【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 通過(guò)對(duì)組織的外部環(huán)境和內(nèi)部氣氛進(jìn)行分析，包括政府的產(chǎn)業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展情況、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)生產(chǎn)效率、事故率、疾病發(fā)生率、辭職率、缺勤率和員工的行為等進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)組織目標(biāo)與培訓(xùn)需求之間的聯(lián)系 。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 42 工作崗位層次分析的目的及信息來(lái)源 目的是 確定各個(gè)工作崗位的員工達(dá)到理想的工作業(yè)績(jī)所必須掌握的技能和能力 。 工作崗位層次分析的信息來(lái)源于工作分析、績(jī)效評(píng)價(jià)、質(zhì)量控制報(bào)告和顧客反映等都為這種培訓(xùn)需求提供了重要的信息。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 43 員工個(gè)人層次分析的目的和信息來(lái)源 目的是 確定員工目前的實(shí)際工作績(jī)效與企業(yè)的員工績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工技能的要求之間是否存在差距 ，主要是為了將來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)的結(jié)果和評(píng)估未來(lái)培訓(xùn)的需要。 信息來(lái)源包括員工業(yè)績(jī)考核的記錄、員工技能測(cè)試成績(jī)以及員工個(gè)人填寫(xiě)的培訓(xùn)需求問(wèn)卷等資料 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 44 培訓(xùn)方法 培訓(xùn)方法是指為了有效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)而確定的手段和技法 ，它必須與教育培訓(xùn)需求、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)目標(biāo)相適應(yīng)，同時(shí)，它的選擇必須結(jié)合培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 45 選擇培訓(xùn)方法的步驟 一、確定培訓(xùn)活動(dòng)的領(lǐng)域 二、分析培訓(xùn)方法的適用性 三、根據(jù)培訓(xùn)的具體要求提出優(yōu)選培訓(xùn)方法的建議 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 46 企業(yè)培訓(xùn)中的培訓(xùn)方法分類(lèi) 與事實(shí)和概念的教育培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。包括講義法、項(xiàng)目指導(dǎo)法、演示法、參觀等。 與解決問(wèn)題能力的培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。包括案例分析法、文件筐法、課題研究法、商務(wù)游戲法等。 與創(chuàng)造性培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。包括頭腦風(fēng)暴法、形象訓(xùn)練法、等價(jià)變換的思考方法等。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 47 企業(yè)培訓(xùn)中的培訓(xùn)方法分類(lèi) 與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。包括實(shí)習(xí)或練習(xí)、工作傳授法、個(gè)人指導(dǎo)法、模擬訓(xùn)練等。 與態(tài)度、價(jià)值觀以及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。包括面談法、集體討論法、集體決策法、職務(wù)角色扮演法、悟性訓(xùn)練、管理方格理論培訓(xùn)等。 基本能力的開(kāi)發(fā)方法。包括自我開(kāi)發(fā)的支持、 OJT以及將集中培訓(xùn)運(yùn)用在工作中的跟蹤培訓(xùn)等。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 48 培訓(xùn)方法之講授法 講授法即教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)，它是最基本的培訓(xùn)方法。講課教師是講授法成敗的關(guān)鍵因素。 適用于各類(lèi)學(xué)員對(duì)學(xué)科知識(shí)、前沿理論的系統(tǒng)了解。 主要有灌輸式講授、啟發(fā)式講授、畫(huà)龍點(diǎn)睛式講授三種方式。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 49 培訓(xùn)方法之講授法 講授法的優(yōu)點(diǎn)： (1)傳授內(nèi)容多，知識(shí)比較系統(tǒng)、全面，有利于大面積培養(yǎng)人才； (2)對(duì)培訓(xùn)環(huán)境要求不高； (3)有利于教師的發(fā)揮； (4)學(xué)員可利用教室環(huán)境相互溝通； (5)也能夠向教師請(qǐng)教疑難問(wèn)題； (6)員工平均培訓(xùn)費(fèi)用較低。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 50 培訓(xùn)方法之講授法 講授法的局限性： (1)傳授內(nèi)容多，學(xué)員難以吸收、消化； (2)單向傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng)； (3)不能滿足學(xué)員的個(gè)性需求； (4)教師水平直接影響培訓(xùn)效果，容易導(dǎo)致理論與實(shí)踐相脫節(jié)； (5)傳授方式較為枯燥單一，不適合成人學(xué)習(xí) 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 51 培訓(xùn)方法之專(zhuān)題講座法 專(zhuān)題講座是針對(duì)某一個(gè)專(zhuān)題知識(shí)，一般只安排一次培訓(xùn)。 適用范圍：管理人員或技術(shù)人員了解專(zhuān)業(yè)技術(shù)發(fā)展方向或當(dāng)前熱點(diǎn)問(wèn)題等方面知識(shí)的傳授。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 52 培訓(xùn)方法之專(zhuān)題講座法 專(zhuān)題講座法的優(yōu)點(diǎn)： (1)培訓(xùn)不占用大量的時(shí)間，形式比較靈活； (2)可隨時(shí)滿足員工某一方面的培訓(xùn)需求； (3)講授內(nèi)容集中于某一專(zhuān)題，培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解。 缺陷：講座中傳授的知識(shí)相對(duì)集中，內(nèi)容可能不具備較好的系統(tǒng)性。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 53 培訓(xùn)方法之研討法 研討法即在教師引導(dǎo)下，學(xué)員圍繞某一個(gè)或幾個(gè)主題進(jìn)行交流，相互啟發(fā)的培訓(xùn)方法。 適用特點(diǎn)：適宜各類(lèi)學(xué)員圍繞特定的任務(wù)或過(guò)程獨(dú)立思考、判斷評(píng)價(jià)問(wèn)題的能力及表達(dá)能力的培訓(xùn)。主要有集體討論、分組討論、對(duì)立式討論三種研討形式。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 54 培訓(xùn)方法之研討法 研討法的優(yōu)點(diǎn)： (1)強(qiáng)調(diào)學(xué)員的積極參與，有利于培養(yǎng)學(xué)員的綜合能力； (2)多向式信息交流，加深對(duì)知識(shí)的理解，提高其運(yùn)用的能力； (3)研討法形式多樣，適應(yīng)性強(qiáng)，可針對(duì)不同的培訓(xùn)目的。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 55 培訓(xùn)方法之研討法 研討法的難點(diǎn)： （ 1）對(duì)研討題目、內(nèi)容的準(zhǔn)備要求較高；對(duì)指導(dǎo)教師的要求較高。 （ 2）選題應(yīng)注意：題目具有代表性、啟發(fā)性；題目難度適當(dāng)；研討題目應(yīng)事先提供給學(xué)員，以便做好研討準(zhǔn)備。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 56 培訓(xùn)方法之實(shí)踐法 實(shí)踐法是通過(guò)讓學(xué)員在實(shí)際工作崗位或真實(shí)的工作環(huán)境中，親身操作、體驗(yàn)，掌握工作所需的知識(shí)、技能的培訓(xùn)方法，在員工培訓(xùn)中應(yīng)用最為普遍。這種方法將培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際工作直接相結(jié)合，具有很強(qiáng)的實(shí)用性，是員工培訓(xùn)的有效手段。 實(shí)踐法適用于從事具體崗位所應(yīng)具備的能力、技能和管理實(shí)務(wù)類(lèi)培訓(xùn)。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 57 培訓(xùn)方法之實(shí)踐法 實(shí)踐法的主要優(yōu)點(diǎn)： (1)經(jīng)濟(jì)：受訓(xùn)者邊干邊學(xué)，一般無(wú)需特別準(zhǔn)備教室等培訓(xùn)設(shè)施； (2)實(shí)用、有效：受訓(xùn)者通過(guò)實(shí)干來(lái)學(xué)習(xí)，使培訓(xùn)的內(nèi)容與受訓(xùn)者將要從事的工作緊密結(jié)合，而且受訓(xùn)者在 “ 干 ” 的過(guò)程中，能迅速得到關(guān)于他們工作行為的反饋和評(píng)價(jià)。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 58 培訓(xùn)方法之實(shí)踐法 實(shí)踐法的主要形式： 工作指導(dǎo)法 2．工作輪換法 3．特別任務(wù)法 4．個(gè)別指導(dǎo)法 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 59 培訓(xùn)方法之工作指導(dǎo)法 工作指導(dǎo)法又稱(chēng)教練法、實(shí)習(xí)法。是由一位有經(jīng)驗(yàn)的工人或直接主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)指導(dǎo)的教練的任務(wù)是教給受訓(xùn)者如何做，提出如何做好的建議，并對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行激勵(lì)。 工作指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)是應(yīng)用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人，讓受訓(xùn)者通過(guò)觀察教練工作和實(shí)際操作，掌握機(jī)械操作的技能?；蛴糜诟骷?jí)管理人員培訓(xùn)，讓受訓(xùn)者與現(xiàn)任管理人員一起工作，后者負(fù)責(zé)對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行指導(dǎo)，一旦現(xiàn)任管理人員因退休、提升、調(diào)動(dòng)等原因離開(kāi)崗位時(shí)，訓(xùn)練有素的受訓(xùn)者便可立即頂替。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 60 培訓(xùn)方法之工作指導(dǎo)法 工作指導(dǎo)法不一定要有詳細(xì)、完整的教學(xué)計(jì)劃，但應(yīng)注意培訓(xùn)的要點(diǎn)： 一是關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求； 二是做好工作的原則和技巧； 三是需避免、防止的問(wèn)題和錯(cuò)誤。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 61 培訓(xùn)方法之工作輪換法 工作輪換法是讓受訓(xùn)者在預(yù)定時(shí)期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。以利用工作輪換進(jìn)行管理培訓(xùn)為例：讓受訓(xùn)者有計(jì)劃地到各個(gè)部門(mén)學(xué)習(xí)，如生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等部門(mén)，在每個(gè)部門(mén)工作幾個(gè)月。實(shí)際參與所在部門(mén)的工作，或僅僅作為觀察者，以便了解所在部門(mén)的業(yè)務(wù)，擴(kuò)大受訓(xùn)者對(duì)整個(gè)企業(yè)各環(huán)節(jié)工作的了解。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 62 培訓(xùn)方法之工作輪換法 工作輪換法的優(yōu)點(diǎn)： (1)能豐富受訓(xùn)者的工作經(jīng)驗(yàn)，