【正文】 責(zé)監(jiān)督　 領(lǐng)取資料的人員必須先填寫資料領(lǐng)用申請單，并明確資料的用途、去向、數(shù)量，做好出入登記扣1分　 新資料回資料庫時(shí)，將包裝標(biāo)簽貼好，按資料管理員指定地點(diǎn)擺放，再由資料員做入庫登記　 愛惜資料室物品，領(lǐng)取資料時(shí)要收拾整齊并按原來擺放的位置擺放整齊，保持資料室的清潔，離開資料室時(shí)應(yīng)注意防火措施是否做好、關(guān)好燈、風(fēng)扇、門扣1分 不服從工作安排整理資料及其它工作其它安排扣信息傳遞及訊息欄管理制度每天的報(bào)紙要交給點(diǎn)點(diǎn)員或放到前臺左下角柜。三、大堂規(guī)章制度及處罰條例以下值日工作由當(dāng)天輪值留守那組的全部同事共同執(zhí)行,如有違反全組扣分.1) 茶水間紙杯及自備水杯整齊平擺放，及時(shí)補(bǔ)充紙杯，節(jié)約用水，不能擺放食物、雜物在茶水間內(nèi)；（扣1分）2) 大堂燈光要適當(dāng)開啟，做到08：30前開啟，晚上下班后在沒客人情況下關(guān)閉；（扣1分）3) 模型要求星期六，日開燈多加留意模型是否有損壞，每逢星期三清潔模型（扣1分）4) 大堂廣告牌的擺放，掉落，損壞及時(shí)通知大堂管理人員落單維修。二、工作職責(zé)（1）管理售樓部大堂值日情況并監(jiān)管清潔情況。大堂管理制度一、目的為規(guī)范管理銷售大堂的整潔及維護(hù)管理，使售樓部員工能夠自覺、細(xì)心地對銷售場所的維護(hù)及銷售工具的保護(hù)進(jìn)行規(guī)范化管理。4) 布置工作前搬運(yùn)工作的安排（與工程部同事溝通了解示范單位的工程完成時(shí)間，與清潔部同事溝通了解清潔完成狀況，與物業(yè)部同事進(jìn)行鑰匙交接）。2) 確定新示范單位所需精品、家私和空調(diào)是否屬于新購置的。 物資盤點(diǎn)四部曲：對數(shù) 錄入存檔 打印 貼標(biāo)簽216。七、新示范單位布置工作：216。②將把打包后物資搬到新樣板房（倉庫）后，折箱按原位擺放（入倉則按類別擺放。 做好進(jìn)出倉登記，銷售物料首次進(jìn)倉，需由部門負(fù)責(zé)人或財(cái)務(wù)清點(diǎn)數(shù)量，每次出他數(shù)目由銷售主管簽字確認(rèn)。 要愛惜倉庫物品，領(lǐng)取物品時(shí)要輕取輕放，歸還物品時(shí)要收拾整齊并按原來擺放的位置擺放整齊，并保持倉庫的清潔，離開倉庫時(shí)應(yīng)關(guān)好倉庫的門、窗。 要保護(hù)好物品上的標(biāo)簽，如果所領(lǐng)取的物品標(biāo)簽遺失，應(yīng)及時(shí)向物資管理員說明。如有新的物品入庫，請到物資管理員處做入帳登記，并將物品包好，貼上標(biāo)簽，按物資管理員指定地點(diǎn)擺放整齊。216。 領(lǐng)取物品時(shí)，可按倉庫里標(biāo)貼的指示圖尋找。 品的用途、去向，并且負(fù)責(zé)該物品的歸還，如有損失或遺失，必須及時(shí)做遺失、損壞登記，否則將追究其負(fù)責(zé)。216。216。五、售樓部倉庫管理?xiàng)l例216。216。 每周二對近期資產(chǎn)調(diào)撥的相關(guān)處理手續(xù)進(jìn)行復(fù)核，并對未完成的調(diào)撥單進(jìn)行跟進(jìn)。 每次盤點(diǎn)及時(shí)總結(jié)盤點(diǎn)情況，出現(xiàn)盤盈或盤虧情況時(shí)，及時(shí)查明原因，匯報(bào)給部門負(fù)責(zé)人批示處理意見，并辦理相關(guān)處理手續(xù)。每月3號進(jìn)行組別交叉盤點(diǎn)，相互監(jiān)督。216。 在示范單位管理方面實(shí)施責(zé)任制，責(zé)任到組，分工到人。及時(shí)對外借物品進(jìn)行跟蹤管理，如在外借過程中物品有損壞，及時(shí)匯報(bào)并追究相關(guān)責(zé)任。216。216。216。 報(bào)廢：物品失去其使用功能，或失去使用價(jià)值時(shí)需要報(bào)廢或發(fā)生毀損，應(yīng)由使用人員及部門提出需報(bào)廢或發(fā)生毀損的資產(chǎn)狀況及原因的報(bào)告，經(jīng)各級行政辦查核并簽署意見后，報(bào)各級財(cái)務(wù)部門審核并提出處理意見，經(jīng)集團(tuán)資產(chǎn)管理部匯總評審后，交集團(tuán)總經(jīng)理室審批后方可進(jìn)行。物資管理人員應(yīng)做好相關(guān)核算和統(tǒng)計(jì)工作，以及對調(diào)撥單的跟進(jìn)。調(diào)撥過程中，先開調(diào)撥單報(bào)批，由接收方及接收部門負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)后，交由物資管理行政部門審核，再由財(cái)務(wù)部門按資產(chǎn)原值和累計(jì)折舊一同轉(zhuǎn)出原資產(chǎn)明細(xì)帳和總帳。 調(diào)撥：由原部門使用中的物資調(diào)撥給同項(xiàng)目其他部門或其他項(xiàng)目各部門稱為物資調(diào)撥。（物品轉(zhuǎn)移情況下，帳目不減少）。 轉(zhuǎn)移：部門資產(chǎn)進(jìn)行內(nèi)部調(diào)動或搬遷原址稱為物品轉(zhuǎn)移，此時(shí)應(yīng)及時(shí)做好物品轉(zhuǎn)移帳目表，以便跟蹤物品轉(zhuǎn)移后的情況。 編號定立后，即時(shí)對物品貼標(biāo)簽，并照相存檔，方便將來示范單位的管理。物品編號與帳目同時(shí)建立。216。所有出庫單的確認(rèn)必須由部門負(fù)責(zé)人簽署。216。（要求單獨(dú)成立示范單位物品帳目）三、資產(chǎn)管理工作流程216。④除以上三類物品外，單位價(jià)值在200元以上（含200元）的辦公用品、維修工具、交通工具、經(jīng)營用具、廚房用具等都列作低值易耗品管理。②家具用具：單位價(jià)值3000元以下的，列作低值易耗品管理。具體規(guī)定如下：①易碎物品：如玻璃器具、陶瓷用具等。以上定義不包括家具用具，家具用具需在3000元以上（含3000元），列為固定資產(chǎn)管理。 含義（1）固定資產(chǎn)：XXX集團(tuán)的固定資產(chǎn)是指使用期限超過一年、單位價(jià)值在2000元以上（含2000元），并在多次使用過程中能保持實(shí)物形態(tài)的房屋、建筑物、機(jī)器、機(jī)械、運(yùn)輸工具以及其他與本集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的設(shè)備、器具、工具等。 分類：資產(chǎn)劃分為三大類，第一大類為固定資產(chǎn)；第二大類為低值易耗品；第三大類為示范單位物品。 范圍：資產(chǎn)管理中所指的資產(chǎn)是指納入集團(tuán)財(cái)務(wù)中心資產(chǎn)管理的固定資產(chǎn)、低值易耗品、示范單位物品等資產(chǎn)。三次以下：100分三次~六次：200分/次七次以上：300分/次第六節(jié) 各崗位職責(zé)管理制度及職能資產(chǎn)管理制度一、目的為了加強(qiáng)各項(xiàng)資產(chǎn)管理，確保各項(xiàng)資產(chǎn)的安全完整，提高各項(xiàng)資產(chǎn)的使用率，合理規(guī)劃各項(xiàng)資產(chǎn)的利用與運(yùn)作等。第五節(jié) 部門積分制度部門積分制是以隊(duì)為單位，每隊(duì)底分為3000分，即現(xiàn)金3000元，按以下情況執(zhí)行：一、銷售業(yè)績：超標(biāo)（完成基本定額100%以上）：+1000分達(dá)標(biāo)（完成基本定額90%以上）：+500分不達(dá)標(biāo)（完成基本定額90%以下）：500分二、回款指標(biāo)：達(dá)標(biāo)（追繳到位率達(dá)95%或以上）：+1000分不達(dá)標(biāo)（追繳到位率達(dá)95%或以上）：1000分三、上崗考試：優(yōu)秀（90%以上）：+500分優(yōu)良（8980%）：+100分良好（7970%）：100分合格（6960%）：300分不合格（60%以下）：500分四、總體考核成績：優(yōu)秀（90%以上）：+500分優(yōu)良（8980%）：+100分良好（7970%）：100分合格（6960%）：300分不合格（60%以下）：500分五、內(nèi)部巡查：90%以上：+500分8980%：+100分7970%：100分6960%：300分60%以下：500分時(shí)間：每月一次，次月5號前巡查。二、 扣傭內(nèi)容 所有到期應(yīng)交款的逾期（通過匯款方式交付的視其匯款日期為繳款日期）； 逾期簽合約（包括：認(rèn)購書、買賣合同、按揭合同）； 逾期提交簽約或申請按揭所需資料（如通過寄出方式必須寄快件，視寄出日期為提供日期）；注：轉(zhuǎn)單位的所有交款或其它任何手續(xù)的應(yīng)辦日期按該單位最初落定的日期為準(zhǔn)（若所轉(zhuǎn)的新單位未開售，具體的日期以上級通知為準(zhǔn)）如兩人或以上銷售人員共同銷售的按比例扣除三、扣傭?qū)嵭蟹桨?007年1月~2007年8月逾期1天（含）~5天（含），扣發(fā)售出該單位所提私傭的5%；逾期6天（含）~18天（含），扣發(fā)售出該單位所提私傭的15%；逾期19天（含）~32天（含），扣發(fā)售出該單位所提私傭的15%；逾期33天（含）~45天（含），扣發(fā)售出該單位所提私傭的15%； 2007年9月1日~2007年10月31日逾期1天（含）~5天（含），扣發(fā)售出該單位所提私傭的5%；逾期6天（含）~14天（含），扣發(fā)售出該單位所提私傭的15%；逾期15天（含）~23天（含），扣發(fā)售出該單位所提私傭的15%；逾期24天（含）~30天（含），扣發(fā)售出該單位所提私傭的15%； 2007年11月1日~2007年12月31日逾期1天（含）~5天（含），扣發(fā)售出該單位所提私傭的5%；逾期6天（含）~10天（含），扣發(fā)售出該單位所提私傭的15%；逾期11天（含）~15天（含），扣發(fā)售出該單位所提私傭的25%；四、發(fā)放傭金方法 有單位有欠款時(shí)，該單位的傭金不予發(fā)放； 單位完成所有相關(guān)手續(xù)并無欠款時(shí)可計(jì)算該單位傭金，私傭分兩次發(fā)放（第一次為完成所有繳款及簽約手續(xù)、扣除發(fā)生扣款按正常審批程序發(fā)放私傭的90%（最高額），剩余私傭的10%（最高額）于該單位開出收樓紙、業(yè)主簽署住戶手冊并簽收該單位鎖匙后扣發(fā)其所發(fā)生的扣款后余額給予計(jì)發(fā)）； 銷售中途遇要離職的，其銷售未計(jì)發(fā)傭金的單位按以下情況分別處理：1). 只落足定金，未交首期、未簽合同或未辦按揭的單位傭金不予計(jì)發(fā)給其本人，該單位私傭?qū)⒂?jì)給日后跟進(jìn)的同事；2). 已交首期10%以上，未簽合同或未辦理銀行按揭的可得該單位私傭的30%；其余私傭?qū)赐瓿汕闆r計(jì)給日后跟進(jìn)的同事；3). 已交齊到期款項(xiàng)（包括提供足夠的按揭資料、簽署按揭合同及相關(guān)資料）、并已簽署買賣合同，銷售該單位所得私傭的90%（扣除逾期扣款后的余額）即可全額計(jì)發(fā)給該銷售人員，剩余10%的私傭由跟進(jìn)該單位收樓的同事所得；4). 已辦齊所有相關(guān)手續(xù)并已開出收樓紙、客戶已簽住戶手冊、已簽收房屋鎖匙的，該單位的全額私傭（扣除逾期扣款后的余額）均屬該銷售經(jīng)手人所得。五、年終獎勵制度：l 完成指標(biāo)任務(wù)的項(xiàng)目，從全年銷售總額中（按財(cái)務(wù)核算之考核指標(biāo)）%獎勵售樓部l 超額完成指標(biāo)任務(wù)的120％或以上的，%獎勵售樓部。：不計(jì)提私傭，計(jì)提公傭。：私傭扣回已發(fā)的50％，公傭不計(jì)。216。l 私傭計(jì)提：216。公傭分配標(biāo)準(zhǔn)：類 別份 數(shù)備 注售樓部主任（含售前、售后）9份策劃主任/副主任、主管/副主管9份售樓部副主任（含售前、售后）8份售樓部主管（含售前、售后）6份售樓部副主管（含售前、售后）5份策劃人員、平面設(shè)計(jì)6份售后人員（含文員）4份置業(yè)助理1份三、計(jì)提補(bǔ)充（含管理人員）計(jì)傭金分配：銷售人員只計(jì)提私傭，試用期間不計(jì)提公傭。公私傭金計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)：l 洋房、商鋪、別墅：公、私傭比例：4:6。l 商鋪按銷售額的3‰提成。第三節(jié) 傭金管理制度一、目的明確傭金計(jì)提的標(biāo)準(zhǔn)，使銷售傭金與銷售業(yè)績直接掛鉤，使傭金制度起到真正激勵作用。（按值日制度執(zhí)行各項(xiàng)工作）。1 節(jié)儉辦公用品，愛護(hù)財(cái)物，不得浪費(fèi)公司財(cái)物。1 對待客人，熱情有禮，耐心解答客人提出問題。 上班時(shí)間不能離開工作崗位，如有特殊情況需要匯報(bào)后方可離開，需外出辦事，要先匯報(bào)批準(zhǔn)后方能外出（若擅自離崗，當(dāng)早退或曠工論處）。 嚴(yán)格執(zhí)行模型輪值制度，要求按照禮儀、禮貌、站姿規(guī)范及服務(wù)工作條例。 檢查展場辦公范圍內(nèi)的燈光、電源設(shè)備、電視廣播、音響是否正常，如有損壞應(yīng)及時(shí)處理或匯報(bào)。 上午九點(diǎn)前，各營業(yè)代表必須核對好銷控及編排好個(gè)人推介計(jì)劃。第二節(jié) 售樓部規(guī)章制度 每天早會時(shí)間：早上8:35分前，穿著整齊制服，佩戴工作證，女同事化淡妝，男同事打領(lǐng)結(jié)。公司根據(jù)績效考核規(guī)程定期或不定期對員工的工作情況進(jìn)行績效考核。培訓(xùn)考核合格后，方可升職或調(diào)職。員工在職期間，由人事部或所屬部門進(jìn)行不定期的在職培訓(xùn)。入職培訓(xùn)由人事部門在1個(gè)月內(nèi)組織舉行，培訓(xùn)后由人事部門進(jìn)行考試，不合格者，作勸退處理。入職培訓(xùn)新員工入職后，須接受公司概況與崗前專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格者方可上崗。有下列行為之一者，可不經(jīng)預(yù)告給予解雇：（1） 一年內(nèi)給予記大過處分2次者；（2） 凡參與賭博、吸毒、賣淫、嫖娼、盜竊等違法活動，觸犯地方或國家刑事法規(guī)被判刑事處分者；（3） 泄露公司機(jī)密，貪污、受賄挪用公款者；（4） 在公司有打架行為之雙方；（5） 造謠惑眾，挑撥是非或以暴力手段唆使他人怠工或罷工，情節(jié)嚴(yán)重者；（6） 利用職務(wù)之便，收取他人賄賂或?yàn)樽约耗踩∷嚼?；?） 采用不正當(dāng)手段解決公司內(nèi)部問題者；（8） 擅用公司名義在外招搖撞騙致使公司利益、聲譽(yù)受損者；（9） 故意損壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者；（10） 遇非常事變，借故逃避責(zé)任，致使公司財(cái)物蒙受損失者；（11） 對公司員工及其家屬實(shí)施威脅、暴行者；（12） 經(jīng)常遲到、早退，經(jīng)批評教育后無悔改之意者；（13） 疏于職守，給公司造成嚴(yán)重?fù)p失者；（14） 向公司提供虛假證明或資料，有欺騙行為者；（15） 服務(wù)態(tài)度惡劣，損害客戶利益，影響公司聲譽(yù)者；（16） 蓄意違抗公司或主管領(lǐng)導(dǎo)的合理安排或調(diào)遣，拒不服從工作分配者；（17） 竊取公司機(jī)密、技術(shù)資料或財(cái)物者；（18） 在職期間，未經(jīng)許可而受雇于其它公司者；（19） 嚴(yán)重違反公司規(guī)定者。（9） 違反工作操作規(guī)程,但尚未造成人員或公司經(jīng)濟(jì)損失者。（7） 對外透露個(gè)人