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正文內(nèi)容

管理學(xué)作業(yè)(編輯修改稿)

2024-11-09 12:04 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 了解,張平并非真的想辭職,而是覺(jué)得受了委屈。原因是頭天因車間主任讓他去參加展覽中心的熱處理新設(shè)備展銷會(huì)而未能及時(shí)完成張副總交辦的一批活,受到了張副總的批評(píng)。經(jīng)過(guò)楊總說(shuō)服后,張平解開(kāi)了疙瘩,撤回了辭呈。張平剛走,又來(lái)了技術(shù)科的劉工。劉工是廠里的技術(shù)骨干,也是技術(shù)人員中工資最高的一位。劉工向楊總抱怨自己不受重視,聲稱如果繼續(xù)如此的話,自己將考慮另謀出路。經(jīng)過(guò)了解,劉工是不滿技術(shù)科的獎(jiǎng)金分配方案。雖然技術(shù)科在各科室中獎(jiǎng)金總額最高,但科長(zhǎng)老許為了省事,決定平均分配,從而使得自認(rèn)為為公司立下汗馬功勞的劉工與剛出校門的小李、小馬等人所得一樣。結(jié)果是小李、小馬等歡天喜地,而劉工卻感到受到了冷落。楊總對(duì)劉工作了安撫,并告訴劉工明年公司將進(jìn)一步開(kāi)展和完善目標(biāo)管理活動(dòng),大鍋飯現(xiàn)象很快就會(huì)克服的。事實(shí)上,由于年初定計(jì)劃時(shí),目標(biāo)制定得比較模糊和籠統(tǒng),各車間在年終總結(jié)時(shí)均出現(xiàn)了一些問(wèn)題。送走了張平和劉工后,楊總經(jīng)理開(kāi)始翻閱秘書(shū)送來(lái)的報(bào)告和報(bào)表,結(jié)果上個(gè)月的質(zhì)量情況令他感到不安,不合格品率上升了6個(gè)百分點(diǎn)。他準(zhǔn)備在第二天的生產(chǎn)質(zhì)量例會(huì)上重點(diǎn)解決這個(gè)問(wèn)題。此外,用戶的幾起投訴也需要格外重視。處理完報(bào)告和報(bào)表后,楊總經(jīng)理決定到車間巡視一下。在二車間的數(shù)控機(jī)床旁,發(fā)現(xiàn)青工小王在操作時(shí),不合乎規(guī)格要求,當(dāng)即給予了糾正。之后又到了由各單位人員協(xié)作組成的技術(shù)攻關(guān)小組,鼓勵(lì)他們加把勁,爭(zhēng)取早日攻克這幾個(gè)影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度的攔路虎,并順便告知技術(shù)員小譚,公司將會(huì)盡量幫助解決他妻子的就業(yè)問(wèn)題。此外,楊總又透露了公司已作出的一項(xiàng)決定:今后無(wú)論是工人還是技術(shù)人員,只要有論文發(fā)表,公司將承擔(dān)其參加學(xué)術(shù)會(huì)議的全部費(fèi)用。大家感到倍受鼓舞。中午12點(diǎn),根據(jù)預(yù)先的安排,楊總同一個(gè)重要的客戶共進(jìn)了午餐。下午2點(diǎn)主持了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門主管參加的年終總結(jié)會(huì),會(huì)上除了生產(chǎn)技術(shù)科科長(zhǎng)與購(gòu)銷科科長(zhǎng)為先進(jìn)科室的稱號(hào)而又一次爭(zhēng)得面紅耳赤之外,其他基本順利。散會(huì)以后,同一個(gè)外商進(jìn)行了談判,簽下了一份金額頗大但卻讓兩位副總忐忑不安的訂單,因?yàn)槠渲械囊恍┊a(chǎn)品本公司并沒(méi)生產(chǎn)過(guò),短時(shí)期內(nèi)也沒(méi)有能力生產(chǎn)。但楊總經(jīng)理心中自有主意,因?yàn)樗?,有一家生產(chǎn)這類產(chǎn)品的大型企業(yè)正在四處找米下鍋,而這份訂單不僅會(huì)使這家大企業(yè)愁眉輕展,也將使公司輕輕松松穩(wěn)賺一筆。案例選擇題(不定項(xiàng)選擇)1.光明電子公司宜采用何種組織結(jié)構(gòu)比較合適(C)A、直線制 B、職能制 C、直線職能制 D、事業(yè)部制2.這種組織結(jié)構(gòu)從理論上來(lái)說(shuō),具有哪些特點(diǎn)(AB)A、能夠保持統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)B、可以發(fā)揮專業(yè)管理的長(zhǎng)處C、適合規(guī)模很大或者各種任務(wù)分散性很強(qiáng)的組織D、體現(xiàn)了“集中政策、分散經(jīng)營(yíng)”的基本思路E、有利于提高組織對(duì)外的反應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力3.致使張平受委屈的根本原因在于(C)A、張平本人過(guò)于斤斤計(jì)較B、車間主任安排不當(dāng)C、張副總經(jīng)理違反了統(tǒng)一指揮原則D、張副總經(jīng)理與車間主任溝通不充分4.劉工程師為什么準(zhǔn)備另謀出路?你認(rèn)為運(yùn)用哪種激勵(lì)理論來(lái)分析比較合適(C)A、雙因素理論 B、期望理論C、公平理論D、挫折理論5.根據(jù)雙因素理論,你認(rèn)為下列選項(xiàng)正確的是(ABE)A、激勵(lì)因素是那些與工作本身的特點(diǎn)和內(nèi)容聯(lián)系在一起,能促使人們產(chǎn)生滿意感的因素B、保健因素是那些與工作條件相關(guān)的、容易使人們產(chǎn)生不滿意的感的因素C、激勵(lì)因素是那些與條件相關(guān)的特點(diǎn)和內(nèi)容聯(lián)系在一起,能促使人們產(chǎn)生滿意感的因素D、保健因素是那些與工作本身相關(guān)的、容易使人們產(chǎn)生不滿意的感的因素E、激勵(lì)因素是以工作為核心的6.根據(jù)期望理論,動(dòng)機(jī)水平取決于哪兩項(xiàng)因素的乘積(AB)A、期望值 B、效價(jià) C、需要 D、態(tài)度 E、滿意度7.根據(jù)公平理論,下列選項(xiàng)中,正確的是(C)A、員工的工作態(tài)度和工作積極性受其所得的絕對(duì)報(bào)酬的影響B(tài)、員工的工作態(tài)度和工作積極性受其所得的相對(duì)報(bào)酬的影響C、員工的工作態(tài)度和工作積極性不僅受其所得的絕對(duì)報(bào)酬的影響,而且還受其所得的相對(duì)報(bào)酬的影響8.在管理工作中,應(yīng)該如何注意激勵(lì)的公平性(ABCD)A、分析不公平感的原因B、建立科學(xué)合理的薪酬體系C、改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)和方法D、加強(qiáng)教育,引導(dǎo)員工進(jìn)行全面客觀比較E、對(duì)員工的獎(jiǎng)酬不應(yīng)該拉開(kāi)差距9.從管理控制角度來(lái)看,楊總經(jīng)理對(duì)青工小王的操作方式進(jìn)行糾正,這屬于(A)A、現(xiàn)場(chǎng)控制B、反饋控制 C、前饋控制D、預(yù)防控制10.楊總經(jīng)理通過(guò)報(bào)告和報(bào)表對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制,這屬于(B)A、現(xiàn)場(chǎng)控制B、反饋控制 C、前饋控制D、預(yù)防控制本案例分析題問(wèn)題一:你認(rèn)為光明電子公司宜采用哪種類型組織結(jié)構(gòu)?為什么?光明電子公司宜采用直線職能制直線職能制是直線制與職能制的結(jié)合。它是在組織內(nèi)部既有保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的直線部門,也有按專業(yè)分工設(shè)置的職能部門;但職能部門在這里的作用是作為該級(jí)直線領(lǐng)導(dǎo)者的參謀和助手,它不能對(duì)下級(jí)部門發(fā)布命令。光明電子公司在三個(gè)生產(chǎn)車間之外,還設(shè)有生產(chǎn)技術(shù)科、購(gòu)銷科、財(cái)務(wù)科和辦公室四個(gè)部門。楊興華任總經(jīng)理,兩個(gè)副總經(jīng)理分別負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)及人事,采用直線制與職能制相結(jié)合。直線職能制這種組織結(jié)構(gòu)形式吸取了直線制和職能制的優(yōu)點(diǎn):一方面,各級(jí)行政負(fù)責(zé)人有相應(yīng)的參謀機(jī)構(gòu)
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