保安公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書-資料下載頁(yè)
2025-08-02 23:37本頁(yè)面
【正文】 右大臂略平，與兩肩略成一線，同時(shí)注視受禮者。禮畢時(shí)，將手放下。注目禮。 要領(lǐng)：面向受禮者成立正姿勢(shì)，同時(shí)注視受禮者，并目迎目送（右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過(guò)45度）。禮畢時(shí)，將頭轉(zhuǎn)正。七、保安安防系統(tǒng) （1）警鐘系統(tǒng) (BAS)﹝包括無(wú)線﹞ （2）出入口管制系統(tǒng)及值勤記錄系統(tǒng) （3）閉路電視及數(shù)碼錄像 （4）公共廣播系統(tǒng) （5）智能家居系統(tǒng) （6）電子巡邏系統(tǒng) （7）停車場(chǎng)管理系統(tǒng) （8）金屬探測(cè)系統(tǒng) （9）各類屏障系統(tǒng) （10） 遠(yuǎn)程監(jiān)察服務(wù) 八、安全管理教育培訓(xùn) （一）保安員的守則 ：（1） 遵守國(guó)家政策法令、法規(guī)，遵守市民行為道德規(guī)范，遵守本院一切規(guī)章制度。（2）服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。（3） 嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作，作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。 （4）講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守醫(yī)院機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和醫(yī)院聲譽(yù)。 （5） 愛(ài)護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺(jué)維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。 6 勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。（7） 衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語(yǔ)。 2（二）保安工作態(tài)度（1） 服從領(lǐng)導(dǎo)――不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。 （2） 嚴(yán)于職守――堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。 （3） 正直誠(chéng)實(shí)――對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠(chéng)相待，不得陽(yáng)奉陰違。 （4） 團(tuán)結(jié)協(xié)作――各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。（5） 勤勉高效――發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。 3（三）保安服務(wù)態(tài)度 （1） 禮貌――這是員工對(duì)客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。（2） 樂(lè)觀――以樂(lè)觀的態(tài)度接待客戶。 （3） 友善――“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此以微笑來(lái)迎 接客戶及與同事相處。 （4） 熱情――盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù)。（5） 耐心――對(duì)客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽(tīng)。（6） 平等――視同仁地對(duì)待所有病人，不能有貧富之分、厚此薄彼。4（四）儀容儀表 （1）著裝：①上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。② 制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品，衣袋內(nèi)不得裝過(guò)大過(guò)厚物品。③ 除因工作或經(jīng)批準(zhǔn)外，不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開轄區(qū)，下班后不得穿制服。 （2） 面貌：① 精神振作、姿態(tài)端正，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角，胡須 。② 著裝整潔，帽子戴正，扣好紐扣。不得敞衣露懷，卷袖挽褲腿，內(nèi)衣不得外露，手機(jī)、鎖匙扣。③物品不得露于衣服外，衣服口袋不得裝較大物品。 ④執(zhí)勤時(shí)要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。（3） 行為舉止： ① 舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。②用語(yǔ)文明，談話自然。③ 精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。④ 不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。 ⑥注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。⑦不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。 （五） 保安員有下列行為之一的堅(jiān)決予以辭退 1. 違法亂紀(jì)受過(guò)公安機(jī)關(guān)處罰的； 2. 以權(quán)謀私、敲詐勒索，收受利益及有貪污行為的； 3. 利用工作之便，監(jiān)守自盜的； 4. 值班時(shí)間喝酒的； 5. 多次違反保安員各項(xiàng)規(guī)章制度，屢教不改的；6. 目無(wú)組織紀(jì)律、不服從管理、不聽(tīng)從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導(dǎo)的九、保安公司企業(yè)文化側(cè)重點(diǎn)作為一個(gè)合格的保安公司，企業(yè)文化是必不可少的，一個(gè)保安公司的企業(yè)文化，往往是一個(gè)保安公司的靈魂所在。那么一個(gè)保安公司沒(méi)有企業(yè)文化，也就等于沒(méi)有靈魂一樣。作為一個(gè)合格的保安公司，企業(yè)文化主要突出以下幾點(diǎn)：（一）團(tuán)結(jié)：團(tuán)結(jié)是保安公司執(zhí)行各種任務(wù)的第一個(gè)重要的前提，如果保安公司的保安人員內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，特別是執(zhí)行一些高危任務(wù)的時(shí)候是特別致命的。我們一定要教育我們的保安人員，讓他們知道團(tuán)結(jié)是多么的重要，團(tuán)結(jié)才能戰(zhàn)無(wú)不勝，反之則如一盤散沙。（二）勤勞：作為保安人員最大的特點(diǎn)就是必須要勤勞，一個(gè)懶惰的保安人員是根本不能勝任這個(gè)職業(yè)的，保安就是一個(gè)瑣事特別多的行業(yè)，也是一個(gè)工作時(shí)間和地點(diǎn)都不太穩(wěn)定的行業(yè)，如果不勤勞，作為服務(wù)性的保安行業(yè)是不可行的。（三）實(shí)干：據(jù)無(wú)錫物業(yè)管理中心不完全統(tǒng)計(jì)，目前無(wú)錫實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的住宅小區(qū)近三年來(lái)，已經(jīng)更換過(guò)物業(yè)公司的小區(qū)高達(dá)68個(gè)，至今未選聘到物業(yè)公司的小區(qū)20多個(gè)，還有矛盾突出，隨時(shí)可能出現(xiàn)更換物業(yè)公司情況的小區(qū)16個(gè)。也就是說(shuō)，無(wú)錫每20個(gè)小區(qū)就有1個(gè)小區(qū)更換過(guò)物業(yè)，物業(yè)管理矛盾日益突出。所謂亂世出英雄，正因深處紛亂而獲時(shí)機(jī)，因此更容易嶄露頭角，脫穎而出。而其最基本定律即是實(shí)干。實(shí)干才能給用人單位和小區(qū)業(yè)主等留下好的印象，如果我們?cè)谄髽I(yè)或者事業(yè)單位不踏實(shí)肯干，那么我們永遠(yuǎn)達(dá)不到客戶滿意的程度，同時(shí)用于接觸問(wèn)題的突發(fā)性和復(fù)雜性，如果不實(shí)干，很有可能為保安的后期問(wèn)題處理埋下隱患，所以這個(gè)職業(yè)是需要實(shí)干的人才的。而實(shí)實(shí)在在地工作態(tài)度更是整個(gè)團(tuán)隊(duì)乃至整個(gè)公司最大的優(yōu)勢(shì)。綜合上述即是一個(gè)保安公司作為企業(yè)文化來(lái)講最基礎(chǔ)的和必要的部分。十、 總結(jié)保安公司是我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，市場(chǎng)是其生存、發(fā)展的立足點(diǎn)。市場(chǎng)觀念包含多層次內(nèi)容，其中最主要的有價(jià)值觀念、利益觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念等。保安公司的經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)按照市場(chǎng)的需要，遵循市場(chǎng)規(guī)律，靈活運(yùn)用市場(chǎng)手段來(lái)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以保證公司有堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。 27
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