【文章內容簡介】 通過對組織的外部環(huán)境和內部氣氛進行分析，包括政府的產(chǎn)業(yè)政策、競爭對手的發(fā)展情況、企業(yè)的發(fā)展目標、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)生產(chǎn)效率、事故率、疾病發(fā)生率、辭職率、缺勤率和員工的行為等進行分析，發(fā)現(xiàn)組織目標與培訓需求之間的聯(lián)系 。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓與發(fā)展 42 工作崗位層次分析的目的及信息來源 目的是 確定各個工作崗位的員工達到理想的工作業(yè)績所必須掌握的技能和能力 。 工作崗位層次分析的信息來源于工作分析、績效評價、質量控制報告和顧客反映等都為這種培訓需求提供了重要的信息。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓與發(fā)展 43 員工個人層次分析的目的和信息來源 目的是 確定員工目前的實際工作績效與企業(yè)的員工績效標準對員工技能的要求之間是否存在差距 ，主要是為了將來評價培訓的結果和評估未來培訓的需要。 信息來源包括員工業(yè)績考核的記錄、員工技能測試成績以及員工個人填寫的培訓需求問卷等資料 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓與發(fā)展 44 培訓方法 培訓方法是指為了有效地實現(xiàn)培訓目標而確定的手段和技法 ，它必須與教育培訓需求、培訓課程、培訓目標相適應，同時，它的選擇必須結合培訓對象的特點。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓與發(fā)展 45 選擇培訓方法的步驟 一、確定培訓活動的領域 二、分析培訓方法的適用性 三、根據(jù)培訓的具體要求提出優(yōu)選培訓方法的建議 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓與發(fā)展 46 企業(yè)培訓中的培訓方法分類 與事實和概念的教育培訓相適應的培訓方法。包括講義法、項目指導法、演示法、參觀等。 與解決問題能力的培訓相適應的培訓方法。包括案例分析法、文件筐法、課題研究法、商務游戲法等。 與創(chuàng)造性培訓相適應的培訓方法。包括頭腦風暴法、形象訓練法、等價變換的思考方法等。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓與發(fā)展 47 企業(yè)培訓中的培訓方法分類 與技能培訓相適應的培訓方法。包括實習或練習、工作傳授法、個人指導法、模擬訓練等。 與態(tài)度、價值觀以及陶冶人格情操教育相適應的培訓方法。包括面談法、集體討論法、集體決策法、職務角色扮演法、悟性訓練、管理方格理論培訓等。 基本能力的開發(fā)方法。包括自我開發(fā)的支持、 OJT以及將集中培訓運用在工作中的跟蹤培訓等。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓與發(fā)展 48 培訓方法之講授法 講授法即教師按照準備好的講稿系統(tǒng)地向受訓者傳授知識，它是最基本的培訓方法。講課教師是講授法成敗的關鍵因素。 適用于各類學員對學科知識、前沿理論的系統(tǒng)了解。 主要有灌輸式講授、啟發(fā)式講授、畫龍點睛式講授三種方式。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓與發(fā)展 49 培訓方法之講授法 講授法的優(yōu)點： (1)傳授內容多，知識比較系統(tǒng)、全面，有利于大面積培養(yǎng)人才； (2)對培訓環(huán)境要求不高； (3)有利于教師的發(fā)揮； (4)學員可利用教室環(huán)境相互溝通； (5)也能夠向教師請教疑難問題； (6)員工平均培訓費用較低。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓與發(fā)展 50 培訓方法之講授法 講授法的局限性： (1)傳授內容多，學員難以吸收、消化； (2)單向傳授不利于教學雙方互動； (3)不能滿足學員的個性需求； (4)教師水平直接影響培訓效果，容易導致理論與實踐相脫節(jié)； (5)傳授方式較為枯燥單一，不適合成人學習 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓與發(fā)展 51 培訓方法之專題講座法 專題講座是針對某一個專題知識，一般只安排一次培訓。 適用范圍：管理人員或技術人員了解專業(yè)技術發(fā)展方向或當前熱點問題等方面知識的傳授。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓與發(fā)展 52 培訓方法之專題講座法 專題講座法的優(yōu)點： (1)培訓不占用大量的時間，形式比較靈活； (2)可隨時滿足員工某一方面的培訓需求； (3)講授內容集中于某一專題，培訓對象易于加深理解。 缺陷：講座中傳授的知識相對集中，內容可能不具備較好的系統(tǒng)性。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓與發(fā)展 53 培訓方法之研討法 研討法即在教師引導下，學員圍繞某一個或幾個主題進行交流，相互啟發(fā)的培訓方法。 適用特點：適宜各類學員圍繞特定的任務或過程獨立思考、判斷評價問題的能力及表達能力的培訓。主要有集體討論、分組討論、對立式討論三種研討形式。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓與發(fā)展 54 培訓方法之研討法 研討法的優(yōu)點： (1)強調學員的積極參與，有利于培養(yǎng)學員的綜合能力； (2)多向式信息交流，加深對知識的理解，提高其運用的能力； (3)研討法形式多樣，適應性強，可針對不同的培訓目的。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓與發(fā)展 55 培訓方法之研討法 研討法的難點： （ 1）對研討題目、內容的準備要求較高；對指導教師的要求較高。 （ 2）選題應注意：題目具有代表性、啟發(fā)性；題目難度適當；研討題目應事先提供給學員，以便做好研討準備。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓與發(fā)展 56 培訓方法之實踐法 實踐法是通過讓學員在實際工作崗位或真實的工作環(huán)境中，親身操作、體驗，掌握工作所需的知識、技能的培訓方法，在員工培訓中應用最為普遍。這種方法將培訓內容和實際工作直接相結合，具有很強的實用性，是員工培訓的有效手段。 實踐法適用于從事具體崗位所應具備的能力、技能和管理實務類培訓。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓與發(fā)展 57 培訓方法之實踐法 實踐法的主要優(yōu)點： (1)經(jīng)濟：受訓者邊干邊學，一般無需特別準備教室等培訓設施； (2)實用、有效：受訓者通過實干來學習，使培訓的內容與受訓者將要從事的工作緊密結合，而且受訓者在 “ 干 ” 的過程中，能迅速得到關于他們工作行為的反饋和評價。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓與發(fā)展 58 培訓方法之實踐法 實踐法的主要形式： 工作指導法 2．工作輪換法 3．特別任務法 4．個別指導法 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓與發(fā)展 59 培訓方法之工作指導法 工作指導法又稱教練法、實習法。是由一位有經(jīng)驗的工人或直接主管人員在工作崗位上對受訓者進行培訓。負責指導的教練的任務是教給受訓者如何做，提出如何做好的建議，并對受訓者進行激勵。 工作指導法的優(yōu)點是應用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人，讓受訓者通過觀察教練工作和實際操作，掌握機械操作的技能?；蛴糜诟骷壒芾砣藛T培訓，讓受訓者與現(xiàn)任管理人員一起工作，后者負責對受訓者進行指導，一旦現(xiàn)任管理人員因退休、提升、調動等原因離開崗位時，訓練有素的受訓者便可立即頂替。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓與發(fā)展 60 培訓方法之工作指導法 工作指導法不一定要有詳細、完整的教學計劃，但應注意培訓的要點： 一是關鍵工作環(huán)節(jié)的要求； 二是做好工作的原則和技巧； 三是需避免、防止的問題和錯誤。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓與發(fā)展 61 培訓方法之工作輪換法 工作輪換法是讓受訓者在預定時期內變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗。以利用工作輪換進行管理培訓為例：讓受訓者有計劃地到各個部門學習，如生產(chǎn)、銷售、財務等部門，在每個部門工作幾個月。實際參與所在部門的工作，或僅僅作為觀察者，以便了解所在部門的業(yè)務，擴大受訓者對整個企業(yè)各環(huán)節(jié)工作的了解。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓與發(fā)展 62 培訓方法之工作輪換法 工作輪換法的優(yōu)點： (1)能豐富受訓者的工作經(jīng)驗，