【文章內(nèi)容簡介】 過程中，必須視文書的緊急程度，急 件急傳，急件急辦，及時(shí)傳遞，及時(shí)處理，做到不積壓，不拖位，不扯皮，不推諉。這是一種效率要求。 （ 3）安全保密 —— 要求文書從形成到終止，必須嚴(yán)守保密紀(jì)律和保密制度，自覺維護(hù)黨和國家的安全與利益，以保證文書特別是秘密文件的安全運(yùn)轉(zhuǎn)，做到該保的保住，不該保的公開。這是一種可靠性要求。 （ 4）集中統(tǒng)一 —— 文書管理在領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員和制度等方面，必須實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一編制和統(tǒng)一管理，即統(tǒng)一由機(jī)關(guān)辦公部門和秘書機(jī)構(gòu)集中管理，做到上下一致，業(yè)務(wù)對(duì)口。這是一種管理組織的要求。 （ 5）黨政分開 —— 文書管理特別是行文，必須按照 各自的隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍辦事，禁止政府向黨組織發(fā)布指示性文件，做到黨要管黨，政要管政，黨政分開。這是一種政治上的要求。 ？ 答：秘書的文書撰寫其本質(zhì)屬性表現(xiàn)為輔助性，即秘書人員為輔助領(lǐng)導(dǎo)者撰寫文書所采取的從屬性行為。受文書撰寫輔助性的制約，秘書的文書寫作活動(dòng)從總體上看，具體有以下重要特征：一是撰寫動(dòng)機(jī)的授命性二是腦力勞動(dòng)的群體三是思維形式的抽象性四是表達(dá)方式的兼容性五是成文過程的程序性。此外，在語言的運(yùn)用上，文書撰寫還應(yīng)注重文書語言的莊重性，盡量運(yùn)用能夠體現(xiàn) 準(zhǔn)確、平實(shí)、簡練和得體等語體風(fēng)格的書面語言。 答：會(huì)議的四個(gè)基本條件：有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、商議實(shí)情、集會(huì)。 一個(gè)會(huì)議構(gòu)成，包括以下要素：會(huì)議名稱、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、會(huì)議人員、會(huì)議組織、會(huì)議主題等。 答：從最本質(zhì)的意義上講，會(huì)議是社會(huì)民主的表現(xiàn)方式，是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的有效手段。會(huì)議組織的作用是：（ 1）會(huì)議是社會(huì)民主的表現(xiàn)方式。作為一項(xiàng)聚眾議事的活動(dòng)，會(huì)議本身就有著民主的內(nèi)涵。每個(gè)與會(huì)者都代表著一定數(shù)量的社會(huì)公眾。會(huì)議本身又賦予與會(huì)者充分發(fā)表自己觀 點(diǎn)、見解的權(quán)利，因此會(huì)議成為，社會(huì)民主的有利表現(xiàn)形式。（ 2）市領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的有效手段。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)制定政策、部署工作、調(diào)查情況、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、宣傳動(dòng)員等活動(dòng)的開展，都離不開會(huì)議。從控制論的觀點(diǎn)看，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是由收集信息，制定決策，監(jiān)督控制，反饋協(xié)調(diào)等構(gòu)成的一個(gè)環(huán)閉系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都可借助會(huì)議的獨(dú)特作用。 ？ 答：會(huì)間調(diào)度，是指會(huì)議進(jìn)行期間對(duì)會(huì)議程序、內(nèi)容以及會(huì)場服務(wù)等所作的調(diào)整和安排。 名詞解釋 秘書活動(dòng) 就是秘書人員為領(lǐng)導(dǎo)著進(jìn)行有效決策與管理所采取的輔助行為。 秘書人員 泛指從 事秘書工作或秘書性工作的各類人員，如領(lǐng)導(dǎo)著的個(gè)人秘書、秘書機(jī)構(gòu)中的集體秘書，以及為領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作服務(wù)的非專職秘書人員。 秘書方法 是秘書活動(dòng)得以運(yùn)行的媒介，亦指秘書人員在認(rèn)識(shí)、表達(dá)和處理各種事務(wù)時(shí)所采取的途徑、方式、手段和程序等的總稱。 秘書業(yè)務(wù) 是指秘書人員或秘書機(jī)構(gòu)的專業(yè)工作。 秘書技術(shù) 秘書人員用于處理事務(wù)的方法、手段和技能。它同秘書業(yè)務(wù)能力相比，具有更強(qiáng)的實(shí)踐性、靈活性和可操作性。 狹義領(lǐng)導(dǎo)意圖 是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)完成某項(xiàng)任務(wù)的意見、傾向和企圖。 秘書環(huán)境 是一個(gè)相當(dāng)寬泛的概念，它包括秘書活動(dòng)的地域環(huán) 境、人文環(huán)境、組織環(huán)境和辦公環(huán)境等內(nèi)外部環(huán)境。其中以組織環(huán)境與秘書活動(dòng)的關(guān)系最密切、辦公室次之，其他再次之。 公務(wù)秘書 就是在國家機(jī)關(guān)、國有或集體企事業(yè)單位，以及官辦社團(tuán)中擔(dān)任秘書工作的公職人員。 廣義的秘書 我們統(tǒng)稱為秘書人員，一般由四部分人組成：一是秘書，即由組織或人事部門正式任命的，具有某種職務(wù)的秘書人員，如秘書局局長、處長、科長和科員等。二是秘書工作者，即雖無秘書職務(wù)，但實(shí)際上從事秘書工作，或秘書性工作的秘書人員。三是機(jī)要人員，即由保密工作部門和用人主管部門審批的，經(jīng)管國家和集體秘密事項(xiàng)的人員。四 是秘書首長，即擁有決策權(quán)、指揮權(quán)，又主管辦公廳（室）工作的負(fù)責(zé)人。 廣義的秘書工作 是指秘書人員為完成輔助領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作的任務(wù)而在一定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的勞動(dòng)。 秘書制度 主要是狹義的制度，即秘書工作制定和秘書管理制度，其中有成文的，也有不成文的（即慣例）秘書制度。 秘書機(jī)構(gòu)（廣義） 是指凡具有參謀助手、溝通協(xié)調(diào)、督促檢查等功能，并為領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作服務(wù)的辦事部門，如辦公廳（室）中的秘書、文書、機(jī)要、信息、調(diào)研、督查、信訪、接待和值班等業(yè)務(wù)部門。 機(jī)構(gòu) 是組織的組成部分一般為組織中的內(nèi)設(shè)單位。 管理職能 是管 理人員在完成管理任務(wù)的過程中所具有的職責(zé)與功能。 中樞機(jī)關(guān) 是在決策管理系統(tǒng)中起總的主導(dǎo)作用的機(jī)關(guān)，在一級(jí)組織中能夠統(tǒng)攬一切。 秘書職能 是秘書活動(dòng)的作畫、職責(zé)、作用和交通的統(tǒng)稱。 會(huì)議 是指有組織、有領(lǐng)導(dǎo)的召集人們商議事情的行為過程。 會(huì)議預(yù)案 是會(huì)議的籌備方案。在會(huì)議如開之前，必須周密、細(xì)致地制定會(huì)議預(yù)案，以保證會(huì)議的順利進(jìn)行。 商務(wù)談判 買賣雙方為了促成買賣成交或解決雙方爭議，與爭端，以取得各自經(jīng)濟(jì)利益而進(jìn)行的磋商活動(dòng)。 直接調(diào)查法 即由談判人員通過直接接觸來搜集有關(guān)情況。 談判議程 就是談判的程序 ，這是影響談判效率高低的重要一環(huán)。 信訪工作 是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要的經(jīng)常性的工作，它是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)同人民群眾甕中捉鱉信息溝通的有效途徑，也是維護(hù)人民群眾的民主權(quán)利，為人民群眾排憂解難的重要手段。 禮儀 是人們?cè)陂L期的生活實(shí)踐中約定俗成的種種行為規(guī)范，它是社會(huì)文明的標(biāo)志，也是人際交往的準(zhǔn)則。 接待規(guī)格 就是對(duì)來賓的禮遇規(guī)格。 事務(wù)（廣義） 是指行政管理中除政務(wù)以外的，具體的，一般的日常公務(wù)活動(dòng)。如辦會(huì)、值班、接待、印信管理等。廣義的事務(wù)還包括機(jī)關(guān)后勤服務(wù)的內(nèi)容，如車輛、財(cái)務(wù)、房產(chǎn)、食堂、物品、環(huán)境等管理。 值 班 指在固定的時(shí)間、崗位和場所所從事的日常事務(wù)工作。 會(huì)談 是指雙方或多方就某些共同關(guān)心的問題交換意見。 .慶典儀式 是慶祝典禮和各種組織儀式的合稱，是社會(huì)組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的一種重要形式。 企業(yè) 是從事生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，為滿足社會(huì)需要并獲得盈利，進(jìn)行自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，實(shí)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算，具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)單位。 私人秘書 指為私營企業(yè)、民辦機(jī)構(gòu)、個(gè)人或家庭所雇傭，提供秘書性服務(wù)的社會(huì)職業(yè)人員。 .秘書職業(yè) 是指具有秘書知識(shí)和技能的人，受聘于單位或個(gè)人，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者或主事者處理日常事務(wù)，提供綜合性服 務(wù)，并收取報(bào)酬的一種社會(huì)職業(yè)。 選擇題 ：（ D） ：（ C ） ：（ A ） ：（ B ） ：（ B ） ：（ CD） 領(lǐng)導(dǎo)意圖 ：（ CD ） ：（ BC ） ：（ AB ） ：（ AD ） ：（ BC ） ：（ A ） ：（ AD ） ：（ AD ） ：（ AB ） ：（ BC ） ：（ AD ） ：（ B ） ：（ AC ） ：（ AB ） （ AC ） ，會(huì)議可劃分為（ AD ） ，談判可分為（ BC ） （ AD ） （ BC ） （ AB ） 、實(shí)事求是的原則 、法規(guī)辦事的原則 （ BD ） （ BC ） （ BC ） （ AB ） （ CD） （ CD ） （ AB ） 者事務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)有（ AD ） 7 領(lǐng)導(dǎo)者事務(wù)活動(dòng)安排的原則有（ AB ） ，求真務(wù)實(shí) ，突出重點(diǎn) （ AB ） （ AC ） 10 企業(yè)秘書工作的特點(diǎn)有（ AC ） 簡答題 秘書學(xué)的學(xué)科對(duì)象是什么？ 秘書學(xué)的對(duì)象，即秘書學(xué)的學(xué)科對(duì)象，應(yīng)為秘書活動(dòng)。 秘書活動(dòng)的本質(zhì)屬性是什么？ 輔助性 是秘書活動(dòng)的性質(zhì)，即秘書活動(dòng)區(qū)別于其他職業(yè)活動(dòng)的本質(zhì)屬性。 秘書活動(dòng)的輔助性有什么特點(diǎn)？ 輔助的直接性，即秘書活動(dòng)直接受命并服從于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，又直接對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)負(fù)責(zé)。 輔助的全面性。 輔助的非獨(dú)立性。 秘書活動(dòng)的重要特征有哪些？ 文牘性 秘密性 事務(wù)性 受動(dòng)性 隨機(jī)性 補(bǔ)償性 潛隱性 秘書工作機(jī)構(gòu)設(shè)置有哪幾項(xiàng)原則？ 答：設(shè)置秘書工作機(jī)構(gòu)有三大原則： 精簡原則 縱向?qū)哟伪M量少 橫向幅度可適當(dāng)加大 簡述我國秘書活動(dòng)產(chǎn)生的條件。 社會(huì)管理組織的出現(xiàn)是秘書活動(dòng)產(chǎn)生的前 提條件 文字和公文的出現(xiàn)是秘書活動(dòng)產(chǎn)生的必要條件 簡述我國古代秘書活動(dòng)的基本特征。 秘書活動(dòng)歷史悠久 秘書機(jī)構(gòu)變動(dòng)頻繁 秘書人員選拔較嚴(yán) 秘書制度比較完備。 秘書的層次是怎樣劃分的？ 從組織級(jí)別上區(qū)分 從輔助功能上區(qū)分 從職位分類上區(qū)分 秘書有哪些方面的工作？ 文字工作。文字的撰擬，文稿的校核。 文書工作。發(fā)文、處文處理。 信息工作。信息的搜集、加工提供。 協(xié)調(diào)工作。部門關(guān)系協(xié)調(diào)、工作協(xié)調(diào)。 督查工作。 信訪工作、辦信、接訪。 議案和提案工作。 機(jī)要工作。 會(huì)議工 作。 接待工作。 1隨從工作。 1值班工作。 1印信工作。 1通訊工作。 1其他工作。 秘書工作的原則有哪些？ 準(zhǔn)確原則，是對(duì)秘書工作的質(zhì)量要求。 及時(shí)原則，是對(duì)秘書工作的效率要求。 嚴(yán)謹(jǐn)原則，是對(duì)秘書工作的作風(fēng)要求。 同步原則，是對(duì)秘書工作的態(tài)勢要求。 秘書機(jī)構(gòu)的作用有哪些？ 組合作用 樞紐作用