物業(yè)人員績效考核管理方案(編輯修改稿)
2025-01-22 20:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 類知識(shí)掌握程度 ； ； ； ； 發(fā)展?jié)摿? 個(gè)人進(jìn)取心、學(xué)習(xí)能力等 ； ； ；； 說明： A＝ 5分； B＝ 4分； C＝ 3分； D＝ 2分； E＝ 1分 （二） 普通員工績效考核 普通員工績效考核的內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ， 如下表所示。 普通員工績效考核內(nèi)容表 考核要素 簡單解釋 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 類別 要點(diǎn) 工作 能力 工作質(zhì)量 季度內(nèi)工 作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況和任務(wù)完成質(zhì)量 ； ； ； ； 40% 工作效率 工作秩序、事物處理及時(shí)性、資料保管完好性等 ； ； ； ； 工作方法 完成目標(biāo)所用的方法是否科學(xué)、合理、合法和規(guī)范 ； ； ； ； 服務(wù)精神 尊重顧客 、 服務(wù)顧客 、 讓顧客滿意的程度 ； ； ； ； 品德 工作態(tài)度 工作的主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性、責(zé)任心、表率能力等 ； ； ； ； 30% 海量管理資源免費(fèi)下載：管理資源吧（ 個(gè)人修養(yǎng) 尊重他人的程度 ； ； ； ； 人際關(guān)系 受同事歡迎 、 與同事友好相處 、 互助進(jìn)步的情況 ； ； ；； 知識(shí) 專業(yè)知識(shí) 工作所需的專業(yè)基本知識(shí)、法律、法規(guī)、政策等 ； ； ； ； 30% 一般知識(shí) 自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的常識(shí)性知識(shí) ； ； ； ； 行業(yè)知識(shí) 物業(yè)行業(yè)經(jīng)營管理類知識(shí) ； ； ； ； 說明： A＝ 10~9分； B＝ 8~7分； C＝ 6~5分； D＝ 4~3分； E＝ 2~1分 （三） 季度績效考核等級(jí)劃分 依據(jù)物業(yè)人員季度績效考核的總得分，將員工分成 A、 B、 C、 D、 E 五個(gè)等級(jí)，具體等級(jí)劃分
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