【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是計(jì)劃及目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保障。參見(jiàn)教材P41。 效果的具體衡量指標(biāo)有（?。?。 【正確答案】：ABDE 【您的答案】：ABDE 【答案解析】：本題考查管理有效性的衡量。效果指目標(biāo)達(dá)成度，涉及活動(dòng)的結(jié)果。效果的具體衡量指標(biāo)有銷售收入、利潤(rùn)額、銷售利潤(rùn)率、成本利潤(rùn)率、資金利潤(rùn)率等。利潤(rùn)是銷售收入與銷售成本之間的差額，是衡量效果的一項(xiàng)客觀指標(biāo)。參見(jiàn)教材P42。 管理者在決策制定方面的角色具體包括（?。?。 【正確答案】：ABCD 【您的答案】：ABCD 【答案解析】：本題考查管理者的角色。決策制定方面的角色具體包括企業(yè)家角色、混亂駕馭者角色、資源分配者角色和談判者角色。參見(jiàn)教材P44。 下列屬于技術(shù)技能范疇的是（?。?。 【正確答案】：ABC 【您的答案】：ABC 【答案解析】：本題考查管理者的技能。生產(chǎn)技能、財(cái)務(wù)技能、營(yíng)銷技能等，都屬于技術(shù)能力的范疇。參見(jiàn)教材P44。 按照時(shí)間先后順序，可將管理思想分為（?。╇A段。 【正確答案】：BC C 【答案解析】：本題考查管理思想的產(chǎn)生。按照時(shí)間先后，我們把管理思想分為兩大階段，即早期的管理實(shí)踐與管理思想、管理理論萌芽時(shí)期的管理思想。參見(jiàn)教材P53。 下列屬于古典管理理論的是（?。?。 【正確答案】：ACD 【您的答案】：AD 【答案解析】：本題考查古典管理理論。古典管理理論主要由三個(gè)理論學(xué)派構(gòu)成，即科學(xué)管理理論、一般管理理論和行政組織理論。參見(jiàn)教材P57。 科學(xué)管理理論的內(nèi)容主要包括（?。?。 【正確答案】：ABE 【您的答案】：ABE 【答案解析】：本題考查科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。其主要內(nèi)容有：工作定額原理、標(biāo)準(zhǔn)化原理、科學(xué)地挑選工人并使之成為“第一流工人”、實(shí)行差別計(jì)件工資制、管理工作專業(yè)化原理、管理控制的例外原理。參見(jiàn)教材P58。 一般管理理論的特點(diǎn)主要有（　）。 【正確答案】：BCDE CDE 【答案解析】：本題考查一般管理理論的特點(diǎn)。其特點(diǎn)是從企業(yè)管理的整體出發(fā)，著重研究管理的職能作用、企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)等問(wèn)題，探求管理組織結(jié)構(gòu)合理化、管理人員職責(zé)分工合理化等。參見(jiàn)教材P59。 意見(jiàn)簿 | 計(jì)算器 版權(quán)所有一、單項(xiàng)選擇題 產(chǎn)生于作業(yè)活動(dòng)并為作業(yè)活動(dòng)服務(wù)的活動(dòng)是（?。?【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查管理的產(chǎn)生和必要性。管理活動(dòng)是產(chǎn)生于作業(yè)活動(dòng)并為作業(yè)活動(dòng)服務(wù)的一種活動(dòng)。參見(jiàn)教材P35。 管理的實(shí)質(zhì)是（?。?【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查管理的概念。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。參見(jiàn)教材P39。 在管理的職能中，對(duì)組織未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排是（?。?【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查管理的職能。計(jì)劃是對(duì)組織未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排。參見(jiàn)教材P41。 管理的首要職能是（?。?【未做】 肩負(fù)制定具體計(jì)劃職責(zé)的管理者是（?。?。 【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查管理者的分類。中層管理者負(fù)責(zé)制定具體的計(jì)劃，是對(duì)某一部門或某一方面負(fù)有責(zé)任的管理人員。參見(jiàn)教材P42。 直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的是（?。?。 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查管理者的分類。基層管理者工作的好壞，直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。參見(jiàn)教材P43。 當(dāng)管理者帶領(lǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參觀企業(yè)時(shí)，他所扮演的角色是（　）。 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查管理者的角色。當(dāng)管理者履行禮儀性和象征性的業(yè)務(wù)時(shí)，如參加社會(huì)活動(dòng)、宴請(qǐng)重要客戶、帶領(lǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參觀企業(yè)等，他們都在扮演掛名首腦角色。參見(jiàn)教材P43。 關(guān)于有效的管理者與成功的管理者，下列說(shuō)法中正確的是（?。?。 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查有效的管理者與成功的管理者。有效的管理者決定了組織的效率，而成功管理者決定了組織的效果。社交和施展政治技巧對(duì)于在組織中獲得更快的晉升起著重要作用。參見(jiàn)教材P46。 管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想、管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展，這說(shuō)明管理學(xué)具有（　）。A．一般性B．多科性C．歷史性D．實(shí)踐性 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查管理學(xué)的特點(diǎn)。管理學(xué)的歷史性體現(xiàn)在：管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想和管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展，割斷歷史，不了解前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的理論總結(jié)和管理歷史，就難以很好地理解、把握和運(yùn)用管理學(xué)。參見(jiàn)教材P47。 泰勒的管理理論提出了“職能工長(zhǎng)制”，建議每個(gè)工人的監(jiān)督至少要（?。﹤€(gè)職能工長(zhǎng)。 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查科學(xué)管理理論的內(nèi)容。泰勒設(shè)想了“職能工長(zhǎng)制”，建議對(duì)每個(gè)工人的監(jiān)督至少要有八個(gè)職能工長(zhǎng)，或者說(shuō)一個(gè)班組的工長(zhǎng)要有八種管理職能，而這些職能又可分為計(jì)劃和執(zhí)行兩部分，并由兩個(gè)管理部門分別承擔(dān)。參見(jiàn)教材P58。 1一般管理理論中，能夠鏈接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量的管理要素是（　）。 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查一般管理理論的要素。協(xié)調(diào)是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量的管理要素。參見(jiàn)教材P60。 1法約爾設(shè)計(jì)了一種把等級(jí)制度與橫向信息溝通結(jié)合起來(lái)的跳板，即（?。?。 【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查一般管理理論等級(jí)鏈的內(nèi)容。法約爾設(shè)計(jì)了一種把等級(jí)制度與橫向信息溝通結(jié)合起來(lái)的“跳板”，即“法約爾跳板”，亦稱“法約爾橋”。參見(jiàn)教材P61。 1被稱為“行政組織理論之父”的是（?。?【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查行政組織理論。韋伯被人們稱為“行政組織理論之父”。參見(jiàn)教材P61。 1韋伯認(rèn)為運(yùn)行效率最差的組織形態(tài)是（?。?。 【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查行政組織理論。傳統(tǒng)權(quán)力——傳統(tǒng)組織。傳統(tǒng)權(quán)力即是按照傳統(tǒng)或繼承沿襲而擁有的權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)人不是按能力來(lái)挑選的，其管理也就相對(duì)比較單純，由此，其運(yùn)行效率在三種組織形態(tài)中也是最差的。參見(jiàn)教材P62。 1韋伯把理想組織的組織結(jié)構(gòu)分為三個(gè)層次，其中最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)是（　）。，從事實(shí)際工作 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查理想組織形態(tài)的組織結(jié)構(gòu)。最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)是組織重大決策。參見(jiàn)教材P6263。 1行為科學(xué)最基本的理論核心是（　）。“人性”理論 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查行為科學(xué)理論的建立與發(fā)展。關(guān)于動(dòng)機(jī)激勵(lì)的理論是行為科學(xué)最基本的理論核心。參見(jiàn)教材P66。 1以管理的職能及其發(fā)揮作用的過(guò)程為研究對(duì)象，認(rèn)為管理是通過(guò)別人或同別人一起完成工作的過(guò)程，這是（?。┑奶攸c(diǎn)。 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查管理過(guò)程學(xué)派的特點(diǎn)。管理過(guò)程學(xué)派的特點(diǎn)是：以管理的職能及其發(fā)揮作用的過(guò)程為研究對(duì)象，認(rèn)為管理是通過(guò)別人或同別人一起完成工作的過(guò)程。參見(jiàn)教材P67。 1應(yīng)把社會(huì)系統(tǒng)與技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)考慮，這是（?。┑挠^點(diǎn)。 —技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派 【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查社會(huì)—技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派。社會(huì)—技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為應(yīng)把社會(huì)系統(tǒng)與技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)考慮。參見(jiàn)教材P70。 1下列選項(xiàng)中屬于權(quán)變理論學(xué)派內(nèi)容的是（?。?。 【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查權(quán)變理論學(xué)派的內(nèi)容。權(quán)變理論的內(nèi)容主要集中在兩個(gè)方面：（1） 關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的觀點(diǎn)。權(quán)變理論認(rèn)為，企業(yè)是一個(gè)開(kāi)放性系統(tǒng)，它的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)按照環(huán)境特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)，并分成不同的結(jié)構(gòu)模式。（2）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的觀點(diǎn)。權(quán)變理論認(rèn)為，不存在一種普遍適用的“最好的”或普遍不適用的“不好的”領(lǐng)導(dǎo)方式，一切依據(jù)企業(yè)的任務(wù)、個(gè)人和小組的行為特點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力及領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系而定。參見(jiàn)教材P7071。 經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是（　）。?孔茨 ?巴納德 ?明茨伯格 【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查經(jīng)理角色學(xué)派。經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是加拿大籍的美國(guó)管理學(xué)教授亨利?明茨伯格，他的代表作是1973年出版的《經(jīng)理工作的性質(zhì)》。參見(jiàn)教材P71。 二、 多項(xiàng)選擇題 下列各項(xiàng)中，屬于作業(yè)活動(dòng)的是（?。?。 【正確答案】：ABCD 【您的答案】：ABCD 【答案解析】：本題考查管理的特性。作業(yè)活動(dòng)是人類物質(zhì)和文化活動(dòng)本身，如企業(yè)中生產(chǎn)制造產(chǎn)品的活動(dòng)、流通企業(yè)的銷售活動(dòng)、農(nóng)民的種植活動(dòng)、醫(yī)院中的診治活動(dòng)、學(xué)校中的教學(xué)活動(dòng)等，它們是達(dá)成組織目標(biāo)的基本活動(dòng)。參見(jiàn)教材P40。 以人為本的管理強(qiáng)調(diào)（?。?。 【正確答案】：ACDE 【您的答案】：ACE 【答案解析】：本題考查管理的特性。以人為本的管理強(qiáng)調(diào)組織是由人組成的，組織為了滿足人不斷增長(zhǎng)的需求，同時(shí)也提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量，必須依靠全體員工的智慧和力量。因此，現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)以人為本，最大限度地發(fā)揮人的作用。參見(jiàn)教材P41。 在管理的基本活動(dòng)中，有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段是（?。?。 【正確答案】：BDE DE 【答案解析】：本題考查管理的職能。計(jì)劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的基礎(chǔ)和依據(jù)；組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是計(jì)劃及目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保障。參見(jiàn)教材P41。 效果的具體衡量指標(biāo)有（?。?。 【正確答案】：ABDE 【您的答案】：ABDE 【答案解析】：本題考查管理有效性的衡量。效果指目標(biāo)達(dá)成度，涉及活動(dòng)的結(jié)果。效果的具體衡量指標(biāo)有銷售收入、利潤(rùn)額、銷售利潤(rùn)率、成本利潤(rùn)率、資金利潤(rùn)率等。利潤(rùn)是銷售收入與銷售成本之間的差額，是衡量效果的一項(xiàng)客觀指標(biāo)。參見(jiàn)教材P42。 管理者在決策制定方面的角色具體包括（?。?。 【正確答案】：ABCD 【您的答案】：ABCD 【答案解析】：本題考查管理者的角色。決策制定方面的角色具體包括企業(yè)家角色、混亂駕馭者角色、資源分配者角色和談判者角色。參見(jiàn)教材P44。 下列屬于技術(shù)技能范疇的是（?。?。 【正確答案】：ABC 【您的答案】：ABC 【答案解析】：本題考查管理者的技能。生產(chǎn)技能、財(cái)務(wù)技能、營(yíng)銷技能等，都屬于技術(shù)能力的范疇。參見(jiàn)教材P44。 按照時(shí)間先后順序，可將管理思想分為（　）階段。 【正確答案】：BC C 【答案解析】：本題考查管理思想的產(chǎn)生。按照時(shí)間先后，我們把管理思想分為兩大階段，即早期的管理實(shí)踐與管理思想、管理理論萌芽時(shí)期的管理思想。參見(jiàn)教材P53。 下列屬于古典管理理論的是（?。?。 【正確答案】：ACD 【您的答案】：AD 【答案解析】：本題考查古典管理理論。古典管理理論主要由三個(gè)理論學(xué)派構(gòu)成，即科學(xué)管理理論、一般管理理論和行政組織理論。參見(jiàn)教材P57。 科學(xué)管理理論的內(nèi)容主要包括（?。?【正確答案】：ABE 【您的答案】：ABE 【答案解析】：本題考查科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。其主要內(nèi)容有：工作定額原理、標(biāo)準(zhǔn)化原理、科學(xué)地挑選工人并使之成為“第一流工人”、實(shí)行差別計(jì)件工資制、管理工作專業(yè)化原理、管理控制的例外原理。參見(jiàn)教材P58。 一般管理理論的特點(diǎn)主要有（　）。 【正確答案】：BCDE CDE 一、單項(xiàng)選擇題 管理的首要職能是（?。?【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查管理的職能。計(jì)劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的基礎(chǔ)和依據(jù)。參見(jiàn)教材P41。 肩負(fù)制定具體計(jì)劃職責(zé)的管理者是（?。?。 【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查管理者的分類。中層管理者負(fù)責(zé)制定具體的計(jì)劃，是對(duì)某一部門或某一方面負(fù)有責(zé)任的管理人員。參見(jiàn)教材P42。 直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的是（　）。 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查管理者的分類?；鶎庸芾碚吖ぷ鞯暮脡?，直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。參見(jiàn)教材P43。 關(guān)于有效的管理者與成功的管理者，下列說(shuō)法中正確的是（　）。 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查有效的管理者與成功的管理者。有效的管理者決定了組織的效率，而成功管理者決定了組織的效果。社交和施展政治技巧對(duì)于在組織中獲得更快的晉升起著重要作用。參見(jiàn)教材P46。 管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想、管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展，這說(shuō)明管理學(xué)具有（?。?。A．一般性B．多科性C．歷史性D．實(shí)踐性 【正確答案】：C 【答案