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房地產(chǎn)售樓部培訓(xùn)手冊-文庫吧資料

2025-05-21 18:24本頁面
  

【正文】 要由各級(jí)行政辦與使用部門一起參與,必要時(shí)財(cái)務(wù)人員也會(huì)參與監(jiān)督。物資管理人員應(yīng)做好相關(guān)核算和統(tǒng)計(jì)工作,以及對(duì)調(diào)撥單的跟進(jìn)。調(diào)撥過程中,先開調(diào)撥單報(bào)批,由接收方及接收部門負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)后,交由物資管理行政部門審核,再由財(cái)務(wù)部門按資產(chǎn)原值和累計(jì)折舊一同轉(zhuǎn)出原資產(chǎn)明細(xì)帳和總帳。 ? 調(diào)撥:由原部門使用中的物資調(diào)撥給同項(xiàng)目其他部門或其他項(xiàng)目各部門 稱為物資調(diào)撥。同時(shí)對(duì)搬遷情況作記錄。 ? 編號(hào)定立后,即時(shí)對(duì)物品貼標(biāo)簽,并照相存檔,方便將來示范單位的管理。 ? 建立帳目、編號(hào):所有物品辦理出庫手續(xù)后,必須及時(shí)建立資產(chǎn)明細(xì)帳,資產(chǎn)明細(xì)帳需按照集團(tuán)所規(guī)定的格式與表格建立,建立帳目后,由部門負(fù)責(zé)人批示,再交由財(cái)務(wù)部確認(rèn)并入帳。所有出庫單的確認(rèn)必須由部門負(fù)責(zé)人簽署 。(要求單獨(dú)成立示范單位物品帳目) 三、資產(chǎn)管理工作流程 ? 購建:本部需要購入固定資產(chǎn)時(shí),必須先填制?申購單?,由本部門主管 /主任簽名確認(rèn),再交由本部門負(fù)責(zé)人批示,然后交至倉庫審核后,由行政辦文秘室統(tǒng)一呈送項(xiàng)目總經(jīng)理室批準(zhǔn)后,交購建部門采購。 ④ 除以上三類物品外,單位價(jià)值在 200 元以上(含 200 元)的辦公用品、維修工具、交通工具、經(jīng)營用具、廚房用具等都列作低值易耗品管理。 ② 家具用具:單位價(jià)值 3000 元以下的,列作低值易耗品管理。具體規(guī)定如下: ① 易碎物品:如玻璃器具、陶瓷用具等。以上定義不包括家具用具,家具用具需在 3000 元以上(含 3000 元),列為固定資產(chǎn)管理。 ? 含義 ( 1)固定資產(chǎn): XXX 集團(tuán)的固定資產(chǎn)是指使用期限超過一年、單位價(jià)值在 2021 元以上(含 2021 元),并在多次使用過程中能保持實(shí)物形態(tài)的房屋、建筑物、機(jī)器、機(jī)械、運(yùn)輸工具以及其他與本集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的設(shè)備、器具、工具等。 二、資產(chǎn)范圍、分類和含義 ? 范圍:資產(chǎn)管理中所指的資產(chǎn)是指納入集團(tuán)財(cái)務(wù)中心資產(chǎn)管理的固定資產(chǎn)、低值易耗品、示范單位物品等資產(chǎn)。 六、日常事務(wù)性工作具體按照部門制度執(zhí)行。 五、 所有所扣傭金均將于扣出當(dāng)月劃入本部門基金帳戶,不屬個(gè)人所得私傭,用于獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人、各組或售樓部部門活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)(包括交通、餐費(fèi)、旅游團(tuán)費(fèi)等),每月二十號(hào)前公布基金的出入記錄。 如:某項(xiàng)目指標(biāo)為 5 億,如完成 5 億, 則計(jì)提整個(gè)部門年終傭金為: 5 億 %= 10 萬 如完成 6 億,計(jì)提為: 6 億 %= 15 萬 ? 分配方法:個(gè)人金額=級(jí)別份數(shù)金額入職天數(shù) /365,在 11 月份前轉(zhuǎn)正之員工方可享受,并按以下分配分?jǐn)?shù)分配: 類 別 份 數(shù) 備 注 售樓部主任(含售前 、售后) 9 份 策劃主任 /副主任、主管 /副主管 9 份 售樓部副主任(含售前、售后) 8 份 售樓部主管(含售前、售后) 6 份 售樓部副主管(含售前、售后) 5 份 策劃人員、平面設(shè)計(jì) 6 份 售后人員(含文員) 4 份 臵業(yè)助理 1 份 第四節(jié) 回款管理制度 一、 交款、辦手續(xù)及匯款要求 所有通過匯款交款的,必須在匯款當(dāng)日將匯款單傳真給我司,并須在七內(nèi)到財(cái)務(wù)部開發(fā)票; 以上所有約定的交款及應(yīng)辦相關(guān)手續(xù)日期包含節(jié)假日在內(nèi),如遇節(jié)假日的也要保證在約定的日期內(nèi)付款或辦相關(guān)手續(xù),否則同樣視為逾期,同樣 按以下所約定的相關(guān)扣傭方案處理; 所有單位一律不接受申請延期交款或辦理相關(guān)手續(xù),統(tǒng)一按以上約定時(shí)間執(zhí)行,如遇有工程問題的必須有業(yè)主及工程部相關(guān)負(fù)責(zé)專員簽名確認(rèn)后才可在工程完成前免除逾期責(zé)任; 工程問題完成后七天內(nèi)須完成業(yè)主應(yīng)辦未辦相關(guān)手續(xù),否則也統(tǒng)一按逾期責(zé)任處理。(公私傭不計(jì)?) 四、末位淘汰及項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制: , 每月評(píng)估銷售業(yè)績,具體辦法由各項(xiàng)目制定。 撻定單位計(jì)提:退房的傭金計(jì)提,撻定單位不計(jì)提。 ? 已交首期但未簽署合同之單位:離職銷售人員占私傭的 50%,另 50%為跟進(jìn)銷售人員所得,如無規(guī)定跟進(jìn)之銷售人員,納入當(dāng)月公傭進(jìn)行分配。 : ? 離職當(dāng)月公傭計(jì)提:如非造成公司損失或是公司辭退,按當(dāng)月出勤天數(shù)比例計(jì)提。 ? 車位不計(jì)提公傭,全部歸銷售人員所有。 ? 車位提成: 10 萬以下 300 元 10 萬以上 400 元 ? 一次性付款必須交首期及簽署合同才可計(jì)提,按揭單位必須交首期及簽署合同及按揭放款后才能計(jì)提。 二、傭金計(jì)提 總傭金計(jì)算: ? 住宅(含洋房、別墅)按成交的銷售額之 ‰ 提成。 1 各工作人員必須外樹形象,加強(qiáng)素質(zhì)。 1 下班后,將工作臺(tái)上資料、物品整理妥善放好,值日人員鎖好示范單位門窗,點(diǎn)齊示范單位內(nèi)物品、工藝品。 1 在工作過程中,不得有影響公司聲譽(yù)和不團(tuán)結(jié)同事的事情發(fā)生(如搶客、吵架、打架等)。 不準(zhǔn)在辦公地方喧嘩,騷擾同事工作,以及搬弄是非。 工作時(shí)間,不能睡覺、吃零食、看書刊,不準(zhǔn)在崗位上化妝,不準(zhǔn)打私人電話,不準(zhǔn)粗言穢語。 布臵大堂展場方面,按規(guī)定要求,必須將椅子,工作臺(tái)上物品、印刷品、模型、展板擺設(shè)得整齊、清潔。 每天每人都需要登記參觀示范單位人仕資料,并記下派發(fā)樓書、價(jià)單情況,下班前匯報(bào)上級(jí)。 工作時(shí)間內(nèi),尊敬上司,服從上司工作安排,當(dāng)上級(jí)指令及勸喻兩次后,不執(zhí)行任務(wù),繼續(xù)違反者,即作行政處分??冃Э己私Y(jié)果是公司各種人事決策(晉升、降職、調(diào)職、調(diào)薪、勸退、解雇等)的重要參考依據(jù),同時(shí),根據(jù)績效考核結(jié)果以確定員工培訓(xùn)的需求和方向。 新員工試用期滿后,由人事部門會(huì)同員工所屬部門負(fù)責(zé)人對(duì)新員工進(jìn)行考核,考核結(jié)果作為該員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。 員工因工作需要升職或調(diào)職,須進(jìn)行新的崗位培訓(xùn)。上崗培訓(xùn)由所屬部門安排組織,特種崗位須經(jīng)上崗培訓(xùn)合格后,持有《合格證》或《特種崗位操作證》,方可上崗作業(yè)。新入職員工如不能按要求參加規(guī)定的培訓(xùn),其轉(zhuǎn)正期將會(huì)相應(yīng)延長。 六、培訓(xùn)與考核 為提高員工的知識(shí)技能,使公司人力資源適應(yīng)公司迅速發(fā)展的需要,公司將舉辦各種教育培訓(xùn),被指定參加培訓(xùn)的員工不得無故缺席, 確有特殊原因,應(yīng)按有關(guān)請假制度執(zhí)行。 有下列行為之一者,給予記大過處分: ( 1) 一年內(nèi)給予記小過 2 次者; ( 2) 造謠惑眾,挑撥是非,有事實(shí)證明但尚未造成惡劣影響者; ( 3) 違反工作規(guī)程,造成公司利益受損者; ( 4) 嚴(yán)重浪費(fèi)公司財(cái)物者; ( 5) 私配辦公室、宿舍或營業(yè)區(qū)內(nèi)任何房間鑰匙者; ( 6) 其它損害公司利益之行 為者。 ( 8) 拾遺不報(bào) ,造成不良影響者 。 ( 6) 辱罵同事或管理人員情節(jié)嚴(yán)重者 。 五、獎(jiǎng)罰條例 符合以下條件之一者,公司酌情給予嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功的獎(jiǎng)勵(lì): ( 1) 對(duì)改善公司管理,提高業(yè)務(wù)水平有重大貢獻(xiàn)者; ( 2) 提出合理化建議,經(jīng)實(shí)施有顯著成效者;工作中表現(xiàn)突出,創(chuàng)造優(yōu)良效益者; ( 3) 對(duì)提高公司信譽(yù),做出顯著成績者; ( 4) 發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者; ( 5) 保護(hù)公司、員工和顧客生命財(cái)產(chǎn)安全,見義勇為者; ( 6) 嚴(yán)格 控制費(fèi)用,節(jié)約開支有顯著成績者; ( 7) 拾金不昧,做好人好事事跡突出者。 懲罰標(biāo)準(zhǔn) ( 7) 警告 1 次扣 1 天工資部分; ( 8) 記小過 1 次扣 3 天工資部分; ( 9) 記大過 1 次扣 6 天工資部分; ( 10) 一年累計(jì)警告 2 次者,加記小過 1 次; ( 11) 一年 累計(jì)記小過 2 次者,加記大過 1 次; ( 12) 一年累計(jì)記大過 2 次者,給予解雇。無論獎(jiǎng)罰,均存檔案記錄。 警告、記小過、記大過、停職檢查、解雇。 三、獎(jiǎng)罰制度 獎(jiǎng)罰原則: 有功必獎(jiǎng),有過必罰,制度面前,人人平等。如因特殊情況不能提前填寫《加班申請單》,應(yīng)在事后 2 天內(nèi)補(bǔ)辦加班手續(xù)。 因工作需要安排超時(shí)或超勤加班,員工應(yīng)提前提出加班申請,在《加班申請單》上詳細(xì)填寫加班理由,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)月度加班計(jì)劃簽名批準(zhǔn)后, 2 天內(nèi)交人事部門審核。 所有崗位的超勤加班原則上以調(diào)休形式處理,因部門工作任務(wù)繁重確實(shí)無法安排調(diào)休,根據(jù)部門月度加班計(jì)劃經(jīng)審批方可補(bǔ)薪。 部分工作性質(zhì)較特殊的崗位設(shè)臵固定超時(shí)加班費(fèi),不再按加班時(shí)數(shù)另計(jì)加班費(fèi)。 一次加班時(shí)間不足半小時(shí)不計(jì)加班,超過半小時(shí)(含)按實(shí)際計(jì)算。 二、加班管理規(guī)定 所有員工日常本職工作任務(wù)不能在規(guī)定工作時(shí)間完成而加 班加點(diǎn),原則上不計(jì)加班。 ( 3)、行政六、七級(jí)請假, 2 天以內(nèi)由項(xiàng)目總經(jīng)理 /中心副總監(jiān)批準(zhǔn), 2 天以上(含)由主管項(xiàng)目董事 /集團(tuán)總裁批準(zhǔn)。 批假權(quán)限 ( 1)、普通員工請假 8 天以內(nèi)由部門主任、經(jīng)理批準(zhǔn),超過 8 天(含),由項(xiàng)目總經(jīng)理批準(zhǔn)。 未經(jīng)請假批準(zhǔn),擅自缺勤視為曠工。 每月累計(jì)遲到在 30 分鐘以內(nèi),每分鐘扣 1 元;累計(jì)遲到 31 分鐘(含)以上,每分鐘扣 2 元;累計(jì)遲到超過 60 分鐘除按分鐘捐款外,另記小過一次;情節(jié)嚴(yán)重者給予解雇。 考勤卡不得涂改或自行簽署,因公或其它原因不能打卡者,必須在 2 天內(nèi)填寫簽卡證明由直屬上司審批簽署后到人事部門核實(shí)蓋章。如因工作需要借調(diào)到其他項(xiàng)目可攜卡到相應(yīng)點(diǎn)打卡,但須經(jīng)人事部門批準(zhǔn)。 ⑵ 建 筑 特 色 ◆ 建 筑 以 歐 陸 風(fēng) 格 為 主 題 ; ◆ 綠 色 健 康 設(shè) 計(jì) 概 念 ; ◆中山 唯一 360 度環(huán)回高爾夫球場景觀的生態(tài)社區(qū); ? ⑶ 景 觀 特 色 ◆ 整 個(gè) 新 城 依 山 形 地 勢 綿 延 起 伏 而 規(guī) 劃 設(shè) 計(jì) ◆ 親 水 、 親 自 然 : 天 然 中 心 湖 泊 水 面 達(dá) 110000 平方米 社 區(qū) 內(nèi) 由 人 工 運(yùn) 河 和 天 然 水 道 交 匯 成 浩 大 水 網(wǎng) 成 片 的 各 款 樹 種 和 山 坡 草 地 大 塊 的 特 有 花 園 公 園 綠 化 總 面 積 達(dá) 78000 平方米 ( 4) 重 點(diǎn) 配 套 設(shè) 施 ◆業(yè)主專享 9 洞迷你高爾夫球場 [2個(gè)擁有 20 多個(gè)球道的大型練習(xí)場 ] ◆特設(shè) 30 臺(tái)穿梭巴士往返市中心各大型購物娛樂點(diǎn),及直通車往返香港 ◆ 各 大 灑 樓 娛 樂 會(huì) 所 一 應(yīng) 俱 全 ◆ 超 市 及 學(xué) 校 、 銀 行 的 投 入 使 用 第二節(jié) 長江項(xiàng)目組織架構(gòu) 第三節(jié) 凱茵新成售樓部組織架構(gòu) 第四章 各項(xiàng)規(guī)章制度 第一節(jié) 人事、行政制度 一、考勤制度 員工上、下班必須親自到指定地點(diǎn)按時(shí)打卡,不得隨意打上下班卡;不得代他人打卡或授意他人打卡,不得隨身攜帶考勤卡。 ◆ 處 于 中 山 市 政 規(guī) 劃 重 點(diǎn) 用 地 ; ◆ 被 綿 延 起 伏 的 山 巒 擁 抱 , 360 度全山林景觀及 36 洞國際高爾夫球場景 觀 , 自 然 隔 絕塵囂 ◆ 10 萬 平 方 米 天 然 親 水 湖 泊 ◆ 毗 鄰 水 波 浩 淼 的 長 江 天 然 水 庫 ,享受沒經(jīng)過環(huán)境污染的純天然優(yōu)質(zhì)水源 。凱 茵 新城已成功發(fā)展成為集國際化住宅、商 務(wù) 、購 物 、休 閑 、旅 游 、醫(yī) 療 、教 育為 一 體 的 衛(wèi) 星 居 住 城 市 。周邊大型肉菜綜合市場、長江高爾夫球會(huì)會(huì)所、雅閣軒餐廳、怡景假日酒店、海 欣 酒 樓 、 大 型 食 街 、 ? 魚 米 之 鄉(xiāng) ? 水 上 食 坊 等 配 套 生 活 設(shè) 施 ; 2021 年 , 大 型 壹 加 壹 連 鎖 超 市進(jìn) 駐 社 區(qū) , 中 山 市 至 大 型 夏 威 夷 水 上樂園及中國銀行也已經(jīng)開放。 使 凱 茵 穩(wěn) 處 未 來 新 城市中心罕有黃金地段。
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