護(hù)理管理學(xué)名詞解釋和簡答題(編輯修改稿)
2025-01-20 23:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 控制的概念和原則。 控制是指管理人員為保證下屬的執(zhí)行結(jié)果與計劃相一致，對執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差采取糾正措施，以 便實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)和計劃的管理活動。 原則：客觀性原則、及時性原則、經(jīng)濟(jì)性原則、靈活性原則、重點(diǎn)性原則、責(zé)權(quán)利相一致性原則。 常見護(hù)理風(fēng)險因素。 患者因素、醫(yī)源性因素、護(hù)理技術(shù)因素、藥物性因素、醫(yī)院衛(wèi)生學(xué)因素、醫(yī)療設(shè)備器械因素、組 織管理因素、其他因素。 指定計劃的步驟分哪幾步。 分析形勢、確立目標(biāo)、確定實現(xiàn)目標(biāo)的條件、設(shè) 立數(shù)種備選方案、比較備選方案、選定最佳方案 制定輔助計劃、編制預(yù)算。 簡述護(hù)理人力資源績效考核原則。 全面考核的原則、考核標(biāo)準(zhǔn)基于工作的原則、評價標(biāo)準(zhǔn)化原則、選擇合格的考核者、考核面談原 則、考核的激勵原則。 歸因理論的主要觀點(diǎn)。 ①個人對成敗的解釋不外乎以下 4 種因素：自身的額能力，所付出的努力程度，任務(wù)的難度，運(yùn) 氣的好壞。其中，能力和努力為“內(nèi)在控制點(diǎn)”，難度和運(yùn)氣為“外在控制點(diǎn)”。②韋納又按“穩(wěn) 定性”維度對四種原因進(jìn)行了劃分：能力和任務(wù)難度屬于穩(wěn)定的因素；努力程度和運(yùn)氣好壞則是 不穩(wěn)定的。③ 他認(rèn)為“內(nèi)外控制點(diǎn)”和“穩(wěn)定性”這兩個維度是相互獨(dú)立的，對一個人成就動機(jī) 的產(chǎn)生分別起著不同的作用。④歸因的穩(wěn)定性影響著成就期望⑤內(nèi)外控制點(diǎn)影響著人對成敗賦予 的價值。 績效考核的概念和原則。 績效考核：是護(hù)理管理者評價護(hù)理人員的工作表現(xiàn)、個人的優(yōu)缺點(diǎn)，評價所設(shè)定的工作目標(biāo)完成情況， 進(jìn)而采取預(yù)防和矯正措施，促使護(hù)理人員改進(jìn)工作的一種方法。 原則： 全面考核的原則、考核標(biāo)準(zhǔn)基于工作的原則、評價標(biāo)準(zhǔn)化原則、選擇合格的考核者、考核面 談原則、考核的激勵原則。 1簡述 PDCA 循環(huán)步驟和特點(diǎn)。 ⑴計劃階段：①調(diào)整分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出存在問題②查處產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因③找出影響質(zhì)量的 主要因素④針對主要原因制定出明確具體的計劃措施⑵實施階段：它是按照預(yù)定計劃和措施具體 組織實施和執(zhí)行的步驟⑶檢查階段：它是把執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定的目標(biāo)對比，檢查按預(yù)定目標(biāo)執(zhí)行的 情況總結(jié)經(jīng)驗⑷處理階段：把成功的經(jīng)驗加以肯定，失敗的教訓(xùn)進(jìn)行整理。 特點(diǎn)：①大環(huán)套小環(huán)，互相促進(jìn)②不斷循環(huán)、不斷提高。 1非權(quán)利性 （非強(qiáng)制性） 影響力構(gòu)成因素與特點(diǎn)。 因素：品格因素、知識因素、才能因素、感情因素 特點(diǎn)：①這種影響力是管理者自身的行為和 素養(yǎng)自然地引起唄領(lǐng)導(dǎo)者的敬佩感、依賴感和服從感 ，因此不帶有強(qiáng)制性②行為和素養(yǎng)是由領(lǐng)導(dǎo)者本身所具有的，這種影響力是內(nèi)在因素起作用引發(fā) 的，即以內(nèi)在感染形式潛在發(fā)揮作用③管理者的非權(quán)利影響力不受組織的調(diào)控，也不受社會各種 機(jī)制的制約，而是完全由管理者個人根據(jù)工作需要以及自身情況進(jìn)行自我調(diào)試。 1影響護(hù)理人員統(tǒng)配的因素。 任務(wù)輕重、人員素質(zhì)、工作條件、管理水平、政策規(guī)定、社會影響。 1影響人際關(guān)系的因素有哪些。 空間距離的遠(yuǎn)近、交往的頻率與內(nèi)容、價值取向的相似性、利益或需要的互補(bǔ)性、個性特征、其 他因 素。 15 護(hù)理質(zhì)量管理的概念與原則。 護(hù)理質(zhì)量管理 是指按照護(hù)理質(zhì)量形成過程和規(guī)律，對構(gòu)成護(hù)理質(zhì)量的各個要素進(jìn)行計劃、組織、 協(xié)調(diào)和控制，以保證護(hù)理服務(wù)達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和滿足服務(wù)對象需要的活動過程。 原則：以護(hù)理對象為中心、預(yù)防為主、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化管理、持續(xù)改進(jìn)。 1決策的原則是什么。 信息準(zhǔn)全原則、系統(tǒng)分析原則、科學(xué)可行原則、分層決策原則、對比選優(yōu)原則
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