【文章內(nèi)容簡介】 也許是最具遠(yuǎn)見的戰(zhàn)略。在松下的案例中，母公司人員通過與“輸入的外國人”講英語還提高了外語能力。,“內(nèi)派”之優(yōu)勢與挑戰(zhàn),Advantages 激勵(lì)東道國雇員 滿足東道國政府或合資意向要求 塑造國際化公司形象 Challenge 內(nèi)派人員的選拔問題 內(nèi)派前的跨文化培訓(xùn) 總部的支持 多文化員工管理,七、國際人力資源培訓(xùn)與開發(fā)在實(shí)際操作中注意的幾點(diǎn),應(yīng)該意識到跨文化培訓(xùn)的的重要性。 要認(rèn)識到不僅駐外人員需要跨文化培訓(xùn)，而且組織內(nèi)的其他成員也需要培養(yǎng)文化敏感性。 要認(rèn)識到跨文化培訓(xùn)不是一時(shí)一地的一次性的培訓(xùn)，而是一個(gè)過程。 要認(rèn)識到培訓(xùn)的目的不僅在于改變員工的技術(shù)、態(tài)度、知識、開發(fā)員工的潛能，使其能力達(dá)到公司的需求，并且需要為員工提供職業(yè)安全、提升其就業(yè)能力。 培訓(xùn)的方式多樣化。,工作安全和 職業(yè)安全的區(qū)別？,八、人力資源培訓(xùn)知識介紹,（一）組織內(nèi)需要培訓(xùn)的3種人員： 第一種是可以改進(jìn)目前工作的人，目的是使他們能更加熟悉自己的工作和技術(shù)。 第二種是那些有能力而且組織需要他們掌握另一門技術(shù)的人，并考慮在培訓(xùn)后，安排他們到更重要、更復(fù)雜的崗位上。 第三種是有潛力的人，組織期望他們掌握各種不同的管理知識和技能，或更復(fù)雜的技術(shù)，目的是讓他們進(jìn)入更高層次的崗位。,（二）西方國家一般將職工的技能培訓(xùn)分成3種 技術(shù)培訓(xùn) 人際關(guān)系培訓(xùn) 解決問題的培訓(xùn),所謂技術(shù)培訓(xùn)，就是通過培訓(xùn)提高職工的技術(shù)能力。不論是管理人員，還是普通工人，都要進(jìn)行技術(shù)技能的培訓(xùn)。 如隨著計(jì)算機(jī)進(jìn)入辦公室、家庭，職工與管理人員都必須接受計(jì)算機(jī)的操作培訓(xùn)，以適應(yīng)辦公室自動(dòng)化、信息國際化的要求。日本公司就強(qiáng)調(diào)有系統(tǒng)的再培訓(xùn)。,所謂人際關(guān)系能力，就是通過培訓(xùn)提高人際之間的合作交往能力。幾乎所有職工都是某個(gè)工作單位的一員，每個(gè)人的工作績效多多少少都依賴同事的通力合作。這就需要學(xué)會(huì)理解，學(xué)會(huì)人際之間的溝通，減少彼此間的沖突。 日本公司就非常強(qiáng)調(diào)通過培訓(xùn)，使員工之間建立協(xié)作精神以及以公司為家的集體主義精神。,所謂解決問題的能力，就是通過培訓(xùn)，提高發(fā)現(xiàn)和解決工作中出現(xiàn)的實(shí)際問題的能力。這種培訓(xùn)計(jì)劃可包括加強(qiáng)邏輯推理能力，找出問題，探討因果關(guān)系，以及挑選最佳解決問題的辦法等技能。 公司所有員工，上至高級管理者，下至普通技工，一直把接受培訓(xùn)作為工作的一部分。日本公司的員工不僅接受本職培訓(xùn)，而且接受同級職務(wù)的一切崗位培訓(xùn)，甚至首席長官也必須接受各個(gè)方面的培訓(xùn)，以提高解決問題的能力。,輸入； 管理人員對任務(wù)的分析 現(xiàn)有人力資源技術(shù) 變革與發(fā)展規(guī)劃,確定需求,挑選和確定人員,設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃,執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)的評估與反饋： 1.受培訓(xùn)人的態(tài)度 2.受培訓(xùn)人的學(xué)習(xí) 3.受培訓(xùn)人的行為 4.管理者的評估 5.組織績效,圖103 培訓(xùn)系統(tǒng)模式,（三）培訓(xùn)的方法 1.新職工的培訓(xùn) 日本不論是政府部門還是工廠公司，每年4月1日招聘新職員時(shí)都會(huì)組織這類培訓(xùn)。由領(lǐng)導(dǎo)和人力資源管理部門對新職員進(jìn)行職前教育導(dǎo)引，讓他們了解組織文化、公司文化，介紹單位的情況，參觀單位的主要設(shè)施，認(rèn)識工作同伴等等。成功的職前教育引導(dǎo)不論是正式的或非正式的，其目的是讓新職員能盡快從局外人順利地成為單位的一員，讓他們輕松愉快地進(jìn)入工作崗位。,二．在職培訓(xùn) 有兩種，即工作輪換和見習(xí)。 工作輪換是指將某職員安排到另一個(gè)新的工作崗位，橫向調(diào)整工作，目的在于讓職員學(xué)習(xí)工作技術(shù)，使他們對于各種工作之間的依存性和整個(gè)單位的活動(dòng)有更深刻地了解。 見習(xí)是新職工向年長資深的有經(jīng)驗(yàn)的老職工學(xué)習(xí)的一種培訓(xùn)方法，通過老職工的指導(dǎo)和示范及新職工的觀摩、實(shí)際操作來學(xué)習(xí)新的技術(shù)和技能。 現(xiàn)在還有一種在職培訓(xùn)是帶職到學(xué)?；蚬緦W(xué)習(xí)。尤其是管理人才的在職培訓(xùn)，一般采取這類方法。,國外管理人才的在職培訓(xùn)始創(chuàng)于美國。美國麻省理工學(xué)院率先于1931年舉辦了為時(shí)1年的青年管理人員在職講習(xí)班，后來哈佛大學(xué)管理學(xué)院將這類培訓(xùn)正規(guī)化，現(xiàn)在的“哈佛高級管理人員講習(xí)班”就是這類在職培訓(xùn)。 全美設(shè)有管理系科的600多所大專院校有2/3以上舉辦了各種形式的短期講習(xí)班，現(xiàn)在許多發(fā)達(dá)國家也紛紛建立管理人員在職培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，以企業(yè)、高校和政府三位一體的形式，不斷擴(kuò)大在職培訓(xùn)人員的數(shù)量和范圍。,法國在20世紀(jì)60年代以后，許多大學(xué)和高等商業(yè)學(xué)校為了加強(qiáng)同企業(yè)界的聯(lián)系，直接為企業(yè)服務(wù)，紛紛建立管理人員培訓(xùn)中心。例如法國經(jīng)濟(jì)與商業(yè)科學(xué)高等學(xué)校的分校實(shí)際上就是一個(gè)培訓(xùn)中心，每年培訓(xùn)3000名管理人員。特別要提到的是法國的“企業(yè)之家”。在法國，“企業(yè)之家”指的卻是一種特殊的高等學(xué)校，由力量比較弱小的中、小企業(yè)聯(lián)合投資建成的，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要培訓(xùn)人才。,“企業(yè)之家”不僅從初高中畢業(yè)生和失業(yè)者中招收學(xué)員，在職技術(shù)人員也是其學(xué)院的重要來源之一?！捌髽I(yè)之家”完全是根據(jù)企業(yè)需求制定人員的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)時(shí)間短的可為1周或10天，長的可達(dá)5年或更長，甚至可采取終身學(xué)習(xí)的方式，累積學(xué)分，逐步升級，最后根據(jù)學(xué)制不同，頒發(fā)國家承認(rèn)的相應(yīng)學(xué)歷。 學(xué)員畢業(yè)后，“企業(yè)之家”要安排他們到所簽合同的企業(yè)實(shí)習(xí)。如果學(xué)員是企業(yè)委培的在職員工，則實(shí)習(xí)一般不在本企業(yè)，而是在其他企業(yè)，以便讓學(xué)員了解同行的情況，拓寬視野。,日本企業(yè)界也非常重視管理人員的在職培訓(xùn)，他們的企業(yè)管理人員分為高、中、低3個(gè)層次。企業(yè)對各層次管理人員都訂有強(qiáng)制性的學(xué)習(xí)計(jì)劃。一些企業(yè)規(guī)定高層管理人員每年培訓(xùn)3～4次，每次1周。內(nèi)容側(cè)重于全局性經(jīng)營管理方面； 中層管理人員每年培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)為兩個(gè)星期；底層管理人員每年培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)4個(gè)星期，內(nèi)容是改進(jìn)管理技術(shù)。日本大企業(yè)職工的晉升順序是系長—課長—次長—部長—公司會(huì)長。每名管理人員晉升前、后各有一次強(qiáng)制性學(xué)習(xí)，內(nèi)容包括如何管理下屬、管理章程、熟悉新的工作環(huán)境等等。,管理人員在職培訓(xùn)有以下幾種特點(diǎn)： ⑴管理人員培訓(xùn)班除大學(xué)舉辦以外，還有各大企業(yè)委托大學(xué)辦的和企業(yè)自辦的。目前各國出現(xiàn)一種新型模式，即管理人員培訓(xùn)班由大學(xué)和企業(yè)聯(lián)合舉辦。這種培訓(xùn)班由大學(xué)提供師資和設(shè)備，由企業(yè)投資并輸送學(xué)員。國外學(xué)者認(rèn)為，這種培訓(xùn)班可以充分發(fā)揮雙方的長處，取得較好的效果。,⑵管理人員在職培訓(xùn)的學(xué)習(xí)時(shí)間長短不一，靈活機(jī)動(dòng)。如美國密執(zhí)安大學(xué)的經(jīng)理班，他只要求學(xué)員集中住宿，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)