ? 商鋪按銷(xiāo)售額的 3‰ 提成。 ? 車(chē)位提成： 10 萬(wàn)以下 300 元 10 萬(wàn)以上 400 元 ? 一次性付款必須交首期及簽署合同才可計(jì)提，按揭單位必須交首期及簽署合同及按揭放款后才能計(jì)提。 公私傭金計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)： ? 洋房、商鋪、別墅：公、私傭比例： 4:6。 ? 車(chē)位不計(jì)提公傭，全部歸銷(xiāo)售人員所有。 公傭分配標(biāo)準(zhǔn)： 類(lèi) 別 份 數(shù) 備 注 售樓部主任（含售前、售后） 9 份 策劃主任 /副主任、主管 /副主管 9 份 售樓部副主任（含售前、售后） 8 份 售樓部主管（含售前、售后） 6 份 售樓部副主管（含售前、售后） 5 份 策劃人員、平面設(shè)計(jì) 6 份 售后人員（含文員） 4 份 臵業(yè)助理 1 份 三、計(jì)提補(bǔ)充 （含管理人員）計(jì)傭金分配：銷(xiāo)售人員只計(jì)提私傭，試用期間不計(jì)提公傭。 ： ? 離職當(dāng)月公傭計(jì)提：如非造成公司損失或是公司辭退，按當(dāng)月出勤天數(shù)比例計(jì)提。 ? 私傭計(jì)提： ? 未交首期及未簽署合同的單位：離職銷(xiāo)售人員占私傭的 30%，另 70％為跟進(jìn)之銷(xiāo)售人員所得，如無(wú)規(guī)定跟進(jìn)銷(xiāo)售人員，納入當(dāng)月公傭進(jìn)行分配。 ? 已交首期但未簽署合同之單位：離職銷(xiāo)售人員占私傭的 50％，另 50％為跟進(jìn)銷(xiāo)售人員所得，如無(wú)規(guī)定跟進(jìn)之銷(xiāo)售人員，納入當(dāng)月公傭進(jìn)行分配。 ：私傭扣回已發(fā)的 50％，公傭不計(jì)。 撻定單位計(jì)提：退房的傭金計(jì)提，撻定單位不計(jì)提。 ：不計(jì)提私傭，計(jì)提公傭。（公私傭不計(jì)？） 四、末位淘汰及項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制： ， 每月評(píng)估銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，具體辦法由各項(xiàng)目制定。 五、年終獎(jiǎng)勵(lì)制度： ? 完成指標(biāo)任務(wù)的項(xiàng)目，從全年銷(xiāo)售總額中（按財(cái)務(wù)核算之考核指標(biāo)）提成 %獎(jiǎng)勵(lì)售樓部 ? 超額完成指標(biāo)任務(wù)的 120％或以上的，全年銷(xiāo)售額中提成 %獎(jiǎng)勵(lì)售樓部。 如：某項(xiàng)目指標(biāo)為 5 億，如完成 5 億， 則計(jì)提整個(gè)部門(mén)年終傭金為： 5 億 %＝ 10 萬(wàn) 如完成 6 億，計(jì)提為： 6 億 %＝ 15 萬(wàn) ? 分配方法：個(gè)人金額＝級(jí)別份數(shù)金額入職天數(shù) /365，在 11 月份前轉(zhuǎn)正之員工方可享受，并按以下分配分?jǐn)?shù)分配： 類(lèi) 別 份 數(shù) 備 注 售樓部主任（含售前 、售后） 9 份 策劃主任 /副主任、主管 /副主管 9 份 售樓部副主任（含售前、售后） 8 份 售樓部主管（含售前、售后） 6 份 售樓部副主管（含售前、售后） 5 份 策劃人員、平面設(shè)計(jì) 6 份 售后人員（含文員） 4 份 臵業(yè)助理 1 份 第四節(jié) 回款管理制度 一、 交款、辦手續(xù)及匯款要求 所有通過(guò)匯款交款的，必須在匯款當(dāng)日將匯款單傳真給我司，并須在七內(nèi)到財(cái)務(wù)部開(kāi)發(fā)票； 以上所有約定的交款及應(yīng)辦相關(guān)手續(xù)日期包含節(jié)假日在內(nèi)，如遇節(jié)假日的也要保證在約定的日期內(nèi)付款或辦相關(guān)手續(xù)，否則同樣視為逾期，同樣 按以下所約定的相關(guān)扣傭方案處理； 所有單位一律不接受申請(qǐng)延期交款或辦理相關(guān)手續(xù)，統(tǒng)一按以上約定時(shí)間執(zhí)行，如遇有工程問(wèn)題的必須有業(yè)主及工程部相關(guān)負(fù)責(zé)專(zhuān)員簽名確認(rèn)后才可在工程完成前免除逾期責(zé)任； 工程問(wèn)題完成后七天內(nèi)須完成業(yè)主應(yīng)辦未辦相關(guān)手續(xù)，否則也統(tǒng)一按逾期責(zé)任處理。 二、 扣傭內(nèi)容 所有到期應(yīng)交款的逾期（通過(guò)匯款方式交付的視其匯款日期為繳款日期）； 逾期簽合約（包括：認(rèn)購(gòu)書(shū)、買(mǎi)賣(mài)合同、按揭合同）； 逾期提交簽約或申請(qǐng)按揭所需資料（如通過(guò)寄出方式必須寄快件，視寄出日期為提供日期）； 注： 轉(zhuǎn)單位的所有交款或其它 任何手續(xù)的應(yīng)辦日期按該單位最初落定的日期為準(zhǔn)（若所轉(zhuǎn)的新單位未開(kāi)售，具體的日期以上級(jí)通知為準(zhǔn)） 如兩人或以上銷(xiāo)售人員共同銷(xiāo)售的按比例扣除 三、扣傭?qū)嵭蟹桨? 2021 年 1 月 ~2021 年 8 月 逾期 1 天（含） ~5 天（含），扣發(fā)售出該單位所提私傭的 5%； 逾期 6 天（含） ~18 天（含），扣發(fā)售出該單位所提私傭的 15%； 逾期 19 天（含） ~32 天（含），扣發(fā)售出該單位所提私傭的 15%； 逾期 33 天（含） ~45 天（含），扣發(fā)售出該單位所提私傭的 15%； 2021 年 9 月 1 日 ~2021 年 10 月 31 日 逾期 1 天（含 ） ~5 天（含），扣發(fā)售出該單位所提私傭的 5%； 逾期 6 天（含） ~14 天（含），扣發(fā)售出該單位所提私傭的 15%； 逾期 15 天（含） ~23 天（含），扣發(fā)售出該單位所提私傭的 15%； 逾期 24 天（含） ~30 天（含），扣發(fā)售出該單位所提私傭的 15%； 2021 年 11 月 1 日 ~2021 年 12 月 31 日 逾期 1 天（含） ~5 天（含），扣發(fā)售出該單位所提私傭的 5%； 逾期 6 天（含） ~10 天（含），扣發(fā)售出該單位所提私傭的 15%； 逾期 11 天（含） ~15 天（含），扣發(fā)售出該單位所提私傭的 25%； 四、發(fā)放傭金方法 有單位有欠款 時(shí)，該單位的傭金不予發(fā)放； 單位完成所有相關(guān)手續(xù)并無(wú)欠款時(shí)可計(jì)算該單位傭金，私傭分兩次發(fā)放 （第一次為完成所有繳款及簽約手續(xù)、扣除發(fā)生扣款按正常審批程序發(fā)放私傭的 90%（最高額），剩余私傭的 10%（最高額）于該單位開(kāi)出收樓紙、業(yè)主簽署住戶(hù)手冊(cè)并簽收該單位鎖匙后扣發(fā)其所發(fā)生的扣款后余額給予計(jì)發(fā)） ； 銷(xiāo)售中途遇要離職的，其銷(xiāo)售未計(jì)發(fā)傭金的單位按以下情況分別處理： 1). 只落足定金，未交首期、未簽合同或未辦按揭的單位傭金不予計(jì)發(fā)給其本人，該單位私傭?qū)⒂?jì)給日后跟進(jìn)的同事； 2). 已交首期 10%以上，未簽合同或未辦 理銀行按揭的可得該單位私傭的 30%；其余私傭?qū)赐瓿汕闆r計(jì)給日后跟進(jìn)的同事； 3). 已交齊到期款項(xiàng)（包括提供足夠的按揭資料、簽署按揭合同及相關(guān)資料）、并已簽署買(mǎi)賣(mài)合同，銷(xiāo)售該單位所得私傭的 90%（扣除逾期扣款后的余額）即可全額計(jì)發(fā)給該銷(xiāo)售人員，剩余 10%的私傭由跟進(jìn)該單位收樓的同事所得； 4). 已辦齊所有相關(guān)手續(xù)并已開(kāi)出收樓紙、客戶(hù)已簽住戶(hù)手冊(cè)、已簽收房屋鎖匙的，該單位的全額私傭（扣除逾期扣款后的余額）均屬該銷(xiāo)售經(jīng)手人所得。 五、 所有所扣傭金均將于扣出當(dāng)月劃入本部門(mén)基金帳戶(hù)，不屬個(gè)人所得私傭，用于獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人、各組或售樓部部門(mén)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)（包括交通、餐費(fèi)、旅游團(tuán)費(fèi)等），每月二十號(hào)前公布基金的出入記錄。 第五節(jié) 部門(mén)積分制度 部門(mén)積分制是以隊(duì)為單位，每隊(duì)底分為 3000 分，即現(xiàn)金 3000 元，按以下情況執(zhí)行： 一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)： 超標(biāo)（完成基本定額 100%以上）： +1000 分 達(dá)標(biāo)（完成基本定額 90%以上）： +500 分 不達(dá)標(biāo)（完成基本定額 90%以下）： 500 分 二、回款指標(biāo)： 達(dá)標(biāo)（追繳到位率達(dá) 95%或以上）： +1000 分 不達(dá)標(biāo)（追繳到位率達(dá) 95%或以上）： 1000 分 三、上崗考試： 優(yōu)秀（ 90%以上）： +500 分 優(yōu)良（ 8980%）： +100 分 良好（ 7970%）： 100 分 合格（ 6960%）： 300 分 不合格（ 60%以下）： 500 分 四、總體考核成績(jī)： 優(yōu)秀（ 90%以上）： +500 分 優(yōu)良（ 8980%）： +100 分 良好（ 7970%）： 100 分 合格（ 6960%）： 300 分 不合格（ 60%以下）： 500 分 五、內(nèi)部巡查： 90%以上： +500 分 8980%： +100 分 7970%： 100 分 6960%： 300 分 60%以下： 500 分 時(shí)間：每月一次，次月 5 號(hào)前巡查。 六、日常事務(wù)性工作具體按照部門(mén)制度執(zhí)行。 三次以下： 100 分 三次 ~六次： 200 分 /次 七次以上： 300 分 /次 第六節(jié) 各崗位職責(zé)管理制度及職能 資產(chǎn)管理制度 一、 目的 為了加強(qiáng)各項(xiàng)資產(chǎn)管理，確保各項(xiàng)資產(chǎn)的安全完整，提高各項(xiàng)資產(chǎn)的使用率，合理規(guī)劃各項(xiàng)資產(chǎn)的利用與運(yùn)作等。 二、資產(chǎn)范圍、分類(lèi)和含義 ? 范圍：資產(chǎn)管理中所指的資產(chǎn)是指納入集團(tuán)財(cái)務(wù)中心資產(chǎn)管理的固定資產(chǎn)、低值易耗品、示范單位物品等資產(chǎn)。 ? 分類(lèi)： 資產(chǎn)劃分為三大類(lèi)，第一大類(lèi)為固定資產(chǎn)；第二大類(lèi)為低值易耗品；第三大類(lèi)為示范單位物品。 ? 含義 （ 1）固定資產(chǎn)： XXX 集團(tuán)的固定資產(chǎn)是指使用期限超過(guò)一年、單位價(jià)值在 2021 元以上（含 2021 元），并在多次使用過(guò)程中能保持實(shí)物形態(tài)的房屋、建筑物、機(jī)器、機(jī)械、運(yùn)輸工具以及其他與本集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的設(shè)備、器具、工具等。不屬于本集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主要設(shè)備的物品，單位價(jià)值在 2021 元以上，使用期限超過(guò)兩年以上的也作為固定資產(chǎn)管理。以上定義不包括家具用具，家具用具需在 3000 元以上（含 3000 元），列為固定資產(chǎn)管理。 （ 2） 低值易耗品： XXX 集團(tuán)的低值易耗品是指單位價(jià)值在規(guī)定限額內(nèi)達(dá)不到固定資產(chǎn)條件的財(cái)產(chǎn)物資。具體規(guī)定如下： ① 易碎物品：如玻璃器具、陶瓷用具等。單位價(jià)值 500 元以上（含 500 元）的，列作低值易耗品管理。 ② 家具用具：?jiǎn)挝粌r(jià)值 3000 元以下的，列作低值易耗品管理。 ③ 電訊設(shè)備：手機(jī)、對(duì)講機(jī)、普通電話機(jī)（電話交換機(jī)除外），無(wú)論價(jià)值多少，全部列作低值易耗品管理。 ④ 除以上三類(lèi)物品外，單位價(jià)值在 200 元以上（含 200 元）的辦公用品、維修工具、交通工具、經(jīng)營(yíng)用具、廚房用具等都列作低值易耗品管理。 （ 3）示范單位物品 ：凡屬示范單位所用的各類(lèi)物品，包括擺設(shè)的精品、家私、鞋桶、垃圾桶等，無(wú)論物品的大小或價(jià)值多少全部分屬示范單位物品。（要求單獨(dú)成立示范單位物品帳目） 三、資產(chǎn)管理工作流程 ? 購(gòu)建：本部需要購(gòu)入固定資產(chǎn)時(shí)，必須先填制?申購(gòu)單?，由本部門(mén)主管 /主任簽名確認(rèn)，再交由本部門(mén)負(fù)責(zé)人批示，然后交至倉(cāng)庫(kù)審核后，由行政辦文秘室統(tǒng)一呈送項(xiàng)目總經(jīng)理室批準(zhǔn)后，交購(gòu)建部門(mén)采購(gòu)。 ? 出倉(cāng)：所有物品采購(gòu)部門(mén)采購(gòu)回來(lái)之后，由申購(gòu)部門(mén)至倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取所申購(gòu)的物資并辦理相關(guān)