【文章內(nèi)容簡介】 化的國際水平的建筑 ‖這個項目計劃里限制 了（ ）資源。 （ A）時間和材料（ B）材料和信息（ C）信息和人力（ D） 時間和資金 52. 某零售企業(yè)根據(jù)往年這個季節(jié)的某水果的銷售量， 根據(jù)趨勢分析法對今年該水果的銷售預測為 1000公 斤。該企業(yè)采用（ ）資料來進行分析市場需求的。 （ A）事實數(shù)據(jù)（ B）軟資料（ C）定性資料（ D）定量（ A）競爭（ B）機遇（ C）潛在的 威脅（ D）外部環(huán)境威脅 59. 謝某的領(lǐng)導總是安排時間和他溝通，去年領(lǐng)導知道他的孩子逃學，專門讓他請假到學校去，后來還關(guān)心地問孩子怎樣了，并對孩子取得學習上的進步表示高興。這種領(lǐng)導屬于（ ）的領(lǐng)導。 （ A）愛管閑事（ B）干涉他人生活（ C）顧問型（ D）能保持員工的長久激情。 公司領(lǐng)導又重新陷入以前的苦惱：怎樣建立長期持久的激勵機制？ 根據(jù)以上的情況，請回答下面的問題。 61. 根據(jù)馬斯洛的需求理論，上述案例中員工出現(xiàn)這樣的問題的原因是（ ）。 （ A）人們的欲望是無窮的（ B）員工更高層次的要求：資料 53. 高先生總是能夠在上班的時間集中精力完成工作， 下班后與家人一起吃飯、照顧孩子、做適當?shù)倪\動。然 后在長假時間陪家人旅游度假。高先生的生活很充實也 很愉快，這說明高先生能夠保持（ ）之間的平衡。 （ A）行動和行動的能力（ B）思維和行動（ C）工作效 率和工作效果（ D）生活和工作 54. 某公司正在使用該公司的棒棒糖等自產(chǎn)的糖果產(chǎn) 品制作冰淇淋。這個公司運用的策略是（ ） （ A）市場滲透（ B）產(chǎn)品開發(fā)（ C）市場開發(fā)（ D）多 樣化經(jīng)營 55. 小孫在進行個人 SWOT 分析中，發(fā)現(xiàn)如果公司或 經(jīng)濟出現(xiàn)變化，這種變化可能導致公司裁員，這是屬于 SWOT分析中小孫所面臨的（ ）方面。 （ A）強項（ B）弱項（ C）威脅（ D）機會 56. 某公司是一家為客戶定制開發(fā)程序的軟件公司，那 么該家公司的輸入為（ ）。 （ A）數(shù)據(jù)、技術(shù)（ B）開發(fā)過程、產(chǎn)品（ C）軟件、開 發(fā)過程（ D）軟件、產(chǎn)品 57. 小王和小高是同一家公司的員工，他們倆為了掌握 更多的知識，彼此交換自己的工作，并且他們都能夠很 好的完成對方的工作。小王和小高這種學習的方式稱為 （ ） 。 （ A）輪崗制度（ B）指導（ C）示范（ D）訓練 58. 一家零售店的旁邊兩年 ）。 重視團隊成員 尊重或自我實現(xiàn)的需求沒有得到滿足 60. 關(guān)于企業(yè)的價值觀的看法在西方經(jīng)過了幾個階段。（ C）管理層人員的失職 （ D）人們不再需要工作 ―在確定企業(yè)利潤水平的時候，把員工、企業(yè)、社會的 62. 根據(jù)以上案例，可以看出，此企業(yè)管理層是應(yīng)用利益統(tǒng)籌起來，不能失之偏頗 ‖，這種價值觀是（ ）。 （ ）管理人員的。 （ A）企業(yè)互利價值觀（ B）經(jīng)營管理價值觀（ C）育人（ A） x 理論（ B）雙因素理論（ C）公平性理論 （ D）價值觀（ D）最大利潤價值觀 期望理論 63. 在本案例中，管理人員沒有考慮到（ ）。 （ A）員工的熱情（ B）公司政策（ C）企業(yè)文化（ D） 員工的發(fā)展 三、案例單選題（共 8個案例 40道問題，每問題 1 分， 64. 從以上的案例可以看出，公司員工的需求符合共 40 分。請從四個備選答案中選擇 1個最恰當?shù)拇鸢福? ）。 將正確答案前的字母填到題目中的括號（ D）公平理論中的比較公平理論 民營企業(yè)。當年 8個人起家的公司，如今已成長為擁有 65. 如果你是 該公司老總，你認為應(yīng)該采取哪些措施保 4000多名員工， 。 持員工的激勵水平（ ）。 在經(jīng)濟效益不斷增加的前提下，員工薪水也不斷增加。（ A）了解企業(yè)中員工的需求 （ B）同員工進同時，加薪也成為公司提高大家積極性的手段，薪水一行交流 直在當?shù)靥幱陬I(lǐng)先水平。在公司發(fā)展過程中，這個激勵（ C）對員工的職業(yè)生涯做出好的規(guī)劃（ D）以上措施手段不僅調(diào)動了積極性，而且還吸引了不少人才。但近都可以 年來，公司領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)，過去效果明顯的加薪激勵機制作 用不如從前。員工對增加薪水已經(jīng)習以為常，對工作缺案例二： 少激情，僅僅滿足于把工作完成。公司管理層為重新激林總認為事實充分證明了自己是個能干的管理人員。他發(fā)員工的工作熱情，采取了購買養(yǎng)老保險、建員工住宅所領(lǐng)導的部門能夠按要求完成合同，產(chǎn)品質(zhì)量是全公司樓等一系列措施。這些措施初期效果都不錯，但是仍不最優(yōu)的、次品率是全公司最低的。另外，同其他部門比 第 6 頁 共 46 頁 《個人與團隊管理》職業(yè)技能實訓 較，生產(chǎn)同種產(chǎn)品的工本費單耗盡管不是全公司最低的，但也還是處在比較低的 水平。林總在總結(jié)其成功的經(jīng)驗時總喜歡說，這都歸功于他懂得授權(quán)的藝術(shù)，他知位的調(diào)動，然而他發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在對哪一行都不是十分精通，面對這種情況，他真不知道該如何選擇自己的職業(yè)道路，才能不使自己和所有的親人失望！ 71． D （ C）提供給小王更好的工作環(huán)境和工作 ）。 多方面的情況，下面（ ）情況是應(yīng)該分析的。 （ A）善于管理的人（ B）善于領(lǐng)導的人（ C）善于激勵（ A）自己適合從事哪些職業(yè) /工作（ B）自己所在公司員工的人（ D）善于自我激勵的人 能否提供這樣的崗位以及職業(yè)道路 67. 林總所領(lǐng)導的部門在合同完成 率和質(zhì)量方面都是（ C）在自己適合從事的職業(yè)中，哪些是社會發(fā)展迫切全公司最優(yōu)的，這點說明該部門的工作是（ ）。 需要的（ D）其他答案都正確 （ A）有效果又有效率的（ B）有效率的（ C）有效果的 72. 小張在選擇自己的職業(yè)前首先應(yīng)該（ ）。 （ D）有效果、無效率的 （ A）研究自己適合什么樣的職位（ B）明確自己的目 68. 與公司中工本費單耗水平最低的部門相比較，林總標 的部門還有差距，這說明該部門（ ）。 （ C）公司能否提供給合適的職位（ D）社會發(fā)展需要（ A）應(yīng)在本部門中設(shè)立專職的質(zhì)量和成本管 理員（ B）什么樣的人才 在效果指標方面尚有待改進 73. 小張面對這種情況，他可以通過改變各種不同的條（ C）應(yīng)將管理的著眼點放在戰(zhàn)術(shù)問題上 （ D）件來進行改善他目前的情況，下面（ ）方法可以幫在效率指標方面尚有待提高 助他。 69. 如果林總的部門雖然每次都按技術(shù)條款要求完成（ A）用積極的態(tài)度完善他現(xiàn)在的角色 （ B）可以參加了合同任務(wù)，但完工期限常有拖延，這時，對該部門績目前工作的培訓和訓練 效的評價應(yīng)該是（ ）。 （ C）拓展他在目前領(lǐng)域中的技能和能力（ D）其他答（ A）效果 好、效率差（ B）有效率、無效果（ C）效率案都正確 和效果都差（ D）難以判定 74. 小張要想在自我發(fā)展道路上有一個明確的方向，他 70. 林總所領(lǐng)導的部門很可能適合采?。? ）責任中就必須首先（ ）。 心體制。 （ A）了解別人對自己的認識 （ B）了解自己（ A）利潤（ B）收入（ C）成本（ D）投資 所具備的智商 （ C）了解自己、具有自我認知的能力（ D）了解目前案例三： 公司的工作職位的情況 小張在大學期間所學的專業(yè)是計算機， 2021年 7月大 75. 從 企業(yè)的角度看，在招聘小張進入公司時，管理者學畢業(yè)后在廣州工作，由于他覺得自己所學的專業(yè)就是沒有（ ）。 計算機，工作沒有什么好考慮的。他就先在一家公司研（ A）明確職工的工作范圍 發(fā)部任軟件工程師，可是不久他就被派到管理部做（ B）指導做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，明確他們的職業(yè) MIS，現(xiàn)在是總助。畢業(yè)后短短兩年里他經(jīng)過了幾次職發(fā)展道路 第 7 頁 共 46 頁 《個人與團隊管理》職業(yè)技能實訓 案例四： 三個 2O世紀 70年代名牌大學的大學生，畢業(yè)后各奔前程，少有來往，某天在黨校學習時不期而遇，想 不到由于工作的需要，他們都被推上了領(lǐng)導崗位，分別在三個局擔任局長工作。 B約 A、 C兩位老同學星期日到家一敘。老同學聚會，自然而然地談起了各自走馬上任后的情況。 A 說，他上任后做的第一件事是，分頭召集機關(guān)處室負責人的座談會，通過這種座談形式，讓大家了解自己，也使自己熟悉各處室負責人，從而對局內(nèi)的整個情況有個大概了解。 B 與 A 的情況不同，他選擇的第一件事是，與局領(lǐng)導班子的其他成員逐個談心，向他們了解局里的情況，同時也談了自己新上任的一些想法，借以溝通思想，使彼此有所了解，為今后順利開展工作打下了基礎(chǔ)。 C走馬上任 后的第一件事是，通過多種渠道，采取各種形式，廣泛地開展調(diào)查研究，在較短的時間內(nèi)，基本上掌握了該局的歷史、現(xiàn)狀，以及當前面臨的問題，同時與上下左右溝通了思想，建立了感情，密切了相互之間的聯(lián)系。 A 與 B 兩人對 C的做法很感興趣， C接著說，他上任后的第二件事是，要求全局各處室，群策群力，拿出 ―兩制一規(guī)范 ‖的方案。所謂 ―兩制 ‖，就是崗位責任制、獎懲制；所謂 ―一規(guī)范 ‖，就是職位分類規(guī)范。 C親自掛帥抓這項工作，他與各處室領(lǐng)導密切配合，分工合作，出主意，想辦法，制定了崗位責任制，獎懲制，職位分類規(guī)范。使大家明確，局機關(guān)是為基 層服務(wù)的，通過 ―兩制一規(guī)范 ‖的制定，使局機關(guān)全體成員各司其職，各負其責，減少了扯皮現(xiàn)象，克服了官僚主義，提高了工作效率，做到優(yōu)勝劣汰，獎罰分明。這樣，逐步建立起一支素質(zhì)好，技術(shù)過硬，清正廉潔，效率高，有 實績的干部隊伍。 C上任后的第三件事是，提議創(chuàng)辦一張（快訊）小報，他與大家一起討論辦報方針和信息輸入、信息輸出渠道等事宜，通過討論使小報編輯人員明確，這是一張信息快報，要求編輯人員把從國外書報雜志中看到的有關(guān)新技術(shù)、新知識、新書目及時傳遞， 76． D 其中，涉及到經(jīng)濟、科技、規(guī)劃、管理等新動向的信息 ， 80. 如果你參加三位局長的討論，從領(lǐng)導的職能出發(fā)，你認為 C在其所做的三件事之后還應(yīng)該做的一項工作是（ ）。 （ A）激勵（ B）用人（ C）溝通（ D）決策 （ C）不愿意參加公司組織的培訓活動（ D）經(jīng)常自己獨立完成各種工作 82. 通過 SWOT 分析，人們提出了很多處理事情的策略，那么 SW 策略是指（ ）。 77． B 78． B 79． D 80A （ A）增加自己的機會，減少自己的威脅（ B）增加自案例五： 己的機會，減少自己的弱項 要及時反映給局領(lǐng)導。 C談完后，三個老同學展開了熱烈的討論。 請根據(jù)上述 情況，回答下列問題。 76. A、 B、 C三位局長上任后， A、 B兩人通過接觸領(lǐng)導， C通過各種形式廣泛調(diào)查研究開始各自上任后的第一件事，你認為（ ）方式最好。 （ A） A局長的方式（ B） B局長的方式 （ C） C 局長的方式（ D）沒有最好，關(guān)鍵在于適合本單位的具體情況 77. 根據(jù)你的認識， A