【正文】 疇。參見教材P53。參見教材P57。參見教材P59。 管理的實(shí)質(zhì)是（?。?。計(jì)劃是對(duì)組織未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排。參見教材P42。 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查有效的管理者與成功的管理者。管理學(xué)的歷史性體現(xiàn)在：管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想和管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展，割斷歷史，不了解前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的理論總結(jié)和管理歷史，就難以很好地理解、把握和運(yùn)用管理學(xué)。法約爾設(shè)計(jì)了一種把等級(jí)制度與橫向信息溝通結(jié)合起來(lái)的“跳板”，即“法約爾跳板”，亦稱“法約爾橋”。 1韋伯認(rèn)為運(yùn)行效率最差的組織形態(tài)是（　）。，從事實(shí)際工作 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查行為科學(xué)理論的建立與發(fā)展。參見教材P67。 【正確答案】：D 經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是（?。⒁娊滩腜41。 【正確答案】：ABDE 【您的答案】：ABDE 【正確答案】：ABCD 【您的答案】：ABCD 【答案解析】：本題考查管理者的技能。 科學(xué)管理理論的內(nèi)容主要包括（?。?。 在管理的職能中，對(duì)組織未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排是（?。?。 【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查管理者的分類。參見教材P43。 管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想、管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展，這說明管理學(xué)具有（?。?。泰勒設(shè)想了“職能工長(zhǎng)制”，建議對(duì)每個(gè)工人的監(jiān)督至少要有八個(gè)職能工長(zhǎng)，或者說一個(gè)班組的工長(zhǎng)要有八種管理職能，而這些職能又可分為計(jì)劃和執(zhí)行兩部分，并由兩個(gè)管理部門分別承擔(dān)。 1法約爾設(shè)計(jì)了一種把等級(jí)制度與橫向信息溝通結(jié)合起來(lái)的跳板，即（?。?。傳統(tǒng)權(quán)力——傳統(tǒng)組織。參見教材P6263。 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查社會(huì)—技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派。權(quán)變理論認(rèn)為，企業(yè)是一個(gè)開放性系統(tǒng)，它的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)按照環(huán)境特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)，并分成不同的結(jié)構(gòu)模式。經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是加拿大籍的美國(guó)管理學(xué)教授亨利?明茨伯格，他的代表作是1973年出版的《經(jīng)理工作的性質(zhì)》。 以人為本的管理強(qiáng)調(diào)（?。?。 【答案解析】：本題考查管理的職能。效果的具體衡量指標(biāo)有銷售收入、利潤(rùn)額、銷售利潤(rùn)率、成本利潤(rùn)率、資金利潤(rùn)率等。參見教材P44。 下列屬于古典管理理論的是（?。?。其主要內(nèi)容有：工作定額原理、標(biāo)準(zhǔn)化原理、科學(xué)地挑選工人并使之成為“第一流工人”、實(shí)行差別計(jì)件工資制、管理工作專業(yè)化原理、管理控制的例外原理。 【答案解析】：本題考查管理的職能。參見教材P42。 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查管理學(xué)的特點(diǎn)。協(xié)調(diào)是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量的管理要素。 1被稱為“行政組織理論之父”的是（?。?。關(guān)于企業(yè)管理中的“人性”理論是行為科學(xué)的理論基礎(chǔ)，即如何看待職場(chǎng)中員工的人性。權(quán)變理論的內(nèi)容主要集中在兩個(gè)方面：（1） 關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的觀點(diǎn)。 【答案解析】：本題考查經(jīng)理角色學(xué)派。參見教材P71。 【答案解析】：本題考查管理的特性。計(jì)劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的基礎(chǔ)和依據(jù)；組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是計(jì)劃及目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保障。利潤(rùn)是銷售收入與銷售成本之間的差額，是衡量效果的一項(xiàng)客觀指標(biāo)。 【正確答案】：BC C 參見教材P57。 【正確答案】：AD 【您的答案】：AD 一、單項(xiàng)選擇題 下列選項(xiàng)中，屬于簡(jiǎn)單和穩(wěn)定環(huán)境的有（?。?。包括國(guó)家社會(huì)制度、政治形勢(shì)、國(guó)際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國(guó)家法律和法令等。 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查組織文化的產(chǎn)生與發(fā)展。理念層：也可以稱為精神層，是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價(jià)值觀和道德觀等，它是組織文化的核心和靈魂。參見教材P87。社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀認(rèn)為企業(yè)在社會(huì)上有一定的權(quán)利，根據(jù)權(quán)責(zé)對(duì)等的原則，它應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。西蒙之所以聲稱“管理就是決策”，其目的和本意仍然是強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容，決策貫穿于管理活動(dòng)的全過程。 1決策過程中不能只是強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性，這一觀點(diǎn)體現(xiàn)的是決策的（　）。 1戰(zhàn)爭(zhēng)中影響軍事指揮官的決策的主要因素是（?。?1采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見，這種決策方法指的是（　）。參見教材P119。 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查風(fēng)險(xiǎn)型分析法的內(nèi)容。 【正確答案】：ABDE 【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。 【正確答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查組織文化的概念。 【正確答案】：ABCD 【答案解析】：本題考查管理道德的特征。（4）對(duì)環(huán)境的責(zé)任。 【正確答案】：ABCE 【答案解析】：本題考查決策的原則。第三層次是整個(gè)國(guó)家的政策法規(guī)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素，包括國(guó)情特點(diǎn)、社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)狀況等。 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。參見教材P88。 【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展層次。在這一階段上，行為者認(rèn)為凡是對(duì)自己有利的行為就是道德的；對(duì)自己不利的行為就是不道德的。管理道德的主體是管理者，一個(gè)合格的管理者也必然是一個(gè)有道德的管理者，做有道德的管理者，應(yīng)該是每一個(gè)管理者的職業(yè)準(zhǔn)則。古典觀認(rèn)為從事社會(huì)活動(dòng)是政治家的責(zé)任，企業(yè)家不得越俎代庖。 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查決策的地位。參見教材P110。參見教材P113。參見教材P115。 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查決策的盈虧平衡分析法。組織環(huán)境具有以下特點(diǎn)：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、調(diào)適功能和輻射功能。 【正確答案】：ABCDE C 【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。 【正確答案】：BCDE CD 【答案解析】：本題考查西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)。（4）對(duì)環(huán)境的責(zé)任。道德一般可分為社會(huì)公德、家庭美德和職業(yè)道德三類。組織文化是一個(gè)組織的價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形象。 二、 多項(xiàng)選擇題 組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的，具有（?。┑忍攸c(diǎn)。 【答案解析】：本題考查定性決策方法。參見教材P114。參見教材P112。 【正確答案】：A 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查企業(yè)對(duì)雇員的責(zé)任。社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)?！白袷刈约哼x擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律”對(duì)應(yīng)的道德發(fā)展層次是原則層次。這屬于人的道德發(fā)展的（　）。參見教材P95。 組織文化的基本內(nèi)容中，（?。┦瞧髽I(yè)的靈魂。 【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。 【正確答案】：CDE 從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。 【正確答案】：BCDE 【答案解析】：本題考查西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)。 【正確答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)。 【正確答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查組織文化的功能。 【正確答案】：ABCD 【答案解析】：本題考查具體環(huán)境分析。 【正確答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點(diǎn)。 【答案解析】：本題考查確定型決策方法類型。 1已知某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品，生產(chǎn)的總成本為100000元，單位產(chǎn)品的售價(jià)為25元，單位變動(dòng)成本為5元，則盈虧平衡點(diǎn)的銷售量為（　）。 1決策建立的過程中，識(shí)別機(jī)會(huì)和診斷問題屬于的階段是（?。?。 1管理學(xué)家哈羅德?孔茨判斷決策合理性中提出的標(biāo)準(zhǔn)是（　）。企業(yè)在提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”，維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。參見教材P99。 組織文化的核心和靈魂是（　）。 【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查內(nèi)部環(huán)境分析。參見教材P80。簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境，如標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商、容器制造商、啤酒經(jīng)銷商；保險(xiǎn)公司屬于復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境；唱片公司屬于簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境；計(jì)算機(jī)軟件公司屬于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。參見教材P60。 【答案解析】：本題考查一般管理理論的特點(diǎn)。參見教材P53。 按照時(shí)間先后順序，可將管理思想分為（?。╇A段。按管理者所從事管理工作的領(lǐng)域及專業(yè)不同，可將管理者分為綜合管理者和專業(yè)管理者。 在管理的基本活動(dòng)中，有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段是（?。?。參見教材P72。 【正確答案】：C 參見教材P7071。 1下列選項(xiàng)中屬于權(quán)變理論學(xué)派內(nèi)容的是（　）。當(dāng)代管理過程學(xué)派的主要代表是哈羅德?孔茨。 1行為科學(xué)的理論基礎(chǔ)是（　）。韋伯被人們稱為“行政組織理論之父”。 一般管理理論中，能夠鏈接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量的管理要素是（　）。中國(guó)古代有一位在經(jīng)營(yíng)和財(cái)政管理方面做出突出貢獻(xiàn)的人物，他就是春秋末期的政治家兼巨商范蠡。儒家思想是中國(guó)傳統(tǒng)文化的主流，著重于對(duì)人類精神文明的研究。參見教材P47。 管理學(xué)涉及的領(lǐng)域十分廣闊，它需要從不同類型的管理實(shí)踐中抽象概括出具有普遍意義的管理思想、管理原理和管理方法。社交和施展政治技巧對(duì)于在組織中獲得更快的晉升起著重要作用。 【答案解析】：本題考查管理者的分類。 【正確答案】：B 科學(xué)管理理論的內(nèi)容主要包括（　）。 【答案解析】：本題考查管理者的技能。 【正確答案】：ABCD 【您的答案】：ABCD 【正確答案】：ABDE 【您的答案】：ABDE 參見教材P41。 經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是（　）。 【正確答案】：D 參見教材P67。 【答案解析】：本題考查行為科學(xué)理論的建立與發(fā)展。，從事實(shí)際工作 【正確答案】：C 1韋伯認(rèn)為運(yùn)行效率最差的組織形態(tài)是（　）。法約爾設(shè)計(jì)了一種把等級(jí)制度與橫向信息溝通結(jié)合起來(lái)的“跳板”，即“法約爾跳板”，亦稱“法約爾橋”。管理學(xué)的歷史性體現(xiàn)在：管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想和管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展，割斷歷史，不了解前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的理論總結(jié)和管理歷史，就難以很好地理解、把握和運(yùn)用管理學(xué)。 【答案解析】：本題考查有效的管理者與成功的管理者。 【正確答案】：A 參見教材P42。計(jì)劃是對(duì)組織未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排。 管理的實(shí)質(zhì)是（　）。 意見簿 | 計(jì)算器 其主要內(nèi)容有：工作定額原理、標(biāo)準(zhǔn)化原理、科學(xué)地挑選工人并使之成為“第一流工人”、實(shí)行差別計(jì)件工資制、管理工作專業(yè)化原理、管理控制的例外原理。 下列屬于古典管理理論的是（?。?。參見教材P44。效果的具體衡量指標(biāo)有銷售收入、利潤(rùn)額、銷售利潤(rùn)率、成本利潤(rùn)率、資金利潤(rùn)率等。 【答案解析】：本題考查管理的職能。 以人為本的管理強(qiáng)調(diào)（　）。經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物是加拿大籍的美國(guó)管理學(xué)教授亨利?明茨伯格，他的代表作是1973年出版的《經(jīng)理工作的性質(zhì)》。權(quán)變理論認(rèn)為，企業(yè)是一個(gè)開放性系統(tǒng)，它的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)按照環(huán)境特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)，并分成不同的結(jié)構(gòu)模式。 【答案解析】：本題考查社會(huì)—技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派。 【正確答案】：C 參見教材P6263。傳統(tǒng)權(quán)力——傳統(tǒng)組織。 1法約爾設(shè)計(jì)了一種把等級(jí)制度與橫向信息溝通結(jié)合起來(lái)的跳板，即（　）。泰勒設(shè)想了“職能工長(zhǎng)制”，建議對(duì)每個(gè)工人的監(jiān)督至少要有八個(gè)職能工長(zhǎng)，或者說一個(gè)班組的工長(zhǎng)要有八種管理職能，而這些職能又可分為計(jì)劃和執(zhí)行兩部分，并由兩個(gè)管理部門分別承擔(dān)。 管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想、管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展，這說明管理學(xué)具有（　）。參見教材P43。 【答案解析】：本題考查管理者的分類。 【正確答案】：B 在管理的職能中，對(duì)組織未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)先籌劃和安排是（?。⒁娊滩腜58。參見教材P54～55。利潤(rùn)是銷售收入與銷售成本之間的差額，是衡量效果的一項(xiàng)客觀指標(biāo)。 在管理的基本活動(dòng)中，有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段是（　）。 【答案解析】：本題考查戰(zhàn)略管理理論的內(nèi)容。參見教材P7071。經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派簡(jiǎn)稱經(jīng)驗(yàn)學(xué)派，是以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為目標(biāo)，是通過研究一個(gè)組織或管理人員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析管理的。 1行為科學(xué)的理論基礎(chǔ)是（?。?。 1參與并領(lǐng)導(dǎo)了著名的霍桑試驗(yàn)的是（　）。最高領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)是組織重大決策。 法約爾設(shè)計(jì)了一種把等級(jí)制度與橫向信息溝通結(jié)合起來(lái)的跳板，即（?。?。運(yùn)用仁愛心、自尊心、自信心、自覺心來(lái)發(fā)揮其內(nèi)在動(dòng)力，以求達(dá)到社會(huì)的平衡與協(xié)調(diào)。 我國(guó)古代的管理思想當(dāng)中，儒家所主張的治國(guó)管理之道是（?。＿@體現(xiàn)了管理學(xué)的（?。⒁娊滩腜46。 當(dāng)管理者帶領(lǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參觀企業(yè)時(shí)，他所扮演的角色是（?。?。中層管理者負(fù)責(zé)制定具體的計(jì)劃，是對(duì)某一部門或某一方面負(fù)有責(zé)任的管理人員