第五章秘書素養(yǎng)(編輯修改稿)
2024-11-19 22:12 本頁面
【文章內容簡介】 位秘書，常常被認為是一位‘萬能博士’是一位心理學家、政治家、外交家，一位飽學之士作家，機械師，上司的私人財務出納，跑街女郎與辦公桌的清理人。 秘書要勝任工作，必須有膽識，有口才，秘書不必是哪門知識的專家，但應是具備廣搏知識的“雜家”。 1991年，西方國家為聯合國秘書長選定了協定的條件： 具有領導和組織眾多國家職員的管理能力，能流利使用聯合國兩種的工作語言，具有作為領導人物感人的魅力和有溝通人際交流思想的能力。,?,一、 秘書人員的合 理知識結構。,專 與 博 的 兼 容 性,廣 泛 的 適 應 性,強 健 的 知 識 更 新 性,秘書知識結構 的特點,?,基礎 層次 (基礎 知識）,中間 層次 （相關 知識）,最高 層次 （專業(yè) 知識）,最 高 層 次,中間層次,基礎層次,秘書知識結 構主要內容,?,基礎層次：社會科學、自然科學諸多學科。,社會科學—— 文、史、哲等 （以利秘書了解人生、認識社會，全面把握工作環(huán)境及其背景） 自然科學—— 數學、物理學、化學、地理、生物等學科的常識,?,中間層次：即專業(yè)基礎相關知識，指與秘書專業(yè)關系較為直接的學科,圍繞此核心向兩翼展開外圍和邊緣部分—— A.秘書學的”姐妹學科”即公共關系學、新聞學、組織行為學、心理學、決策科學等 B.經濟、法律、管理及若干新興學科如系統論、信息論、控制論等。,,?,最高層次即專業(yè)知識層次：秘書知識結構金字塔的頂端，起決定性主導作用,這一層次的核心——兩部分 A.秘書專業(yè)知識： 秘書學，及圍繞這一核心展開的外圍和邊緣部分——秘書學若干分支學科，如文書學、檔案學、信訪學、調研學、行政管理學、公文寫作學、辦公自動化原理。 B.秘書所在部門的行業(yè)知識。 秘書在特定專業(yè)待業(yè)中工作，要得心應手必須懂得這方面的知識才能當一個同行的輔助管理者。 例：商務秘書應具備的行業(yè)專業(yè)知識包括：行政管理學，商業(yè)企業(yè)管理學、企業(yè)市場營銷學、物價學、統計學等。,?,秘書知識修養(yǎng)提高的方法：,（1）基礎與更新結合 （2）鞏固與速成結合 （3）系統和分散結合 （4）內部與外部結構結合,?,某機關辦公室選配了一位妙齡女郎作秘書 。乍一見這位女秘書可謂風擺垂柳、秀色可餐。然而，這位外表俏麗的女秘書實質上只不過是個金玉其外、敗絮其中的“繡花枕頭”而已。一次，機關迎來了賓客。席間，賓客與女秘書聊天。當這位頗有學問的來客談及
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