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正文內(nèi)容

某國(guó)際大酒店員工手冊(cè)(編輯修改稿)

2025-01-22 22:10 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 試用期。 ? (十)調(diào)換部門 ? 根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要,有權(quán)調(diào)換員工的工作崗位。 ? 有些部門若因工作需要,可對(duì)內(nèi)公開招聘員工,員工須經(jīng)所在部門經(jīng)理同意后方可應(yīng)聘,經(jīng)選拔合格者,招聘部門報(bào)行政部,按相關(guān)手續(xù)辦理。 ? (十一)提升 ? 酒店鼓勵(lì)“從內(nèi)部提拔”員工以確保運(yùn)作的連貫性。工作業(yè)績(jī)、工作能力是提升的依據(jù)。 ? 提升必須由部門經(jīng)理提出,報(bào)行政部考核,由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 ? 任何因調(diào)動(dòng)或提升引起的工資級(jí)別的變化應(yīng)符合酒店的工資政策和人員編制。 ? (十二)辭職 ? 已轉(zhuǎn)正的員工若要求辭職,須提前一個(gè)月向部門呈交書面辭職報(bào)告,或以一個(gè)月的工資代替書面辭呈。管理層批準(zhǔn)辭職報(bào)告之后,方可辦理辭職手續(xù)。如果員工的辭職未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離職守則視為曠工,三天之后以除名處理。 ? (十三)辭退(勸退、開除) ? 員工若違反了部門及酒店規(guī)章制度或是本手冊(cè)中的相關(guān)規(guī)定,酒店可以終止雇用關(guān)系,并不予以任何補(bǔ)償。 ? (十四)離店 ? 員工在離開酒店時(shí),應(yīng)將酒店的財(cái)產(chǎn)退還行政部,如未退還,則不給予結(jié)算工資,所造成的損失將從最后一個(gè)月的工資中扣除,不足部分另行處理。 ? (十五)親屬的聘用 ? 酒店員工的親屬(父母、配偶、子女、兄弟姐妹)一般不能被聘用。特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 ? 如酒店內(nèi)的一員工與另一員工結(jié)婚,并在同一部門工作,酒店有權(quán)調(diào)動(dòng)其中一人的部門及崗位。 ? (十六)加班 ? ,遇有突擊任務(wù)或缺員,可安排加班,但需要嚴(yán)格控制。 ? ,一線員工需填寫申請(qǐng)表,由加班部門經(jīng)理簽字,并報(bào)總經(jīng)理審批,能調(diào)休的盡量調(diào)休。 ? 3. 國(guó)家法定節(jié)假日不能休息的以及平時(shí)和休息日安排加班的,原則上安排補(bǔ)休。 ? 二、培訓(xùn) ? 每位員工都將得到培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。行政部將與受訓(xùn)人員簽訂培訓(xùn)協(xié)議,以幫助員工發(fā)掘自己的潛能,同時(shí)又要求員工為酒店作出回報(bào)的承諾或約束。 ? 三、員工活動(dòng) ? 行政部將會(huì)適時(shí)舉辦各種員工活動(dòng),以豐富員工的文化生活,增進(jìn)部門與部門之間的交流。 ? 四、員工福利 ? (一)工作時(shí)間 ? 員工每日的工作時(shí)間由各部門根據(jù)工作需要安排,如因工作繁忙,需要超時(shí)工作的,酒店將按規(guī)定另行安排補(bǔ)休。員工的工作班次,由所在部門安排,如工作需要可安排倒班、加班或上連班。 ? (二)法定假期 ? 所有員工每年可享受國(guó)家法定假日:根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要,法定假日須員工加班,按有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)薪或補(bǔ)假。 ? (三)病假 ? 員工必須持有本酒店或酒店特約醫(yī)院之有效的病假建議休息單,辦理批準(zhǔn)手續(xù)后方可準(zhǔn)許病假。急診病假須當(dāng)日通知所在部門,病假單可在次日上午送到行政辦確認(rèn)后交部門。病假一天扣當(dāng)月獎(jiǎng)金 20%或扣除當(dāng)日工資 10%,扣除當(dāng)月滿勤獎(jiǎng),弄虛作假者按曠工處理。 ? (四)事假 ? 員工不得無(wú)故缺勤或請(qǐng)假,如有特殊情況須事先遞交書面申請(qǐng),填寫“員工假期申請(qǐng)表”,二天以內(nèi)事假由部門經(jīng)理批準(zhǔn)、報(bào)綜合辦備案。三天以上(含三天)由部門和綜合辦審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),事假一天扣一天日標(biāo)準(zhǔn)工資并扣當(dāng)月獎(jiǎng)金30%,同時(shí)扣除當(dāng)月滿勤獎(jiǎng)。 ? (五)婚假 ? 在酒店工作滿一年以上的員工,凡符合政府規(guī)定,可申請(qǐng)辦理結(jié)婚手續(xù),享受有薪婚假三天。 ? (六)慰唁假 ? 員工直系親屬(指:配偶、子女、父母、配偶的父母)亡故,給予三天有薪慰唁假期。 ? (七)工傷或死亡 ? 員工因公負(fù)傷后立即通知部門、綜合辦,視情況送有關(guān)醫(yī)院治療,嚴(yán)重者需保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。 ? 員工因公負(fù)傷或亡故按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。 ? (八)請(qǐng)假規(guī)定 ? 員工享受各類假期,除急診病假外,均應(yīng)事先填寫“員工假期申請(qǐng)表”未經(jīng)批準(zhǔn)或手續(xù)不全擅離崗位者,按曠工處理。 第七章 獎(jiǎng)勵(lì)與處罰細(xì)則 ? 第一節(jié) 總 則 ? 第一條、根據(jù)國(guó)家有關(guān)法令和酒店店規(guī),為進(jìn)一步加強(qiáng)酒店員工的主人翁責(zé)任感,鼓勵(lì)員工的工作積極性和創(chuàng)造性,維護(hù)正常的工作秩序,提高經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)工作效率,促進(jìn)酒店建設(shè),酒店實(shí)施本獎(jiǎng)懲細(xì)則。 ? 第二條、酒店員工必須遵守國(guó)家政策、法律、法令,遵守勞動(dòng)紀(jì)律 ,遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn),學(xué)習(xí)和掌握本職工作所需要的文化知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,團(tuán)結(jié)協(xié)作,完成經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等各項(xiàng)工作任務(wù)。 ? 第三條、在實(shí)施獎(jiǎng)懲細(xì)則中,要堅(jiān)持思想教育同經(jīng)濟(jì)手段相結(jié)合,在獎(jiǎng)勵(lì)上,堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,以精神鼓勵(lì)為主的原則,對(duì)有過(guò)失(失職違紀(jì))員工的處理要堅(jiān)持以教育為主,懲罰為輔的原則。 ? 第二節(jié) 獎(jiǎng) 勵(lì) ? 第四條、獎(jiǎng)勵(lì)種類:獎(jiǎng)勵(lì)分表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、嘉獎(jiǎng)。并可結(jié)合有關(guān)活動(dòng),授予榮譽(yù)稱號(hào)。 ? 第五條、獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)間 : ? 日常獎(jiǎng)、事件結(jié)束(終止) ? 定期獎(jiǎng):月度、季度、半年、年終 ? 第六條、具體獎(jiǎng)勵(lì)形式: 明星服務(wù)員獎(jiǎng)、 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、 委屈獎(jiǎng)、 安全獎(jiǎng)、 技革節(jié)約獎(jiǎng)、 衛(wèi)生獎(jiǎng)。 ? 第七條、獎(jiǎng)勵(lì)條件: ? 凡符合下列條件者,給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì): ? 1完成工作任務(wù),提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量成績(jī)顯著者; ? 2禮貌服務(wù),廉潔奉公,拾金不昧,為酒店贏得良好聲譽(yù)者; ? 為加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益,技術(shù)革新節(jié)約酒店成本等方面提出合理化建議,經(jīng)實(shí)施有顯著成效者; ? 保護(hù)公共財(cái)產(chǎn),防止、挽救事故有功者; ? 忠于職守,積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,舍己為人,事跡突出者; ? 同壞人壞事作斗爭(zhēng),見義勇為,為維護(hù)正常的工作秩序和社會(huì)治安作出顯著成績(jī)者 ? 7積極參加酒店內(nèi)外評(píng)比競(jìng)賽、
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