【文章內(nèi)容簡介】 明， 2021年 %的供應(yīng)商與采購方通過電子采購合作，到 2021 年則達(dá)到 %； 2021 年電子采購占采購額的 %，到 2021 年則占到 %。 信息技術(shù)的應(yīng)用深度、廣度逐年增加，供應(yīng)管理部門是主要推動力。 資產(chǎn)管理（ Asset Management） 供應(yīng)管理直接影響公司的資產(chǎn)管理，例如庫存周轉(zhuǎn)率、 現(xiàn)金流。供應(yīng)管理部門可通過供應(yīng)商管理庫存（ VMI）轉(zhuǎn)移庫存給供應(yīng)商，但更重要的是通過改善預(yù)測機(jī)制和采購流程，降低整條供應(yīng)鏈的庫存。例如在美國半導(dǎo)體設(shè)備制造行業(yè)，由于行業(yè)的周期性太強(qiáng)，過度預(yù)測、過度生產(chǎn)非常普遍，大公司動輒注銷幾千萬美金的庫存。到頭來，整個行業(yè)看上去賺了很多錢，但扣除過期庫存，所剩無幾。但有些公司通過提高預(yù)測和采購機(jī)制，成功地降低了庫存，因而成為行業(yè)的佼佼者。所以，供應(yīng)管理部門的績效指標(biāo)應(yīng)該包括庫存周轉(zhuǎn)率。這樣也可避免為了價格優(yōu)惠而超量采購。 在供應(yīng)商方面，資產(chǎn)管理體現(xiàn)供應(yīng)商的總體管理 水平。它包括固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)、南京財經(jīng)大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計） 11 長期負(fù)債、短期負(fù)債等。這些都有相應(yīng)的比率（不同行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)比率可能不同：例如在合同加工行業(yè)，庫存周轉(zhuǎn)率動輒幾十、上百，而在一些大型設(shè)備制造行業(yè)，一年能周轉(zhuǎn)六次就是世界級水平）。作為供應(yīng)管理部門，定期（例如每季度）審閱供應(yīng)商的資產(chǎn)負(fù)債表，是及早發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商經(jīng)營問題的一個有效手段?，F(xiàn)金流、庫存水平、庫存周轉(zhuǎn)率、短期負(fù)債等都可能影響供應(yīng)商的今后表現(xiàn)，也是采購方能否得到年度降價的保證。 人們往往忽視供應(yīng)商的資產(chǎn)管理。普遍想法是，只要供應(yīng)商能按時交貨，我才不管他建多少庫存、欠多少錢 。但問題是，供應(yīng)商管理資產(chǎn)不善，成本必定上升。羊毛出在羊身上：上升的成本要么轉(zhuǎn)嫁給客戶，要么就自己虧本而沒法保證績效。兩種結(jié)果都影響到采購方。在有些行業(yè)，換個供應(yīng)商就行了，因為市場很透明，采購就像到超市買東西。但對更多的行業(yè)，換供應(yīng)商會帶來很多問題和不確定因素，成本很高。所以敦促現(xiàn)有供應(yīng)商整改達(dá)標(biāo)往往是雙贏的做法。 員工與流程（ People and Process） 對供應(yīng)管理部門來說，員工素質(zhì)直接影響整個部門的績效，也是獲得別的部門的尊重的關(guān)鍵。學(xué)校教育、專業(yè)培訓(xùn)、工作經(jīng)歷、崗位輪換等都 是提高員工素質(zhì)的方法。相應(yīng)地可建立指標(biāo)，例如 100%的員工每年接受一周的專業(yè)培訓(xùn)、 50%的員工通過專業(yè)采購經(jīng)理認(rèn)證、跳槽率低于 2%等。 流程管理是優(yōu)化與供應(yīng)商有關(guān)的業(yè)務(wù)流程，比如預(yù)測、補(bǔ)貨、計劃、簽約、庫存控制、信息溝通等。供應(yīng)商的績效很大程度上受采購方的流程制約。例如預(yù)測流程中，如何確定最低庫存、最高庫存，按照什么頻率更新、傳遞給供應(yīng)商，直接影響供應(yīng)商的產(chǎn)能規(guī)劃和按時交貨能力。再如補(bǔ)貨，不同種類的產(chǎn)品，按照什么頻率補(bǔ)貨，補(bǔ)貨點是多少，采購前置期是多少，不但影響到公司的庫存管理，也影響到供應(yīng)商的生產(chǎn) 規(guī)劃。 流程決定績效。管理層可以通過動員、強(qiáng)調(diào)達(dá)到一時效果，但不改變流程及其背后的規(guī)則，這種效果是暫時的。流程管理和改進(jìn)的關(guān)鍵是確定目標(biāo)和戰(zhàn)略，書面化流程、實施流程，確定責(zé)任人并定期評估。在此基礎(chǔ)上，開發(fā)一系列的指標(biāo)，確保流程按既定方式運(yùn)作，并與前面講的按時交貨率、質(zhì)量合格率等掛鉤。這樣，從流程到績效，再由績南京財經(jīng)大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計） 12 效反饋到流程，形成一個封閉的管理圈。值得注意的是，流程改進(jìn)更多的是漸進(jìn)而非革命，因為每個公司總有現(xiàn)行的流程，不大可能推倒重來，要通過不斷微調(diào)來優(yōu)化。 三、 巴奧米特供應(yīng)商管理 分析 （一）巴奧米特公 司簡介 美國 BIOMET 集團(tuán)是一家聞名全球的醫(yī)療器械上市公司，創(chuàng)建于 1977 年，為全球三大骨科醫(yī)療器械生產(chǎn)廠商之一。巴奧米特公司及其子公司設(shè)計、制造和銷售的產(chǎn)品被肌骨專家廣泛使用于臨床和非臨床醫(yī)療中，其產(chǎn)品包括：重建和固定設(shè)備、電動骨骼生長刺激設(shè)備、支撐整形設(shè)備、手術(shù)設(shè)備、普通外科工具、關(guān)節(jié)復(fù)制產(chǎn)品、脊柱移植片、骨骼水泥劑、骨骼代替品、頭蓋上頜骨整形移植片、牙齒重建植片和相關(guān)的設(shè)備?，F(xiàn) BIOMET在全世界建有 19家工廠和 50 多個分支機(jī)構(gòu)， 6000 多名員工。巴奧米特與其子公司的產(chǎn)品已行銷全世界 100 多個國家。 常州巴奧米特成立于 2021 年底，是專業(yè)從事人體植入類產(chǎn)品的生產(chǎn)、開發(fā)、銷售的美國獨(dú)資企業(yè)，產(chǎn)品主要銷往美國、歐洲和日本市場，現(xiàn)有員工 250 人。 目前已經(jīng)通過 BST 的 ISO13485 醫(yī)療質(zhì)量管理體系認(rèn)證以及美國 FDA（食品與藥品監(jiān)督局）的初步審核。 （二） 常州 巴奧米特供應(yīng)商管理現(xiàn)狀 1. 巴奧米特的潛在供應(yīng)商開發(fā) 和 審核 流程 潛在供應(yīng)商的開發(fā)與評審作為供應(yīng)鏈管理中的第一個環(huán)節(jié)，她的成敗直接制約后續(xù)供應(yīng)鏈管理的成本和優(yōu)劣。巴奧米特公司首先 成立 SAT（ Supplier assement team）小組 （該小組有質(zhì)量、技術(shù)工程、采購 三個部門聯(lián)合 組成） ，然后遵 通過對 供應(yīng)商的資金實力、技術(shù)條件、資信狀況，生產(chǎn)能力，交付狀態(tài)等進(jìn)行全面的調(diào)查 和審核；第二，對供應(yīng)商進(jìn)行分級， 分級的基礎(chǔ)是其產(chǎn)品在公司產(chǎn)品中的主要性程度以及影響度來決定，主要分為關(guān)鍵供應(yīng)商，商業(yè)關(guān)鍵供應(yīng)商以及非關(guān)鍵供應(yīng)商。根據(jù)其分級情況決定是問卷調(diào)查，還是現(xiàn)場審核 ，以及評審的頻率 ，如下圖： 南京財經(jīng)大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計） 13 （圖一）供應(yīng)商資格評定過程簡圖 具體實施中， 為了 更好的把工作做細(xì)化 ，巴奧米特 對潛在供應(yīng) 商和 現(xiàn)有供應(yīng)商采用不同的流程進(jìn)行，我們可以從圖二中得到答案。 SAT評估新供應(yīng)商 類別 方法 核查 關(guān)鍵供應(yīng)商 商業(yè)關(guān)鍵 供應(yīng)商 非關(guān)鍵供應(yīng)商 供應(yīng)商評定調(diào)查表及現(xiàn)場審核 供應(yīng)商評定調(diào)查表及可能通過供應(yīng)商審核進(jìn)行評估 供應(yīng)商評定調(diào)查表 SAT每兩年進(jìn)行一次評估 SAT每兩年進(jìn)行一次評估 如已在 ASL中且供應(yīng)商級別為可接受的，則無需審核 南京財經(jīng)大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計） 14 開始判定供應(yīng)商類別SAT 使用供應(yīng)商評定 調(diào)查表進(jìn)行評估SAT 通過供應(yīng)商評定 調(diào)查表及現(xiàn)場審核進(jìn)行評估供應(yīng)商 品質(zhì)經(jīng)理 ， 如供應(yīng)商在ASL 中且始終滿足質(zhì)量要求及標(biāo)準(zhǔn)的， 無需進(jìn)行再次評定SAT 每兩年一次對供應(yīng)商進(jìn)行評估 ， 判斷是否需要進(jìn)行審核供應(yīng)商 品質(zhì)經(jīng)理 ， 如無需進(jìn)行審核 ， 在供應(yīng)商評定報告 中注明理由供應(yīng)商 品質(zhì)經(jīng)理 ， 如供應(yīng)商在 ASL 中且始終滿足質(zhì)量要求及標(biāo)準(zhǔn)的 ， 無需進(jìn)行再次評定SAT 通過 供應(yīng)商評定 調(diào)查表 及可能通過現(xiàn)場審核進(jìn)行評估批準(zhǔn) / 不批準(zhǔn)SAT 完成 供應(yīng)商評定報告SAT 完成 供應(yīng)商評定報告供應(yīng)商 品質(zhì)經(jīng)理將上述決定通知供應(yīng)商供應(yīng)商 品質(zhì)經(jīng)理就相關(guān)決定與供應(yīng)商進(jìn)行溝通完成資格評定 ， 監(jiān)控供應(yīng)商表現(xiàn)供應(yīng)商 品質(zhì)經(jīng)理將該供應(yīng)商添加至經(jīng)審批供應(yīng)商名單 （ ASL ）SAT / 法律人 員供應(yīng)商質(zhì)量協(xié)議 、 合同 等關(guān)鍵非關(guān)鍵新供應(yīng)商現(xiàn)有供應(yīng)商批準(zhǔn)關(guān)鍵商業(yè)性關(guān)鍵非關(guān)鍵S AT : 供應(yīng)商評定小組供應(yīng)商資格評定過程 ( SQ P )新產(chǎn)品不批準(zhǔn)平行 / 同時進(jìn)行的活動（圖二）供應(yīng)商資格評審流程 2. 常州 巴奧米特供應(yīng)商的控制 首先，建立供應(yīng)商信息系統(tǒng) ，在 SAP系統(tǒng) 建立 全面 的 供應(yīng)商的資料信息， 包括供應(yīng)商代碼、供應(yīng)商級別、供應(yīng)商供應(yīng)產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品規(guī)格型號、供應(yīng)商注冊地、聯(lián)系方式、南京財經(jīng)大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計） 15 所獲得的證書、初次審核日期以及再次審核日期等等。采購部配合質(zhì)量部對此系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新，確保供應(yīng)商的信息真實性和有效性。采購部和質(zhì)量部根據(jù)需要隨時可以從SAP系統(tǒng)導(dǎo)出。 序列 供 應(yīng)商代碼 供應(yīng)商類別 產(chǎn)品 名稱 產(chǎn)品規(guī)格 所獲的證書 初 次審核日期 再次審核日期 備注 1 JA0001 A 接骨板 Dia 12 IS013485 2021/2/3 2021/2/2 2 JA0002 A 鈦合金 Ti3N5 IS013485 2021/4/12 2021/4/11 3 JC0001 C 扳手 M5 ISO9001 2021/1/3 2021/1/2 自評 （圖三）巴奧米特供應(yīng)商信息（ 省略了 供應(yīng)商名稱 ，注冊日期 ，地址，聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息） 第二，建立供應(yīng)商 績效考核系統(tǒng) 質(zhì)量部會 同采購部 每月向集團(tuán)法規(guī)符合部門 的相關(guān)人員 人員發(fā)送關(guān)于前 25 名供應(yīng)商的質(zhì)量及交貨情況報告。 具體分值質(zhì)量權(quán)重為 60%，交貨權(quán)重為 40%。其中計算質(zhì)量分值的公司為： （ 進(jìn)料檢驗不合格數(shù) +制程 中發(fā)現(xiàn)的不良數(shù) +當(dāng)月客戶投訴涉及的不良數(shù) ）/當(dāng)月檢驗總數(shù)量 =當(dāng)月的不良率；交貨 及時 率的計算根據(jù) SAP 系統(tǒng)特定的參數(shù)直接在ERP系統(tǒng)生成。最后，有兩個指標(biāo)共同生成 供應(yīng)商記分卡，每月進(jìn)行評估一次。 第三、 ASL 供應(yīng)商 清單的 管理 ASL 是 Approved supplier list，中文意思就是被批準(zhǔn)的供應(yīng)商清單。 全球 供應(yīng)商資料由 巴奧 米特 集團(tuán) 總部 采購部負(fù)責(zé)維護(hù)，列于巴奧米特網(wǎng)頁 。下屬子公司應(yīng)遵循以下原則對 ASL 的維護(hù)提供支持： ASL供應(yīng)商，各級子公司需要每個月度向集團(tuán)公司采購部提交供應(yīng)商績效報告，以便總公司更好的掌握集團(tuán)供應(yīng)商的績效情況，從而對 ASL 供應(yīng)商進(jìn)行