某酒店保安部工作手冊(編輯修改稿)
2025-06-18 16:48 本頁面
【文章內容簡介】 從當值領班或主管指示，根據(jù)實際情況是否打開警鈴。（注：因營業(yè)區(qū)常有客人吸煙引起誤報，根據(jù)酒店實際情況。消防報警主機保持 24 小時停 警鈴狀態(tài)。） 第四節(jié) 安全保衛(wèi)、突發(fā)事件處理控制程序 一、安全保衛(wèi)控制程序 目的： 提高酒店全體員工的安全意識，保障各種安全設施設備的正常運轉，確保酒店員工和客人的人身安全。 適用范圍： 適應于酒店消防安全工作，和安全保衛(wèi)工作。 主要職責： 保安部主要負責消防安全，車輛管理、安全保衛(wèi)工作及其它安全事故的處理。 工作程序： 1． 消防工作 2． 培訓 1） 酒店新入職的員工，必須通過一次消防安全意識和消防知識的培訓，方能上崗（詳見員工培訓制度）。 2） 每半年對酒店員工進行一次消防知識的強化培訓和考核。 3） 利用宣傳欄，經(jīng)常開展消防法律 和消防知識的方面的宣傳教育。 『學習改變人生做成功物業(yè)管理人！』 第 8 頁，共 17 頁 中國物業(yè)服務教育網(wǎng) 二、設施設備的配置，維修與保養(yǎng)。 1. 滅火器 1） 滅火器的數(shù)量及其分布情況。 2） 由相關部門進行保養(yǎng)。 3） 保安部填寫使用期限和檢查日期表。 2． 消防系統(tǒng)：消防栓的數(shù)量及其分布情況。 3． 自動噴淋系統(tǒng)：自動噴淋的數(shù)量及分布情況。 4． 煙感報警系統(tǒng)：煙感報警探頭的數(shù)量及分布情況。 5． 消防栓系統(tǒng)：自動噴淋系統(tǒng)，煙感報警系統(tǒng)的維修與保養(yǎng)。 1） 由消防維修中心維修與保養(yǎng)。 2） 每月一次檢測。 6. 檢查 1） 規(guī)定每月的 15日為酒店的消防安全檢查日，由工程部主管、行政部主任，保安部主管組成進行檢查。 2） 每天由保安部主管、當值領班和 機動巡邏人員進行檢查，檢查設施設備是否完好，運轉是否正常。 7. 整改 1） 對檢查出的消防安全隱患，由酒店安全領導小組下達隱患整改通知書致相關部門并規(guī)定要求和整改期限。 2） 保安部跟蹤其整改情況。 3） 檢查整改結果是否符合要求。 1） 組成一支由總經(jīng)理擔任隊長的酒店義務消防隊，計 135 人，共分為七個小組，即：火災報警組，滅火戰(zhàn)斗組，搶救疏散組，后勤供應組，部門經(jīng)理分別擔任各小組的正副組長。 2） 及時補充流失的義務消防隊成員，并每年進行一次業(yè)務技能的培訓和考核。 1) 根據(jù)實際情況，由保安部擬定一套完整的滅火作 戰(zhàn)方案。 2) 依照方案，每年總經(jīng)理批準進行一次滅火作戰(zhàn)的演習。 3) 針對演習發(fā)現(xiàn)的問題，進行修改、完善條文，改進措施，報總經(jīng)理批準。 『學習改變人生做成功物業(yè)管理人！』 第 9 頁，共 17 頁 中國物業(yè)服務教育網(wǎng) 三、安全保衛(wèi)工作。 1） 24 小時制的保安人員現(xiàn)場管理。 2） 當值人員加強對車輛的停入的指揮，使車輛停入有序，防止通道堵塞。 3） 當值人員加強對車輛的巡查和看管，防止車輛被人為破壞和丟失。 4） 禮貌的勸離在車場內逗留的閑雜和無關人員，防止意外事故的發(fā)生。 5） 加強閉路電視的監(jiān)控力度，提高車場內的安全系數(shù)。 1） 各部門每月對員工進行一次安全意識方面的教育。 2） 各部門每月自查一次安全隱患，并報保安部備案。 3） 各廚房每次下班前，會同保安人員進行安全檢查，并填寫檢查表。 4） 保安機動巡邏人員，不間斷對酒店各處的巡回檢查。 5） 24 小時閉路電視的監(jiān)控，提高各區(qū)域安全系數(shù)。 1） 保安部主管組織調查事故原因。 2） 總結經(jīng)驗和教訓。 3） 改進安全保衛(wèi)工作防范措施。 4） 做好表格記錄，并由保安部主管填寫，報執(zhí)行經(jīng)理批準。 四、突發(fā)事件處理程序 目的： 確保酒店范圍內發(fā)生突發(fā)事件后，保護酒店員工及客人的安全。 適用范圍： 本程序適用于酒店范圍內發(fā)生的各種突發(fā)事件的處理。 主要職責 :保安 部消防中心主要負責火警，液化氣、柴油泄漏的處理。 工作程序： ? 火警： 1. 第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)火警時： 1) 電話通知消防中心或總機（按火警報警方法）。 『學習改變人生做成功物業(yè)管理人！』 第 10 頁，共 17 頁 中國物業(yè)服務教育網(wǎng) 2) 報告本部門經(jīng)理或主管。 2. 消防中心或總機接到報警后： 1) 通知保安部，保安部迅速召集酒店義務消防隊。 2) 通知酒店直接防火責任人或酒店值班經(jīng)理，迅速到現(xiàn)場指揮酒店義務消防隊，視情況是否拔打“ 119”援助。 3) 通知酒店防火責任人，迅速到現(xiàn)場，全權指揮，視情況是否拔打“ 119”援助，如報警“ 119”，消防隊來后，積極協(xié)助公安消防隊撲救。 3. 保護好現(xiàn)場，追查處理并協(xié)助調查 事故原因。 ? 液化氣泄漏： ： 1） 在安全的情況下，迅速關閉氣體總閥門。 2） 打開周圍門窗（注：須先檢查門窗外是否有火種，如有先熄滅火種，再開門窗）。 3） 切勿使用明火及觸動電器開關 2． 通知保安部、工程部、液化氣公司，采取 有效防范措施。 3． 上報相關領導： 4． 設立警戒
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