【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 膝和后腳跟要靠緊，腳尖向前；男子站立時(shí)保持身體雙腳與肩同寬，將雙手背于背后。站立時(shí)保持身體挺直，不要倚靠墻壁或家具，不得將兩手插在口袋里或抱在胸前。 、挺胸抬頭、兩眼平視、步距要符合標(biāo)準(zhǔn)。行走時(shí)不能搖頭晃腦。拉手搭背，奔走追逐。 上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì)，免費(fèi)注冊(cè)獨(dú)立商城，兼職月收入 8000 元以上，加盟網(wǎng)址： 上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì)，免費(fèi)注冊(cè)獨(dú)立商城，兼職月收入 8000 元以上，加盟網(wǎng)址： 、打哈欠、伸懶腰、挖耳鼻、梳頭發(fā)、剔牙、打飽嗝、挖眼屎、修指甲。不準(zhǔn)交頭接耳，不準(zhǔn)說(shuō)笑聊天，不得與賓客爭(zhēng)辯或在公共場(chǎng)合與同事?tīng)?zhēng)論或大聲喧嘩，不得譏諷客人或?qū)腿瞬焕聿牵坏么盅苑x語(yǔ)。 服（包括襯衣、領(lǐng)結(jié)、襪、鞋），制服須整潔、熨燙平整，扣好鈕扣，拉好拉鏈，并按指定位置佩帶工號(hào)牌。 ，勤洗澡、勤換衣、勤洗頭剪發(fā)、勤修剪指甲、 工作期間及上崗前不吃帶異味的食品（蔥、姜、蒜等），保持口腔衛(wèi)生。 。女員工不準(zhǔn)披頭散發(fā)，發(fā)型端莊整潔（長(zhǎng)發(fā)應(yīng)按規(guī)定佩帶頭花），前不遮眼，側(cè)不蓋臉。男員工頭發(fā)側(cè)不過(guò)耳，后不蓋領(lǐng)，前不擋眉，不準(zhǔn)留胡子，勤修面。 、涂指甲油。不得染異色頭發(fā)。不得佩帶飾物（結(jié)婚戒指除外）。女員工要化淡妝，但不得濃妝艷抹。 二．員工證及工牌 ，均由行政人事部發(fā)給員工證和工牌，以區(qū)別和證實(shí)員工身份。員工上崗時(shí)應(yīng)佩帶工牌，員工證應(yīng)隨身攜帶，便于出入酒店時(shí)檢驗(yàn)， 否則保安人員有權(quán)阻止進(jìn)入員工崗位或酒店其他相關(guān)區(qū)域。 上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì)，免費(fèi)注冊(cè)獨(dú)立商城，兼職月收入 8000 元以上，加盟網(wǎng)址： 上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì)，免費(fèi)注冊(cè)獨(dú)立商城，兼職月收入 8000 元以上，加盟網(wǎng)址： 部補(bǔ)辦 ,并按規(guī)定交納罰款（員工證和工牌補(bǔ)辦均須繳付人民幣 10 元）。員工在離職時(shí)必須將上述證件交回行政人事部。 三．工作制服 ，酒店將根據(jù)員工的工作崗位需要，按規(guī)定提供統(tǒng)一工作制服，員工必須按照規(guī)定的程序簽領(lǐng)并按照制服管理規(guī)定進(jìn)行使用和保管。 ，除因公或批準(zhǔn)外，不得穿著或攜帶制服離開(kāi)酒店。 ，如有遺失或人為損壞，則需按規(guī)定賠償。 四．考勤 考勤卡（一卡通將與餐卡通用） (1)員工必須按時(shí)上、下班。在工作時(shí)間內(nèi)，員工必須按部門主管編排的時(shí)間表進(jìn)行工作，若需對(duì)值班時(shí)間做出調(diào)整或更改，必須事先得到主管的批準(zhǔn)，未經(jīng)主管批準(zhǔn)，不得擅自調(diào)整，否則均按曠工論處。 (2)員工上、下班必須按規(guī)定打考勤卡并在所屬部門進(jìn)行二次簽到，不得代人或托人打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方當(dāng)事人當(dāng)天考勤均按曠工論處。 (3)員工出入員工通道需佩帶員工證，保安人員隨時(shí)有權(quán)查看打卡人與考勤卡是否相符。 上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì)，免費(fèi)注冊(cè)獨(dú)立商城，兼職月收入 8000 元以上，加盟網(wǎng)址： 上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì)，免費(fèi)注冊(cè)獨(dú)立商城，兼職月收入 8000 元以上，加盟網(wǎng)址： (4)遺失考勤卡罰款 10元。離職時(shí)考勤卡須交回行政人事部。 遲到、早退 遲到：在 規(guī)定時(shí)間的 5 分鐘之內(nèi)，不論什么理由應(yīng)記遲到，遲到每次罰款 10元，月累計(jì)超過(guò)三次，每次加倍處理。遲到超過(guò) 10分鐘，則按兩次計(jì)算，罰款加倍。早退：處理同遲到。 曠工 凡員工遲到、早退超過(guò) 1 小時(shí)當(dāng)曠工半天處理，遲到半天扣二天工資；遲到四小時(shí)按曠工一天處理，曠工一天扣三天工資。連續(xù)曠工三天，則作自動(dòng)離職處理；半年內(nèi)累計(jì)曠工三次者給予解雇； 五．假期 法定假日 員工每年可享受 11 天有薪法定假期，具體假期是： 元旦 1 天（公歷 1 月 1 日）； 春節(jié) 3 天（農(nóng)歷正月初一、二、三）； 清明節(jié) 1 天 (農(nóng)歷清明節(jié) ) 勞動(dòng)節(jié) 1 天 （公歷 5 月 1 日）； 端午節(jié) 1 天（農(nóng)歷五月初五） 中秋節(jié) 1 天（農(nóng)歷八月十五） 國(guó)慶節(jié) 3 天（公歷 10 月 3 日）。 如因工作需要，員工不能在法定假期當(dāng)日休假時(shí)，部門主管將會(huì)安排于法定假日之前或之后休上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì)，免費(fèi)注冊(cè)獨(dú)立商城，兼職月收入 8000 元以上，加盟網(wǎng)址： 上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì)，免費(fèi)注冊(cè)獨(dú)立商城，兼職月收入 8000 元以上，加盟網(wǎng)址： 息，換休或補(bǔ)休的延遲時(shí)間一般不超過(guò)當(dāng)月。節(jié)假日當(dāng)班者，不能調(diào)休或補(bǔ)休的，按當(dāng)班天數(shù)將給予平時(shí)基本工資三倍的薪資。 休息日 員工每月可享受 4 天的有薪例假。休息的具體日期由所屬部門和主管根據(jù)工作需要預(yù)先安排 . 病假 (1)員工請(qǐng)病假，必須持有酒店指定醫(yī)院開(kāi)具的有效病假建議書(shū)和經(jīng)部門主管批準(zhǔn)的《假期申請(qǐng)表》方為 有效。如病假建議書(shū)一次連續(xù)超過(guò) 15 天（含 15 天）的休假，必須經(jīng)行政人事部批準(zhǔn)，行政人事部有權(quán)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)查詢。 (2)員工如因急癥，不能上班，須設(shè)法于當(dāng)值時(shí)間點(diǎn)名之前通知所屬部門主管。無(wú)法提前請(qǐng)假，需提供醫(yī)院開(kāi)具的有效急診證明，經(jīng)酒店核實(shí)后，補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。 (3)員工病假期間酒店不支付薪金。 事假 (1)員工請(qǐng)事假，必須提前填寫(xiě)請(qǐng)假單，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。如遇特殊情況，必須于點(diǎn)名前先電話向主管部門上司提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，上班時(shí)立即補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)，否則，按曠工處理。 (2)員工事假期間工資按實(shí)際工資標(biāo)準(zhǔn)雙倍扣除 （即事假一天扣二天的工資） (3)員工工作未滿一年因婚假、慰唁假、產(chǎn)假上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì)，免費(fèi)注冊(cè)獨(dú)立商城，兼職月收入 8000 元以上，加盟網(wǎng)址： 上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì)，免費(fèi)注冊(cè)獨(dú)立商城，兼職月收入 8000 元以上，加盟網(wǎng)址： 申請(qǐng)的事假工資按實(shí)際工資標(biāo)準(zhǔn)扣除（即一天扣一天的工資）。 婚假 凡酒店工作滿一年以上的員工結(jié)婚時(shí)，可享有三天有薪婚假。須提前一周填好《假期申請(qǐng)表》，須附結(jié)婚證書(shū)復(fù)印件交部門經(jīng)理，并報(bào)行政人事部備考。外地員工往返路途時(shí)間一并計(jì)算。省內(nèi)往返假一天，省外往返假二天。 慰唁假 凡酒店工作滿一年以上的的員工之直系親屬（包括父母、配偶、子女、配偶父母、兄弟姐妹）去世，憑公安機(jī)關(guān)開(kāi)具的有效證明，酒店將給予一天有薪慰唁假。外地員工路途時(shí)間一并計(jì)算。省內(nèi)往返假一天，省外往返假二天。 產(chǎn)假 凡酒店工作滿三年以上的的員工生小孩，可憑合法結(jié)婚證、準(zhǔn)生證和醫(yī)院有效證明申請(qǐng)有薪產(chǎn)假。 (1)在本酒店工作滿三年符合計(jì)劃生育條件的員工，懷孕后辦理待崗手續(xù)酒店發(fā)生活補(bǔ)助費(fèi)。生育后，經(jīng)批準(zhǔn)可休有薪產(chǎn)假 60 天。休假期間酒店只支付基本工資 (2)產(chǎn)假期滿，回崗上班后一并計(jì)發(fā)假期工資。 假期的審批權(quán)限（包 括連休例假三天以上） (1)部長(zhǎng)（領(lǐng)班）級(jí)及以下員工： 3 天以內(nèi)由所上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì)，免費(fèi)注冊(cè)獨(dú)立商城，兼職月收入 8000 元以上，加盟網(wǎng)址： 上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì)，免費(fèi)注冊(cè)獨(dú)立商城，兼職月收入 8000 元以上，加盟網(wǎng)址： 屬主管審批； 3 天以上 7 天以內(nèi)由部門經(jīng)理審批； 7天以上由總經(jīng)理審批。 (2)主管級(jí)員工： 1 天以上 3 天以內(nèi)由部門經(jīng)理審批； 3 天以上由總經(jīng)理審批； (3)部門經(jīng)理級(jí)以上員工均由總經(jīng)理審批。 六．員工資料 員工入職后為了便于酒店考察、使用，需要填交各種人事資料。員工填交的資料必須真實(shí)，不得隱瞞偽造，如有隱瞞、偽造，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)酒店將作出嚴(yán)厲的處分或即時(shí)開(kāi)除，并保留追究行政和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)力。員工資料有任何更改時(shí)，應(yīng)盡快呈報(bào)行政人事部。 七．員工通道 除部 門經(jīng)理及以上管理人員外，員工出入酒店必須由指定的員工通道出入，并主動(dòng)出示隨身攜帶的物品及手袋，接受當(dāng)值保安的檢查。員工不得攜帶酒店任何物品出酒店。檢查后保安應(yīng)給予合作的員工表示謝意。 八．客人投訴 ，全體人員都必須高度重視客人的投訴。要細(xì)心聆聽(tīng)投訴，讓客人暢所欲言，把它作為改進(jìn)酒店管理的不可多得的珍貴教材。 ，并先向客人表示謝意或?qū)κ录虑?，如未能及時(shí)解決，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì)，免費(fèi)注冊(cè)獨(dú)立商城，兼職月收入 8000 元以上，加盟網(wǎng)址： 上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì)，免費(fèi)注冊(cè)獨(dú)立商城，兼職月收入 8000 元以上，加盟網(wǎng)址： 上司處理。 ，若涉及本人的記錄不得涂改、撕毀、更不得造假。投訴如經(jīng)調(diào)查屬實(shí)可作 為處罰的依據(jù)。 九．拾遺 員工在酒店范圍內(nèi)，拾到任何財(cái)物，都應(yīng)及時(shí)送交部門經(jīng)理。由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)送或以書(shū)面形式告知行政人事部，由行政人事部將詳細(xì)情形記錄在拾遺本內(nèi)。若拾遺不報(bào)，據(jù)為己有，則以盜竊論處；拾金不昧者，則將受到獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。 十．公告欄 、通告用，各位員工應(yīng)經(jīng)常留意。 ，各位員工不準(zhǔn)在公告欄上亂涂亂畫(huà)，涂改或撕毀通知、通告。如有違者將受到嚴(yán)厲批評(píng)和處罰。 十一 .保密 未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得向外界傳播或提供酒店的資料，酒店的一切有關(guān)文件不得交給無(wú)關(guān)人員。 第四章 員工福利 一、特別賀金 根據(jù)員工對(duì)酒店所做貢獻(xiàn)，在員工生日、結(jié)婚、生孩子和中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)假日，酒店將視情況給予一定上網(wǎng)兼職機(jī)會(huì)，免費(fèi)注