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正文內(nèi)容

管理學(xué)作業(yè)(編輯修改稿)

2024-11-09 12:04 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 了解,張平并非真的想辭職,而是覺得受了委屈。原因是頭天因車間主任讓他去參加展覽中心的熱處理新設(shè)備展銷會而未能及時完成張副總交辦的一批活,受到了張副總的批評。經(jīng)過楊總說服后,張平解開了疙瘩,撤回了辭呈。張平剛走,又來了技術(shù)科的劉工。劉工是廠里的技術(shù)骨干,也是技術(shù)人員中工資最高的一位。劉工向楊總抱怨自己不受重視,聲稱如果繼續(xù)如此的話,自己將考慮另謀出路。經(jīng)過了解,劉工是不滿技術(shù)科的獎金分配方案。雖然技術(shù)科在各科室中獎金總額最高,但科長老許為了省事,決定平均分配,從而使得自認(rèn)為為公司立下汗馬功勞的劉工與剛出校門的小李、小馬等人所得一樣。結(jié)果是小李、小馬等歡天喜地,而劉工卻感到受到了冷落。楊總對劉工作了安撫,并告訴劉工明年公司將進(jìn)一步開展和完善目標(biāo)管理活動,大鍋飯現(xiàn)象很快就會克服的。事實上,由于年初定計劃時,目標(biāo)制定得比較模糊和籠統(tǒng),各車間在年終總結(jié)時均出現(xiàn)了一些問題。送走了張平和劉工后,楊總經(jīng)理開始翻閱秘書送來的報告和報表,結(jié)果上個月的質(zhì)量情況令他感到不安,不合格品率上升了6個百分點。他準(zhǔn)備在第二天的生產(chǎn)質(zhì)量例會上重點解決這個問題。此外,用戶的幾起投訴也需要格外重視。處理完報告和報表后,楊總經(jīng)理決定到車間巡視一下。在二車間的數(shù)控機(jī)床旁,發(fā)現(xiàn)青工小王在操作時,不合乎規(guī)格要求,當(dāng)即給予了糾正。之后又到了由各單位人員協(xié)作組成的技術(shù)攻關(guān)小組,鼓勵他們加把勁,爭取早日攻克這幾個影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度的攔路虎,并順便告知技術(shù)員小譚,公司將會盡量幫助解決他妻子的就業(yè)問題。此外,楊總又透露了公司已作出的一項決定:今后無論是工人還是技術(shù)人員,只要有論文發(fā)表,公司將承擔(dān)其參加學(xué)術(shù)會議的全部費用。大家感到倍受鼓舞。中午12點,根據(jù)預(yù)先的安排,楊總同一個重要的客戶共進(jìn)了午餐。下午2點主持了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門主管參加的年終總結(jié)會,會上除了生產(chǎn)技術(shù)科科長與購銷科科長為先進(jìn)科室的稱號而又一次爭得面紅耳赤之外,其他基本順利。散會以后,同一個外商進(jìn)行了談判,簽下了一份金額頗大但卻讓兩位副總忐忑不安的訂單,因為其中的一些產(chǎn)品本公司并沒生產(chǎn)過,短時期內(nèi)也沒有能力生產(chǎn)。但楊總經(jīng)理心中自有主意,因為他知道,有一家生產(chǎn)這類產(chǎn)品的大型企業(yè)正在四處找米下鍋,而這份訂單不僅會使這家大企業(yè)愁眉輕展,也將使公司輕輕松松穩(wěn)賺一筆。案例選擇題(不定項選擇)1.光明電子公司宜采用何種組織結(jié)構(gòu)比較合適(C)A、直線制 B、職能制 C、直線職能制 D、事業(yè)部制2.這種組織結(jié)構(gòu)從理論上來說,具有哪些特點(AB)A、能夠保持統(tǒng)一指揮的優(yōu)點B、可以發(fā)揮專業(yè)管理的長處C、適合規(guī)模很大或者各種任務(wù)分散性很強(qiáng)的組織D、體現(xiàn)了“集中政策、分散經(jīng)營”的基本思路E、有利于提高組織對外的反應(yīng)能力和競爭能力3.致使張平受委屈的根本原因在于(C)A、張平本人過于斤斤計較B、車間主任安排不當(dāng)C、張副總經(jīng)理違反了統(tǒng)一指揮原則D、張副總經(jīng)理與車間主任溝通不充分4.劉工程師為什么準(zhǔn)備另謀出路?你認(rèn)為運(yùn)用哪種激勵理論來分析比較合適(C)A、雙因素理論 B、期望理論C、公平理論D、挫折理論5.根據(jù)雙因素理論,你認(rèn)為下列選項正確的是(ABE)A、激勵因素是那些與工作本身的特點和內(nèi)容聯(lián)系在一起,能促使人們產(chǎn)生滿意感的因素B、保健因素是那些與工作條件相關(guān)的、容易使人們產(chǎn)生不滿意的感的因素C、激勵因素是那些與條件相關(guān)的特點和內(nèi)容聯(lián)系在一起,能促使人們產(chǎn)生滿意感的因素D、保健因素是那些與工作本身相關(guān)的、容易使人們產(chǎn)生不滿意的感的因素E、激勵因素是以工作為核心的6.根據(jù)期望理論,動機(jī)水平取決于哪兩項因素的乘積(AB)A、期望值 B、效價 C、需要 D、態(tài)度 E、滿意度7.根據(jù)公平理論,下列選項中,正確的是(C)A、員工的工作態(tài)度和工作積極性受其所得的絕對報酬的影響B(tài)、員工的工作態(tài)度和工作積極性受其所得的相對報酬的影響C、員工的工作態(tài)度和工作積極性不僅受其所得的絕對報酬的影響,而且還受其所得的相對報酬的影響8.在管理工作中,應(yīng)該如何注意激勵的公平性(ABCD)A、分析不公平感的原因B、建立科學(xué)合理的薪酬體系C、改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)和方法D、加強(qiáng)教育,引導(dǎo)員工進(jìn)行全面客觀比較E、對員工的獎酬不應(yīng)該拉開差距9.從管理控制角度來看,楊總經(jīng)理對青工小王的操作方式進(jìn)行糾正,這屬于(A)A、現(xiàn)場控制B、反饋控制 C、前饋控制D、預(yù)防控制10.楊總經(jīng)理通過報告和報表對產(chǎn)品質(zhì)量的控制,這屬于(B)A、現(xiàn)場控制B、反饋控制 C、前饋控制D、預(yù)防控制本案例分析題問題一:你認(rèn)為光明電子公司宜采用哪種類型組織結(jié)構(gòu)?為什么?光明電子公司宜采用直線職能制直線職能制是直線制與職能制的結(jié)合。它是在組織內(nèi)部既有保證組織目標(biāo)實現(xiàn)的直線部門,也有按專業(yè)分工設(shè)置的職能部門;但職能部門在這里的作用是作為該級直線領(lǐng)導(dǎo)者的參謀和助手,它不能對下級部門發(fā)布命令。光明電子公司在三個生產(chǎn)車間之外,還設(shè)有生產(chǎn)技術(shù)科、購銷科、財務(wù)科和辦公室四個部門。楊興華任總經(jīng)理,兩個副總經(jīng)理分別負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營及人事,采用直線制與職能制相結(jié)合。直線職能制這種組織結(jié)構(gòu)形式吸取了直線制和職能制的優(yōu)點:一方面,各級行政負(fù)責(zé)人有相應(yīng)的參謀機(jī)構(gòu)
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