某酒店工程部績效考核標準細則(編輯修改稿)
2025-06-18 17:15 本頁面
【文章內容簡介】 具體情況后再下班。 對于報修的問題，如無特殊原因，必須 完成后 當日 驗收 。有特殊原因的，上報經(jīng)理和領班，待說明情況后再下班。 九 、工作效率 標準： 扣分標準：每違反一次扣 3 分 不能夠在領導規(guī)定的時間內完成維修工作。 維修過程中，不認真工作的。 維修時故意拖延時間的。 十 、工作紀律 標準： 扣分標準：每違反一次扣 3 分 嚴格按照維修操作流程工作。 在前臺區(qū)域維修應遵守三輕原則，在客人面前要注意禮貌，不大聲喧嘩，每項工作結束后，都必須做到工作完畢、場地清潔。 未經(jīng)工程主管同意不得擅自離崗。（每違反一次，扣 5 分，給單位造成損失的人事部處理） 嚴格遵守各項操作規(guī)程，工作中將安全放在第一位，確保人身安全，違反操作規(guī)程造成設施設備損壞的，視情節(jié)嚴重給予相關責任人處罰（每違反一次扣 5 分并處罰金） 未嚴格執(zhí)行酒店物品損壞鑒定制度的（每違反 一次扣 5 分，嚴重給酒店造成損失的扣 20 分，并處罰金） 十一 、工作質量 標準： 扣分標準：每違反一次扣 5 分 維修工作中維修質量 不合格 的。 維修完成驗收后同一問題 48 小時內返修的。 維修工作中，部門負責人檢查出問題，未及時整改的。 維護保養(yǎng)不到位、不徹底的。 工作質量原因返工浪費酒店原材料和影響客房入住的（每違反一次扣 10 分，嚴重扣 20 分，并處罰金） 十二 、工作態(tài)度 標準： 扣分標準：每違反一次扣 3 分 服從領導工作安排和班次調整。 工作過程中，禮儀禮節(jié)合理規(guī)范。 報修簽單后當天無正當原因未安排或未去維修的。 工作過程中需協(xié)調好各部門之間關系的。 計算水、電、氣用量或抄表錯誤的。 嚴格規(guī)范填寫維修單，維修完畢，填寫完整后，保留存檔。 工作不認真造成酒店經(jīng)濟損失的（每違反一次，一般扣 5 分，嚴重扣 10 分，并處罰金） 。 維修工作中，破壞酒店財產(chǎn)的（每違反一次，一般扣 5 分，嚴重扣 10 分，并處罰金）。 十
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