【文章內(nèi)容簡介】 缺乏復合型人才。 電子采購系統(tǒng)是 一種基于 WEB 瀏覽器或者 應用 程序存在的 軟件系統(tǒng) ， 通常具備 一些計算機基礎知識的員工經(jīng)過 培訓 之后 即可掌握軟件的 日常 操作，但是系統(tǒng)的軟硬件 維護 、 數(shù)據(jù)處理 （備份、導入、導出、傳輸?shù)龋┖秃笃诠δ軘U展 則需要專業(yè)人員 來完成。 12此外，在電子采購系統(tǒng)軟件需求分析和開發(fā)階段 ，需要 企業(yè)中 既 熟悉管理和業(yè)務流程又懂計算機技術的復合型人才配合軟件外包商 ，才可能開發(fā)出符合企業(yè) 實際需要的電子采購系統(tǒng)。而大多數(shù)中小企業(yè)經(jīng)營規(guī)模小，品種數(shù)較單一，企業(yè)員工的專業(yè)知識 和 業(yè)務 能力與大企業(yè)相比普遍偏低。同時由于企業(yè) 規(guī)模、 環(huán)境 和待遇等因素 ，中小企業(yè)對人才的吸引力 相對有限，其內(nèi)部很少能夠找到既懂得計算機專業(yè)知識又熟悉業(yè)務流程和管理 的復合型人才。 （ 3） 資金短缺。 實施 一套 電子采購系統(tǒng)在軟 硬 件方面都需要較大投入， 而且據(jù)統(tǒng)計 ，電子采購系統(tǒng)投入使用后 每年的維護費 平均還 要占整個系統(tǒng)建設費用的 10%－ 20%。中小企業(yè) 一般 實力 較 弱、 規(guī)模較小， 管理水平 偏 低 、資金相對緊張，以至于許多中小企業(yè)根本負擔不起或者不愿 承擔這樣的系統(tǒng)開發(fā) 費用， 還 有些企業(yè)由于后續(xù)資金不足 導致系統(tǒng)開發(fā)半途而廢 。由于 這些原因，導致中小企業(yè) 電子 采購發(fā)展緩慢。多數(shù)中小企業(yè)的電子采購 僅限于 次數(shù)有限的第三方平臺 B2B 交易和網(wǎng)上 信息發(fā)布 等 單一的功能， 至于合同簽定、支付、供應商及訂單管理等活動基本上還是在線 下進行 ，沒有形成應有的供應鏈，以至電子采購活動不能形成規(guī)模，達不到應有的效果 。 （ 4） 缺乏供應商的有效配合。 有些中小企業(yè) 雖然 有能力實施電子采購 系統(tǒng) ，但 很少能得到 供應商們 在信息共享等方面的支持而使得系統(tǒng)不能發(fā)揮最大的效用 。一般供應商對 中小企業(yè)客戶的電子采購 系統(tǒng)整合 方案不感興趣而且也 并不愿意參與合作，主要原因是供應商害怕泄露 如價格、產(chǎn)品流向、產(chǎn)品質(zhì)量反饋等 敏感信息。 13另外， 如果配合客戶的電子采購活動， 供應商必須在信息技術設備和 相關 人員培訓上進行必要的投資，然而收益卻 并不 很直接明了，這使得供應商們對采購方企業(yè)實施 的 電子采購 整合方案 往往持冷漠的態(tài)度。 清楚的認識到電子采購 在 中小企業(yè) 中的發(fā)展現(xiàn)狀和上述阻礙電子采購發(fā)展的主要 原因 ， 根據(jù) 企業(yè)的行業(yè)、規(guī)模 以及企業(yè)自身 情況量體裁衣， 提出 適合的電子采購解決方案 ， 為企業(yè)尋找到一種合適的電子采購模式 ， 并順利運用到企業(yè)日常的采購流程和采購管理之中， 才能真正發(fā)揮電子采購系統(tǒng)的效用。 12胡志高 ， 湯昌娥 ． 電子化采購技術發(fā)展與現(xiàn)狀 ． 中國政府采購 ． 2021（ 7） 13史文崇 ． 從電子采購平臺看我國電子采購業(yè)的發(fā)展 ． 中國市場 ． 2021（ 8） 對外經(jīng)濟貿(mào)易大學高等教育自學考試本科畢業(yè)論文 12 / 24 三、 電子采購在中小型企業(yè)中的實施 （一） 電子采購 的實施策略 要實施一套適合企業(yè)使用的電子采購系統(tǒng)，首先就要制定完善的實施策略。 1． 做好戰(zhàn)略設計。 企業(yè)必須 首先 對電子采購有清晰的目標， 企業(yè)的決策層 在認識上也必須對電子采購 的必要性 達成一致 ， 并全力參與和支持電子采購工作的推進， 從而保證企業(yè)各部門 之間 能夠協(xié)調(diào)運作。同時，企業(yè) 還要充分分析 外部環(huán)境 。例如，將供應商進行初步分類，分析出企業(yè)有多少 供應商有能力 有興趣 參與企業(yè) 的電子采購，企業(yè)是否對供應商參與電子采購有足夠的控制能力 。 14 在實施電子采購前， 還 需要審慎地做好戰(zhàn)略設計， 戰(zhàn)略設計涉及采購目標的確立、企業(yè)中與采購相關的 各部門之間的協(xié)調(diào)以及對外部環(huán)境的分析，同時要 做好充分的風險評估， 考慮在 系統(tǒng) 應用中的風險和管理 流程 變動 的需要， 這是實施電子采購 之前 的基礎性工作。 2． 優(yōu)化采購作業(yè)流程。 電子采購要求企業(yè)的采購作業(yè)流程 清晰而簡潔 ，杜絕冗余的作業(yè)環(huán)節(jié)，以便提高采購作業(yè)的效率。為此，企業(yè)需要對原有的采購作業(yè)流程進程分析和 重新 設計， 對于采購申請、采購訂單、定價、供應商管理 等環(huán)節(jié)一一明確工作流程和相關參與角色， 以使采購作業(yè)流程 適用于電子采購系統(tǒng) ，保證電子采購的順利實施。這一工作可通過 以下 三個途徑來實現(xiàn)：一是企業(yè) 有能力 對 自身 采購流程進行分析，并根據(jù)電子采購系統(tǒng)進行調(diào)整；二是邀請第三方咨詢公司 幫助企業(yè) 根據(jù)電子采購系統(tǒng) 改進業(yè)務流程；三是邀請 合作伙伴級 供應商 共同參與 采購作業(yè)流程的再設計。 采購團隊 建設。 電子采購是對傳統(tǒng)采購模式的一次變革，這一采購模式的實施，必然會對企業(yè)的組織結構及其職能帶來沖擊，必然會要求與之匹配的組織文化的支撐，必然會要求熟知電子采購技術與規(guī)則的高素質(zhì)的 采購人員的積極參與。因此，必須加強組織建設，要重新調(diào)整和劃分組織職能、營造適合電子采購的組織文化、引進培訓高素質(zhì)的采購人員，以消除電子采購的阻力，為電子采購的有效實施提高組織保障。 4．尋求強有力的技術支持 技術方面。安全、可靠、易于管理和維護的計算機網(wǎng)絡是企業(yè)實施電子采購的必要組成部分。企業(yè)需要知道自身的電子采購系統(tǒng)是否與供應商的系統(tǒng)兼容；企業(yè)新的電子采購系統(tǒng)是自主開發(fā)還是外包；如果外包，如何選擇電子采購系統(tǒng)的供應商；新的電子采購系統(tǒng)如何與財務、生產(chǎn)、營銷等部門鏈接等。 。 14白果 ． 實施電子商務采購的步驟有哪些 ． 石油石化物資采購 ． 2021（ 1） 對外經(jīng)濟貿(mào)易大學高等教育自學考試本科畢業(yè)論文 13 / 24 企業(yè)采用電子采購就是為了獲取新系統(tǒng)所能帶來的收益，因此評估和控制電子采購的績效是保證電子采購成功運作的關鍵。科學的績效衡量指標有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)電子采購中存在的問題并及時改進，績效評估的指標主要包括：訂貨滿足率、準時交貨率、處理采購訂單的時間、采購價格的降低、庫存成本的降低、訂貨成本的降低、運輸成本的降低、供應商績效的提高、與供應商關系的改善等。 6. 電子采購 實現(xiàn) 方式的選型 電子采購的實現(xiàn)方式主要有三種：賣方系統(tǒng)、買方系統(tǒng)和第三方系統(tǒng) ， 每種方式的運作流程、應用范圍和實現(xiàn)方法都不盡相同，我們將在下一節(jié)重點對這三種系統(tǒng)進行闡述。 7． 電子采購平臺 的 構建。 企業(yè)在實現(xiàn)了采購流程的電子化之后，還可以考慮搭建 電子采購平臺 ，它 是實現(xiàn) 采購管理 的載體，這一平臺至少要包括以下 三個 部分： （ 1）協(xié)同招投標管理系統(tǒng)： 基于網(wǎng)絡的招標采購管理平臺，其功能是使各種層級的采購參與者 (包括組織者、采購商、投標商 、審批機構等 ) 都能在 這個平臺下按照制定好的業(yè)務流程和權限來協(xié)同工作，擺脫時間和地域的限制，以便高效 透明 的完成采購招投標過程。 （ 2）企業(yè)競價采購平臺： 是一個供應商之間以及供應商和采購商 之間互不見面的網(wǎng)上競價采購管理平臺，其功能是使得供應商可以通過網(wǎng)絡遠程 參與 采購商發(fā)起的 采購競價，幫助采購商 擴大可選供應商的范圍，并合理利用 供應商之間的競爭，大幅度降低采購成本。 15 （ 3）電子目錄采購系統(tǒng)： 是 一套 集辦公自動化、產(chǎn)品目錄管理、供應商管理以及電子采購于一體的綜合解決方案，這一系統(tǒng) 首先解決了傳統(tǒng)方式下產(chǎn)品目錄和供應商管理混亂無序的問題 ，利用數(shù)據(jù)庫管理產(chǎn)品和供應商信息，保證了這些信息隨時被更新并且避免 冗余 數(shù)據(jù) 。 其次，該系統(tǒng) 可以幫助客戶搭建符合其自身需求的涵蓋包括招標采購、競價采購、商務談判在內(nèi)多種采購方式的在線采購平臺， 快速高效地實現(xiàn)內(nèi)部采購供應系統(tǒng)的任意商業(yè)運作流 程及業(yè)務規(guī)則。 （二） 電子采購的實現(xiàn)方式 電子采購的實現(xiàn)方式主要有三種：賣方系統(tǒng)、買方系統(tǒng)和第三方系統(tǒng) 1. 賣方系統(tǒng)（ Sellside system） 賣方 系統(tǒng) 是指供應商在互聯(lián)網(wǎng) 自有平臺 上發(fā)布其 銷售 產(chǎn)品的 名錄 ，采購方則通過網(wǎng)頁瀏覽來取得所需的商品信息， 選擇自己需要的產(chǎn)品，在線下訂單以及確定付款和交付方式或者直接利用在線支付完成交易 。 簡單的說， 這 就 是 供應商為宣傳產(chǎn)品、增加市場、拓寬銷售渠道而搭建 的 B2B 網(wǎng)站 ，它包括一個或多個供應商的產(chǎn)品或服務。登錄賣方的系統(tǒng)通常是免費的。使用這一系統(tǒng)的好處是訪問容 15馬紅 ， 傅展舟 ． 企業(yè)電子采購的創(chuàng)新方案 ． 中國物流與采購 ． 2021（ 14） 對外經(jīng)濟貿(mào)易大學高等教育自學考試本科畢業(yè)論文 14 / 24 易，能接觸更多的供應商，買方無需任何投資。 雖然 賣方模式不需要 采購方的信息和系統(tǒng) 維護 工作 ，但是 也存在一些弊端： （ 1） 供應商和產(chǎn)品可選性有限：采購方 必須 要在網(wǎng)絡上尋找自己需要的網(wǎng)絡平臺， 在 獲取平臺信息并確認平臺安全之后，才能登錄平臺尋找目標供應商并進行產(chǎn)品比對。這和 傳統(tǒng)的采購 流程 并沒有太大的改觀。 （ 2）低效率：很大一部分賣方系統(tǒng)并不支持 實時 交易，僅僅是把產(chǎn)品信息上網(wǎng)，而真實的訂貨、交易流程卻在線下進行， 如果 采購方的需求非常緊急 ，賣方模式未必能 滿足這種需求 。 （ 3）市場不對等性：在這樣的市場中，賣方處于優(yōu)勢，買方處于劣勢，造成雙方力量的不對等，不利于整個采購的進行，也不利于供需雙方建立長久的合作伙伴關系。 2. 買方系統(tǒng) （ Purchaseside system） 買方系統(tǒng)是由 采購 企業(yè)自己 開發(fā)并 控制的電子商務系統(tǒng)，它通常 與 企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡（ Intra），或企業(yè)與其貿(mào)易伙伴形成的外部網(wǎng)絡（ Extra） 相連 。這種系統(tǒng)通常由一個或多個采購需求相同的企業(yè)聯(lián)合建立，目的是把市場的定價權 和 主動權 轉(zhuǎn)向買方。如 GE 塑料全球供應商網(wǎng)絡；美國三大汽車公司的全球汽車零配件采購 網(wǎng)絡。這一系統(tǒng)的好處是 擁有 快 速的客戶響應、節(jié)省采購時間和利于對采購過程進行控制和跟蹤 、能長期積累供應商信息 。 16缺點主要體現(xiàn)在系統(tǒng)的 高成本 ： 相對于中小企業(yè)，首先，如果中小企業(yè)自行建立企業(yè)采購網(wǎng)站，需要耗費大量資金，還必須要有專門的 IT 人員進行網(wǎng)站的建立和維護，以及進行采購目錄的維護和更新，這讓很多中小企業(yè)望而卻步；其次，中小企業(yè)在國內(nèi)的知名度不高，很多中小 企業(yè)只是面向區(qū)域的，其采購網(wǎng)站無論從技術還是形象設計同國內(nèi)大型企業(yè)和機構相比較還是差強人意，其對采購商的吸引力也是有限的。而中小企業(yè)恰恰處于人才缺乏、資金薄弱的劣勢，采用買方模式，建立自己的采購網(wǎng)站難度很大。 所以這種模式并不適合 經(jīng)營規(guī)模過小、采購流程過于簡單化的中小企業(yè) 。 3. 第三方 系統(tǒng)（ Thirdparty system） 是指供應商和采購方通過第三方 搭建的平臺 進行采購業(yè)務的過程。在這個模式里， 第三方網(wǎng)站提供平臺，供應商和采購方在該平臺上發(fā)布并描述自己銷售 或需要采購的產(chǎn)品信息，第三方網(wǎng)站則負責產(chǎn)品信息的歸納、 整理 和更新，以便于用戶能更快捷的在平臺中尋找自己需要的產(chǎn)品或者發(fā)布自己銷售的產(chǎn)品 。但由于該 平臺是獨立的第三方網(wǎng)站，與采購方的 供應商管理系統(tǒng) 集成 在技術上有一定難度 。為了彌補這一缺陷，目前網(wǎng)上交易市場特別是由電子采購方案提供商建立的emarket，采用了基于 XML 的 開放型構架，通過 XML 技術提供的借口使得 企業(yè)采