【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 好企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心工作。具體來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)者在樹(shù)立正確的人才觀念、以人為本推動(dòng)工作的過(guò)程中，應(yīng)努力做好以下幾項(xiàng)工作:①根據(jù)保安公司發(fā)展的需要，確定企業(yè)人才需要目標(biāo)、制訂人才引進(jìn)、培養(yǎng)計(jì)劃與戰(zhàn)略。②制訂人才使用標(biāo)準(zhǔn)，采用公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的方式選擇各類職務(wù)與特殊崗位所需人才。③分析各類人才的特點(diǎn)及能力結(jié)構(gòu)，用人所長(zhǎng)，以充分發(fā)揮人才的作用。④積極創(chuàng)造人才發(fā)揮作用的條件，公平地賦予職權(quán)，以便創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。⑤建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髟u(píng)價(jià)制度與工作規(guī)范，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，適當(dāng)?shù)睦梦镔|(zhì)激勵(lì)手段，提高保安人員工作的自覺(jué)性。三、保安公司服務(wù)種類保安人防服務(wù)：結(jié)合執(zhí)勤區(qū)域的環(huán)境特點(diǎn)和要求,采取門(mén)衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、技術(shù)防范等形式，提供安全保衛(wèi)、秩序維護(hù)的服務(wù)活動(dòng)。(一) 門(mén)衛(wèi)服務(wù)：（1）保安人員對(duì)客戶單位出入口進(jìn)行把守、驗(yàn)證、檢查的服務(wù)業(yè)務(wù)。①查驗(yàn)出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。②根據(jù)客戶的要求對(duì)出入的人員、車輛攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗(yàn)，防止客戶單位財(cái)物損失。③指揮、疏導(dǎo)出入車輛，清理無(wú)關(guān)人員，維護(hù)出入口的正常秩序。④及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好治安防范工作。（2）協(xié)助客戶單位做好接待工作。(二)守護(hù)服務(wù)：（1）保安人員對(duì)特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)，保衛(wèi)客戶安全。（2）維護(hù)守衛(wèi)區(qū)域的正常秩序，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入守護(hù)范圍。（3）做好防火、防盜、防搶、防爆炸等工作。(三) 巡邏服務(wù): （1）保安人員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡查、警戒，保衛(wèi)客戶安全。①通過(guò)巡邏，威懾不法分子，使其打消對(duì)客戶不法侵害的企圖。②通過(guò)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對(duì)其進(jìn)行詢問(wèn)，對(duì)有作案嫌疑的，送交有關(guān)部門(mén)處理。③對(duì)正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取相應(yīng)措施，予以制止，將不法行為人送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門(mén)處理。（2）檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種不安全隱患，防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。（3）在巡邏過(guò)程中，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或?yàn)?zāi)害事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門(mén)并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。（四）技術(shù)防范服務(wù)：（1）結(jié)合執(zhí)勤區(qū)域的環(huán)境特點(diǎn)和要求,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?，?guī)范的服務(wù)，系統(tǒng)管理體系，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，高科技產(chǎn)品,跟蹤定位,24小時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控多元化技術(shù)防范服務(wù)。（2）保安人員運(yùn)用科技手段和設(shè)備，為客戶指定的區(qū)域和目標(biāo)，設(shè)計(jì)、安裝各種報(bào)警器材并定期維護(hù)，提供接警，先期處警和其他的相關(guān)防范業(yè)務(wù)。四、保安服務(wù)公司社會(huì)意義保安服務(wù)不同于其他的服務(wù)行業(yè)，其所提供的服務(wù)是基于人類安全需求產(chǎn)生的對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)、信息的一種保護(hù)。安全是一個(gè)大范疇，既包括國(guó)家意義上的安全，也包括社會(huì)組織、自然人個(gè)體意義上的安全。保安服務(wù)實(shí)際上是指通過(guò)社會(huì)可以為客戶單位、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的門(mén)衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查以及安全技術(shù)防范等。這種安全服務(wù)不同于國(guó)家軍隊(duì)、法庭、警察、監(jiān)獄等國(guó)家機(jī)構(gòu)提供的公法意義上的人身、財(cái)產(chǎn)、信息安全保護(hù)，而是按照“有限政府”的理念，國(guó)家將不涉及國(guó)家安全的、可以由社會(huì)提供的部分安全服務(wù)，通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)作的方法，鼓勵(lì)符合條件的公民、法人和其他組織開(kāi)辦保安服務(wù)業(yè)，督促參與主體增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。而保安服務(wù)公司，一方面能夠?yàn)槿藗兊膶?shí)際生活帶來(lái)安全的保障，同時(shí)還能夠?yàn)樯鐣?huì)輸送出更多優(yōu)秀的保安人員。保安公司客戶要求,與客戶簽訂合同,提供有償安全服務(wù),自負(fù)盈虧,保安公司是具有法人地位的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。這一新行業(yè)是我國(guó)改革開(kāi)放,發(fā)展社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,適應(yīng)了我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下健全社會(huì)安全保障的需要。五、保安服務(wù)公司市場(chǎng)現(xiàn)狀（一） 中國(guó)的保安市場(chǎng) 雖然中國(guó)的保安業(yè)已經(jīng)走過(guò)了20個(gè)年頭，但其自身發(fā)展規(guī)模，服務(wù)質(zhì)量，市場(chǎng)規(guī)范，監(jiān)管體制等方面還存在著不少突出問(wèn)題。一定程度上制約了保安服務(wù)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。突出的問(wèn)題是：服務(wù)單一，保安個(gè)人素質(zhì)不高，專業(yè)性差。例如大型企業(yè)內(nèi)部成立的保安部門(mén)， 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，大型超市等。因?yàn)楣镜陌l(fā)展需要成立了保安部門(mén)，配備相應(yīng)的管理人員。因?yàn)橹皇且粋€(gè)公司的部門(mén)加上管理上的不足，缺少專業(yè)的一體化培訓(xùn)，這些部門(mén)不可避免的會(huì)出現(xiàn)一些難以控制的問(wèn)題。像保安員工流動(dòng)性大，專業(yè)防范意識(shí)差，專業(yè)培訓(xùn)機(jī)制不健全，這些問(wèn)題是容易引起保安人員的法律意識(shí)薄弱，沒(méi)有辦法去衡量行使權(quán)利的度。往往因?yàn)橹矣陬欀鞫l(fā)生防衛(wèi)過(guò)激等社會(huì)安全問(wèn)題，給企業(yè)帶來(lái)難以避免的問(wèn)題和麻煩。（二） 無(wú)錫保安服務(wù)行業(yè)調(diào)查據(jù)統(tǒng)計(jì)，無(wú)錫市共轄2市（江陰市、宜興市）7區(qū)（崇安區(qū)、南長(zhǎng)區(qū)、北塘區(qū)、濱湖區(qū)、無(wú)錫新區(qū)、惠山區(qū)、錫山區(qū)）共32個(gè)鎮(zhèn)、51個(gè)街道。， 。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前無(wú)錫實(shí)現(xiàn)物業(yè)安保住宅小區(qū)約為1500個(gè)，全市共有安保物業(yè)等服務(wù)企業(yè)447家，另有100多家外地物業(yè)服務(wù)企業(yè)在錫備案，從業(yè)人員達(dá)到6萬(wàn)多人。物業(yè)服務(wù)涉及的范圍也越來(lái)越廣，除了大家所熟知的住宅小區(qū)、商業(yè)項(xiàng)目，還包括公園、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等公共場(chǎng)所。然而發(fā)展的同時(shí)，各類安保物業(yè)內(nèi)矛盾層出不窮。（三） 傳統(tǒng)保安服務(wù)公司vs新建保安公司傳統(tǒng)的安保物業(yè)服務(wù)公司所處的優(yōu)勢(shì)是幾十年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和原有的公司架構(gòu)，這些基礎(chǔ)的條件是新進(jìn)入保安行業(yè)的保安公司所必須要建立和經(jīng)過(guò)的。但傳統(tǒng)的發(fā)展模式和市場(chǎng)定位必須在短時(shí)間內(nèi)得到有效改善以達(dá)到適應(yīng)新的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的目的。傳統(tǒng)的保安公司也有其自身發(fā)展的硬傷。比如說(shuō)人員素質(zhì)，例如在上海隨處可見(jiàn)40歲以上甚至更高年齡的“元老”級(jí)保安，這些人大部分來(lái)自“4050工程”人員，雖然說(shuō)他們?cè)谧约旱膷徫簧弦彩潜M職盡責(zé)，但在遇到一些突發(fā)事件時(shí)，在處理和應(yīng)對(duì)問(wèn)題上還是力不從心的，這樣的人員素質(zhì)不僅影響了公司形象，同時(shí)也阻礙了公司的發(fā)展。這些將是原有保安公司在短期很難解決的一個(gè)內(nèi)部問(wèn)題。 而新建保安公司若是以靈活多變的管理模式，也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的法寶，多元化發(fā)展以主導(dǎo)業(yè)務(wù)帶動(dòng)特色服務(wù)是未來(lái)保安公司必將探索的方向。新建保安