【文章內(nèi)容簡介】 是對合作者和對手的潛力進行評估的能力。 （ 10）寬宏大量。即領導者要能容忍各種觀點，肯寬恕微小 的離經(jīng)叛道行為，還要能不為小事所干擾 ，肯原諒小的過錯，平易近人。 （ 11）靈活性和適應性。這是同心胸寬闊、肯傾聽意見相聯(lián)系的。領導者要思想開放，清醒地看到形勢的需要并不斷加以改進，這樣他們才能更快地發(fā)現(xiàn)需要變革的地方，適應并實施變革。 （ 12）穩(wěn)妥而及時的決策能力。即領導者要能把握好決策的速度和質(zhì)量。 （ 13）激勵人的能力。領導者要能通過榜樣、公正的待遇、尊重、持股、分紅等形式讓員工獲得滿足感，從而激勵員工采取行動，增強他們的信心。 （ 14）緊迫感。領導者有了緊迫感，就能為員工樹立榜樣。當緊迫感傳遍整個組織時，在效果和效率上就會有很大的不同， 必要時也更容易加快速度。這在競爭激烈的環(huán)境中是很重要的。 （二） 歐洲的研究 漢斯 W 戈延格的研究： （ 1）具有全球性眼光； （ 2）改進戰(zhàn)略性思想 （ 3）將遠見卓識和具體目標結合起來； （ 4）不斷適應變革； （ 5）具有較強的協(xié)調(diào)和溝通的能力知識； （ 6）管理各種不同資源的能力； （ 7）能不斷改進質(zhì)量、成本、生產(chǎn)程序和產(chǎn)品； （ 8）創(chuàng)造性管理的才能； （ 9）善于掌握情況，通曉決策過程； （ 10）有判斷力，富于創(chuàng)造精神，并能適應社會變革。 （三） 日本的研究 日本企業(yè)界要求領導者應當具有 10 項品質(zhì)和 10項能力 ： *10 項品質(zhì)： 使命感；責任感；信賴感；積極性；忠誠老實；進取心；忍耐性；公平；熱情；勇氣。 *10 項能力： – 思維決策能力、規(guī)劃能力、判斷能力、創(chuàng)造能力、洞察能力、勸說能力、理解人的能力、解決問題的能力、培養(yǎng)下級的能力、調(diào)動積極性的能力。 三、我國對領導者素質(zhì)的研究（ 課堂 討論） 第二節(jié) 領導行為理論 領導行為論是研究領導者在領導過程中所采取的領導行為以及不同的領導行為對員工的影響，以期尋求最佳領導行為的理論。 行為研究開始于 20 世紀 40 年代。當時，許多管理心理學家在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，領導者在領導過程中所采取的領導行為與他們的工作效率之間存在著密切的關系。為了尋求最佳的領導行為，許多研究機構著手進行行為研究，并提出了行為理論。其中最典型的是俄亥俄州立大學商業(yè)研究所的領導行為研究、密執(zhí)安大學調(diào)查研究中心的領導行為四分圖，利克特的四種領導系統(tǒng)論，以及布萊克與莫頓于 1964 年提出的“管理方格圖”等。 一、俄亥 俄州 立大學的領導行為研究（四分圖模式） 領導行為的兩大內(nèi)容是“抓組織”和“關心人”?！白ソM織”是指領導者對組織設計，明確職責和關系，溝通途徑，確定工作目標進行的工作?！瓣P心人”是指領導者在建立他所領導的員工 之間的互相尊重、互相信任，傾聽下級意見和關心下級所表現(xiàn)出來的行為?！白ソM織”是以工作為中心，“關心人”是以人際關系為中心。領導行為是以上兩類行為的具體結合。領導行為可以用兩度空間的“四分圖”來表示（見圖）。從圖中可以看出，領導行為分為四種情況： 1．低關心人高組織的領導人，最關心的是工作。 2．高關心人而低組織的領導人大多數(shù)較為關心領導人與下級之間的合作，重視互相信任和尊重。 3．低組織低關心人的領導人，對組織對人都不關心。 4．高組織高關心人的領導，對工作對人都比較關心。 一般來說，第四種領導方式較好，但也不可一概而論，應根據(jù)具體情況而定。 二、密執(zhí)安大學的領導行為研究 1． 以工作為中心的領導風格。著重采用嚴密監(jiān)控、運用合法職權及強制權，狠抓工作進度并重視對下級的績效考核。 2． 以員工為中心的領導風格。重視的是責任下放和關心員工的福利、需要、進步和個人成長。 三、管理方格模式 如圖（ PPT），在這個九等分的方格圖中，橫坐標表示領導者對生產(chǎn)的關心程度，縱坐標表示領導者對人的關心程度。每個小方格表示“關心生產(chǎn)”和“關心人”這兩個基本因素相結合的一個領導方式。有五種基本類型的領導方 式： （ 1． 1）型：貧乏型領導，又稱虛弱型領導，對人對工作都不關心。是一種低能的管理方式。 （ 9． 1）型：任務第一型領導，高度關心生產(chǎn)和效率，而不關心人，只準下屬服從而不讓其發(fā)揮才智和進取精神。 （ 1． 9）型：俱樂部型領導，只關心人而不關心工作，對下屬一味遷就。 、 （ 5． 5）型：中間型領導，對人的關心度和對生產(chǎn)的關心度保持正常狀態(tài)。甘居中游，安于現(xiàn)狀，只圖維持一般工作效率與士氣。 （ 9． 9）型：協(xié)調(diào)型領導，又稱戰(zhàn)斗集體型，既關心生產(chǎn)也關心人，通過協(xié)調(diào)和綜合各種活動，促進工作和生產(chǎn)的發(fā)展，使大家和諧相處并發(fā)揚 集體精神。 四、 PM型領導模式 美國學者卡特賴特和詹德認為所有團體組成的目的有以下三種： 1．以達到特定團體目標為目的； 2．以維持及強化團體關系為目的； 3． 兩者兼而有之。 領導者為達到不同的目的而采取的領導行為方式可劃分為三類： 1． 目標達成型（ P 型）； 2． 團體維持型（ M 型）； 3． 兩者兼?zhèn)湫停?PM 型）。 目標達成型的領導行為的特征是將成員的注意力引向目標，將問題明確化，擬定工作程序，運用專門知識，評定工作成果等。團體維持型的領導行為的特征是，維持愉快的人際關系，調(diào)停成員間的糾紛，激勵大家，增強成員的 交互作用等。 后來日本學者三隅二不二將領導的行為方式分成四種形態(tài)，即 PM、 P、 M、 pm。 P 職能是領導者為完成團體目標所做的努力， M 職能是領導者為維持和強化團體所起的作用。 為了測量 P、 M 的因素，三隅設計了通過有關下屬情況的八個方面來測定 P、 M 兩職能的 N 卷。這八個萬面是：工作激勵、對待遇的滿足程度、企業(yè)保健、精神衛(wèi)生、集體工作精神、會議成效、溝通、功效規(guī)劃。每個方面都有五個問題，每個問題的回答采用五分制