【正文】 6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 20 確定培訓(xùn)對象的方法 一、運用績效分析方法確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象 二、運用任務(wù)與能力分析方法確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象 三、根據(jù)組織發(fā)展需要分析確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 21 績效分析方法確定培訓(xùn)對象 運用績效分析方法確定培訓(xùn)對象，主要經(jīng)過以下步驟： 通過績效考評明確績效現(xiàn)狀 根據(jù)工作說明書或任務(wù)說明書分析績效標準或理想績效 確認理想績效與實際績效的差距 分析績效差距的成因及績效差距的重要性 根據(jù)績效差距原因分析確認培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象、 針對培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象擬定培訓(xùn)計劃。同時根據(jù) “ 利益獲得原則 ” ，即 誰投資誰受益 ，投資與受益成正比關(guān)系，考慮培訓(xùn)成本的分攤與補償。 在制定培訓(xùn)獎懲制度時一定要明確培訓(xùn)可能出現(xiàn)的各種優(yōu)劣結(jié)果的獎懲標準，如果獎懲標準不一或不明確，則失去了此制度的有效性。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 10 （三）培訓(xùn)激勵制度 企業(yè)培訓(xùn)制度的激勵作用 企業(yè)培訓(xùn)制度的主要目的是 激勵各個利益主體參加培訓(xùn)的積極性 。 入職培訓(xùn)制度體現(xiàn)了 “ 先培訓(xùn)，后上崗 ” 、 “ 先培訓(xùn)，后任職 ” 的原則，適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)的實際需要，有利于提高員工隊伍的素質(zhì)，提高工作效率。 為防范這種問題的出現(xiàn) ， 就必須建立制度進行約束 ，培訓(xùn)服務(wù)制度由此而產(chǎn)生并被廣泛運用 。某集團公司人力資源行政部 王崇軍 培訓(xùn)與發(fā)展 講師 王崇軍 某集團公司 人力資源 /行政部 2020年 7月 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 2 建立培訓(xùn)制度應(yīng)包含的內(nèi)容 1． 制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)； 2． 實施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨； 3． 企業(yè)員工培訓(xùn)制度實施辦法； 4． 企業(yè)培訓(xùn)制度的核準與施行； 5． 企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂 。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 5 （一）培訓(xùn)服務(wù)制度 培訓(xùn)服務(wù)制度需要明確兩類條款： (1)培訓(xùn)服務(wù)制度條款 “ 制度條款 ” 需明確以下內(nèi)容： ①員工正式參加培訓(xùn)前，根據(jù)個人和組織需要向培訓(xùn)管理部門或部門經(jīng)理提出的 申請 ； ②在培訓(xùn)申請被批準后需要履行的 培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂手續(xù)； ③培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂后方可 參加培訓(xùn) 。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 8 （二）入職培訓(xùn)制度 入職培訓(xùn)制度的主要條款 ： (1)培訓(xùn)的意義和目的； (2)需要參加的人員界定； (3)特殊情況不能參加入職培訓(xùn)的解決措施； (4)入職培訓(xùn)的主要責任區(qū) (部門經(jīng)理還是培訓(xùn)管理者 )； (5)入職培訓(xùn)的基本要求標準 (內(nèi)容、時間、考核等 )； (6)入職培訓(xùn)的方法。這個激勵包括三個方面： (1)對員工的激勵 (2)對部門及其主管的激勵 (3)對企業(yè)本身的激勵。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 14 （五）培訓(xùn)獎懲制度 培訓(xùn)獎懲制度的內(nèi)容 ： (1)制度制定的目的； (2)制度的執(zhí)行組織和程序； (3)獎懲對象說明； (4)獎懲標準； (5)獎懲的執(zhí)行方式和方法。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 16 崗位培訓(xùn)制度的原則 崗位培訓(xùn)制度是企業(yè)培訓(xùn)制度最基本和最重要的組成部分，是企業(yè)員工培訓(xùn)的一種基本辦學(xué)形式和工作重點，強調(diào)緊密結(jié)合職業(yè)，實行按需施教的原則，按職務(wù)崗位需要進行培訓(xùn)，以確保勞動者上崗任職的資格和能力為出發(fā)點，使其達到本崗位要求，其實質(zhì)是提高從業(yè)人員總體素質(zhì)。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 22 確定工作需要同個體能力之間的差距的主要項目指標 通過資料收集來確定工作需要同個體能力之間的差距，以及對工作績效的影響狀況。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 25 根據(jù)組織需要分析確定培訓(xùn)要求和培訓(xùn)對象的步驟 主要步驟如下： 確認培訓(xùn)標準 確認培訓(xùn)可以解決的問題 確認培訓(xùn)資源 根據(jù)組織需要確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 26 根據(jù)組織需要分析確定培訓(xùn)要求和培訓(xùn)對象時考慮的問題 在根據(jù)組織需要確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象時，必須從以下幾個方面考慮： (1)反映組織未來要求的人事計劃； (2)營造有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換的組織培訓(xùn)氣候； (3)改善組織氣氛與個體滿意度。 技術(shù)上的差距 可以通過培訓(xùn)來彌補， 實施中的差距 產(chǎn)生的原因可能是因為管理不善 (或缺乏足夠的反饋，或?qū)o助部門管理不好 )，或者是因為別的干擾績效的因素引起。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 34 培訓(xùn)需求調(diào)查計劃的內(nèi)容 培訓(xùn)需求調(diào)查計劃應(yīng)包括以下幾項內(nèi)容： 培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動計劃 確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標 選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法 確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 37 培訓(xùn)需求分析的作用 培訓(xùn)需求分析作為現(xiàn)代培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)，具有重大作用。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 39 培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容 (一 )培訓(xùn)需求的層次分析 組織層次分析 工作崗位層次分析 員工個人層次分析。 開展需求分析的目的和性質(zhì)。 附錄。 通過對組織的外部環(huán)境和內(nèi)部氣氛進行分析，包括政府的產(chǎn)業(yè)政策、競爭對手的發(fā)展情況、企業(yè)的發(fā)展目標、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)生產(chǎn)效率、事故率、疾病發(fā)生率、辭職率、缺勤率和員工的行為等進行分析，發(fā)現(xiàn)組織目標與培訓(xùn)需求之間的聯(lián)系 。 信息來源包括員工業(yè)績考核的記錄、員工技能測試成績以及員工個人填寫的培訓(xùn)需求問卷等資料 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 44 培訓(xùn)方法 培訓(xùn)方法是指為了有效地實現(xiàn)培訓(xùn)目標而確定的手段和技法 ，它必須與教育培訓(xùn)需求、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)目標相適應(yīng)，同時，它的選擇必須結(jié)合培訓(xùn)對象的特點。包括案例分析法、文件筐法、課題研究法、商務(wù)游戲法等。包括實習或練習、工作傳授法、個人指導(dǎo)法、模擬訓(xùn)練等。包括自我開發(fā)的支持、 OJT以及將集中培訓(xùn)運用在工作中的跟蹤培訓(xùn)等。 主要有灌輸式講授、啟發(fā)式講授、畫龍點睛式講授三種方式。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 52 培訓(xùn)方法之專題講座法 專題講座法的優(yōu)點： (1)培訓(xùn)不占用大量的時間，形式比較靈活； (2)可隨時滿足員工某一方面的培訓(xùn)需求； (3)講授內(nèi)容集中于某一專題，培訓(xùn)對象易于加深理解。主要有集體討論、分組討論、對立式討論三種研討形式。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 56 培訓(xùn)方法之實踐法 實踐法是通過讓學(xué)員在實際工作崗位或真實的工作環(huán)境中，親身操作、體驗，掌握工作所需的知識、技能的培訓(xùn)方法，在員工培訓(xùn)中應(yīng)用最為普遍。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 58 培訓(xùn)方法之實踐法 實踐法的主要形式： 工作指導(dǎo)法 2．工作輪換法 3．特別任務(wù)法 4．個別指導(dǎo)法 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 59 培訓(xùn)方法之工作指導(dǎo)法 工作指導(dǎo)法又稱教練法、實習法?；蛴糜诟骷壒芾砣藛T培訓(xùn)，讓受訓(xùn)者與現(xiàn)任管理人員一起工作，后者負責對受訓(xùn)者進行指導(dǎo)，一旦現(xiàn)任管理人員因退休、提升、調(diào)動等原因離開崗位時，訓(xùn)練有素的受訓(xùn)者便可立即頂替。實際參與所在部門的工作，或僅僅作為觀察者，以便了解所在部門的業(yè)務(wù)，擴大受訓(xùn)者對整個企業(yè)各環(huán)節(jié)工作的了解。受訓(xùn)者在某一部門工作的時間長短，應(yīng)視其學(xué)習進度而定。目前仍有很多企業(yè)在實行這種幫帶式培訓(xùn)方式，其主要特點在于通過資歷較深的員工的指導(dǎo)，使新員工能夠迅速掌握崗位技能。 其