某移動(dòng)公司營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)流程文件-資料下載頁(yè)
2025-05-09 15:01本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】此報(bào)告供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn)書(shū)面。許可，其他機(jī)構(gòu)不得擅。自傳閱、引用或復(fù)制。關(guān)流程和崗位職責(zé)文件。廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司佛山分公司。營(yíng)銷(xiāo)信息及營(yíng)銷(xiāo)策略反應(yīng)相關(guān)流程包括以下四個(gè)。¶市場(chǎng)策略分析、建議和審批流程。流程責(zé)任部門(mén)工作說(shuō)明工具表格。表》確定的宏觀信息的內(nèi)。容、信息來(lái)源、收集方法。進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)信息、國(guó)家。信息分析報(bào)告》或更新信。上報(bào)《宏觀信息分析報(bào)告》。至公司領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)抄送至?！斗鹕揭苿?dòng)信息分類表》。營(yíng)銷(xiāo)帳務(wù)中心、客。司市場(chǎng)部下屬各室。動(dòng)業(yè)務(wù)服務(wù)渠道信息統(tǒng)計(jì)。每周定期將填寫(xiě)完成的信。息報(bào)表遞交給各中心、分。公司的管理崗人員。協(xié)調(diào)與指導(dǎo)，每周定期匯。息分類表》進(jìn)行整理?！陡?jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息統(tǒng)計(jì)表》?！秲?nèi)部管理信息統(tǒng)計(jì)表》。規(guī)范市場(chǎng)信息日常收集流程，保證市場(chǎng)信息收集的有效性、科學(xué)性。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、分公。司市場(chǎng)部、中心經(jīng)。現(xiàn)有信息庫(kù)中獲得或。需要一線部門(mén)配合收。收集需求表》，明確
【正文】 心的管理崗人員 182。根據(jù)業(yè)務(wù)分析室下發(fā)的 《營(yíng)銷(xiāo)策略專項(xiàng)信息收集需求表》進(jìn)行專項(xiàng)信息的收集并上報(bào)業(yè)務(wù)分析室 崗位名稱： 營(yíng)銷(xiāo)帳務(wù)中心下屬信用控制室信息收集崗 與流程相關(guān)崗位職責(zé)： 182。每周根據(jù)《佛山移動(dòng)信息分類表》確定的由本部室收集的市場(chǎng)信息科目，按照表上確定的收集方法、信息來(lái)源、信息收集頻度等標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行日常信息收集。 182。每周五將收集的信息進(jìn)行匯總整理，分別填寫(xiě)三張相關(guān)表格，或輸入相關(guān)信息系統(tǒng)： 內(nèi)部經(jīng)營(yíng)改善、系統(tǒng)改善的信息，需要上級(jí)經(jīng)理決策的需求：填寫(xiě)《內(nèi)部管理信息統(tǒng)計(jì)表》； 有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息：填寫(xiě)《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息統(tǒng)計(jì)表》； 有關(guān)佛山移動(dòng)的市場(chǎng)策略方面的信息： 《佛山移動(dòng)業(yè)務(wù)服務(wù)渠道信息統(tǒng)計(jì)表》； 182。每周五將 填寫(xiě)完成的信息報(bào)表遞交給中心的管理崗人員。 182。有專項(xiàng)信息需求時(shí)，根據(jù)《營(yíng)銷(xiāo)策略專項(xiàng)信息收集需求表》，收集所需信息，上報(bào)給業(yè)務(wù)分析室 崗位名稱：市場(chǎng)部業(yè)務(wù)推廣室 與流程相關(guān)崗位職責(zé)： 182。負(fù)責(zé)與各中心、分公司一起根據(jù)經(jīng)過(guò)審批的《市場(chǎng)策略建議書(shū)》制定具體的市場(chǎng)實(shí)施方案， 明確實(shí)施內(nèi)容、責(zé)任崗位、操作辦法和監(jiān)督辦法。 182。匯總并協(xié)調(diào)各部門(mén)實(shí)施計(jì)劃，指導(dǎo)方案的具體實(shí)施。 崗位名稱： 分公司市場(chǎng)部下屬信用控制室信息收集崗 與流程相關(guān)崗位職責(zé)： 182。每周根據(jù)《佛山移動(dòng)信息分類表》確定的由本部室收集的市場(chǎng)信息科目，按照表上確定的收集方法、信息來(lái)源、信息收集頻度等標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行日常信息收集。 182。每周五將收集的信息進(jìn)行匯總整理，分別填寫(xiě)三張相關(guān)表格，或輸入相關(guān)信息系統(tǒng)： 內(nèi)部經(jīng)營(yíng)改善、系統(tǒng)改善的信息，需要上級(jí)經(jīng)理決策的需求：填寫(xiě)《內(nèi)部管理信息統(tǒng)計(jì)表》； 有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息：填寫(xiě)《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息統(tǒng)計(jì)表》； 有關(guān)佛山移動(dòng)的市場(chǎng)策略方面的信息： 《佛山移動(dòng)業(yè)務(wù)服務(wù)渠道信息統(tǒng)計(jì)表》； 182。每周五將 填寫(xiě)完成的信息報(bào)表遞交給中心的管理崗人員 182。根據(jù)業(yè)務(wù)分析室下發(fā)的 《營(yíng)銷(xiāo)策略專項(xiàng)信息收集需求表》進(jìn)行專項(xiàng)信息的收集并上報(bào)業(yè)務(wù)分析室 15 信息流程相關(guān)崗位與流程相關(guān)崗位職責(zé) 崗位名稱： 營(yíng)銷(xiāo)帳務(wù)中心管理崗 與流程相關(guān)崗位職責(zé)： 182。對(duì)日常信息收集工作進(jìn)行協(xié)調(diào)與指導(dǎo)。 182。每周五定期匯總下屬各室收集的日常信息，并參照《佛山移動(dòng)信息分類表》進(jìn)行整理 182。根據(jù)市場(chǎng)信息的不同，每周五定期將日常信息上報(bào)不同部門(mén)，其中《內(nèi)部管理信息統(tǒng)計(jì)表》上報(bào)給市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、分公司市場(chǎng)部、中心經(jīng)理， 《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息統(tǒng)計(jì)表》、《佛山移動(dòng)業(yè)務(wù)服務(wù)渠道信息統(tǒng)計(jì)表》上報(bào)送至營(yíng)銷(xiāo)拓展室室 182。參加營(yíng)銷(xiāo)策略討論會(huì)議，根據(jù)業(yè)務(wù)分析室下發(fā)的 《營(yíng)銷(xiāo)策略專項(xiàng)信息收集需求表》，指導(dǎo)下屬各室信息收集人員進(jìn)行專項(xiàng)信息的收集。 崗位名稱： 客戶服務(wù)中心管理崗 與流程相關(guān)崗位職責(zé)： 182。對(duì)日常信息收集工作進(jìn)行協(xié)調(diào)與指導(dǎo)。 182。每周五定期匯總下屬各室收集的日常信息，并參照《佛山移動(dòng)信息分類表》進(jìn)行整理 182。根據(jù)市場(chǎng)信息的不同，每周五定期將日常信息上報(bào)不同部門(mén)，其中《內(nèi)部管理信息統(tǒng)計(jì)表》上報(bào)給市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、分公司市場(chǎng)部、中心經(jīng)理， 《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息統(tǒng)計(jì)表》、《佛山移動(dòng)業(yè)務(wù)服務(wù)渠道信息統(tǒng)計(jì)表》報(bào)送至營(yíng)銷(xiāo)拓展室室。 182。參加營(yíng)銷(xiāo)策略討論會(huì)議，根據(jù)業(yè)務(wù)分析室下發(fā)的 《營(yíng)銷(xiāo)策略專項(xiàng)信息收集需求表》，指導(dǎo)下屬各室信息收集人員進(jìn)行專項(xiàng)信息的收集。 崗位名稱： 分公司市場(chǎng)部管理崗 與流程相關(guān)崗位職責(zé)： 182。對(duì)日常信息收集工作進(jìn)行協(xié)調(diào)與指導(dǎo)。 182。每周五定期匯總下屬各室收集的日常信息，并參照《佛山移動(dòng)信息分類表》進(jìn)行整理 182。根據(jù)市場(chǎng)信息的不同，每周五定期將日常信息上報(bào)不同部門(mén)，其中《內(nèi)部管理信息統(tǒng)計(jì)表》上報(bào)給市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、分公司市場(chǎng)部、中心經(jīng)理， 《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息統(tǒng)計(jì)表》、《佛山移動(dòng)業(yè)務(wù)服務(wù)渠道信息統(tǒng)計(jì)表》報(bào)送至營(yíng)銷(xiāo)拓展室 182。參加營(yíng)銷(xiāo)策略討論會(huì)議，根據(jù)業(yè)務(wù)分析室下發(fā)的 《營(yíng)銷(xiāo)策略專項(xiàng)信息收集需求表》，指導(dǎo)下屬各室信息收集人員進(jìn)行專項(xiàng)信息的收集。 16 信息流程相關(guān)崗位與流程相關(guān)崗位職責(zé) 崗位名稱： 市場(chǎng)部業(yè)務(wù)分析室 與流程相關(guān)崗位職責(zé)： 182。按《佛山移動(dòng)信息分類表》的要求進(jìn)行本部門(mén)日常信息的收集工作，每周對(duì)《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息統(tǒng)計(jì)表》、《佛山移動(dòng)業(yè)務(wù)服務(wù)渠道信息統(tǒng)計(jì)表》上報(bào)的市場(chǎng)策略相關(guān)信息進(jìn)行匯總、分析，或輸入信息系統(tǒng)。 182。定期將本部門(mén)收集、匯總的宏觀信息、市場(chǎng)策略相關(guān)信息摘要，填寫(xiě)《日常市場(chǎng)信息摘要報(bào)告》并上報(bào)與發(fā)布。 182。在日常工作和日常信息積累的基礎(chǔ)上，提出新業(yè)務(wù)、新綜合市場(chǎng)策略等方面的策略建議 182。根據(jù)日常市場(chǎng)信息積累，和各部室一起對(duì)各部室提出的策略分析需求進(jìn)行策略價(jià)值和可行性分析，必要時(shí)報(bào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理批準(zhǔn)。 182。根據(jù)業(yè)務(wù)要求和特點(diǎn)，確定論證市場(chǎng)策略的分析模型，根據(jù)模型確定所需的市場(chǎng)信息支持， 分析 所需的市場(chǎng)信息支持，判斷信息獲取方式與渠道，并制定專項(xiàng)信息收集和策略分析工作計(jì)劃。對(duì)于需要一線部門(mén)配合收集的信息， 填寫(xiě)《營(yíng)銷(xiāo)策略專項(xiàng)信息收集需求表》，明確所需信息內(nèi)容、信息來(lái)源、收集方法和用途等，指導(dǎo)一線部門(mén)（各中心，市場(chǎng)部管理崗）配合收集所需的市場(chǎng)信息。必要時(shí)負(fù)責(zé)組織召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)策略討論會(huì)議來(lái)協(xié)調(diào)市場(chǎng)信息的收集工作。 182。負(fù)責(zé)對(duì)取得的市場(chǎng)信息進(jìn)行綜合分析，初步制定市場(chǎng)策略方案，擬定《市場(chǎng)策略建議書(shū)》 182。負(fù)責(zé)組織各策略相關(guān)執(zhí)行部門(mén)召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)策略討論會(huì)，對(duì)方案進(jìn)行討論，論證其合理性和可行性，并進(jìn)行會(huì)議記錄。 182。對(duì)可行的策略建議 ，負(fù)責(zé)完善后輸入審批系統(tǒng)提交上級(jí)審批，對(duì)未予通過(guò)的方案，負(fù)責(zé)方案的修改和再次提交。 182。對(duì)于審批通過(guò)的方案，負(fù)責(zé)詳細(xì)實(shí)施方案制定過(guò)程中的協(xié)調(diào)溝通工作，方案實(shí)施中的實(shí)施計(jì)劃匯總及協(xié)調(diào)工作。 182。通過(guò)日常市場(chǎng)信息收集監(jiān)測(cè)方案實(shí)施效果，并總結(jié)改進(jìn)意見(jiàn)，反饋至各相關(guān)部門(mén)。 崗位名稱： 各中心、分公司確定協(xié)調(diào)實(shí)施的人員 與流程相關(guān)崗位職責(zé) 182。負(fù)責(zé)根據(jù)公司決策文件、《市場(chǎng)策略建議書(shū)》等文件，將方案實(shí)施進(jìn)具體細(xì)化，明確實(shí)施內(nèi)容、責(zé)任崗位、操作辦法和監(jiān)督辦法，并上報(bào)實(shí)施計(jì)劃。 182。參加營(yíng)銷(xiāo)策略討論會(huì)，做好項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的協(xié)調(diào)工作。 182。負(fù)責(zé)將方案實(shí)施過(guò)程中的反饋信息報(bào)給信息收集人員。
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