管理學試題與習題答案(編輯修改稿)
2025-01-21 23:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ％ 11％ 48％ 第三種管理者 19％ 44％ 26％ 11％ 試判斷，哪一種管理者是易取得成功的管理者： ____。 35．公司總經(jīng)理把產(chǎn)品的銷售的責任和權(quán)力 委派給一位副總經(jīng)理 M，但同時又要求各經(jīng)銷部的經(jīng)理直接向公司總會計師 K 匯報當天的銷售指標， K 可以直接向各經(jīng)銷部經(jīng)理下達指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了管理中的 ____原則。 36 統(tǒng)計分析表明，“關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)”，這意味著控制工作最應重視： ，強調(diào)例外 、及時和適度 、精確和具體 37．生產(chǎn)部長說：“如果我們不生產(chǎn)，什么也不會發(fā)生?！奔夹g(shù)開發(fā)部部長打斷說：“如果我 們不進行設(shè)計，什么事也不會發(fā)生?！变N售部部長說：“如果不是我們把產(chǎn)品賣出去，那才真是什么都不會發(fā)生呢！”上述談話說明該組織在哪方面存在嚴重的問題： ____。 ，只是語氣不太好 38．在作出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個角 度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是： _____。 39．學習型組織的基本特點是： _____。 、改善心智模式、共同愿景、團隊學習、系統(tǒng)思考 、持續(xù)改善 、消化 、虛擬性、動態(tài)性 40. 熊彼特認為經(jīng)濟增長和發(fā)展的“主發(fā)動機”是： ____。 三、簡述題（每題 5 分，共 20 分） 1．管理者履行的基本職能是什么？ 2．什么是控制？控制的基本要素是什么？ 3．為什么決策時應選用“滿意準則”而不是“最優(yōu)準則”？ 4．“低效的溝通是由于發(fā)送者的錯誤導致的?！蹦闶欠褓澩@一觀點？ 四、案例分析（每題 10分，共 20 分） (請將答案填入空中 ) 案例 1 所長的辭職說明了什么 某私營企業(yè)下屬一個研究所，共有 18 名工作人員，其中行政人員 1 名。研究所所長吳工年屆七十，是一位從軍工企業(yè)退休的教授及高工，技藝清湛，研究所大部分的項目均由吳工親自主持，嚴格把關(guān)；同時，吳工為人正派、誠懇、敬 業(yè)、負責、有才氣又不自傲， 最近，吳工很不開心。半年前老總召集全公司管理干部及技術(shù)骨干開會，提出了一項目SMSE@TJU 5 前處于極其艱難境況的 A 項目，此項目開發(fā)是關(guān)系公司一個新產(chǎn)品開發(fā)成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，事情緊急又重要。本來這任務與研究所無關(guān)，與吳工本人也無關(guān)，但經(jīng)不住老總及其管理人員的一再請求，吳工勉強接受了這項可干可不干的工作，當時老總在會上面對幾十名員工承諾：這個任務完成后要獎勵吳工個人 3 萬元人民幣。 接受任務后，吳工查資料、翻圖書、上網(wǎng)、去圖書館，不分晝夜地工作，終于在兩個月內(nèi)完成了全部設(shè)計，并且被公司迅速采納。明眼人都 看得出吳工瘦多了，有人開玩笑地說：吳工， 3 萬元事小，身體才是本錢。其實，只有吳工心里清楚，這兩個月來，白天還要打理研究所的日常工作，與其他人員一起講座設(shè)計方案、審核圖紙，業(yè)余時間全都搭在臨時的這項開發(fā)任務上了，許多的圖紙除了老伴、兒子晚上幫著加班以外，吳工甚至還請了一位老師來幫忙。設(shè)計是被采納了，但獎金之事卻遲遲沒有人提。直到上個月底兌現(xiàn)半年獎金時，老總才經(jīng)人事部給研究所批了一萬元，數(shù)量減少三分之二不說，人事部的通知上竟寫著獎勵研究所全體員工而非吳工本人字樣，吳工去找老總，老總回答曰：一項任務就獎勵給個人這 么多，對于個人平均收入 800 元的大多數(shù)員工而言會產(chǎn)生嚴重的分配不公；研究過程使用了研究所的一些設(shè)施，也曾與有關(guān)人員進行過協(xié)商，因此只能獎勵研究所，由所再進行二次分配。吳工聽后立即明白是怎么回事，除了氣憤，無話可說。原來，副所長王工，一向在所里的管理總是與吳工不和，而她又與老總私交甚深，此次，她眼看著自已沒有能力去承擔 A 項研究，但心里又確實不服氣，因而就在老總面前說長道短，才有了今天的結(jié)局。 獎金經(jīng)二次分分配，吳工只拿到 3000 元，恰好是當初老總承諾的十分之一。所里一時議論紛紛，有人說：吳工好說話，好欺負；有 人說：干活的不如說話的，說話的不如拆臺的；還有個說，下次有同樣的事情再不會有第二個吳工了，還有
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