質(zhì)量管理理念方法(編輯修改稿)
2024-11-22 05:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 Quasar電視機(jī)廠 日本管理 缺陷率是原來(lái)的1/20 81年 全面顧客滿(mǎn)意,85年 內(nèi)部文件：6? 機(jī)械容差設(shè)計(jì) 86年 啟動(dòng)6?，生產(chǎn)率 12.3% 損失 84% 87年 全公司范圍啟動(dòng)6?管理 88年 獲美國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)，公布6? 質(zhì)量 開(kāi)始6? 運(yùn)動(dòng)。,摩托羅拉 7年時(shí)間，從4?提高到6? ppm從6200提高到3.4 通用電器(GE) 5年ppm從35000提高到3.4， 97年節(jié)省成本3億美元 98年節(jié)省成本7.5億美元， 99年節(jié)省成本15億美元 2000，6?收益66億美元,聯(lián)合信號(hào)公司 8個(gè)月，ppm從120,000提高到64,000 1998年，節(jié)約6億美元 美國(guó)德州儀器公司 7年，從4?提高到5? ppm從6200提高到233,世界500強(qiáng)公司中的應(yīng)用,,,1987,1989,1991,1993,1995,1997,1999,摩托羅拉,IBM,DEC,ABB 柯達(dá),GE 聯(lián)信,康柏 NEC 杜邦 索尼 西門(mén)子 諾基亞 東芝,摩根 福特 LG 愛(ài)立信 三星 飛利浦 美國(guó)快遞 NCR,如果把成功運(yùn)用6?管理的企業(yè)羅列出來(lái)，好像是一個(gè)精選版的財(cái)富500強(qiáng) 。,更多的知名和著名企業(yè),2002,6?管理開(kāi)展的三種途徑,GE公司的前CEO杰克韋爾奇評(píng)價(jià),6 σ是GE公司歷史上最重要、最有價(jià)值、最贏利、最 大受益的事業(yè)。我們的目標(biāo)是成為一個(gè)6 σ公司，這將意味 著公司的產(chǎn)品、服務(wù)、交易零缺陷?！?6 σ是管理工具中最強(qiáng)有力的、最有突破性的，它適用 于各種公司用來(lái)增加市場(chǎng)份額、降低成本及提高利益底 線。…… 6σ意味著在一個(gè)過(guò)程中您能否測(cè)量出有多少 “缺陷”， 以及您能否系統(tǒng)地找出消除它們的方式，并盡可能地接近 “零缺陷”。 6σ已經(jīng)改變了通用電氣公司的遺傳基因——現(xiàn)在，它 貫穿我們所做的每一件事情，融入我們?cè)O(shè)計(jì)的每一件產(chǎn)品， 成為了我們的運(yùn)作方式 。,麥肯錫公司的調(diào)查和研究表明 : 對(duì)一個(gè)3σ水平的企業(yè)來(lái)說(shuō)，提高一個(gè)σ水平可獲得下 述收益： 利潤(rùn)率增長(zhǎng)20% 產(chǎn)出能力提高12%—18% 減少勞動(dòng)力12% 資本投入減少10%—30% 企業(yè)只要組織其現(xiàn)有資源進(jìn)行核心業(yè)務(wù)流程改進(jìn)，直至 提升到4.8 σ 企業(yè)均無(wú)須大的資本投入，當(dāng)達(dá)到4.8 σ 時(shí)，再提高到6 σ 則需要增加投入，但此時(shí)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力已 大幅提高，市場(chǎng)占有率極高，給企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于 此時(shí)的投入。,二、6 σ在組織中的實(shí)施,摩托羅拉公司提出的“七步驟法” ： 1.找問(wèn)題（Select a problem and describe it clearly） 2.研究現(xiàn)時(shí)生產(chǎn)方法（Study the Present System） 3.找出各種原因（Identify Possible causes）
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