利豐集團供應鏈管理(編輯修改稿)
2025-01-21 06:36 本頁面
【文章內容簡介】 游段落 利豐集團供應鏈上游的主要工作流程為：分析顧客（消費者 /客戶）需求，設計和開發(fā)產品，選擇生產商和供貨商，制定生產計劃，采購原料，監(jiān)控生產和保證質量。 利豐貿易不會去影響每個供應商或制造商完成工作的方式，因為它將自身定位為整個供應商網絡的指揮者。在整個生產過程中，利豐貿易只需確保每個供應商都達到指標， 并且最終產品符合質量標準及準時交付到顧客手中。 圖四：利和經銷 —— 供應鏈中游段落 供應商/生產商 零售商/消費者 利和經銷的批發(fā)與代理 工作流程 資金流程 信息流程 實物流程 合約生產 批發(fā)代理 原材料 外國經銷商 消費者 利豐貿易 組織供應鏈上的各個企業(yè)，協(xié)調和監(jiān)控采購、生產、運輸?shù)然顒? 外包生產 生產 廠商 9 3． 2 供應鏈的工作流程（二） 中游段落：批發(fā)與代理 利豐集團供應鏈 中游 的主要工作流程為 ：委托生產、顧客（消費者 /客戶）需求分析、市場營銷和銷售驅動（批發(fā)）管理。 相對于利豐貿易代客戶采購的業(yè)務而言 , 利豐經銷專注于供應鏈中游的業(yè)務 , 即以市場推廣、批發(fā)銷售和物流配送為主 , 并輔以與之相關的生產加工活動 , 為世界各地的品牌產品在亞太地區(qū)提供“ 一站式” 的全面服務 , 為其所代理的產品開拓更大的市場。 利豐經銷的核心業(yè)務是代表供貨商接觸并組織當?shù)氐牧闶凵毯团l(fā)商 , 為產品打通銷售渠道 , 服務包括對市場推廣、品牌建立、品類管理、銷售渠道的管理和拓展。與傳統(tǒng)的批發(fā)商不同 , 利豐經銷并不是坐等零售商前來下訂單 , 而是管理產品的供應鏈擁有當?shù)氐匿N售網絡 , 與各種零售業(yè)態(tài)合作 , 使產品進入到市場的各個角落 , 并保持充足的供應。零售點的管理不單是設立銷售點 , 而且要根據(jù)產品的特性和目標客戶 , 設定產品的品類和促銷活動 , 以提高銷售成效。經銷商還要密切關注消費者對產品的需求 , 進行市場 推廣 , 為產品建立品牌。 利豐經銷的供應鏈也適應客戶的要求而向上延伸 , 代客戶生產或加工產品。合約生產的模式 , 是利豐經銷在市場營銷、批發(fā)和物流等工作之外 , 在上游的環(huán)節(jié)為客戶增值 , 提供原材料采購、生產的整段供應鏈管理服務。利豐經銷還與客戶合作 , 共同開發(fā)和改造產品 , 以適應亞太地區(qū)消費者的需要。 在這段供應鏈里利豐經銷的角色有三個不同的層次：銷售、完整的市場管理（包括銷售、進出口、處理訂單、存貨管理）、整段供應鏈管理（從生產、采購到銷售“ 一條龍”） , 可依據(jù)供貨商的需要提供不同層次的服務。 圖五：利豐零售 —— 供應鏈的下游段落 供應商 消費者 利豐零售 工作流程 實物流程 資金流程 信息流程 10 3． 3 供應鏈的工作流程（三） 下游段落：零售 供應鏈下游的 工作流程 為 ：零售商的市場策劃、顧客（消費者）服務以及顧客（消費者）需求分析 。其 實物流程 則是指 零售商與供貨商之間的直接配送及中央倉配送。 目前 , 利豐零售所建立的業(yè)務網點已分布在中國香港、中國臺灣以及東南亞地區(qū) , 以現(xiàn)代化營銷管理概念和技術經營不同形式的連鎖店 , 包括 OK 便利店和玩具反斗城 , 旗下?lián)碛械牧闶鄣瓿^ 200 家 , 每日服務的客戶達 40 余萬人次 , 總零售 面積 75000 平米 , 年營業(yè)額逾 20 億港元。除了一線的顧客服務外 , 零售業(yè)者在店面背后的物流和管理工作也十分重要。高效的物流管理能降低成本 , 是盈虧的關鍵。 四、利豐 供應鏈管理的特點 以客戶為中心 (1)簡單的代理商 (為客戶提供設計、實施各項采購計劃 ,但是具體的合同簽訂均由客戶和供應商單獨簽訂 )的功能以外增加了貿易供應商 (生產直接與客戶溝通 ,也計劃簽約 ,將直接出售給顧客 )的功能 ,不但可以取得傭金還可以賺得的產品的利潤。 (2)以客戶訂單為核心 ,利豐安排原料采購和生產。其中 ,利豐負責生產過程監(jiān)控和各個環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系、溝通技巧及組織協(xié)調 ,具體生產部門的工作外包給了全世界的生產商。 企業(yè)間的緊密聯(lián)系 嚴格篩選生產者 ,然后和他產生穩(wěn)定的業(yè)務聯(lián)系 ,使生產商在預定產能、快速生產、各種生產等方面提供詳細信息 ,以最高的生產彈性 ,使這個由多種方式組成的供應鏈能提供更好更快的服務。 延遲生產 采用預定產能方式，先將生產信息傳送至各個有關制造單位， 使工廠可以準備足夠的生產能力 ,和最佳的生產核算的組織方式 ,生產流程 ,生產的具體實施 ,這段供應鏈可以根據(jù)客戶的實際需求最近的實際需要 ,立即投入生產 ,完成訂單。 核心業(yè)務 11 利豐貿易采購為核心 ,專門從事客戶服務、采購網絡和管理能力，生產、物流外包給專業(yè)的供應商。生產商也集中于核心業(yè)務。 按照業(yè)務歷程建立組織架構 利豐貿易使用以客戶為中心的組織制度 ,首先將業(yè)務整合到超過 100個類別 ,每組一個或幾個客戶服務 ,在公司內部也實現(xiàn)專業(yè)化、精細分工 ,為客戶提
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