店鋪經(jīng)營計劃書(編輯修改稿)
2025-01-20 14:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 1. 銷售跟進(jìn)：根據(jù)計劃監(jiān)督實施，詳見計劃。 2. 陳列跟進(jìn)：按計劃監(jiān)督實施，詳見計劃。 3. VIP跟進(jìn)：按 3710及日常維護(hù)計劃、客訴原則執(zhí)行。 七、管理 1. 日常管理（詳見條例） 日常營業(yè)活動行為規(guī)范，包括禮儀禮節(jié)、專業(yè)技能、服務(wù)要求。 2. 貨品管理 進(jìn)、銷、存、補(bǔ)、調(diào)活動，根據(jù)上貨、銷量、季節(jié)時間。既要備足貨品又要控制好良性庫存，根據(jù)銷售及庫存報表進(jìn)行分析。 3. 評估管理 店長：周、月分析報表，對人員、貨品、銷售、陳列、實 施評估報告；周評估存檔備查，月評估上交人力資源部及總經(jīng)理各一份，根據(jù)評估結(jié)果改進(jìn)并獎懲。 4. 分組管理 半天制店鋪，應(yīng)進(jìn)行分組，各組要有隊名、口號，由店長分配進(jìn)行良性競賽（目標(biāo)感、使命感、 團(tuán)隊榮譽(yù)感要強(qiáng)烈）。每月召開一次全體大會，對優(yōu)秀團(tuán)隊給予表彰和物質(zhì)獎勵。 5. 陳列管理 1）每季按貨品風(fēng)格，做出本季節(jié)櫥窗、賣場和軟性意境的陳列。 2）日常陳列：店長、店員按要求做好日常陳列和維護(hù)。 3）采風(fēng)，每周由陳列督導(dǎo)、經(jīng)理帶隊到地區(qū)大型商業(yè)區(qū)學(xué)習(xí)陳列、銷售，回來后要有學(xué)習(xí)報告。 八、服務(wù) 1. 主要強(qiáng)調(diào)售后服務(wù) 原則，退換時比買時更熱情。 2. 特色服務(wù)： A．七天無障礙退換。 B．咖啡與茶（花茶，夏季綠茶、冬季紅茶） C．包裝，打包時一律用防潮紙包好后，再放入袋內(nèi)，并用品牌專用膠帶粘好。 九、品牌拓展、提升 1. 廣告推廣活動 A. 每季舉行一次專業(yè)展示模特秀，成熟時可邀請顧客參加上臺，并給予特惠折扣購買和禮品贈送。 B．有條件時可做 35個公交站牌廣告，為期三個月（對本品牌知名度提升非常有效果） 2. 品牌拓展 A. 根據(jù)實際經(jīng)營情況在第二年度開出第二家至第三家地鋪或商場專柜，提升形象；在地區(qū) 形成連鎖，進(jìn)貨額達(dá)到 200萬以上。 B．第二年下半年，計劃進(jìn)駐鄭州，做好本品牌在省內(nèi)布局準(zhǔn)備。 十、 VIP 詳見 VIP 要求 十一、開業(yè)準(zhǔn)備 1. 開業(yè)日期 2. 裝修 A． 硬件裝修：按品牌要求及提供標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真實施。 B． 軟件配置： 1） 衛(wèi)生用品： 專業(yè)玻璃刮（ 1 個長把） /玻璃水（ 2 瓶） /掃把（ 2 把） /簸箕（ 1個） /拖把（ 3 把） /披灰鏟（ 4 把） /稀料（ 1 瓶） /抹布（若干） /鋼絲球（ 2包） /香皂（
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