績效面談方法(經(jīng)典上傳)(編輯修改稿)
2024-11-19 22:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的SWOT分析。 其中優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)部層面，機會和威脅是外部環(huán)境層面。另外機會和優(yōu)勢是積極層面，劣勢和威脅是消極層面。這是一個客觀而實用的分析方法。,5：制定改進(jìn)計劃,19,注意事項,節(jié)點要求,針對目前的不足制定改進(jìn)計劃； 對于改進(jìn)給出標(biāo)準(zhǔn)和時限。,改進(jìn)計劃需配備行動方案； 針對最迫切的幾點制定改進(jìn)計劃。,制定改進(jìn) 計劃,技巧與實務(wù),改進(jìn)方面可從以下幾個方面開始 績效最為不足的方面 員工意愿改進(jìn)之處 易出成效的方面 其他最合適的方面,20,引導(dǎo)員工思考改進(jìn)方案 可以通過提問引導(dǎo)員工一起思考改進(jìn)方案： 我們該怎么解決這個問題？ 有什么選擇嗎？更多的選擇是哪些？ 你覺得別人會怎么做？ 我提個建議好嗎？ 我以前見過別人在這種情況下……，你覺得對你有啟發(fā)嗎？,6：討論所需支持及發(fā)展計劃,21,注意事項,節(jié)點要求,討論所需要資源和支持； 員工談自己的職業(yè)規(guī)劃或培訓(xùn)需求，及管理的建議； 上級給予發(fā)展的建議。,不要給予不切實際的承諾； 承諾的事情事后一定要兌現(xiàn)。,討論所需支 持及發(fā)展計 劃,技巧與實務(wù),可為員工提供的資源支持 人員支持 工具支持 提供培訓(xùn) 方法指導(dǎo) 任務(wù)再分配 安排員工到更利于他們發(fā)展、更能發(fā)揮他們的潛力的位置,22,說出員工所擔(dān)心的問題 員工會擔(dān)心說出意見后，對自己有影響，例如薪酬、個人發(fā)展等。但只要你點破了他，他自然會慢慢說出來，如果始終讓他放在心里，永遠(yuǎn)有心結(jié)，交流就會有阻礙。,7：重申下階段考評內(nèi)容和目標(biāo),23,重申下階段 考評內(nèi)容和 目標(biāo),注意事項,節(jié)點要求,確認(rèn)下階段的工作目標(biāo)，階段成果，目標(biāo)達(dá)成時限。,目標(biāo)設(shè)置需符合“SMART”原則,技巧及實務(wù),績效計劃要符合“SMART”原則 S具體的、明確（Specific） M可以衡量（Measurable） A可以達(dá)到的（Attainable） R實際且與其他目標(biāo)具有相關(guān)性（Relevant） T具有明確的截止期限（Timebased）,24,8：面談簽字確認(rèn),25,重申下階段 考評內(nèi)容和 目標(biāo),注意事項,節(jié)點要求,整理面談記錄并完整填寫面談記錄表； 雙方簽字確認(rèn)。,面談簽字確認(rèn),給員工鼓勵并表達(dá)謝意。,技巧和實務(wù),26,01,02,03,詢問員工是否還有什么要說，讓員工說完未盡之言。,面談完畢，觀察員工情緒，如果還未平穩(wěn)，需要針對原因進(jìn)行安撫。,如果員工不愿簽字，可以再給予耐心的溝通。當(dāng)下不愿簽字，可以給一段時間考慮?；蛘邔ふ业谌剑ㄅc員工相熟，比較有說服力
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