【文章內(nèi)容簡介】 E、預算 計劃的作用（ ）。 A、提供方向 B、合理配置資源 C、 適應變化，防患于未然 D、提高效率，調(diào)動積極性 E、 為控制提供標準 網(wǎng)絡圖是由（ ）組成。 A、箭線 B、節(jié)點 C、虛箭線 D、路線 E、符號 以下關(guān)于繪制網(wǎng)絡圖時必須遵守的原則正確的是（ ）。 自 然 狀 態(tài) 概 率 方 案 A、兩個節(jié)點之間可以有二條箭線 B、網(wǎng)絡圖中不允許出現(xiàn)封閉的循環(huán)路線 C、兩 個節(jié)點之間只能有一條箭線 D、箭線的首尾都必須有節(jié)點，不能從一條箭線的中間引出另一條箭線來 E、各項活動之間的銜接必須按次序進行 網(wǎng)絡計劃技術(shù)的優(yōu)點（ ）。 A、 系統(tǒng)性 B、動態(tài)性 C、可控性 D、易掌握 E、協(xié)調(diào)性 SWOT分析是（ ）分析方法的簡稱。 A、優(yōu)勢 B、劣勢 C、機會 D、威脅 E、收益 三種常用的競爭戰(zhàn)略是（ ）。 A、分散戰(zhàn)略 B、技術(shù)戰(zhàn)略 C、差異化戰(zhàn)略 D、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 E、集中化戰(zhàn)略 新戰(zhàn)略的具體實施方式有（ ）。 A、領(lǐng)導 B、組織架構(gòu) C、信息 D、控制系統(tǒng) E、人力資源的變革 戰(zhàn)略層面可以分為（ ）。 A、公司層面戰(zhàn)略 B、業(yè)務層面戰(zhàn)略 C、職能層面戰(zhàn)略 D、戰(zhàn)術(shù)層面戰(zhàn)略 E、策略層面戰(zhàn)略 波士頓（ BCG）矩陣按（ ）維度來區(qū)分業(yè)務。 A、成本 B、收益 C、業(yè)務增長率 D、市場份額 E、以上都對 三、判斷題 明星類業(yè)務是指在快速增長的行業(yè)中占據(jù)較大市場份額的業(yè)務。 （ ） 德魯克常常把為爭奪競爭市場位 置所采用的不規(guī)則、圖謀不軌的競爭比喻為“廣告性群毆”。 （ ） 關(guān)鍵路線是網(wǎng)絡圖中費時最少的路線。 （ ） 網(wǎng)絡圖中允許出現(xiàn)封閉的循環(huán)路線。 （ ） 網(wǎng)絡計劃技術(shù)最適用于復雜工作項目的管理，在技術(shù)開發(fā)、 城市建設(shè)、造船工業(yè)上應用廣泛。 （ ） 滾動計劃法大大 增加 了 計劃的彈性， 從而 提高組織的應變能力。 （ ） 計劃趕不上變化，所以制訂計劃沒有用處。 （ ） 計劃的審定都是由上級審定完成的。 （ ） 計劃通過預計變化來降低不確定性。 （ ） 政策是按范圍劃分的一種計劃類型，但它也可能是一種長期計劃。 （ ） 第七章 組織 一、單項選擇題 在市場經(jīng)濟條件下， 典型的非公共組織是（ ）。 A、企業(yè) B、政府 C、銀行 D、工會 非正式組織一般具有（ ）種基本形式。 A、 2 B、 3 C、 4 D、 5 韋伯認為，只有 （ ） 權(quán)力 才能作為行政組織體系的基礎(chǔ) 。 A、 傳統(tǒng)權(quán)力 B、 超凡權(quán)力 C、 法定權(quán)力 D、以上都可以 系統(tǒng)組織理論的代表人物是（ ）。 A、 馬克斯 ?韋伯 B、 法約爾 C、 利克特 D、切斯特巴納德 認為 組織的發(fā)展過程要經(jīng)歷“創(chuàng)業(yè)”、“職能發(fā)展”、“分勸”、“參謀激增”和“再集權(quán)”階段的是（ ）。 A、 馬克斯 ?韋伯 B、 坎農(nóng) C、 利克特 D、切斯特巴納德 最早也是最簡單的集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)形式是（ ）。 A、直線制 B、直線職能制 C、事業(yè)部制 D、模擬分權(quán)制 各類組織中最常采用的一種組織形式 是（ ）。 A、直線制 B、直線職能制 C、事業(yè)部制 D、模擬分權(quán)制 事業(yè)部制的特點是（ ）。 A、集權(quán) B、分權(quán) C、集權(quán)與分權(quán)的結(jié)合 D、不一定 只適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務活動簡單、穩(wěn)定的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（ ）。 A、直線制 B、直線職能制 C、事業(yè)部制 D、模擬分權(quán)制 提出“政策制定與行政管理相分離”、“分散經(jīng)營和協(xié)調(diào)控制相結(jié)合”的組織管理體制的是（ ）。 A、斯隆 B、 坎農(nóng) C、 利克特 D、切斯特巴納德 二、多項選擇題 組織具有（ ）特點。 A、目標的一致性 B、原則的統(tǒng)一性 C、資源的有機結(jié)合性 D、活動的協(xié)作性 E、結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性 以下屬于 公共組織的有（ ）。 A、政府 B、企業(yè) C、銀行 D、消防隊 正式組織一般具有（ ）特點。 A、具有專業(yè)分工 B、具有明確的科層 C、具有法定的權(quán)威 D、具有統(tǒng)一的制度性規(guī)范 E、組織形態(tài)相對穩(wěn)定 非正式組織一般具有（ ）種基本形式。 A、水平集體 B、垂直集體 C、混 合集團 D、交叉集體 E、工會 非正式組織具有負面功能（ ）。 A、組織成員形成非正式組織的心理需要與正式組織目標指向相反或者相悖時，會阻礙正式組織目標的實現(xiàn)； B、非正式組織以心理需要和情感為聯(lián)系紐帶，在組織實際運行中，往往會破壞以理性為基礎(chǔ)的正式組織的制度和規(guī)則； C、非正式組織形成的人際集團，可能造成組織中的成員分裂； D、非正式組織具有過于穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境； E、非正式組織的存在會增加組織的成本。 法約爾的行政管理理論中的 有關(guān) 組織理論 的內(nèi)容是（ ）。 A、 從組織管理過程 的角度提出了管理的 5項基本職能 B、 從組織職能角度提出了管理的 14條基本原則 C、 提出了建立層級組織的管理幅度概念 D、 研究了企業(yè)職能機構(gòu)的設(shè)置，構(gòu)建了直線職能制的組織結(jié)構(gòu)形式 E、 提出了解決組織內(nèi)部管理效率問題 “ 法約爾橋 ” 思路 任何組織都具有（ ）特征。 A、每個組織都有一個明確的目的 B、每一個組織都是由人組成的 C、每一個組織都發(fā)育出一種系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu) D、每一個組織都有 2個以上的組織部門 E、每一個組織都存在 2個以上的目的 組織設(shè)計中經(jīng)常運用的部門劃分的標準是（ ）。 A、職能 B、產(chǎn)品 C、地區(qū) D、顧客 E、綜合部門化 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原則是（ ）。 A、 目標原則 B、分工與協(xié)作原則 C、信息溝通原則 D、有利于人才成長和合理使用原則 E、 逐步發(fā)展和經(jīng)濟原則 影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素 有（ ）。 A、 信息溝通 B、技術(shù)特點 C、經(jīng)營戰(zhàn)略 D、管理體制 E、企業(yè)規(guī)模 1 在一個組織中有（ ）種不同性質(zhì)的權(quán)力。 A、直線權(quán)力 B、參謀權(quán)力 C、集權(quán) D、分權(quán) E、職能權(quán)力 1影響集權(quán)與分權(quán)的主要因 素有（ ）。 A、 組織的規(guī)模 B、職責或決策的重要性 C、組織 文化 D、 下級管理人員的素質(zhì) E、控制技術(shù)的發(fā)展程度 1 實踐中應用最廣泛的組織結(jié)構(gòu)形式有（ ）。 A、直線制 B、直線職能制 C、事業(yè)部制 D、模擬分權(quán)制 E、矩陣制 1模擬分權(quán)制主要適用于（ ）。 A、化學工業(yè) B、原材料工業(yè) C、銀行 D、醫(yī)藥 E、鋼鐵 1當今最典型，也是最具影響力的新型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是（ ）。 A、 網(wǎng)絡型組織 B、 學習型組織 C、發(fā)展型組織 D、 團隊型組織 E、 模擬分權(quán)制 1 發(fā)展型組織是（ ）在學習型組織的基礎(chǔ)上提出的一種更新型的企業(yè)組織。 A、杰瑞 W吉利 B、安梅坎尼克 C、 彼得圣吉 D、 坎農(nóng) E、 利克特 1 怎樣才能成為學習型組織呢？彼得圣吉認為，企業(yè)的管理者和全體員工都必須經(jīng)過（ ）方面的修煉。 A、自我超越 B、改善心智模式 C、建立共同愿景 D、團隊學習 E、系統(tǒng)思考 1 授權(quán)的益處 有（ ）。 A、 可使高層管理人員從日常事務中解脫出來，專心處理重大問題 B、可提高下屬的工作情 緒，增強其責任心，并增進效率 C、可充分發(fā)揮下屬的專長，以彌補授權(quán)者自身才能的不足 D、便于高層管理者的控制 E、可使決策的效率更高 1以下判斷正確的是（ ）。 A、 參謀權(quán)力是組織成員所擁有的向管理者提供咨詢或建議的權(quán)力 B、直線權(quán)力是組織中上級指揮下級工作的權(quán)力，表現(xiàn)為上下級之間的命令權(quán)力關(guān)系 C、直線權(quán)力與參謀權(quán)力之間的關(guān)系是“參謀建議，直線指揮”的關(guān)系 D、 直線人員要注意傾聽參謀人員的意見，并隨時向參謀人員提供有關(guān)情況 E、參謀人員可以與直線人員一樣向下發(fā)布命令。 以下關(guān)于事業(yè)部制 的論述正確的是（ ）。 A、 是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu) B、 是分級管理 、分級核算、自負盈虧的一種形式 C、遵循 “ 集中決策，分散經(jīng)營 ” 的總原則 D、有助于培養(yǎng)高層管理人員 E、在事業(yè)部結(jié)構(gòu)下高層管理者的控制在一定程度上被削弱 三、案例分析題 A創(chuàng)辦的公司從小到大已經(jīng)發(fā)展了 40多年，最近幾個月，公司的利潤大幅下滑，成本急劇上升，生產(chǎn)率也在下降。 A認為，公司目前的管理組織在很多方面都不靈活，不能對市場和其他條件變化作出有效的反應。因此， A又開始懷念公司創(chuàng)辦初期那種小巧、精干 的組織形式。 A認為，目前做任何事情自己都不能直接找當事人，而要通過一層層的參謀人員和直線經(jīng)理，這種組織機構(gòu)形式太大太復雜了。 請問：該公司是否應該改變目前的組織結(jié)構(gòu)形式？理由是什么？ 劉局長在某局工作近 20年， 3年前他當了局的第一把手之后，適逢上級要求該局進行機構(gòu)改革。劉局長認為，過去的工作全靠同事們的支持，應該給他們安排、提拔，才能調(diào)動他們的積極性，同時也有利于化解局里的矛盾。于是，他多方努力，通過增設(shè)各種內(nèi)設(shè)機構(gòu)和助理職位，以求盡可能多的安排人員，緩解人事安排方面的壓力。誰知事與愿違，由于機構(gòu)臃腫 ，人浮于事，造成互相扯皮，效率低下，局里的工作也遭到挫折。上級領(lǐng)導批評劉局長搞上有政策，下有對策。劉局長辯解說，他是依據(jù)管理的例外原則，根據(jù)本單位的實際情況進行機構(gòu)改革。 結(jié)合本例，回答問題：劉局長違反了哪些組織設(shè)計的基本原則 ?應該怎樣正確理解權(quán)力運用過程中的例外原則 ? 第八章 人員配備 一、單項選擇題 人員配備的任務可以從（ ）的角度去考察。 A、 組織 B、個人 C、組織和個人 D、不一定 以下招聘方式中，費用最高的一種是（ ）。 A、 勞動力市場 B、員工推薦 C、直接申請 D、獵頭公司 行為觀察量表評價法是在（ ）方法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。 A、 關(guān)鍵事件法 B、目標管理法 C、績效標準法 D、直接指標法 培訓的 反應評估往往在（ ）進行。 A、 課程進行時 B、課程結(jié)束時 C、三個月以后 D、半年以后 培訓項目設(shè)計的第一步是（ ）。 A、建立培訓評估數(shù)據(jù)庫 B、確定培訓評估的層次 C、選擇評估方法 D、分析培訓需求 二、多項選擇題 人員配備的工作內(nèi)容包括（ ）。 A、 人力資源規(guī)劃 B、招聘與 甄選 C、培訓與考核 D、 勞動關(guān)系 人員配備的基本原則是（ ）。 A、因事?lián)袢?、適應發(fā)展原則 B、因才施用 C、客觀公正 D、合理匹配 E、動態(tài)平衡 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容是（ ）。 A、 晉升規(guī)劃 B、補充規(guī)劃 C、培訓開 發(fā)規(guī)劃 D、調(diào)配規(guī)劃 E、工資規(guī)劃 內(nèi)部招聘的優(yōu)點是（ ）。 A、來源廣 B、帶來新思想、新方法 C、選擇準確性高 D、適應更快 E、費用較低 培訓需求的層次分析包括（ ）。 A、組織層次分析 B、工作崗位層 次分析 C、員工個人層次分析 D、新員工培訓需求分析 E、階段分析 培訓需求信息收集的方法有（