【文章內(nèi)容簡介】 碼、婚姻狀況、學(xué)歷 /專業(yè)職稱或其它有關(guān)事項發(fā)生變更時立即以書面形式通知人力資源部。 第四章 員工福利 免費工作餐 員工餐廳免費提供工作餐。 員工在每一個工作日享有三次工作餐。 每位員工應(yīng)該穿著制服并且在用餐前出示有效就餐卡。 每次就餐時間為 30分鐘，不作為工作時間的一部分或包括在加班時間內(nèi)。 法定節(jié)假日 員工每年享有十天的法定節(jié)假 日。 元日 1 月 1 日 春節(jié) 農(nóng)歷一月初一、初二、初三 17 國際勞動節(jié) 5 月 1 日、 5 月 2 日、 5 月 3 日 國慶節(jié) 10 月 1 日、 10 月 2 日、 10 月 3 日 酒店將按國家規(guī)定給付加班工資。 年假 根據(jù)酒店的有關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。 一般情況下員工的休假申請會盡可能被批準，但須由部門經(jīng)理作出決定。 年度休假之申請需以填報申請表的形式提前兩個星期提交所在部門的經(jīng)理，經(jīng)批準后方可休假。 婚假 達到法定婚齡的合同制員工，在結(jié)婚時將享有 3 天的帶薪婚假， 23歲及以上的女性員工或 25 歲及以上的男性員工首次 結(jié)婚將享有連續(xù) 10天帶薪婚假。 婚假申請及有關(guān)證明材料復(fù)印件須交給人力資源部。 婚假不得保留或以現(xiàn)金支付。 婚假應(yīng)在領(lǐng)取結(jié)婚證三個月內(nèi)申請方有效。 產(chǎn)假 正常產(chǎn)假 90 天。 24 歲及 24 歲以上的初產(chǎn)晚育員工按政府規(guī)定增加獎勵假 15天。妊娠安排：直接為酒店服務(wù)的女員工妊娠期滿 5 個月，其他崗位女員工妊娠滿 7 個月，可由酒店管理層決定下崗休假或予以其他適當(dāng)安排。 喪假 在下列任何情況下，員工將享有連續(xù) 3 天的帶薪喪假；喪子女、喪父母、喪祖父母、外祖父母、喪兄弟、喪姐妹、喪岳父母 /公婆。 申 請喪假須提交有關(guān)證明資料。 18 工傷 員工因工負傷，應(yīng)視傷情立即送醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院治療，并報部門經(jīng)理，24 小時內(nèi)由部門寫出員工受傷報告交人力資源部。 醫(yī)療福利 醫(yī)療福利將參照當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)勞動法規(guī)由人力資源部制定專門制度予以規(guī)定。 事假 員工申請事假應(yīng)至少提前五天向部門經(jīng)理提交申請（緊急情況除外）。該項申請經(jīng)理批準后方可執(zhí)行。 年終獎 通過試用期后的員工在每年的 12 月 31 日可能享有年終獎金。獎金數(shù)額將根據(jù)酒店的財務(wù)狀況由管理層決定。 工作三個月以上少于一年的 已通過試用期的員工的年終獎將按一定比例發(fā)放。 任何已辭職、被辭掉的員工將不享有年終獎金。 員工獎勵 酒店將向下列員工頒發(fā)獎勵證書和獎品。 月度優(yōu)秀員工。 年度優(yōu)秀員工。 因誠實、勇敢或其它突出成績而獲得特別獎勵。 員工培訓(xùn) 對所有員工進行培訓(xùn)以不斷提高員工的工作成績是酒店的一項政策。培訓(xùn)類型如下： 在職培訓(xùn)：由員工的主管、經(jīng)理或部門經(jīng)理舉辦員工的職務(wù)職責(zé)及 19 工作技能方面的培訓(xùn)。 課室培訓(xùn)：適用于所有部門的酒店通用課程，在確定及安排之后在酒店的培訓(xùn)教室內(nèi)舉辦。 酒店外培訓(xùn)：必 要時，管理層會派遣員工到有關(guān)教育機構(gòu)接受某些課程及講座的培訓(xùn)。 自我發(fā)展：我們鼓勵所有員工利用自己的私人時間不斷提高自身素質(zhì)。 從事此類學(xué)習(xí)的員工可向酒店提出書面學(xué)費資助申請。管理層將考慮對員工工作有關(guān)知識的學(xué)習(xí)或技能課程予以資助。 第五章 博鰲索菲特大酒店員工必須遵守的各項管理規(guī)定 酒店規(guī)則與條例之制訂是用以指導(dǎo)員工正確處理與同事、管理層、特別是與酒店客人的關(guān)系。 紀律是管理的重要功能，它將被建設(shè)性、客觀性、準確性、一致性地管理和使用。執(zhí)行它的唯一目的在于改正缺點，改進行為，而不在于懲罰。 在 日常工作中員工須嚴格遵守本管理條例之規(guī)定以使酒店得以安全、有效、順利地開展工作。 酒店管理層在必要時可對本條例予以修改。 任何員工違反本條例中任何一項規(guī)定，都將依據(jù)其所犯事件嚴重性程度受到警告、最后警告處分，直至解除合同。 員工工牌管理規(guī)定 員工在工作時必須一直佩戴員工工牌，并須將此工牌別在左胸上方的制服上。 20 在工牌丟失后，員工必須立即向人力資源部報告，領(lǐng)取新的工牌須繳納人民幣 20 元。 員工工作證管理規(guī)定 酒店將發(fā)給每位員工一張員工證，員工出入酒店須出示此證，并按規(guī)定打卡。 在進入酒店或被要求時應(yīng)出示此證以供保安員或酒店管理層檢查。任何不攜帶此證的員工均不得進入酒店。 如該證丟失，必須立即向人力資源部報告。領(lǐng)取新的工作證須繳納人民幣 30 元。 該證所有權(quán)屬本酒店，在終止本酒店工作之前，必須將此證歸還人力資源部。 員工通道管理規(guī)定 所有員工必須通過員工進出口和安檢處進出。 酒店正門僅供客人出入。 員工考勤管理規(guī)定 任何員工不得代其他員工打考勤卡或登記每日考勤表，違者將受嚴重紀律處分。 員工接待私人來訪的管理規(guī)定 除非緊急情況，任何員工 不得在工作時間接受親屬或朋友拜訪。 員工在離開工作去安檢處見訪客之前，須得到其主管 /經(jīng)理許可。 員工接打私人電話的管理規(guī)定 除非得到主管、經(jīng)理之許可，任何員工不得使用酒店電話機撥打或接聽私人電話。 21 員工在店內(nèi)吸煙的管理規(guī)定 只允許在指定吸煙區(qū)吸煙。 在非指定區(qū)域吸煙將受到紀律處分。 需接觸賓客的員工在吸煙后漱口才可以開始繼續(xù)工作。 若員工因吸煙而導(dǎo)致客人不滿，員工將可能受到處分。 員工使用客用洗手間的管理規(guī)定 任何員工不得使用客用洗手間。 員工 使用電梯的管理規(guī)定 除非特殊工作需要，任何員工不得使用客用電梯。 上下樓時必須乘坐員工專用電梯。上二層或下三層樓時請步行。 員工不允許在崗上閑逛的管理規(guī)定 除非特殊工作需要，任何員工不得在任何時間在酒店內(nèi)閑逛。 非經(jīng)部門主管 /經(jīng)理同意，員工不得離開工作崗位或進入非工作區(qū)域和部門。 在下班后需要逗留一小時以上，須事先獲得許可。 失物招領(lǐng) 員工在 07： 0023： 00 之間在酒店范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何遺失的錢物，應(yīng)通過本部門主管立即送交酒店客房部。 在 23： 00 之后發(fā)現(xiàn)的財物應(yīng)送交大堂 副理。 非法扣留不屬于自己的財物，可能導(dǎo)致紀律處分。 員工不允許偷竊酒店物品的管理 從酒店、顧客或其他員工處偷竊將導(dǎo)致對該員工的立即辭退。此項內(nèi)容包括未經(jīng)許可而食用或拿取酒店之食物、酒類或其它飲料。 22 員工不允許在崗上吃東西的管理規(guī)定 除員工餐廳外，員工不得在酒店區(qū)域內(nèi)進食、喝酒或飲料，未獲準許可而進食或飲用含有酒精的飲料是違反店規(guī)。這種行為將被視為嚴重違規(guī)。 工作時間內(nèi)不得在酒店工作區(qū)域內(nèi)進食。 員工不允許在崗上醉酒的管理規(guī)定 任何員工在上班時醉酒或有濃 厚酒味，將受到相應(yīng)的紀律處分。 不允許在酒店所屬服務(wù)范圍內(nèi)飲酒或其它酒精飲料。 員工配帶私人傳呼機和手機的規(guī)定 任何員工在上班時不得攜事私人傳呼機和手機。 因業(yè)務(wù)需求而由酒店配發(fā)傳呼機或手機的員工方可在值班時攜帶。 酒店對其它員工攜帶傳呼機或手機的許可，根據(jù)具體情況的合理性而定。 員工必須遵守酒店保密制度的管理規(guī)定 酒店員工在聘用期間應(yīng)嚴格遵守酒店保密制度。 將酒店機密信息泄露給他人是嚴重違紀，將可能導(dǎo)致紀律處分。 員工安全工作的管理規(guī)定 當(dāng)班受傷時，應(yīng) 立即報告部門經(jīng)理。 如果在事故或受傷后 24 小時內(nèi)未予報告，酒店將對此不負任何責(zé)任。 每位員工都應(yīng)切實注意安全。要遵守安全規(guī)則，注意寫有“不準入內(nèi)”、“禁止吸煙”、“危險”、“小心地滑”等字樣的標志。 員工會被指導(dǎo)在發(fā)生火災(zāi)應(yīng)采取的措施及緊急出口的使用辦法。 違紀類別 A 一類違紀 23 1）下班后或休假在酒店閑逛。 2）使用酒店非指定電話處理私人事宜。 3）在酒店內(nèi)有任何不遵守秩序的行為，如奔路、大聲喊叫或語言粗俗。 4）拒絕服從或遵守酒店保安政策，如拒絕打開帶進或帶出酒店的包裹讓授權(quán)的保 安人員檢查。 5）不依從酒店定期體格檢查的要求。 6）工作時間不佩帶名牌。 7）未經(jīng)事先同意，擅自使用客人設(shè)施或電梯。 8）工作時間不穿合適的服裝或制服。 9）將食物帶出員工食堂。 10）擅自通過大堂出入酒店。 11）在酒店里亂扔垃圾。 12）衣著邋遢。 13）工作時或在酒店內(nèi)不攜帶酒店工作證。 14）在酒店外部穿制服，除因工作需要。 15）在酒店內(nèi)手牽手或勾肩搭背。 16）崗上挖鼻子或摳耳朵。 17）不遵照儀容儀表的標準要求。 18）工作時說方言，不講專業(yè)語言。 19）工作時間咀嚼口香糖或吃零食。 20） 上班時擅自攜帶傳呼機及手機。 B 二類違紀 1）工作時粗心，做私人事情（例如，看書、寫私人信件、聽耳機）或疏忽大意。 2）不能令人滿意的工作表現(xiàn)，做事拖沓，不服從主管的指示，不符合工作標準。 24 3）不遵守安全規(guī)章制度。 4）不遵守