【正文】 對(duì)象 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 21 績(jī)效分析方法確定培訓(xùn)對(duì)象 運(yùn)用績(jī)效分析方法確定培訓(xùn)對(duì)象，主要經(jīng)過(guò)以下步驟： 通過(guò)績(jī)效考評(píng)明確績(jī)效現(xiàn)狀 根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)或任務(wù)說(shuō)明書(shū)分析績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)或理想績(jī)效 確認(rèn)理想績(jī)效與實(shí)際績(jī)效的差距 分析績(jī)效差距的成因及績(jī)效差距的重要性 根據(jù)績(jī)效差距原因分析確認(rèn)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象、 針對(duì)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象擬定培訓(xùn)計(jì)劃。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 22 確定工作需要同個(gè)體能力之間的差距的主要項(xiàng)目指標(biāo) 通過(guò)資料收集來(lái)確定工作需要同個(gè)體能力之間的差距，以及對(duì)工作績(jī)效的影響狀況。 主要項(xiàng)目指標(biāo)包括 (1)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn) (2)崗位的績(jī)效目標(biāo) (3)崗位績(jī)效目標(biāo)與部門(mén)目標(biāo)、組織目標(biāo)的關(guān)系 (4)領(lǐng)導(dǎo)如何要求下級(jí)工作、獲取何種績(jī)效目標(biāo) (5)領(lǐng)導(dǎo)在多大程度上希望維持這種理想狀態(tài) (個(gè)人達(dá)到的績(jī)效目標(biāo)、部門(mén)達(dá)到的績(jī)效目標(biāo) )等。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 23 運(yùn)用任務(wù)與能力分析方法確定培訓(xùn)需要的培訓(xùn)對(duì)象的步驟 主要步驟如下： 根據(jù)任務(wù)分析獲取相關(guān)信息 對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解和分析 根據(jù)工作任務(wù)分析結(jié)果確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 24 任務(wù)水平分析提供的信息 對(duì)于每個(gè)特定工作的具體培訓(xùn)需求來(lái)說(shuō)，任務(wù)水平分析可以提供三方面的信息： (1)每個(gè)工作所包含的任務(wù) (即工作描述中的基本信息 )； (2)完成這些任務(wù)需要的技能 (來(lái)自工作說(shuō)明書(shū)與工作資格表 )； (3)衡量完成該工作的最低績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 25 根據(jù)組織需要分析確定培訓(xùn)要求和培訓(xùn)對(duì)象的步驟 主要步驟如下： 確認(rèn)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn) 確認(rèn)培訓(xùn)可以解決的問(wèn)題 確認(rèn)培訓(xùn)資源 根據(jù)組織需要確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 26 根據(jù)組織需要分析確定培訓(xùn)要求和培訓(xùn)對(duì)象時(shí)考慮的問(wèn)題 在根據(jù)組織需要確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象時(shí)，必須從以下幾個(gè)方面考慮： (1)反映組織未來(lái)要求的人事計(jì)劃； (2)營(yíng)造有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換的組織培訓(xùn)氣候； (3)改善組織氣氛與個(gè)體滿(mǎn)意度。 其總原則是： 當(dāng)其需，當(dāng)其時(shí)，當(dāng)其位，當(dāng)其愿 。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 27 確定培訓(xùn)對(duì)象的基本原則 確定培訓(xùn)對(duì)象的基本原則是： 在 最需要的時(shí)候選最需要培訓(xùn)的人 進(jìn)行培訓(xùn)； 針對(duì) 具體的崗位或職位及其在組織運(yùn)營(yíng)中的重要程度 選員； 充分 體現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展愿望與組織需要 的結(jié)合。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 28 企業(yè)中存在的差距類(lèi)型 一般企業(yè)中存在兩種類(lèi)型的差距：技術(shù)上的差距與實(shí)施中的差距。 技術(shù)上的差距 可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)彌補(bǔ)， 實(shí)施中的差距 產(chǎn)生的原因可能是因?yàn)楣芾聿簧?(或缺乏足夠的反饋，或?qū)o助部門(mén)管理不好 )，或者是因?yàn)閯e的干擾績(jī)效的因素引起。 相對(duì)而言，培訓(xùn)對(duì)解決技術(shù)上的差距較為適用。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 29 實(shí)施績(jī)效分析必須考慮的問(wèn)題 實(shí)施績(jī)效分析必須考慮的幾個(gè)問(wèn)題： 工作者是否清楚工作背景 ?是否知道何時(shí)需要他們進(jìn)行工作 ? 工作者的體力與智力是否勝任工作 ? 工作者是否知道做些什么 ?他們是否具備必需的技術(shù) ?必需的資源如資金、時(shí)間、設(shè)備等是否齊備 ? 工作者的績(jī)效是否得到回報(bào) ? 工作者是否獲得關(guān)于他們績(jī)效的反饋 ?績(jī)效低下者是否受到批評(píng) ?高績(jī)效者是否得到表?yè)P(yáng) ? 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 30 確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)考慮的因素 根據(jù)需要確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象，必須從以下幾個(gè)方面考慮： (一 )反映組織未來(lái)要求的人事計(jì)劃 (二 )利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換的組織培訓(xùn)氣候 (三 )改善組織氣氛與個(gè)體滿(mǎn)意度 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 31 最需要培訓(xùn)的對(duì)象 最需要培訓(xùn)的人無(wú)非是三種人： (1)通過(guò)必備技能缺項(xiàng)測(cè)評(píng)， 確實(shí)需要補(bǔ)充單項(xiàng)技能 的人； (2)因組織需要，要 提拔、轉(zhuǎn)崗、晉升 的人，或因新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新流程的推廣、使用而需要培訓(xùn)的人； (3)因組織需要，或因個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要而 需培養(yǎng) 的人。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 32 培訓(xùn)需求分析的實(shí)施程序 (一 )做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作 (二 )制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃 (三 )實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作 (四 )分析與輸出培訓(xùn)需求結(jié)果 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 33 培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作 建立員工背景檔案 同各部門(mén)人員保持密切聯(lián)系 向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況 準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 34 培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容 培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃應(yīng)包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容： 培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動(dòng)計(jì)劃 確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo) 選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法 確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 35 培訓(xùn)需求調(diào)查的步驟 實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查主要包括以下步驟： 提出培訓(xùn)需求動(dòng)意或愿望 調(diào)查、申報(bào)、匯總需求動(dòng)意 分析培訓(xùn)需求 匯總培訓(xùn)需求意見(jiàn)，確認(rèn)培訓(xùn)需求。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 36 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)需求反映了企業(yè)要求具備的 理想狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)狀態(tài)之間的差距 ，這個(gè)差距就是培訓(xùn)需求。 培訓(xùn)需求分析，就是判斷是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動(dòng)或過(guò)程。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 37 培訓(xùn)需求分析的作用 培訓(xùn)需求分析作為現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，具有重大作用。 具體表現(xiàn)為： 確認(rèn)差距 前瞻性分析 保證人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的有效性 提供多種解決問(wèn)題的方法 分析培訓(xùn)的價(jià)值及成本 獲取內(nèi)部與外部的多方支持。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 38 培訓(xùn)需求分析的特點(diǎn) 培訓(xùn)需求分析對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)工作至關(guān)重要，它是真正有效地實(shí)施培訓(xùn)的前提條件，是使培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、及時(shí)和有效的重要保證。 培訓(xùn)需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，它既是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 39 培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容 (一 )培訓(xùn)需求的層次分析 組織層次分析 工作崗位層次分析 員工個(gè)人層次分析。 (二 )培訓(xùn)需求的對(duì)象分析 新員工培訓(xùn)需求分析 在職員工培訓(xùn)需求分析。 (三 )培訓(xùn)需求的階段分析 目前培訓(xùn)需求分析 未來(lái)培訓(xùn)需求分析。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 40 培訓(xùn)需求分析報(bào)告包括的內(nèi)容 培訓(xùn)需求分析報(bào)告包括以下主要內(nèi)容： 需求分析實(shí)施的背景，即產(chǎn)生培訓(xùn)需求的原因或培訓(xùn)動(dòng)意。 開(kāi)展需求分析的目的和性質(zhì)。 概述需求分析實(shí)施的方法和過(guò)程。 闡明分析結(jié)果。 解釋、評(píng)論分析結(jié)果和提供參考意見(jiàn)。 附錄。包括收集和分析資料用的圖表、問(wèn)卷、部分原始資料等。加附錄的目的是讓別人可以鑒定研究者收集和分析資料的方法是否科學(xué)，結(jié)論是否合理。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 41 組織層次分析的目的及內(nèi)容 目的是 確定組織范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求 ，以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合組織的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。