【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 碼、婚姻狀況、學(xué)歷 /專業(yè)職稱或其它有關(guān)事項(xiàng)發(fā)生變更時(shí)立即以書面形式通知人力資源部。 第四章 員工福利 免費(fèi)工作餐 員工餐廳免費(fèi)提供工作餐。 員工在每一個(gè)工作日享有三次工作餐。 每位員工應(yīng)該穿著制服并且在用餐前出示有效就餐卡。 每次就餐時(shí)間為 30分鐘，不作為工作時(shí)間的一部分或包括在加班時(shí)間內(nèi)。 法定節(jié)假日 員工每年享有十天的法定節(jié)假 日。 元日 1 月 1 日 春節(jié) 農(nóng)歷一月初一、初二、初三 17 國(guó)際勞動(dòng)節(jié) 5 月 1 日、 5 月 2 日、 5 月 3 日 國(guó)慶節(jié) 10 月 1 日、 10 月 2 日、 10 月 3 日 酒店將按國(guó)家規(guī)定給付加班工資。 年假 根據(jù)酒店的有關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。 一般情況下員工的休假申請(qǐng)會(huì)盡可能被批準(zhǔn)，但須由部門經(jīng)理作出決定。 年度休假之申請(qǐng)需以填報(bào)申請(qǐng)表的形式提前兩個(gè)星期提交所在部門的經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。 婚假 達(dá)到法定婚齡的合同制員工，在結(jié)婚時(shí)將享有 3 天的帶薪婚假， 23歲及以上的女性員工或 25 歲及以上的男性員工首次 結(jié)婚將享有連續(xù) 10天帶薪婚假。 婚假申請(qǐng)及有關(guān)證明材料復(fù)印件須交給人力資源部。 婚假不得保留或以現(xiàn)金支付。 婚假應(yīng)在領(lǐng)取結(jié)婚證三個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)方有效。 產(chǎn)假 正常產(chǎn)假 90 天。 24 歲及 24 歲以上的初產(chǎn)晚育員工按政府規(guī)定增加獎(jiǎng)勵(lì)假 15天。妊娠安排：直接為酒店服務(wù)的女員工妊娠期滿 5 個(gè)月，其他崗位女員工妊娠滿 7 個(gè)月，可由酒店管理層決定下崗休假或予以其他適當(dāng)安排。 喪假 在下列任何情況下，員工將享有連續(xù) 3 天的帶薪喪假；喪子女、喪父母、喪祖父母、外祖父母、喪兄弟、喪姐妹、喪岳父母 /公婆。 申 請(qǐng)喪假須提交有關(guān)證明資料。 18 工傷 員工因工負(fù)傷，應(yīng)視傷情立即送醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院治療，并報(bào)部門經(jīng)理，24 小時(shí)內(nèi)由部門寫出員工受傷報(bào)告交人力資源部。 醫(yī)療福利 醫(yī)療福利將參照當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)勞動(dòng)法規(guī)由人力資源部制定專門制度予以規(guī)定。 事假 員工申請(qǐng)事假應(yīng)至少提前五天向部門經(jīng)理提交申請(qǐng)（緊急情況除外）。該項(xiàng)申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。 年終獎(jiǎng) 通過試用期后的員工在每年的 12 月 31 日可能享有年終獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金數(shù)額將根據(jù)酒店的財(cái)務(wù)狀況由管理層決定。 工作三個(gè)月以上少于一年的 已通過試用期的員工的年終獎(jiǎng)將按一定比例發(fā)放。 任何已辭職、被辭掉的員工將不享有年終獎(jiǎng)金。 員工獎(jiǎng)勵(lì) 酒店將向下列員工頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)證書和獎(jiǎng)品。 月度優(yōu)秀員工。 年度優(yōu)秀員工。 因誠(chéng)實(shí)、勇敢或其它突出成績(jī)而獲得特別獎(jiǎng)勵(lì)。 員工培訓(xùn) 對(duì)所有員工進(jìn)行培訓(xùn)以不斷提高員工的工作成績(jī)是酒店的一項(xiàng)政策。培訓(xùn)類型如下： 在職培訓(xùn)：由員工的主管、經(jīng)理或部門經(jīng)理舉辦員工的職務(wù)職責(zé)及 19 工作技能方面的培訓(xùn)。 課室培訓(xùn)：適用于所有部門的酒店通用課程，在確定及安排之后在酒店的培訓(xùn)教室內(nèi)舉辦。 酒店外培訓(xùn)：必 要時(shí)，管理層會(huì)派遣員工到有關(guān)教育機(jī)構(gòu)接受某些課程及講座的培訓(xùn)。 自我發(fā)展：我們鼓勵(lì)所有員工利用自己的私人時(shí)間不斷提高自身素質(zhì)。 從事此類學(xué)習(xí)的員工可向酒店提出書面學(xué)費(fèi)資助申請(qǐng)。管理層將考慮對(duì)員工工作有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)或技能課程予以資助。 第五章 博鰲索菲特大酒店員工必須遵守的各項(xiàng)管理規(guī)定 酒店規(guī)則與條例之制訂是用以指導(dǎo)員工正確處理與同事、管理層、特別是與酒店客人的關(guān)系。 紀(jì)律是管理的重要功能，它將被建設(shè)性、客觀性、準(zhǔn)確性、一致性地管理和使用。執(zhí)行它的唯一目的在于改正缺點(diǎn)，改進(jìn)行為，而不在于懲罰。 在 日常工作中員工須嚴(yán)格遵守本管理?xiàng)l例之規(guī)定以使酒店得以安全、有效、順利地開展工作。 酒店管理層在必要時(shí)可對(duì)本條例予以修改。 任何員工違反本條例中任何一項(xiàng)規(guī)定，都將依據(jù)其所犯事件嚴(yán)重性程度受到警告、最后警告處分，直至解除合同。 員工工牌管理規(guī)定 員工在工作時(shí)必須一直佩戴員工工牌，并須將此工牌別在左胸上方的制服上。 20 在工牌丟失后，員工必須立即向人力資源部報(bào)告，領(lǐng)取新的工牌須繳納人民幣 20 元。 員工工作證管理規(guī)定 酒店將發(fā)給每位員工一張員工證，員工出入酒店須出示此證，并按規(guī)定打卡。 在進(jìn)入酒店或被要求時(shí)應(yīng)出示此證以供保安員或酒店管理層檢查。任何不攜帶此證的員工均不得進(jìn)入酒店。 如該證丟失，必須立即向人力資源部報(bào)告。領(lǐng)取新的工作證須繳納人民幣 30 元。 該證所有權(quán)屬本酒店，在終止本酒店工作之前，必須將此證歸還人力資源部。 員工通道管理規(guī)定 所有員工必須通過員工進(jìn)出口和安檢處進(jìn)出。 酒店正門僅供客人出入。 員工考勤管理規(guī)定 任何員工不得代其他員工打考勤卡或登記每日考勤表，違者將受嚴(yán)重紀(jì)律處分。 員工接待私人來訪的管理規(guī)定 除非緊急情況，任何員工 不得在工作時(shí)間接受親屬或朋友拜訪。 員工在離開工作去安檢處見訪客之前，須得到其主管 /經(jīng)理許可。 員工接打私人電話的管理規(guī)定 除非得到主管、經(jīng)理之許可，任何員工不得使用酒店電話機(jī)撥打或接聽私人電話。 21 員工在店內(nèi)吸煙的管理規(guī)定 只允許在指定吸煙區(qū)吸煙。 在非指定區(qū)域吸煙將受到紀(jì)律處分。 需接觸賓客的員工在吸煙后漱口才可以開始繼續(xù)工作。 若員工因吸煙而導(dǎo)致客人不滿，員工將可能受到處分。 員工使用客用洗手間的管理規(guī)定 任何員工不得使用客用洗手間。 員工 使用電梯的管理規(guī)定 除非特殊工作需要，任何員工不得使用客用電梯。 上下樓時(shí)必須乘坐員工專用電梯。上二層或下三層樓時(shí)請(qǐng)步行。 員工不允許在崗上閑逛的管理規(guī)定 除非特殊工作需要，任何員工不得在任何時(shí)間在酒店內(nèi)閑逛。 非經(jīng)部門主管 /經(jīng)理同意，員工不得離開工作崗位或進(jìn)入非工作區(qū)域和部門。 在下班后需要逗留一小時(shí)以上，須事先獲得許可。 失物招領(lǐng) 員工在 07： 0023： 00 之間在酒店范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何遺失的錢物，應(yīng)通過本部門主管立即送交酒店客房部。 在 23： 00 之后發(fā)現(xiàn)的財(cái)物應(yīng)送交大堂 副理。 非法扣留不屬于自己的財(cái)物，可能導(dǎo)致紀(jì)律處分。 員工不允許偷竊酒店物品的管理 從酒店、顧客或其他員工處偷竊將導(dǎo)致對(duì)該員工的立即辭退。此項(xiàng)內(nèi)容包括未經(jīng)許可而食用或拿取酒店之食物、酒類或其它飲料。 22 員工不允許在崗上吃東西的管理規(guī)定 除員工餐廳外，員工不得在酒店區(qū)域內(nèi)進(jìn)食、喝酒或飲料，未獲準(zhǔn)許可而進(jìn)食或飲用含有酒精的飲料是違反店規(guī)。這種行為將被視為嚴(yán)重違規(guī)。 工作時(shí)間內(nèi)不得在酒店工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)食。 員工不允許在崗上醉酒的管理規(guī)定 任何員工在上班時(shí)醉酒或有濃 厚酒味，將受到相應(yīng)的紀(jì)律處分。 不允許在酒店所屬服務(wù)范圍內(nèi)飲酒或其它酒精飲料。 員工配帶私人傳呼機(jī)和手機(jī)的規(guī)定 任何員工在上班時(shí)不得攜事私人傳呼機(jī)和手機(jī)。 因業(yè)務(wù)需求而由酒店配發(fā)傳呼機(jī)或手機(jī)的員工方可在值班時(shí)攜帶。 酒店對(duì)其它員工攜帶傳呼機(jī)或手機(jī)的許可，根據(jù)具體情況的合理性而定。 員工必須遵守酒店保密制度的管理規(guī)定 酒店員工在聘用期間應(yīng)嚴(yán)格遵守酒店保密制度。 將酒店機(jī)密信息泄露給他人是嚴(yán)重違紀(jì)，將可能導(dǎo)致紀(jì)律處分。 員工安全工作的管理規(guī)定 當(dāng)班受傷時(shí)，應(yīng) 立即報(bào)告部門經(jīng)理。 如果在事故或受傷后 24 小時(shí)內(nèi)未予報(bào)告，酒店將對(duì)此不負(fù)任何責(zé)任。 每位員工都應(yīng)切實(shí)注意安全。要遵守安全規(guī)則，注意寫有“不準(zhǔn)入內(nèi)”、“禁止吸煙”、“危險(xiǎn)”、“小心地滑”等字樣的標(biāo)志。 員工會(huì)被指導(dǎo)在發(fā)生火災(zāi)應(yīng)采取的措施及緊急出口的使用辦法。 違紀(jì)類別 A 一類違紀(jì) 23 1）下班后或休假在酒店閑逛。 2）使用酒店非指定電話處理私人事宜。 3）在酒店內(nèi)有任何不遵守秩序的行為，如奔路、大聲喊叫或語言粗俗。 4）拒絕服從或遵守酒店保安政策，如拒絕打開帶進(jìn)或帶出酒店的包裹讓授權(quán)的保 安人員檢查。 5）不依從酒店定期體格檢查的要求。 6）工作時(shí)間不佩帶名牌。 7）未經(jīng)事先同意，擅自使用客人設(shè)施或電梯。 8）工作時(shí)間不穿合適的服裝或制服。 9）將食物帶出員工食堂。 10）擅自通過大堂出入酒店。 11）在酒店里亂扔垃圾。 12）衣著邋遢。 13）工作時(shí)或在酒店內(nèi)不攜帶酒店工作證。 14）在酒店外部穿制服，除因工作需要。 15）在酒店內(nèi)手牽手或勾肩搭背。 16）崗上挖鼻子或摳耳朵。 17）不遵照儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)要求。 18）工作時(shí)說方言，不講專業(yè)語言。 19）工作時(shí)間咀嚼口香糖或吃零食。 20） 上班時(shí)擅自攜帶傳呼機(jī)及手機(jī)。 B 二類違紀(jì) 1）工作時(shí)粗心，做私人事情（例如，看書、寫私人信件、聽耳機(jī)）或疏忽大意。 2）不能令人滿意的工作表現(xiàn)，做事拖沓，不服從主管的指示，不符合工作標(biāo)準(zhǔn)。 24 3）不遵守安全規(guī)章制度。 4）不遵守