【正文】 息，民主性，不同決策方案， )。 第 88 題 : 個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有 (ABCE 自我克制，實(shí)現(xiàn) ，暴露，保護(hù)型 )。 第 93題 : 路徑一目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是 ( ABCD支持，參與，指導(dǎo)，成就導(dǎo)向型 )。 第 97題 : 心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有 ( ACDE難度 ，效度，標(biāo)準(zhǔn)化，信度 )。 第 3 頁 共 46 頁 《 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》職業(yè)技能實(shí)訓(xùn) 25. 能否對(duì)員工進(jìn)行授權(quán)要取決于很多方面，（ ）可通用管理能力（基礎(chǔ)級(jí)）——個(gè)人與團(tuán)隊(duì)能不會(huì)影響授權(quán)。 在團(tuán)隊(duì)的形成階段，任務(wù)需要、團(tuán)隊(duì)需要和個(gè)人需（ A）公平理論（ B）需求理論（ C）期望理論（ D）雙要都占有相同的比例。（ ） 11. 12. √ 13. √ 14. 15.√ 建立共同愿景 培訓(xùn)與訓(xùn)練的步驟是一 致的，那么它們沒有什么本 16. √ 17. 18. 19. √ 28. 對(duì)于在事業(yè)上取得成功的人士來說，智商高是必備質(zhì)的區(qū)別。（ ） 請(qǐng)從四個(gè)備選答案中選擇 1 個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福瑢⒄_答政府是否有關(guān)聯(lián) SWOT 分析只能用于個(gè)人，而不能用于組織。 （ C）人人都能從計(jì)劃中獲益（ D）計(jì)劃必須是適合自束。 制定 1 對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說，目標(biāo)的制定就是指對(duì)未來組織（ A）不同（ B）一定（ C）不等（ D）相等 （ C）根據(jù)個(gè)人的喜好制定（ D）根據(jù)顧客的需要制定 的發(fā)展做出計(jì)劃。 1 要增強(qiáng)自我認(rèn)知的能力，就必須具有反思的能力。 第 4 頁 共 46 頁 《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》職業(yè)技能實(shí)訓(xùn) 1 無論做什么事情，確定工作的優(yōu)先級(jí)都是很重要的。（ ） 1 頭腦風(fēng)暴法一般分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是提出想法；第二個(gè)階段是批評(píng)、評(píng)估并對(duì)各種想法進(jìn)行進(jìn)一步的精煉。這個(gè)企業(yè)能集中企業(yè)中最出色、最具有創(chuàng)造性的人員共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 （ A）公平理論（ B）效用理論（ C）雙因素理論（ D）強(qiáng)化理論 35. 一個(gè)企業(yè)真正做到授權(quán)，它會(huì)表現(xiàn)在很多方面，下面（ ）是錯(cuò)誤的。 （ A）只有這樣，團(tuán)隊(duì)成員才能更加投入（ B）管理者的成功離不開計(jì)劃 （ C）這樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃 （ D）這樣才可以使計(jì)劃更加切合實(shí)際 39. 非正式的評(píng)估只有建立在（ ）前提下才能奏效。這種情況說明團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)管理者之間（ ）。 （ A）其他所有的因素都以這一目標(biāo)為基礎(chǔ)（ B）其他所有的因素都低于這一目標(biāo) （ C）其他所有的因素都服務(wù)于這一目標(biāo) （ D）其他所有的因素都高于這一目標(biāo) 第 5 頁 共 46 頁 《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》職業(yè)技能實(shí)訓(xùn) 培訓(xùn)的方法 47. 老錢是某工廠車間主任，他所管轄的是流水線上工作的人員，你認(rèn)為老錢更應(yīng)該運(yùn)用（ ）理論對(duì)他們進(jìn)行管理。確定目標(biāo)時(shí)，既要從本單位的基本任務(wù)出發(fā)，全面考慮，又要突出重要的和關(guān)鍵的工作，這種要求屬于制訂目標(biāo)的（ ）。 （ A）事實(shí)數(shù)據(jù)（ B）軟資料（ C）定性資料（ D）定量（ A）競(jìng)爭(zhēng)（ B）機(jī)遇（ C）潛在的 威脅（ D）外部環(huán)境威脅 59. 謝某的領(lǐng)導(dǎo)總是安排時(shí)間和他溝通，去年領(lǐng)導(dǎo)知道他的孩子逃學(xué)，專門讓他請(qǐng)假到學(xué)校去，后來還關(guān)心地問孩子怎樣了，并對(duì)孩子取得學(xué)習(xí)上的進(jìn)步表示高興。 61. 根據(jù)馬斯洛的需求理論，上述案例中員工出現(xiàn)這樣的問題的原因是（ ）。 （ A）行動(dòng)和行動(dòng)的能力（ B）思維和行動(dòng)（ C）工作效 率和工作效果（ D）生活和工作 54. 某公司正在使用該公司的棒棒糖等自產(chǎn)的糖果產(chǎn) 品制作冰淇淋。小王和小高這種學(xué)習(xí)的方式稱為 （ ） 。 （ ）管理人員的。 將正確答案前的字母填到題目中的括號(hào)（ D）公平理論中的比較公平理論 民營企業(yè)。（ A）了解企業(yè)中員工的需求 （ B）同員工進(jìn)同時(shí)，加薪也成為公司提高大家積極性的手段，薪水一行交流 直在當(dāng)?shù)靥幱陬I(lǐng)先水平。公司管理層為重新激林總認(rèn)為事實(shí)充分證明了自己是個(gè)能干的管理人員。林總在總結(jié)其成功的經(jīng)驗(yàn)時(shí)總喜歡說，這都?xì)w功于他懂得授權(quán)的藝術(shù)，他知位的調(diào)動(dòng)，然而他發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在對(duì)哪一行都不是十分精通，面對(duì)這種情況，他真不知道該如何選擇自己的職業(yè)道路，才能不使自己和所有的親人失望！ 71． D （ C）提供給小王更好的工作環(huán)境和工作 ）。 （ D）有效果、無效率的 （ A）研究自己適合什么樣的職位（ B）明確自己的目 68. 與公司中工本費(fèi)單耗水平最低的部門相比較，林總標(biāo) 的部門還有差距，這說明該部門（ ）。 心體制。畢業(yè)后短短兩年里他經(jīng)過了幾次職發(fā)展道路 第 7 頁 共 46 頁 《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》職業(yè)技能實(shí)訓(xùn) 案例四： 三個(gè) 2O世紀(jì) 70年代名牌大學(xué)的大學(xué)生，畢業(yè)后各奔前程，少有來往，某天在黨校學(xué)習(xí)時(shí)不期而遇，想 不到由于工作的需要，他們都被推上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，分別在三個(gè)局擔(dān)任局長(zhǎng)工作。 B 與 A 的情況不同，他選擇的第一件事是，與局領(lǐng)導(dǎo)班子的其他成員逐個(gè)談心，向他們了解局里的情況，同時(shí)也談了自己新上任的一些想法，借以溝通思想，使彼此有所了解，為今后順利開展工作打下了基礎(chǔ)。 C親自掛帥抓這項(xiàng)工作，他與各處室領(lǐng)導(dǎo)密切配合，分工合作，出主意，想辦法，制定了崗位責(zé)任制，獎(jiǎng)懲制，職位分類規(guī)范。 （ A）激勵(lì)（ B）用人（ C）溝通（ D）決策 （ C）不愿意參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)（ D）經(jīng)常自己獨(dú)立完成各種工作 82. 通過 SWOT 分析，人們提出了很多處理事情的策略，那么 SW 策略是指（ ）。 76. A、 B、 C三位局長(zhǎng)上任后， A、 B兩人通過接觸領(lǐng)導(dǎo)， C通過各種形式廣泛調(diào)查研究開始各自上任后的第一件事，你認(rèn)為（ ）方式最好。從上述案例提供的信息分析，你認(rèn)為下述（ ）原因更重要。 （ A）及時(shí)和新任經(jīng)理進(jìn)行溝通 （ B）提高自己各個(gè)方面的能力 （ C）積極地參加公司各種培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，及時(shí)補(bǔ)充自己的知識(shí)（ D）以上方法都可以 84. 對(duì)于 SWOT分析方法，下面說法正確的是（ ）。尊重并不是懼怕和敬畏 。他指出為人處世 基本技巧的第一條就是 ―不要過分批評(píng)、指責(zé)和抱怨 ‖。 在開會(huì)之前，員工可事先將建議或怨言反映給參加會(huì)議的員工代表，代表們將在協(xié)調(diào)會(huì)議上把意見轉(zhuǎn)達(dá)給管理部門，管理部門也可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)將公司政策和計(jì)劃講解給代表們聽，相互之間進(jìn)行廣泛的討論。 對(duì)于員工不要太吝嗇一些頭銜、名號(hào)，一些名號(hào)、頭銜 可以換來員工的認(rèn)可感，從而激勵(lì)起員工的干勁。實(shí)際上，公司 ）方面的水平。公司在四處安裝了許多意見箱，員工可以隨時(shí)將自包威斯公司，是一家擁有１2021余員工的大公司，己的問題或意見投到意見箱里。特別是在８０年代，面臨全球性的經(jīng)令人欣慰的是，公司從這些意見箱里獲得了許多寶貴的濟(jì)不景氣，這一系統(tǒng)對(duì)提高公 司勞動(dòng)生產(chǎn)率發(fā)揮了巨大建議。 召開，由總公司委派代表主持會(huì)議，各部門負(fù)責(zé)人參加。員工大會(huì)不同于員工題。員工大會(huì)比較歡迎預(yù)先提出問題的這種方式，因 第 9 頁 共 46 頁 《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》職業(yè)技能實(shí)訓(xùn) 為這樣可以事先充分準(zhǔn)備，不過大會(huì)也接受臨時(shí)性的提案例八： 議。 平均以１０％以上的速度遞增。 要組成部分和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中重要的價(jià)值體現(xiàn)。該學(xué)院非常強(qiáng)調(diào)―team‖，強(qiáng)調(diào)提高每個(gè) ―team 象是（ ）。 （ A）電視會(huì)議和書面溝通（ B）口頭聯(lián)系和會(huì)議（ C）基于對(duì) ―團(tuán)隊(duì)人才 ‖的深刻認(rèn)識(shí)，新浪軟件近年來通過口頭聯(lián)系和書面溝通（ D）會(huì)議和書面溝通 與韓國 LG－ CNS的合資合作，加速了對(duì) ―軟件金領(lǐng) ‖、 94. 包威斯的員工協(xié)調(diào)會(huì)議一般在一周前貼出通知，這 ―軟件藍(lán)領(lǐng) ‖的培養(yǎng)，從而構(gòu)成了一個(gè)比較合理的 ―團(tuán)種安排考慮了（ ）問題。新浪軟件總裁王兆員工的知識(shí)水平（ D）員工的積極性 迎對(duì)記者說： ―有人說，這是一本站在管理者角度，讓 92. B 93. D 94. C 職員甘心接受管理的書。在新浪軟件的管理思想中， ―創(chuàng)新 ‖是主旋律，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都要不斷地進(jìn)行戰(zhàn)略、制度、組織、觀念和市場(chǎng)創(chuàng)新?，F(xiàn)在， EIS團(tuán)隊(duì)成員不再是簡(jiǎn)單地遵守規(guī)則，而已經(jīng)成為建立和實(shí)施規(guī)則的積極推動(dòng)者。 EIS管理層并根據(jù)企業(yè)需要和個(gè)人意愿多次調(diào)整工作崗位，部分原來表現(xiàn)并不出眾的員工在調(diào)崗后成為核心骨干，就得益于崗位的轉(zhuǎn)變。 根據(jù)以上的情況，請(qǐng)回答下面的問題。 （ A）會(huì)議的目的不明確 （ B）會(huì)議的準(zhǔn)備不充分 （ C）會(huì)議主持人缺乏技巧（ D）會(huì)議人員的素質(zhì)太差 （ E）會(huì)議時(shí)間太短 有廣泛的技能和經(jīng)驗(yàn) 研發(fā)部門經(jīng)理 B說： ―我們最近推出的新產(chǎn)品是少，但 97. 新浪軟件 EIS 管理層根據(jù)企業(yè)需要和個(gè)人意愿多次是我們也有困難呀，我們的預(yù)算很少，就是少的可憐的調(diào)整工作崗位，部分原來表現(xiàn)并不出眾的員工在調(diào)崗后預(yù)算，也被財(cái)務(wù)削減了！ ‖ 成為核心骨干。 ‖ 98. 新浪軟件的組織體系的最高端是客戶，公司領(lǐng)導(dǎo)和 A、 B、 C： ―哦，原來如此呀，這樣說，我們大家都沒員工處于同一個(gè)水平線上，這說明（ ）。 合理（ D）缺乏激勵(lì)（ E）缺乏溝通 （ A）成熟（ B）形成（ C）波動(dòng)（ D）規(guī)范化 102. 從上述案例可以看出，各個(gè)部門經(jīng)理之間最重要 100. 團(tuán)隊(duì)的類型有很多，你認(rèn)為新浪 EIS 團(tuán)隊(duì)屬于的是缺少（ ）。請(qǐng)從五個(gè)備選答案中選擇 1 個(gè)或多個(gè)最恰當(dāng)（ ）。各倉儲(chǔ)中心的現(xiàn)行系統(tǒng)和流程疲于應(yīng)付，抱怨之聲不絕于耳。 （ A）做好整體計(jì)劃 （ B）制定合理的目標(biāo) （ C）協(xié)調(diào)好各個(gè)部門之間的工作（ D）考慮倉儲(chǔ)中心的容量 （ E）設(shè)計(jì)好廣告 107. 該公司出現(xiàn)問題的可能原因是（ ）。 （ E）公司報(bào)酬少 （ A）自我評(píng)價(jià)（ B）員工激勵(lì)（ C）經(jīng)理的評(píng)價(jià)（ D） 110. 如果你是該公司銷售部門經(jīng)理，在做廣告之前應(yīng)雙方會(huì)面（ E）匯報(bào) 該做的工作是（ ）。 請(qǐng)從五個(gè)備選答案中選擇 1 個(gè)或多個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將?A）工作本身（ B）薪水（ C）工作條件（ D）企業(yè)文正確答案前的字母填 到題目中的括號(hào) ）。 計(jì)劃是要不得的。 從四個(gè)備選答案中選擇一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將正確答案（ A）實(shí)事求是 （ B）積極 前的字母填到題目中的括號(hào) （ D）坦然 得分） 每個(gè)員工都需要有一定程度的壓力，但壓力 過大會(huì) 小米的新工作需要錄入大量文件 ,可他對(duì)打字不是很讓人出現(xiàn)問題，下面因素不太可能導(dǎo)致過度壓力的是 小陳明年 7月份就畢業(yè)了，他準(zhǔn)備作個(gè)職業(yè)生涯規(guī) 劃，職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（ D ）。 （ A）可衡量的 （ B）明確的 （ C）有時(shí)間規(guī)定的 （ D）可達(dá)到的和可實(shí)現(xiàn)的 小王的大部分工作是為他人服務(wù)，或者在需要的時(shí)候做一些應(yīng)