某移動公司營銷信息系統(tǒng)流程文件(編輯修改稿)
2025-06-23 15:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)務(wù)分析室 營銷帳務(wù)中心 /客戶服務(wù)中心 /分公司 /業(yè)務(wù)推廣室等相關(guān)部門負責策略實施的人員 營銷帳務(wù)中心 /客戶服務(wù)中心 /分公司 /業(yè)務(wù)推廣室等相關(guān)部門負責策略實施的人員 業(yè)務(wù)分析室 /業(yè)務(wù)推廣室 /項目實施總協(xié)調(diào)人 各相關(guān)部門負責策略實施的人員 在經(jīng)營會議上向相關(guān)部門介紹營銷策略方案 ，做方案實施動員 ， 指定實施總協(xié)調(diào)人 ， 各中心 、分公司確定協(xié)調(diào)實施的人員 下發(fā)公司決策文件 、《 市場策略建議書 》 等文件 ， 負責與各中心 、分公司協(xié)調(diào)實施的人員進行溝通 根據(jù)公司決策文件 、《 市場策略建議書 》 等文件 ， 將方案實施進具體細化 ， 明確實施內(nèi)容 、責任崗位 、 操作辦法和監(jiān)督辦法 上報實施計劃 ， 并注明需要其他部門協(xié)調(diào)的事項 匯總并協(xié)調(diào)各部門實施計劃；如果需要多部門協(xié)調(diào) ， 組織召開營銷策略討論會 ， 協(xié)調(diào)方案實施涉及的具體工作 按照協(xié)同的 《 市場策略實施計劃 》 組織本部門人員實施 《 市場策略建議書 》 《 市場策略實施計劃 》 目的 規(guī)范各部門協(xié)調(diào)實施營銷策略方案的流程，加強各部門的協(xié)調(diào)效率，促進營銷策略在決策后得到高效實施。 適用范圍 適用于營銷策略決策通過后的細化、實施工作。 工作流程 組織實施 營銷策略決策批準 經(jīng)營會議安排實施 下達方案文件 各部門制定具體實施計劃 匯總協(xié)調(diào)各部門實施計劃 實施計劃上報 10 營銷策略實施協(xié)調(diào)流程（二） 流 程 責任部門 工作說明 工具表格 業(yè)務(wù)分析室 /業(yè)務(wù)推廣室 /項目實施總協(xié)調(diào)人 營銷帳務(wù)中心 /客戶服務(wù)中心 /分公司等實施相關(guān)部門 業(yè)務(wù)分析室 除個別溝通外 ， 如果實施部門認為需要需要多部門協(xié)調(diào) ， 可要求召開營銷策略討論會 ， 以處理方案實施中出現(xiàn)的具體工作問題 在日常提交的 《 佛山移動業(yè)務(wù)服務(wù)渠道信息統(tǒng)計表 》 、 《 內(nèi)部管理信息統(tǒng)計表 》 中反映策略實施的效果 、 客戶反饋等信息 ， 以利于改進策略 通過日常市場信息收集監(jiān)測實施效果 ， 并總結(jié)改進意見 《 佛山移動業(yè)務(wù)服務(wù)渠道信息統(tǒng)計表 》 《 內(nèi)部管理信息統(tǒng)計表 》 相關(guān)文件 市場策略分析、建議和審批流程 市場信息日常收集流程 相關(guān)記錄 《 市場策略建議書 》 《市場策略實施計劃》 《 佛山移動業(yè)務(wù)服務(wù)渠道信息統(tǒng)計表 》 《 內(nèi)部管理信息統(tǒng)計表 》 執(zhí)行過程中的協(xié)調(diào) 執(zhí)行情況反饋 進入市場信息日常收集流程 結(jié) 束 監(jiān)測實施效果 11 信息流程相關(guān)崗位與流程相關(guān)崗位職責 崗位名稱： 綜合部政策調(diào)研崗 與流程相關(guān)崗位職責： 182。每周根據(jù)《佛山移動信息分類表》確定的宏觀信息的內(nèi)容、信息來源、收集方法、收集頻次進行宏觀經(jīng)濟信息、國家有關(guān)政策等信息的收集工作。 182。每周五將本周收集的宏觀信息進行匯總和分析，填寫《宏觀信息分析報告》，同時添加和更新公司信息系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容。 182。每周五將上周的《宏觀信息分析報告》上報給公司領(lǐng)導(dǎo)并抄送業(yè)務(wù)分析室。 崗位名稱： 營銷帳務(wù)中心下屬帳務(wù)室信息收集崗 與流程相關(guān)崗位職責： 182。每周根據(jù)《佛山移動信息分類表》確定的由本部室收集的市場信息科目，按照表上確定的收集方法、信息來源、信息收集頻度等標準，進行日常信息收集。 182。每周五將收集的信息進行匯總整理 ， 分別填寫三張相關(guān)表格 ， 或輸入相關(guān)信息系統(tǒng)： 內(nèi)部經(jīng)營改善 、 系統(tǒng)改善的信息 ， 需要上級經(jīng)理決策的需求：填寫 《 內(nèi)部管理信息統(tǒng)計表 》 ； 有關(guān)競爭對手的信息：填寫 《 競爭對手信息統(tǒng)計表 》 ； 有關(guān)佛山移動的市場策略方面的信息： 《 佛山移動業(yè)務(wù)服務(wù)渠道信息統(tǒng)計表 》 ； 182。每周五將 填寫完成的信息報表遞交給中心的管理崗人員 182。有專項信息需求時 ， 根據(jù) 《 營銷策略專項信息收集需求表 》 ， 收集所需信息 ， 上報給業(yè)務(wù)分析室 崗位名稱： 營銷帳務(wù)中心下屬營銷管理室信息收集崗 與流程相關(guān)崗位職責： 182。每周根據(jù)《佛山移動信息分類表》確定的由本部室收集的市場信息科目，按照表上確定的收集方法、信息來源、信息收集頻度等標準，進行日常信息收集。 182。每周五將收集的信息進行匯總整理 ， 分別填寫三張相關(guān)表格 ， 或輸入相關(guān)信息系統(tǒng)： 182。 內(nèi)部經(jīng)營改善 、 系統(tǒng)改善的信息 ， 需要上級經(jīng)理決策的需求：填寫 《 內(nèi)部管理信息統(tǒng)計表 》 ； 有關(guān)競爭對手的信息：填寫 《 競爭對手信息統(tǒng)計表 》 ； 有關(guān)佛山移動的市場策略方面的信息： 《 佛山移動業(yè)務(wù)服務(wù)渠道信息統(tǒng)計表 》 ； 182。每周五將 填寫完成的信息報表遞交給中心的管理崗人員 182。有專項信息需求時 ， 根據(jù) 《 營銷策略專項信息收集需求表 》 ， 收集所需信息 ， 上報給業(yè)務(wù)分析室 崗位名稱： 營銷帳務(wù)中心下屬營銷拓展室信息收集崗 與流程相關(guān)崗位職責： 182。每周根據(jù)《佛山移動信息分類表》確定的由本部室收集的市場信息科目，按照表上確定的收集方法、信息來源、信息收集頻度等標準，進行日常信息收集。 182。每周五將收集的
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