【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 化的國(guó)際水平的建筑 ‖這個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃里限制 了（ ）資源。 （ A）時(shí)間和材料（ B）材料和信息（ C）信息和人力（ D） 時(shí)間和資金 52. 某零售企業(yè)根據(jù)往年這個(gè)季節(jié)的某水果的銷(xiāo)售量， 根據(jù)趨勢(shì)分析法對(duì)今年該水果的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)為 1000公 斤。該企業(yè)采用（ ）資料來(lái)進(jìn)行分析市場(chǎng)需求的。 （ A）事實(shí)數(shù)據(jù)（ B）軟資料（ C）定性資料（ D）定量（ A）競(jìng)爭(zhēng)（ B）機(jī)遇（ C）潛在的 威脅（ D）外部環(huán)境威脅 59. 謝某的領(lǐng)導(dǎo)總是安排時(shí)間和他溝通，去年領(lǐng)導(dǎo)知道他的孩子逃學(xué)，專(zhuān)門(mén)讓他請(qǐng)假到學(xué)校去，后來(lái)還關(guān)心地問(wèn)孩子怎樣了，并對(duì)孩子取得學(xué)習(xí)上的進(jìn)步表示高興。這種領(lǐng)導(dǎo)屬于（ ）的領(lǐng)導(dǎo)。 （ A）愛(ài)管閑事（ B）干涉他人生活（ C）顧問(wèn)型（ D）能保持員工的長(zhǎng)久激情。 公司領(lǐng)導(dǎo)又重新陷入以前的苦惱：怎樣建立長(zhǎng)期持久的激勵(lì)機(jī)制？ 根據(jù)以上的情況，請(qǐng)回答下面的問(wèn)題。 61. 根據(jù)馬斯洛的需求理論，上述案例中員工出現(xiàn)這樣的問(wèn)題的原因是（ ）。 （ A）人們的欲望是無(wú)窮的（ B）員工更高層次的要求：資料 53. 高先生總是能夠在上班的時(shí)間集中精力完成工作， 下班后與家人一起吃飯、照顧孩子、做適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)。然 后在長(zhǎng)假時(shí)間陪家人旅游度假。高先生的生活很充實(shí)也 很愉快，這說(shuō)明高先生能夠保持（ ）之間的平衡。 （ A）行動(dòng)和行動(dòng)的能力（ B）思維和行動(dòng)（ C）工作效 率和工作效果（ D）生活和工作 54. 某公司正在使用該公司的棒棒糖等自產(chǎn)的糖果產(chǎn) 品制作冰淇淋。這個(gè)公司運(yùn)用的策略是（ ） （ A）市場(chǎng)滲透（ B）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（ C）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)（ D）多 樣化經(jīng)營(yíng) 55. 小孫在進(jìn)行個(gè)人 SWOT 分析中，發(fā)現(xiàn)如果公司或 經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)變化，這種變化可能導(dǎo)致公司裁員，這是屬于 SWOT分析中小孫所面臨的（ ）方面。 （ A）強(qiáng)項(xiàng)（ B）弱項(xiàng)（ C）威脅（ D）機(jī)會(huì) 56. 某公司是一家為客戶(hù)定制開(kāi)發(fā)程序的軟件公司，那 么該家公司的輸入為（ ）。 （ A）數(shù)據(jù)、技術(shù)（ B）開(kāi)發(fā)過(guò)程、產(chǎn)品（ C）軟件、開(kāi) 發(fā)過(guò)程（ D）軟件、產(chǎn)品 57. 小王和小高是同一家公司的員工，他們倆為了掌握 更多的知識(shí)，彼此交換自己的工作，并且他們都能夠很 好的完成對(duì)方的工作。小王和小高這種學(xué)習(xí)的方式稱(chēng)為 （ ） 。 （ A）輪崗制度（ B）指導(dǎo)（ C）示范（ D）訓(xùn)練 58. 一家零售店的旁邊兩年 ）。 重視團(tuán)隊(duì)成員 尊重或自我實(shí)現(xiàn)的需求沒(méi)有得到滿(mǎn)足 60. 關(guān)于企業(yè)的價(jià)值觀的看法在西方經(jīng)過(guò)了幾個(gè)階段。（ C）管理層人員的失職 （ D）人們不再需要工作 ―在確定企業(yè)利潤(rùn)水平的時(shí)候，把員工、企業(yè)、社會(huì)的 62. 根據(jù)以上案例，可以看出，此企業(yè)管理層是應(yīng)用利益統(tǒng)籌起來(lái)，不能失之偏頗 ‖，這種價(jià)值觀是（ ）。 （ ）管理人員的。 （ A）企業(yè)互利價(jià)值觀（ B）經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀（ C）育人（ A） x 理論（ B）雙因素理論（ C）公平性理論 （ D）價(jià)值觀（ D）最大利潤(rùn)價(jià)值觀 期望理論 63. 在本案例中，管理人員沒(méi)有考慮到（ ）。 （ A）員工的熱情（ B）公司政策（ C）企業(yè)文化（ D） 員工的發(fā)展 三、案例單選題（共 8個(gè)案例 40道問(wèn)題，每問(wèn)題 1 分， 64. 從以上的案例可以看出，公司員工的需求符合共 40 分。請(qǐng)從四個(gè)備選答案中選擇 1個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，? ）。 將正確答案前的字母填到題目中的括號(hào)（ D）公平理論中的比較公平理論 民營(yíng)企業(yè)。當(dāng)年 8個(gè)人起家的公司，如今已成長(zhǎng)為擁有 65. 如果你是 該公司老總，你認(rèn)為應(yīng)該采取哪些措施保 4000多名員工， 。 持員工的激勵(lì)水平（ ）。 在經(jīng)濟(jì)效益不斷增加的前提下，員工薪水也不斷增加。（ A）了解企業(yè)中員工的需求 （ B）同員工進(jìn)同時(shí)，加薪也成為公司提高大家積極性的手段，薪水一行交流 直在當(dāng)?shù)靥幱陬I(lǐng)先水平。在公司發(fā)展過(guò)程中，這個(gè)激勵(lì)（ C）對(duì)員工的職業(yè)生涯做出好的規(guī)劃（ D）以上措施手段不僅調(diào)動(dòng)了積極性，而且還吸引了不少人才。但近都可以 年來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，過(guò)去效果明顯的加薪激勵(lì)機(jī)制作 用不如從前。員工對(duì)增加薪水已經(jīng)習(xí)以為常，對(duì)工作缺案例二： 少激情，僅僅滿(mǎn)足于把工作完成。公司管理層為重新激林總認(rèn)為事實(shí)充分證明了自己是個(gè)能干的管理人員。他發(fā)員工的工作熱情，采取了購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)、建員工住宅所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)能夠按要求完成合同，產(chǎn)品質(zhì)量是全公司樓等一系列措施。這些措施初期效果都不錯(cuò)，但是仍不最優(yōu)的、次品率是全公司最低的。另外，同其他部門(mén)比 第 6 頁(yè) 共 46 頁(yè) 《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》職業(yè)技能實(shí)訓(xùn) 較，生產(chǎn)同種產(chǎn)品的工本費(fèi)單耗盡管不是全公司最低的，但也還是處在比較低的 水平。林總在總結(jié)其成功的經(jīng)驗(yàn)時(shí)總喜歡說(shuō)，這都?xì)w功于他懂得授權(quán)的藝術(shù)，他知位的調(diào)動(dòng)，然而他發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在對(duì)哪一行都不是十分精通，面對(duì)這種情況，他真不知道該如何選擇自己的職業(yè)道路，才能不使自己和所有的親人失望！ 71． D （ C）提供給小王更好的工作環(huán)境和工作 ）。 多方面的情況，下面（ ）情況是應(yīng)該分析的。 （ A）善于管理的人（ B）善于領(lǐng)導(dǎo)的人（ C）善于激勵(lì)（ A）自己適合從事哪些職業(yè) /工作（ B）自己所在公司員工的人（ D）善于自我激勵(lì)的人 能否提供這樣的崗位以及職業(yè)道路 67. 林總所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)在合同完成 率和質(zhì)量方面都是（ C）在自己適合從事的職業(yè)中，哪些是社會(huì)發(fā)展迫切全公司最優(yōu)的，這點(diǎn)說(shuō)明該部門(mén)的工作是（ ）。 需要的（ D）其他答案都正確 （ A）有效果又有效率的（ B）有效率的（ C）有效果的 72. 小張?jiān)谶x擇自己的職業(yè)前首先應(yīng)該（ ）。 （ D）有效果、無(wú)效率的 （ A）研究自己適合什么樣的職位（ B）明確自己的目 68. 與公司中工本費(fèi)單耗水平最低的部門(mén)相比較，林總標(biāo) 的部門(mén)還有差距，這說(shuō)明該部門(mén)（ ）。 （ C）公司能否提供給合適的職位（ D）社會(huì)發(fā)展需要（ A）應(yīng)在本部門(mén)中設(shè)立專(zhuān)職的質(zhì)量和成本管 理員（ B）什么樣的人才 在效果指標(biāo)方面尚有待改進(jìn) 73. 小張面對(duì)這種情況，他可以通過(guò)改變各種不同的條（ C）應(yīng)將管理的著眼點(diǎn)放在戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題上 （ D）件來(lái)進(jìn)行改善他目前的情況，下面（ ）方法可以幫在效率指標(biāo)方面尚有待提高 助他。 69. 如果林總的部門(mén)雖然每次都按技術(shù)條款要求完成（ A）用積極的態(tài)度完善他現(xiàn)在的角色 （ B）可以參加了合同任務(wù)，但完工期限常有拖延，這時(shí)，對(duì)該部門(mén)績(jī)目前工作的培訓(xùn)和訓(xùn)練 效的評(píng)價(jià)應(yīng)該是（ ）。 （ C）拓展他在目前領(lǐng)域中的技能和能力（ D）其他答（ A）效果 好、效率差（ B）有效率、無(wú)效果（ C）效率案都正確 和效果都差（ D）難以判定 74. 小張要想在自我發(fā)展道路上有一個(gè)明確的方向，他 70. 林總所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)很可能適合采?。? ）責(zé)任中就必須首先（ ）。 心體制。 （ A）了解別人對(duì)自己的認(rèn)識(shí) （ B）了解自己（ A）利潤(rùn)（ B）收入（ C）成本（ D）投資 所具備的智商 （ C）了解自己、具有自我認(rèn)知的能力（ D）了解目前案例三： 公司的工作職位的情況 小張?jiān)诖髮W(xué)期間所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是計(jì)算機(jī)， 2021年 7月大 75. 從 企業(yè)的角度看，在招聘小張進(jìn)入公司時(shí)，管理者學(xué)畢業(yè)后在廣州工作，由于他覺(jué)得自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)就是沒(méi)有（ ）。 計(jì)算機(jī)，工作沒(méi)有什么好考慮的。他就先在一家公司研（ A）明確職工的工作范圍 發(fā)部任軟件工程師，可是不久他就被派到管理部做（ B）指導(dǎo)做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，明確他們的職業(yè) MIS，現(xiàn)在是總助。畢業(yè)后短短兩年里他經(jīng)過(guò)了幾次職發(fā)展道路 第 7 頁(yè) 共 46 頁(yè) 《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》職業(yè)技能實(shí)訓(xùn) 案例四： 三個(gè) 2O世紀(jì) 70年代名牌大學(xué)的大學(xué)生，畢業(yè)后各奔前程，少有來(lái)往，某天在黨校學(xué)習(xí)時(shí)不期而遇，想 不到由于工作的需要，他們都被推上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，分別在三個(gè)局擔(dān)任局長(zhǎng)工作。 B約 A、 C兩位老同學(xué)星期日到家一敘。老同學(xué)聚會(huì)，自然而然地談起了各自走馬上任后的情況。 A 說(shuō)，他上任后做的第一件事是，分頭召集機(jī)關(guān)處室負(fù)責(zé)人的座談會(huì)，通過(guò)這種座談形式，讓大家了解自己，也使自己熟悉各處室負(fù)責(zé)人，從而對(duì)局內(nèi)的整個(gè)情況有個(gè)大概了解。 B 與 A 的情況不同，他選擇的第一件事是，與局領(lǐng)導(dǎo)班子的其他成員逐個(gè)談心，向他們了解局里的情況，同時(shí)也談了自己新上任的一些想法，借以溝通思想，使彼此有所了解，為今后順利開(kāi)展工作打下了基礎(chǔ)。 C走馬上任 后的第一件事是，通過(guò)多種渠道，采取各種形式，廣泛地開(kāi)展調(diào)查研究，在較短的時(shí)間內(nèi)，基本上掌握了該局的歷史、現(xiàn)狀，以及當(dāng)前面臨的問(wèn)題，同時(shí)與上下左右溝通了思想，建立了感情，密切了相互之間的聯(lián)系。 A 與 B 兩人對(duì) C的做法很感興趣， C接著說(shuō)，他上任后的第二件事是，要求全局各處室，群策群力，拿出 ―兩制一規(guī)范 ‖的方案。所謂 ―兩制 ‖，就是崗位責(zé)任制、獎(jiǎng)懲制；所謂 ―一規(guī)范 ‖，就是職位分類(lèi)規(guī)范。 C親自掛帥抓這項(xiàng)工作，他與各處室領(lǐng)導(dǎo)密切配合，分工合作，出主意，想辦法，制定了崗位責(zé)任制，獎(jiǎng)懲制，職位分類(lèi)規(guī)范。使大家明確，局機(jī)關(guān)是為基 層服務(wù)的，通過(guò) ―兩制一規(guī)范 ‖的制定，使局機(jī)關(guān)全體成員各司其職，各負(fù)其責(zé)，減少了扯皮現(xiàn)象，克服了官僚主義，提高了工作效率，做到優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)罰分明。這樣，逐步建立起一支素質(zhì)好，技術(shù)過(guò)硬，清正廉潔，效率高，有 實(shí)績(jī)的干部隊(duì)伍。 C上任后的第三件事是，提議創(chuàng)辦一張（快訊）小報(bào)，他與大家一起討論辦報(bào)方針和信息輸入、信息輸出渠道等事宜，通過(guò)討論使小報(bào)編輯人員明確，這是一張信息快報(bào)，要求編輯人員把從國(guó)外書(shū)報(bào)雜志中看到的有關(guān)新技術(shù)、新知識(shí)、新書(shū)目及時(shí)傳遞， 76． D 其中，涉及到經(jīng)濟(jì)、科技、規(guī)劃、管理等新動(dòng)向的信息 ， 80. 如果你參加三位局長(zhǎng)的討論，從領(lǐng)導(dǎo)的職能出發(fā)，你認(rèn)為 C在其所做的三件事之后還應(yīng)該做的一項(xiàng)工作是（ ）。 （ A）激勵(lì)（ B）用人（ C）溝通（ D）決策 （ C）不愿意參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)（ D）經(jīng)常自己獨(dú)立完成各種工作 82. 通過(guò) SWOT 分析，人們提出了很多處理事情的策略，那么 SW 策略是指（ ）。 77． B 78． B 79． D 80A （ A）增加自己的機(jī)會(huì)，減少自己的威脅（ B）增加自案例五： 己的機(jī)會(huì)，減少自己的弱項(xiàng) 要及時(shí)反映給局領(lǐng)導(dǎo)。 C談完后，三個(gè)老同學(xué)展開(kāi)了熱烈的討論。 請(qǐng)根據(jù)上述 情況，回答下列問(wèn)題。 76. A、 B、 C三位局長(zhǎng)上任后， A、 B兩人通過(guò)接觸領(lǐng)導(dǎo)， C通過(guò)各種形式廣泛調(diào)查研究開(kāi)始各自上任后的第一件事，你認(rèn)為（ ）方式最好。 （ A） A局長(zhǎng)的方式（ B） B局長(zhǎng)的方式 （ C） C 局長(zhǎng)的方式（ D）沒(méi)有最好，關(guān)鍵在于適合本單位的具體情況 77. 根據(jù)你的認(rèn)識(shí)， A