【文章內(nèi)容簡介】 1某公司有這樣一種資金，它的特點(diǎn)是期限短、流動(dòng)性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)小、易于轉(zhuǎn)換為已知金額的現(xiàn)金。這種資金被稱為（現(xiàn)金等價(jià)物）。 21某公司在經(jīng)營的一年中不斷地對預(yù)算做出修正，該公司采取的預(yù)算方式叫做（彈性預(yù)算）。 21某公司在實(shí)行變革的前期階段，引起了公司人員的抵觸情緒。對減少人們的這種情緒作用不大的是（員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)的決策）。 21某公司在制定 一項(xiàng)決策時(shí)，有兩種可供選擇的方案。其中公司選擇了方案甲，但是方案乙也同樣能夠給公司帶來利益，那么公司由于選擇方案甲而放棄了方案乙所帶來的利益被稱為（機(jī)會(huì)成本）。 21某公司正在進(jìn)行一次變革，某個(gè)部門必須裁人，很多員工不能接受，產(chǎn)生了抵觸情緒。那么減少這些抵觸情緒的關(guān)鍵是（站在對方的角度看問題（換位思考）。 21某公司準(zhǔn)備開展一場招聘活動(dòng)，在確定招聘的人數(shù)和崗位后，接下來應(yīng)該（選擇招聘的渠道）。 21某公司總經(jīng)理自創(chuàng)業(yè)以來一直都親自主管營銷工作。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，他所直接管轄的營銷隊(duì)伍從 5 人增加 到了 80 多人。最近，總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)公司的營銷人員有些散漫，對公司的一些做法有異議時(shí)也不像從前那樣直接找總經(jīng)理本人溝通，常常采取背后議論的方式。對此，總經(jīng)理感到比較困惑，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，產(chǎn)生這種狀況的根本原因是（總經(jīng)理直管營銷隊(duì)伍的方式已無法適應(yīng)公司日益擴(kuò)大的規(guī)模）。 21某公司最近剛招聘了一名技術(shù)人員，公司應(yīng)該安排（指導(dǎo)伙伴）來幫助他 /她盡快適應(yīng)工作。 21某公司最近由于業(yè)務(wù)量增加，所以新錄用一批員工，本季度薪水支付增加了 15000 元，這屬于（業(yè)務(wù)級(jí)別的改變）造成的預(yù)測差異。 2某家具公司銷售部提出一個(gè)需求預(yù)測公式，預(yù)測公司本年度銷售額為 100000 件。該公司采用的是（統(tǒng)計(jì)需求分析）資源需求預(yù)測方法。 22某建筑公司在進(jìn)行成本計(jì)算時(shí)，適合采用（項(xiàng)目）成本模式。 22某零售企業(yè)與它的供應(yīng)商缺乏良好的協(xié)調(diào)，這種情況會(huì)引起該零售企業(yè)的（后勤供應(yīng)）問題。 22某客運(yùn)公司提供的服務(wù)并不是什么豪華的服務(wù)，但是公司并不掩蓋自己的事實(shí)，總是以最低的價(jià)格把旅客準(zhǔn)時(shí)送往他們要去的地方，總是能夠保證正點(diǎn)出發(fā)。公司人員都能盡職盡責(zé)。雖然公司的運(yùn)輸設(shè)備不是最好的，但是公司卻取得了好的經(jīng)營利潤 。這說明該客運(yùn)公司取得成功是源于（顧客的忠誠度）。 22某零售企業(yè)在計(jì)算機(jī)技術(shù)還沒有普及的時(shí)候，通常利用傳統(tǒng)的采購方法進(jìn)行采購，由于計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，促使該零售企業(yè)采購類型多樣化，（在線）采購類型對該企業(yè)影響最大。 22某煤礦發(fā)生 50 人以上 100 人以下重傷的事故，這屬于（重大）事故。 22某面粉加工廠不管需求如何變化，產(chǎn)量水平始終都維持在一個(gè)不變的水平上，這個(gè)加工廠采取的需求計(jì)劃稱為（等產(chǎn)量計(jì)劃）。 22某企業(yè)采購部門小王定了一批貨，這批貨的訂購量比較大，那么企業(yè)可能得到的好處有 （得到供應(yīng)商的折扣）。 22某企業(yè)的一個(gè)部門在保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)或搞好管理工作的前提下，積極地控制和降低成本和費(fèi)用，這是該企業(yè)（成本中心）的目標(biāo)。 22某企業(yè)的員工對健康和安全都具有正確的態(tài)度和理念，并持有共同的價(jià)值觀和行為，那么這說明該企業(yè)具有（健康與安全文化）。 2某企業(yè)開展進(jìn)行健康與安全管理方面的培訓(xùn)與教育，屬于應(yīng)當(dāng)開展的是（勞動(dòng)防護(hù)方針）教育。 23某企業(yè)通常采用能夠減少庫存浪費(fèi)，并能夠?qū)齑媪烤o密地與供求關(guān)系相匹配的采購方式進(jìn)行采購，該企業(yè)的這種采購方式是（不定期采購不同的量） 。 23某企業(yè)前兩年投入巨資承擔(dān)了一個(gè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目在運(yùn)轉(zhuǎn)的過程中也得到了比較好的發(fā)展，但是后來公司停了這個(gè)項(xiàng)目，轉(zhuǎn)投資另外一個(gè)項(xiàng)目，投入的成本無法回收。企業(yè)的這種做法引起了人們的各種議論，該企業(yè)停止這個(gè)項(xiàng)目所付出的成本屬于（沉沒成本）。 23某企業(yè)如果雇傭一名新工人的話，企業(yè)的工資成本每月將增加1000 元，假定這名新工人所能帶來的利潤增加量為 1500 元，則企業(yè) 23某企業(yè)為了爭奪市場與客戶，提出“以顧客為中心”的口號(hào)。但是在下層人員執(zhí)行的過程中并沒有對 顧客的需求反應(yīng)很快，對顧客的服務(wù)并不是那么好。這種現(xiàn)象說明該企業(yè)提出的變革并沒有發(fā)生大的變化，那么該企業(yè)應(yīng)該（系統(tǒng)地推進(jìn)“對顧客服務(wù)、流程管理和員工參與”三項(xiàng)變革），才能使變革持續(xù)執(zhí)行下去，取得好的結(jié)果。 23某企業(yè)想預(yù)測目前市場上產(chǎn)品甲的需求情況，他們通常根據(jù)以往幾年的市場需求狀況來推測目前的市場需求。該企業(yè)的這種預(yù)測方法稱為（統(tǒng)計(jì)需求分析）。 23某企業(yè)一直強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，并把它作為一個(gè)永無終止的過程。企業(yè)在改進(jìn)的過程中認(rèn)為自己是處在一種螺旋式上升的狀態(tài)中。該企業(yè)這種前進(jìn)的方法被稱為（ PDCA 循環(huán)）。 23某企業(yè)在變革過程中，已經(jīng)動(dòng)搖了人們已有的習(xí)慣和行為，讓他們感覺到有必要進(jìn)行變革。這個(gè)時(shí)候?qū)儆谧兏锏模ń鈨觯╇A段。 2某企業(yè)在不斷進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)測，建立健全的健康與安全法則，該企業(yè)這樣做的主旨是為了（防患于未然）。 24某企業(yè)周總在變革的過程中遇到很多問題，總是認(rèn)為自己的組織變革的幅度不大，總是不能走在其他企業(yè)的前面。其實(shí)周總沒有認(rèn)識(shí)到，對一個(gè)組織來說，變革的癥結(jié)在于（人），而不在于其他方面。 某汽車制造公司發(fā)現(xiàn)自己上市的汽車 %的有質(zhì)量問題，該公司為了挽回顧客對自己產(chǎn)品的滿 意度，花費(fèi)了巨資解決質(zhì)量問題，使原有的顧客對自己的品牌又充滿了信心。這說明企業(yè)的經(jīng)營不僅與看得見的服務(wù)水準(zhǔn)或質(zhì)量有關(guān)，它還涉及（企業(yè)的價(jià)值體系和經(jīng)營的道德觀。）。 某人對一個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織和控制負(fù)全權(quán)責(zé)任，那么從項(xiàng)目管理的范疇來講，該人是（項(xiàng)目經(jīng)理）。 24某人決定開設(shè)一家小型雜貨店，開店需要投資購買商品和經(jīng)營設(shè)施，需要花費(fèi)時(shí)間和精力進(jìn)行經(jīng)營。對該人來說，開店的機(jī)會(huì)成本是（他開店所需投資用于儲(chǔ)蓄可得到的利息（或把所需投資用于其他用途可得到的收益））。 24某生產(chǎn)車間主任對下個(gè)月的工作進(jìn)行了詳細(xì)的安 排，包括人員時(shí)間安排，但是在執(zhí)行的過程中發(fā)現(xiàn)，有些員工經(jīng)常因?yàn)槟撤N原因不能按時(shí)上班，工作無法按照計(jì)劃進(jìn)行。你認(rèn)為該車間主任的人員、時(shí)間安排應(yīng)該在（獲得團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可）的情況下制定才是有意義的。 24某生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品是重型機(jī)械，由于它所使用的都是具有高技術(shù)含量的進(jìn)口設(shè)備，所以設(shè)備如果出現(xiàn)障礙就會(huì)造成很大的損失。那么該生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該采取的設(shè)備維護(hù)方式是（預(yù)防性維護(hù)）。 24某生產(chǎn)企業(yè)的成本共分為變動(dòng)成本、半變動(dòng)成本、固定成本三種，該企業(yè)是按照（產(chǎn)量和成本之間的依存關(guān)系）方式劃分成本的。 24 某生產(chǎn)企業(yè)與客戶之間簽訂了協(xié)議，該協(xié)議詳細(xì)說明了客戶的期望和該企業(yè)所保證的服務(wù)質(zhì)量水平。這個(gè)協(xié)議稱為（服務(wù)品質(zhì)協(xié)議）。 24某生產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量管理的過程中，不光要求全體員工的參與，而且延伸到了供應(yīng)渠道的管理。這種質(zhì)量管理方法屬于（全面質(zhì)量管理）。某生產(chǎn)型企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，它的產(chǎn)量總是能夠隨時(shí)滿足需求的變化，該企業(yè)采用的資源計(jì)劃的類型是（需求跟隨）計(jì)劃。 某團(tuán)隊(duì)想與另外一個(gè)公司合作一個(gè)項(xiàng)目，初步形成了自己的想法，然后對項(xiàng)目的范圍進(jìn)行了界定，該團(tuán)隊(duì)目前處于此項(xiàng)目的（啟動(dòng)）階段。 某位項(xiàng)目管理者總是不放心團(tuán) 隊(duì)成員的能力，雖然，他們都可以獨(dú)立完成任務(wù)，但他總是事必躬親。這位項(xiàng)目管理者顯然沒有學(xué)會(huì)（授權(quán)）。 某項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人在有限資源的約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效管理的過程稱為（項(xiàng)目管理）。 24某原材料供應(yīng)企業(yè)采用在需要的時(shí)間、向需要的地點(diǎn)、以可靠的質(zhì)量向生產(chǎn)企業(yè)提供需要的物料。那么被提供原材料的生產(chǎn)企業(yè)的采購方式是（準(zhǔn)時(shí)采購）。 24目前，很多大公司都實(shí)行了客戶關(guān)系管理（ CRM），使用這種系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)有很多，但一般不包括（提高產(chǎn)品的質(zhì)量） 250、目前，強(qiáng)調(diào)企業(yè)法定代表 人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任者的法律是（安全生產(chǎn)法）。 25目前正值旅游旺季，旅行社的業(yè)務(wù)十分繁忙，而此時(shí)業(yè)務(wù)部的小張由于個(gè)人原因申請離職，劉經(jīng)理不得不立刻制訂招聘計(jì)劃。他首先為空 25南方某廠訂立了嚴(yán)格的上、下班制度并一直遵照執(zhí)行。一天深夜突降大雪，給交通帶來極大不便，次日早晨便有許多同志上班遲到了，廠長決定對此日遲到者免于懲罰。對此，企業(yè)內(nèi)部職工議論紛紛。其中，最有道理的說法是（規(guī)章制度應(yīng)有一定的靈活性，特殊情況可以特殊處理。）。 25缺職位建立了工作描述，在以下選項(xiàng)中，不應(yīng)該被列入工作描 25哪一項(xiàng)不屬于組織資源內(nèi)容（資源計(jì)劃） 25哪種企事業(yè)盈虧平衡點(diǎn)較高（房地產(chǎn)公司）能夠?qū)е嘛L(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因有（時(shí)機(jī)、資金、突發(fā)性事件）。 25能夠影響公司成本的因素是（公司各部門的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)、雇用的員工人數(shù)、管理費(fèi)用）。 25平衡記分卡能用來拓寬公司的前景 ,這樣公司就能集中考慮公司未來結(jié)果的許多方面 ,那么平衡記分卡包括四個(gè)方面是（財(cái)務(wù)、內(nèi)部流程、客戶、學(xué)習(xí)和發(fā)展） 25評(píng)價(jià)企業(yè)庫存控制的效果，我們會(huì)從（考慮庫存的溫度和濕度、選擇合適的堆垛方式、使用條形碼有 利于識(shí)別物品）方面進(jìn)行評(píng)估。 企業(yè)不同，庫存也會(huì)不同。對于一般的生產(chǎn)企業(yè)來說，（生產(chǎn)設(shè)備）不可能成為它們的庫存。 25企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量出錯(cuò)率為 ，說明企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)符合（ 6δ）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 260、企業(yè)干系人是指能夠或即將影響組織做決定的人或組織，它一般不包括（政府）。 26企業(yè)滿足客戶需求的一些措施，也就是關(guān)心客戶的措施，這些措施中通常含有的要素有（建立客戶數(shù)據(jù)庫、訓(xùn)練雇員關(guān)心客戶、設(shè)立客戶服務(wù)部）。 26潛在的可能對身體引起損害的有（呼吸的空氣、周圍的建筑、工作設(shè)備）。 26全面預(yù)算體系不包括的預(yù)算有（采購預(yù)算）。 26全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)（ TPM）由六個(gè)方面組成，這些方面不包括（員工保全 )。 26全面質(zhì)量管理（ TQM）的目的是（滿足內(nèi)部和外部客戶的需要和期望）。 26全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵概念和主題之一 ,滿足內(nèi)部和外部客戶的需求和期望 ,就是全面質(zhì)量管理的（目的） 26全面質(zhì)量管理在一些企業(yè)中得到失敗，不太可能的原因是（員 述的是（工 作所需要的人員的技能 )。 工的參與）。 26人力資源部的王經(jīng)理正在為選擇何種方式來面試應(yīng)聘者而苦惱，因?yàn)樗?，在招聘過程中，保證面試自始至終的公平性是 非常重要的。王經(jīng)理列出了以下四種備選方式，其中，有失公平的是（一對一面試 )。 26人們抵制變革的原因可能有（變革可能會(huì)使很多人失業(yè)、他們對變革缺乏足夠的了解、他們沒有看到變革的好處）。 270、人們越來越多地使用質(zhì)量這個(gè)詞 ,這是一種美學(xué)或道德評(píng)價(jià) ,是帶有（主觀）色彩的因素 27任職資格中的核心行為是指（所有員工都應(yīng)具備的行為方式）。 如果把事故發(fā)生引發(fā)的損失分為直接損失和間接損失的話，那么，把27損失比喻成一個(gè)冰山，浮在水面上的部分稱為（直接損失）。 如果公司在一年當(dāng)中不斷地對預(yù)算做出調(diào)整，這種 預(yù)算可以稱為（彈性預(yù)算）。 27如果一個(gè)孩子在父母帶著購買商品時(shí) ,由于商品的擺放不合理 ,砸傷了這個(gè)孩子 ,那么這個(gè)孩子的醫(yī)療費(fèi)用由（此商店）負(fù)擔(dān) 27如果一個(gè)公司要進(jìn)行變革，好的變革不一定必須要具備的條件是（時(shí)代的發(fā)展）。 27如果你是公司的總經(jīng)理，在周末下午下班后，公司某位重要客戶給你打來電話，說他向公司購買的設(shè)備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時(shí)公司的全體人員均已下班。對于這種情況，比較好的做法是（親自打電話找有關(guān)主管人員，請他們設(shè)法馬上送貨給客戶）。 27如果你是小型企業(yè)的高級(jí)經(jīng)理，為 便于工作，你買了一臺(tái)新型的計(jì)算機(jī)，并派你的員工去取，該員工將包裝打開，抱著計(jì)算機(jī)上樓，但在樓梯上不慎跌倒，滑下樓梯，摔傷了胳膊，計(jì)算機(jī)也被嚴(yán)重?fù)p害。在這種情況下，不會(huì)給你的企業(yè)造成（人員流失）方面的代價(jià)。 /這種情況不應(yīng)該對企業(yè)造成的代價(jià)有（生產(chǎn)產(chǎn)品的費(fèi)用）。 27如果我們把風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估正式化 ,那么我們的評(píng)估需要下面哪一種形式（評(píng)估書面文件） 27如果我們要在價(jià)值 v 和數(shù)量 q 之間建立關(guān)系，那么通常能夠表達(dá)出這兩個(gè)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系的圖示為（分布圖）。 27如果一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)量增加，那么分?jǐn)傇诋a(chǎn)品上的開發(fā)和研 究費(fèi)用就降低了。這屬于控制成本驅(qū)動(dòng)因素的（規(guī)模經(jīng)濟(jì)）范疇。 280、生產(chǎn)類企業(yè)的成本通常分為三大成本 ,（財(cái)務(wù)成本）不屬于其中如果一家保險(xiǎn)公司今年賣了 12021 張新的人壽保險(xiǎn)單，想要預(yù)知明年28十二月份的銷量。長期的趨勢表明