某大酒店員工行為手冊(編輯修改稿)
2024-07-21 12:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 公司，除自然損耗外，制服如有破損，視破損情況扣繳 押金。（5） 儲物箱及辦公桌 51 公司辦公柜屬公司財產(chǎn)，只供員工公事用途。 52 公司會因個別員工需要而提供儲物箱。 53 員工領(lǐng)用儲物箱鑰匙時須繳納一定的押金。 54 儲物箱一經(jīng)分配，不得私自調(diào)換或加配鎖。 55 儲物箱內(nèi)不得存放飲料、食品或其他違禁品。 56 員工須妥善上鎖并保持儲物箱的清潔，因保管不當致使物品遺失，由員工自行 負責(zé)。 57 離職時，員工須騰出儲物箱并將鑰匙交回公司。（6） 識別證 61 每位員工均由人事課發(fā)給識別證，必須在當值時佩帶在左胸當眼處。 62 員工進入公司范圍及享用公司福利和設(shè)施時，須出示識別證。 63 部門主管及保安員有權(quán)隨時要求檢查。 64 識別證遺失，須立即向人事課報失并辦理繳費補領(lǐng)手續(xù)。 65 因丟失證件造成的一切損失由員工自行負責(zé)。 66 離職時，須將識別證交回人事課注銷。（7） 員工就餐 71 員工須按部門主管的安排輪流在食堂用餐。 72 員工食堂只供公司員工使用，所有員工不得私自帶外人來食堂就餐。 73 為保持公司形象及衛(wèi)生環(huán)境，除食堂外，員工不得在店內(nèi)其他地方就餐。（8） 出勤記錄 81 員工上下班時，應(yīng)親自打卡，以記錄上下班的時間。 82 嚴禁代人或托人打卡。（9） 員工通道 91 員工上下班必須使用指定通道。 92 除獲得部門主管許可或遇特殊情況，須引客人乘答客用電梯外，員工應(yīng)使用后 方樓梯或升降梯。（10） 保安檢查 基于保安的工作，員工在進出公司時，必須主動將攜帶的物品讓保安人員檢查， 并須按公司章程辦理有關(guān)手續(xù)。（11） 公司財物 員工須妥善保管公司財物，如有蓄意損耗或破壞，除紀律處分外，更須負責(zé)賠償。 盜用或企圖擅自將公司財物攜離公司，無論價值多少，屬嚴重過犯，除須負責(zé)賠 償外，更會被立即辭退。（12） 收取利益 121 員工不得利用職務(wù)上的便利營私舞弊。 122 員工不得向同事、顧客、供應(yīng)商或與公司有生意關(guān)系的任何人士索取或接受任 何與其職務(wù)有關(guān)的利益，一經(jīng)查出，除立即解雇外，亦可能送交法院。 123 此外，員工亦不得假借公司名義，向外擔(dān)保或作其他類似行為。（13） 公司資料的保密 員工對公司一切業(yè)務(wù)及文件，及個人的薪資資料應(yīng)付保密責(zé)任；對公司一切方針 策略，新酬制度、業(yè)務(wù)動態(tài)、銷售數(shù)額、各種報表以及公司合作伙伴的業(yè)務(wù)資料， 未得到部主管以上人員的核準，不得以任何方式向外宣泄，公司之文件，未經(jīng)許 可，不得復(fù)印或擅自攜離辦公地點。（14） 利益沖突 未得到部主管以上人員批準，任何雇員或親屬均不可經(jīng)營與本公司有來往的業(yè) 務(wù)，或經(jīng)營向本公司提供服務(wù)、供應(yīng)商品、物料或設(shè)備的業(yè)務(wù)。（15） 兼職 在受聘期間，員工不得從事外間任何全職或兼職的工作。（16） 來往傳真及信函 161 所有外發(fā)的文件，必須經(jīng)過部門主管以上職位人的簽署方可對外發(fā)放。 162 外來文件，應(yīng)根據(jù)內(nèi)容和重要程度，迅速分送有關(guān)部門辦理，任何員工不得把 外來的文件任意分散、開拆和私有，一旦發(fā)現(xiàn)不繳交者，將追究責(zé)任。（17） 拾遺處理 在公司范圍內(nèi)所拾得的財物，不論大小貴賤，應(yīng)原封不動的交保安單位處理。（18） 顧客投訴 181 如遇顧客投訴或有任何詢問及困難時，所有員工必須專心聽取投訴事項，并立 即協(xié)助解決。 182 如投訴事項超越本身工作及權(quán)利范圍時，應(yīng)及時通知上級主管到場處理，不得 以任何借口妨礙顧客投訴。（19） 個人通訊器材 為免在顧客服務(wù)中造成妨礙，除因工作需要并得到部門主管批準，所有在賣場當 值的員工均不得攜帶傳呼機和行動電話等個人通訊工具，違者將受到紀律處分。第四章 新酬（1） 發(fā)薪方式（2） 新酬調(diào)整（3） 基本工資（4） 全勤津貼（5） 獎金（6） 年底花紅（7） 超時工作補薪（1） 發(fā)薪方式 員工的每月薪金于翌月10日發(fā)放，由銀行轉(zhuǎn)帳入員工帳戶或以其他方式發(fā)放， 如遇假期或休假，則在假期的前一日發(fā)放。（2） 新酬調(diào)整 21 試用期內(nèi)員工可獲得試用期內(nèi)工資，試用期滿后員工的基本工資將獲得調(diào)整。 22 一般來說，公司會視下列因素不定時進行新酬調(diào)整： 公司業(yè)績 同業(yè)的薪資水平 國內(nèi)通貨膨脹 員工的職責(zé)范
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