洗浴會所管理資料(編輯修改稿)
2024-09-14 17:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、負(fù)責(zé)保管出菜單，并交財務(wù)部以備核查； 作到五不上，菜不熱不上、味不正不上、具不潔不上、色不正不上、型不正不上 完成上級交待的其他任務(wù)。 大堂迎賓員崗位職責(zé) 嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度； 上崗前整理好個人衛(wèi)生，儀容儀表端莊，按要求著裝佩戴服務(wù)牌（工號牌）及時 清掃區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生； 迎送中必須使用禮貌用語，引領(lǐng)客人時步伐適中，主動熱情的介紹本店的服務(wù)項目及特點； 引領(lǐng)結(jié)束后及時回到崗位，不得私自離崗，協(xié)助總臺結(jié)帳； 平時注意形體、語言、面部表情的訓(xùn)練，做到給人美的感覺到。 電工職責(zé)與工作流程 １、在按國家規(guī)定的電工規(guī)章制度時，要先切斷電源。不能停電時，至少應(yīng)有兩人在場一起工作。 ２、 停電檢修時，應(yīng)懸掛標(biāo)志牌，以免發(fā)生危險。 ３、上梯工作時，應(yīng)放穩(wěn)靠妥。高空作業(yè)時，應(yīng)系安全帶。 ４、清掃配電箱時，所使用漆刷的金屬都必須用膠布包裹。 ５、需要電氣焊配合工作時，應(yīng)認(rèn)真做好防火工作，辦好“動火證”工作結(jié)束后認(rèn)真檢查。 ６、到危險部位工作時，應(yīng)先停電并與該處員工一起切實搞好安全防護(hù)。 ７、打墻孔時必須戴好防護(hù)眼鏡。 ８、線路拆除時應(yīng)包好線頭。 ９、開合開關(guān)時，盡時把配電箱鎖好，利用箱外手柄操作。手柄在箱內(nèi)時，人體不應(yīng)正對開關(guān)。 １０、酒店采用接零保護(hù)，任何機器設(shè)備都必須接好保護(hù)零線。 更衣室服務(wù) 員崗位職責(zé) 嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度； 上崗前整好個人衛(wèi)生，儀容儀表端莊，按要求著裝佩戴服務(wù)牌（工號牌）； 主動為客人介紹各服務(wù)項目（不得多次重復(fù)）； 主動協(xié)助客人開鎖并及時幫助客人取放衣物，當(dāng)客人離開時，提醒并檢查客人是否有遺留物品； 提醒客人保管好自己的錢款及貴重物品，拾到客人遺失或遺留物品要及時返還客人或上交部門領(lǐng)導(dǎo)，拾遺不報，按偷盜處理； 搞好所轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)清潔無水跡，無死角； 記錄好洗浴人數(shù)，準(zhǔn)確核對牌號，及時與收銀臺及鞋吧服務(wù)核對，保證準(zhǔn)確無誤 做好交接班工作，保證交接準(zhǔn)確無誤； 不遲到早退、有事、有病及時 請假，嚴(yán)格按照排班表值班。 鍋爐工職責(zé) １、負(fù)責(zé)鍋爐及其設(shè)備（閥門、容器等）的運行及檢修保養(yǎng)工作。 ２、啟爐后密切觀察水位計、壓力表、引風(fēng)機、鼓風(fēng)機、排污閥等設(shè)備是否符合要求運轉(zhuǎn)是否正常。 ３、做好日常各項保養(yǎng)工作，消滅跑冒滴漏等現(xiàn)象搞上去好本班清潔衛(wèi)生。 ４、記好工作日記，特別是記好各種運行參數(shù)，鍋爐工及時配合前臺溫控工作。 ５、負(fù)責(zé)鍋爐蒸氣系統(tǒng)及其所屬各種設(shè)備維修保養(yǎng)和故障檢修。 ６、負(fù)責(zé)鍋爐蒸氣系統(tǒng)的運行管理。 ７、負(fù)責(zé)清理爐灰倉和煤 堆處的清潔衛(wèi)生。 ８、遵守公司制度，不允許串崗，離崗。 經(jīng)理崗位職責(zé) 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全權(quán)管理部門的日常工作，并對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 根據(jù)本店確定的方針、政策、制定本部的工作計劃，確保本部的工作與店內(nèi)的方針，政策相協(xié)調(diào)。 負(fù)責(zé)本部門重要規(guī)章制度的制訂和服務(wù)規(guī)范的確立，檢查和督促本部各服務(wù)環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范服務(wù)、安全作業(yè)。督導(dǎo)公司服務(wù)質(zhì)量。 主持部門例會，督促工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作，并根據(jù)經(jīng)營需要，適時，合理地調(diào)整崗位人員確保本部工作有效展開。 抓好部門培訓(xùn)工作，督導(dǎo)各部位認(rèn)真 實施培訓(xùn)計劃，切實提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證優(yōu)質(zhì)高效和規(guī)范服務(wù)。 與賓客保持良好的公共關(guān)系，經(jīng)常征求賓客意見，掌握賓客要求，不斷改進(jìn)工作方法和經(jīng)營策略，完善服務(wù)工作。 負(fù)責(zé)檢查，考核各部的工作業(yè)績，正確指導(dǎo)下屬工作，關(guān)心支持下屬的工作，調(diào)動下屬的積極性、創(chuàng)造性。 做好部門員工的獎懲，審核工作，正確實施獎懲條件。 每月 15 日、 30 日定為例行對存儲食品、飲料檢驗日，并對已布置的工作，進(jìn)行跟蹤檢查。 負(fù)責(zé)處理日常經(jīng)營與管理中的具體中的具休事物，搞好部門間的協(xié)調(diào)，遇有重大問題，向總經(jīng)理 匯報。 1與總經(jīng)理的管理思路，必須高度一致認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司和各項規(guī)定和決心，確保公司良性運轉(zhuǎn)。
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