護(hù)理管理學(xué)名詞解釋和簡(jiǎn)答題-文庫(kù)吧資料
2024-12-23 23:13本頁(yè)面
【正文】 響力構(gòu)成因素與特點(diǎn)。 ⑴計(jì)劃階段：①調(diào)整分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出存在問(wèn)題②查處產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因③找出影響質(zhì)量的 主要因素④針對(duì)主要原因制定出明確具體的計(jì)劃措施⑵實(shí)施階段：它是按照預(yù)定計(jì)劃和措施具體 組織實(shí)施和執(zhí)行的步驟⑶檢查階段：它是把執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定的目標(biāo)對(duì)比，檢查按預(yù)定目標(biāo)執(zhí)行的 情況總結(jié)經(jīng)驗(yàn)⑷處理階段：把成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，失敗的教訓(xùn)進(jìn)行整理。 原則： 全面考核的原則、考核標(biāo)準(zhǔn)基于工作的原則、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化原則、選擇合格的考核者、考核面 談原則、考核的激勵(lì)原則。 績(jī)效考核的概念和原則。③ 他認(rèn)為“內(nèi)外控制點(diǎn)”和“穩(wěn)定性”這兩個(gè)維度是相互獨(dú)立的，對(duì)一個(gè)人成就動(dòng)機(jī) 的產(chǎn)生分別起著不同的作用。其中，能力和努力為“內(nèi)在控制點(diǎn)”，難度和運(yùn)氣為“外在控制點(diǎn)”。 歸因理論的主要觀點(diǎn)。 簡(jiǎn)述護(hù)理人力資源績(jī)效考核原則。 指定計(jì)劃的步驟分哪幾步。 常見護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素。 控制是指管理人員為保證下屬的執(zhí)行結(jié)果與計(jì)劃相一致，對(duì)執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差采取糾正措施，以 便實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)和計(jì)劃的管理活動(dòng)。 ①基礎(chǔ)質(zhì)量管理，包括人員、技術(shù)、物質(zhì)、環(huán)境、時(shí)限、信息的管理②環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，包括護(hù)理 管理工作、護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)活動(dòng) 過(guò)程、護(hù)理人員與醫(yī)生、醫(yī)技人員以及后勤人員的協(xié)同工作③終末 質(zhì)量管理。 ①提高護(hù)理質(zhì)量②強(qiáng)調(diào)護(hù)士的服務(wù)意識(shí)③晚上護(hù)患之間的溝通渠道和技巧④強(qiáng)化雙方法制觀念⑤ 規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi)⑥創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境⑦加強(qiáng)宣傳教育力度。 ①評(píng)估時(shí)間使用情況②設(shè)立目標(biāo)，擬定時(shí)間進(jìn)度③善于授權(quán)給他人④學(xué)會(huì)對(duì)干擾的控制。 ①承擔(dān)任務(wù)輕 重和工作量大小②人員數(shù)量和質(zhì)量因素③人員比例和管理水平④ 社會(huì)因素和條件差 異。 3心理成熟度： 是一個(gè)人的心理承受力、耐受力和適應(yīng)性的表現(xiàn)。 3期望理論：是美國(guó) 心理學(xué)家 弗詹姆 于 1964 年提 出 的 一種 激勵(lì)理論 ，該理論認(rèn)為當(dāng)人們?cè)陬A(yù)期 其行為將有助于達(dá)到某個(gè)目標(biāo)、并且該目標(biāo)對(duì)他們是有意義的情況下，才會(huì)被激 勵(lì)起來(lái)去做某些事情以達(dá)到該目標(biāo)。 3程序化決策：又稱常規(guī)決策，是指對(duì)常規(guī)的、反復(fù)發(fā)生的問(wèn)題的決策。 3確定型決策：是指每個(gè)方案只存在一種確定的自然狀態(tài)時(shí)的決策。 2動(dòng)態(tài)原理： 又可稱權(quán)變?cè)?，指有效的管理是根?jù)組織 的內(nèi)外因素，靈活地應(yīng)用各種管理方法解決管理問(wèn)題的過(guò)程。 2護(hù)理管理學(xué)： 是將管理學(xué)理論和方法應(yīng)用于護(hù)理實(shí)踐并逐步發(fā)展起來(lái)的一門應(yīng)用學(xué)科。 2護(hù)理差錯(cuò)： 是指診療護(hù)理工作中，因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員在診療護(hù)理中的過(guò)失，給患者的身體健康造成一定的傷害，延長(zhǎng)了治療時(shí)間，但尚未造成患者死 亡、殘廢、組織器官損傷導(dǎo)致功能障礙的不良后果者稱嚴(yán)重差錯(cuò)。 2強(qiáng)制性影響力： 權(quán)力性影響力又稱強(qiáng)制性影響力，它主要源于法律、職位、習(xí)慣和武力等、權(quán)力性影響力對(duì)人的影響帶有強(qiáng)迫性、不可抗拒性，它是通過(guò)外推力的方式發(fā)揮其作用的。 2醫(yī)院感染： 指住院病人在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染，包括在住院期間發(fā)生的感染和在醫(yī)院內(nèi)獲得出院后發(fā)生 的感染，但不包括入院前已開始或者入院時(shí)已處于潛伏期的感染。 1醫(yī)療糾紛： 指基于醫(yī)療行為，在醫(yī)方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）與患方（患者或者患者近親屬）之間產(chǎn) 生 的， 醫(yī)療過(guò)錯(cuò)、違約而導(dǎo)致的醫(yī)療損害賠償及醫(yī)療合同違約等糾紛 。 1新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度： 簡(jiǎn)稱 “新農(nóng)合 ”，是指由政府組織、引導(dǎo)、支持，農(nóng)民自愿參加，個(gè)人、集體和政府多方籌資，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度。它以組織全員參與為基礎(chǔ)，代表了質(zhì)量管理發(fā)展的
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