第三章、秘書職業(yè)資質(zhì)(編輯修改稿)
2024-11-19 22:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 貪圖享受、奢侈腐化等問題……,第二節(jié)、秘書的職業(yè)道德和價值觀念,一、秘書的職業(yè)道德： （一）道德與職業(yè)道德的含義： ◆ 道德：是一種具有內(nèi)省式特征的行為約束機制，是一種社會意識形態(tài)，是對社會成員普遍產(chǎn)生約束和團結(jié)作用的行為準則。 ◆ 職業(yè)道德：職業(yè)道德人們在履行本職工作中，所遵循的行為準則和規(guī)范的總和。 ◆ 秘書的職業(yè)道德是社會道德在秘書職業(yè)活動中的具體表現(xiàn)，是秘書工作長期實踐的產(chǎn)物。,（二）職業(yè)化背景下秘書職業(yè)道德的功能與作用： 良好的職業(yè)道德，是用人單位對人才的基本要求。 良好的職業(yè)道德，是秘書人格力量的一面鏡子。 良好的職業(yè)道德，是秘書事業(yè)成功的基本保證。 （三）秘書職業(yè)道德的基本內(nèi)容： 遵紀守法，廉潔奉公 忠于職守，愛崗敬業(yè) 甘于平凡，合理展示 尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織 辦事公道，合作共贏 誠實守信，嚴守機密 自尊自重，克勤克儉 努力學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新,二、秘書的價值觀： （一）價值觀的含義： 價值觀：價值觀是指一個人對周圍的客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評價和總看法。 價值觀體系：對諸事物的看法和評價，在心目中的主次、輕重的排列次序，是決定人的行為的心理基礎(chǔ)。比如，為了什么而工作？在你心目中，什么是最重要的？ 秘書的價值觀：秘書對自身職業(yè)和自身所處社會階層的價值的認識、理解和感知，是秘書開展工作的思想基礎(chǔ)、道德基礎(chǔ)和精神動力。是在一定的文化背景、后天學(xué)習(xí)、生活經(jīng)歷、職場實踐中逐漸形成的。,（二）價值觀的特點： 差異性：價值觀因人而異。 相對穩(wěn)定性與持久性：人們對某種客觀事物的看法和評價，一旦形成，短期內(nèi)不易改變。 可變性：價值觀受環(huán)境、知識、際遇、人生觀和世界觀的影響，也會變化，價值沖突的總趨勢，是舊價值觀讓位于新價值觀。 被動性： 價值觀和價值觀體系是后天形成的，受各種因素的影響。,（三）價值觀的影響： 影響個人的行為 影響著群體行為和整個組織行為 （四）秘書價值觀的構(gòu)成： 秘書的興趣 秘書的信念 秘書的理想 （五）秘書價值觀的定位： 秘書職業(yè)和社會功能的定位 秘書個體價值觀的定位,案例五：,我認識兩位女秘書： 其中一位是年輕女性，長得不是很出色，但嫵媚動人，有一種獨持的魅力。我問她為何能夠這樣，她一笑：“我漂亮,因為我相信我漂亮呀！” 另一位我認識她很久了，她長的很美麗，在這一行也干了有些年，而上周她卻剛剛出了紕漏。 上周末晚上加班處理資料，卻在送給總裁時，把很重要的一頁丟在家里了。雖然總裁沒有責(zé)怪她，反而說她加班辛苦了，但她卻不斷地責(zé)怪自己，反復(fù)對人說，自己是“笨豬”，不斷的向別人強調(diào)自己的錯誤。所以我覺得，她確實很笨。 ——《女秘書日記（節(jié)選）》,小萍是一個年輕漂亮的女孩子，大學(xué)畢業(yè)后來到一家貿(mào)易公司，擔(dān)任客戶部經(jīng)理的秘書。 她來公司報到時，上司楊經(jīng)理出差未歸，小萍就通過和同事的交談，了解楊經(jīng)理的為人和工作習(xí)慣。她得到一個評價，說是已有家室的楊經(jīng)理在男女關(guān)系上，比較“隨便”，經(jīng)常和女同事或者女客戶傳出緋聞，這在小萍的心里，留下了一個疙瘩。 楊經(jīng)理回來了，他對小萍幾天來的工作成績很滿意，就當(dāng)面鼓勵小萍，說好好干，他最賞識辦事能力強的下屬。 說話的時候，楊經(jīng)理親昵的拍了拍小萍的肩膀，這讓小萍覺得很不自在，聯(lián)想同事的評價，覺得楊經(jīng)理的眼神也很有問題。 接下來的幾天，小萍越來越覺得，楊經(jīng)理對自己的態(tài)度不對勁，比如中午總是邀請自己去員工餐廳用餐；一起加班到很晚，提議送自己回家；那天進電梯的時候，還在背后搭了自己的肩膀；甚至問自己有沒有男朋友。 久而久之，小萍感到周圍同事看自己和楊經(jīng)理的眼光，都有些怪異，好像總在懷疑著什么，議論著什么。小萍的心理壓力越來也越大，每次面對楊經(jīng)理，都覺得恐慌，無所適從，經(jīng)常因為走神而沒有聽清他的指令，導(dǎo)致工作上出了不少紕漏。 一個多月以后，小萍終于因為頂不住壓力，而從這家很有發(fā)展前景的公司辭職了。,案例六：,第三節(jié)、秘書的職業(yè)性格和心理健康,一、秘書的職業(yè)性格： （一）個性心理： 個性的含義：一個人區(qū)別于他人的精神面貌和心理特征。 個性結(jié)構(gòu)：個性是一個結(jié)構(gòu)或者說一個系統(tǒng)，包含多個元素。 （1）狹義：狹義的個性結(jié)構(gòu)包括個體傾向性和個性心理特征。 ◆ 個體傾向性：個體對社會環(huán)境的態(tài)度和行為的積極特征：如需要、動機、理想、意志、信念等。 ◆ 個體心理特征：個體多種心理特點的結(jié)合：包括興趣、能力、情感、氣質(zhì)、性格等。 （2）廣義：廣義的個性結(jié)構(gòu)指人的整個心理結(jié)構(gòu)，包括心理過程和心理狀態(tài)。 ◆ 個性結(jié)構(gòu)各個要素的不同種排列組合，就產(chǎn)生了個特征千差萬別的人，和一個人在不同時間、地點、環(huán)境中的個性特征變化。,（二）氣質(zhì)： 氣質(zhì)的定義： ◆ 氣質(zhì)（Temperament）是表現(xiàn)在心理活動的強度、速度、靈活性與指向性、等方面的一種穩(wěn)定的心理特征。 ◆ 氣質(zhì)是人們的個性中最穩(wěn)定的因素，在選擇職業(yè)時，一
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