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解決沖突的管理技巧(編輯修改稿)

2024-09-14 13:55 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 導(dǎo)致員工不能參加某些重要事務(wù)的研究與處理； ? 在組織內(nèi)部造成不滿與不信任； ? 導(dǎo)致員工和整個(gè)組織變得封閉、孤立、缺乏合作。沖突的積極影響沖突的積極影響一般表現(xiàn)為 : ? 促進(jìn)問題的公開討論； ? 促進(jìn)問題的盡快解決； ? 提高員工在組織事務(wù)處理中的參與程度； ? 增進(jìn)員工間的溝通與了解； ? 化解積怨； ? 有助于提高員工的相關(guān)能力。托馬斯 — 基爾曼沖突方式測(cè)驗(yàn) 自我評(píng)估沖突的處理 ? 工作沖突的處理步驟； ? 解決問題的態(tài)度； ? 沖突管理第一步； ? 工作沖突的避免； ? 處理沖突的方法。工作沖突的處理步驟分清哪種沖突是不利的，必須加以解決；哪種沖突是有益的，必須加以扶持的；查清沖突的具體原因；確定處理沖突的方法。解決問題的態(tài)度解決問題的態(tài)度，往往比問題是否能解決來的重要！沖突管理第一步每一件的沖突，都是一項(xiàng)學(xué)習(xí)，

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