【文章內(nèi)容簡介】 間。（具體內(nèi)容略） （ 2）人力資源開發(fā)重點(diǎn)工作規(guī)劃 根據(jù)現(xiàn)狀分析和公司未來幾年內(nèi)的人力資源規(guī)劃的要求，確定各階段的人力資源開發(fā)重點(diǎn)工作，并列出時(shí)間表。（表略） 2．人力資源管理重點(diǎn)工作規(guī)劃 （ 1）人力資源管理現(xiàn)狀分析 主要分析公司人力資源管理工作現(xiàn)狀。將人力資源管理劃分為以下幾個(gè)模塊：招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬等。各模塊從以下幾個(gè)方面進(jìn)行現(xiàn)狀分析：各模塊的工作開展的程度、是否有明確的方案制度或操作流程、該模塊的方案制度或操作流程是否存在優(yōu)化空間。（具體內(nèi)容略） （ 2）人力資源管理重點(diǎn)工作規(guī)劃 根據(jù)現(xiàn)狀分析和公司未來幾年內(nèi)人力資源規(guī)劃的要求，確定各階段的人力資源管理重點(diǎn)工作，并列出時(shí)間表。（表略） （六）人力資源目標(biāo)體系說明 主要對衡量人力資源狀況的指標(biāo)體系進(jìn)行說明，包括指標(biāo)名稱、指標(biāo)解釋等。在下文中列出部分指標(biāo)供參考。 1．人力資源成本類指標(biāo)：該類指標(biāo)從成本費(fèi)用的角度衡量公司的人力資源狀況。 （ 1）薪酬福利總額：指公司所有員工的薪酬與福利總和。 （ 2）培訓(xùn)招聘支出總額：指公司用于培訓(xùn)和招聘的各類支出， 該指標(biāo)用于衡量企業(yè)直接用于人力資源開發(fā)的支出水平。 （ 3）其他成本支出 2．人力資源效率類指標(biāo)：該類指標(biāo)從效率的角度衡量公司人力資源為公司貢獻(xiàn)價(jià)值的效率。 （ 1）人均產(chǎn)值：指公司單個(gè)員工貢獻(xiàn)的產(chǎn)值。 （ 2）人均銷售收入：指公司單個(gè)員工貢獻(xiàn)的銷售收入 （ 3）人均利潤：指公司單個(gè)員工貢獻(xiàn)的利潤。 3．人力資源構(gòu)成類指標(biāo)：該類指標(biāo)從人員結(jié)構(gòu)的角度分析公司人力資源的現(xiàn)狀。 （ 1）各職系員工數(shù)量比例：指各職位系列：職務(wù)、行政、技術(shù)、技工、通勤的員工總數(shù)的相對比例。 （ 2）學(xué)歷比例：指公司某職系（或全公司）的員工某學(xué)歷 占該職系（或全公司）員工總數(shù)的比例。該 指標(biāo)能從一定程度上反映員工的知識(shí)水平。 （ 3）年齡比例：指公司某職系（或全公司）的員工某年齡段占該職系（或全公司）員工總數(shù)的比例。 ?? （七）各種執(zhí)行表單 1．各階段各部門人力資源配置原則一覽表 2．員工構(gòu)成（總數(shù)）需求調(diào)查表 3．員工年齡結(jié)構(gòu)需求調(diào)查表 ?? 相關(guān)說明 編制人員 審核人員 批準(zhǔn)人員 編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期 六、年度計(jì)劃制訂執(zhí)行工具與報(bào)告 （一）員工狀態(tài)調(diào)查問卷 填寫日期： 年 月 日 為完善公司各方面管理制度， 提高員工工作熱情，改善人力資源工作，特進(jìn)行不記名調(diào)查，希望各位同仁從公司及自身利益出發(fā)，積極配合，認(rèn)真、詳實(shí)地填寫該表，同時(shí)為耽誤您的工作時(shí)間表示歉意！ 第一部分 公司整體狀況 1．你認(rèn)為公司的招聘程序是否公正合理？如果不合理，哪些方面還須改進(jìn) A． 很合理 B． 較合理 C． 一般 D． 較不合理 E． 很不合理，需改進(jìn)的方面： 2．你認(rèn)為員工的績效考評應(yīng)著重以下哪幾個(gè)方面（多選） A． 任務(wù)完成情況 B． 工作過程 C． 工作態(tài)度 D． 其他 3．在績效考評中，你認(rèn)為第 2 題選項(xiàng)中 哪項(xiàng)應(yīng)作為主要考核內(nèi)容 4．你認(rèn)為公司應(yīng)該依據(jù)下述哪些標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放薪酬 A、績效考評結(jié)果 B．學(xué)歷 C．在公司服務(wù)年限 D．其他： 5．在薪酬標(biāo)準(zhǔn)中，你認(rèn)為第 4 題選項(xiàng)中哪項(xiàng)應(yīng)作為主要依據(jù) 6．你認(rèn)為與公司簽訂哪種勞動(dòng)合同更為合適 A． 1 年 B． 2 年 C． 3 年 D．沒有具體年限限制，若員工認(rèn)為公司不合適或公司認(rèn)為員工不合適可隨時(shí)協(xié)商解除合同 7．你認(rèn)為自己最需要哪些培訓(xùn) 8．如果是技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)，且需要個(gè)人出資，你最大的承受能力是多少 A． 100 元內(nèi) B． 500 元內(nèi) C． 1000 元內(nèi) D．若該培訓(xùn)對自己很重要，還可承擔(dān)更多 9．除薪酬外，你最看重 A．提高自己能力的機(jī)會(huì) B．好的工作環(huán)境 C．和諧的人際關(guān)系 D．工作成就感 10．你認(rèn)為目前最大的問題是 A．沒有提高自己能力的機(jī)會(huì) B．工作環(huán)境較差 C．人際關(guān)系不太和諧 D．沒有成就感 11．你的職業(yè)傾向 A．希望在目前這個(gè)方向一直干下去 B．希望換一個(gè)方向 C．沒有想過 D．根據(jù)環(huán)境的變化可以變化 12．你認(rèn)為當(dāng)前的人事管理的最大問題在什么地方 A．招聘 B．培訓(xùn) C．薪酬 D．考評 第二部分 個(gè)人期望與發(fā)展 1．你認(rèn)為公司目前的工作環(huán)境 A．很好 B．較好 C．一般 D．較差 E．很差 如果選 D 或 E，你希望哪方面有所改進(jìn)： 2．現(xiàn)在工作時(shí)間的安排是否合理 A．很合理 B．較合理 C．一般 D．較不合理 E．很不合理，如果選 D 或 E，你希望哪方面有所改進(jìn)： 3．你對工作緊迫性的感受如何 A．很緊迫 B．較緊迫 C．一般 D．較輕松 E．很輕松，如果選 D 或 E，你希望哪方面有所改進(jìn)： 4．你認(rèn)為工作的挑戰(zhàn)性如何 A．很有挑戰(zhàn)性 B．較有挑戰(zhàn)性 C．一般 D．較無挑戰(zhàn)性 E．無挑戰(zhàn)性，如果選 D 或 E，你希望哪方面有所改進(jìn)： 5．你認(rèn)為自己的能力是否得到了充分發(fā)揮 A．已盡我所能 B．未能完全發(fā)揮 C．沒感覺 D．對我的能力有些埋沒 E．沒有能讓我施展的機(jī)會(huì) 如果選 D 或 E，你希望哪方面有所改進(jìn)： 6．你的工作是否得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可 A．非常認(rèn)可 B．較認(rèn)可 C．一般 D．較不認(rèn)可 E．非 常不認(rèn)可，如果選 D 或 E，你希望哪方面有所改進(jìn)： 7．你對目前的待遇是否滿意 A．很滿意 B．較滿意 C．一般 D．較不滿意 E．不滿意，如果選 D 或 E，你希望哪方面有所改進(jìn)： 8．你與同事的工作關(guān)系是否融洽 A．很融洽 B．較融洽 C．一般 D．較不融洽 E．很不融洽，如果選 D 或 E，你希望哪方面有所改進(jìn)： 9．你與其他部門的合作是否融洽 A．很融洽 B．較融洽 C．一般 D．較不融洽 E．很不融洽，如果選 D 或 E，你希望哪方面有所改進(jìn)： 10．是否受多重領(lǐng)導(dǎo) A．經(jīng)常是 B．偶爾 C．從來沒有 如果選 A，你希望哪方面有所改進(jìn)： 11．工作職責(zé)是否明確 A．是 B．不是 如果選 B，你希望哪 方面有所改進(jìn)： 12．你認(rèn)為公司的主要優(yōu)勢和問題是什么 A．技術(shù) B．市場 C．管理 請簡述理由： 13．你希望公司用什么樣的方式獎(jiǎng)勵(lì)你的出色表現(xiàn)（請概述） 14．你對公司的其他建議（請概述） （二）人力狀況統(tǒng)計(jì)報(bào)表 現(xiàn) 有 員 工 構(gòu) 成 狀 況 統(tǒng) 計(jì) 性別 男（已婚） 男（未婚） 女（已婚） 女（未婚） 構(gòu)成 學(xué)歷 碩士以上 本科 大專 其他 構(gòu)成 戶口 ____戶口 ____戶口 構(gòu)成 年齡 51 歲以上 36～ 50 歲 26～ 35 歲 25 歲以下 構(gòu)成 服務(wù)時(shí)間 3 年以上 1～ 3 年 3 個(gè)月～ 1 年 3 個(gè)月以下 構(gòu)成 崗位層級(jí) 總經(jīng)理 副總經(jīng)理級(jí) 部門正副經(jīng)理級(jí) 項(xiàng)目經(jīng)理級(jí) 構(gòu)成 崗位類別 管理類 技術(shù)類 市場銷售類 后勤服務(wù)類 構(gòu)成 （三）年度工作計(jì)劃報(bào)告 文本名稱 公司人力資源年度工作 計(jì)劃報(bào)告 受控狀態(tài) 編 號(hào) 一、目錄（略） 二、呈送文 公司總經(jīng)理： 為配合公司全面實(shí)施目標(biāo)管理，加強(qiáng)人力資源管理工作的計(jì)劃性，人力資源部依照公司年度的整體發(fā)展規(guī)劃，以 本部門年工作情況為基礎(chǔ)，特制訂出本部門年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)呈報(bào)公司總經(jīng)理批閱，請予 以審 定。 人力資源部 年月日 三、 200x 年人力資源部工作總結(jié)（略） 四、 200x 年人力資源部年度總體目標(biāo) 根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展規(guī)劃，人力資源部計(jì)劃從以下 6 個(gè)方面開展年度的工作： 1．進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)， 爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。 2．完成日常人力資源招聘與配置工作，保證各崗位人員的及時(shí)有效配備。 3．推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。 4．充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。 5．在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。 6．大力加強(qiáng)員工崗位 知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。 五、各工作項(xiàng)目的具體操作實(shí)施方案 1．完善公司組織架構(gòu) （ 1）實(shí)施步驟 ① 年 1 月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查及公司各部門未來發(fā)展趨勢調(diào)查。 ② 年 2 月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報(bào)請董事會(huì)審閱修改。 ③ 年 3 月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊歸檔。 （ 2）實(shí)施注意事項(xiàng) ① 組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針，以提高組織工作效率為目標(biāo)。 ② 組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)不是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄、而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行。 ③ 組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)注重可行性和可操作性。 （ 3）主要責(zé)任人 第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理；協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理 2．人力資源招聘與配置 （ 1）具體實(shí)施方案 ① 計(jì)劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場招聘會(huì)為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)招聘。其中現(xiàn)場招聘主要考慮： 地區(qū)人才市場、 人才市場。另外還可以在 3 月份考慮個(gè)別大型招聘會(huì)， 7 月份考慮各院校舉辦 的應(yīng)屆生見面會(huì)等；網(wǎng)絡(luò)招聘主要以 人才網(wǎng)、 人才網(wǎng)等（具體視情況另定）；報(bào)刊招聘以專業(yè)媒體為主等。 ② 具體招聘時(shí)間安排 1～ 3 月份，根據(jù)公司需求參加 3 至 5 場現(xiàn)場招聘會(huì)； 6～ 7 月份，根據(jù)公司需求參加 1 至 3 場現(xiàn)場招聘會(huì)（含學(xué)校供需見面會(huì)）。平時(shí)保持與相關(guān)院校學(xué)生部門的聯(lián)系，以備所需； 長期保持 人才網(wǎng)的網(wǎng)上招聘，以儲(chǔ)備可能需要的人才； 報(bào)刊招聘暫不做具體時(shí)間安排。 ③ 為規(guī)范人力資源招聘與配置，人力資源部元月 31 日前起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》。請公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。 ④ 計(jì)劃發(fā)生招聘費(fèi)用： 1 萬 5 千元。 （ 2）實(shí)施注意事項(xiàng) ① 招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫熟悉；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘工作所用表單等。 ② 安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋。 （ 3）目標(biāo)責(zé)任人 第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理；協(xié)同責(zé)任人：人事專員、招聘專員。 3．薪酬管理 （ 1）具體實(shí)施方案 ① 年 3 月底前人力資源部完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案。即公 司員工薪資等級(jí)（目前建議為五等 20 級(jí)）、薪資結(jié)構(gòu)（基本薪資、績效薪資、工齡津貼、學(xué)歷津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎(jiǎng)金等）、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。 ② 年 4 月底前人力資源部根據(jù)已初步完成的職位分析資料，結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交《 公司薪資等級(jí)表》，報(bào)請各部門經(jīng)理審議修改后，呈報(bào)公司董事會(huì)審核通過； ③ 年 5 月完成《公司薪酬管理制度》并報(bào)請董事會(huì)通過。 （ 2）實(shí)施注意事項(xiàng) ① 改革后的薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)，充分體現(xiàn)按勞取酬 、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。 ② 建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此人力資源部在操作過程中會(huì)考慮對個(gè)別特例進(jìn)行個(gè)案處理，全面考慮整體影響，以免因個(gè)案而影響全局士氣。 （ 3）責(zé)任人 第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理；協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理（或人事專員）、薪酬專員。 4．員工福利與激勵(lì) （ 1）具體實(shí)施方案 ① 計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：員工食宿