第五章質(zhì)量管理(編輯修改稿)
2025-02-05 16:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 0－ 1940年 質(zhì)量控制階段 1940－ 1960 全面質(zhì)量管理階段 1960年至今 在泰勒的科學(xué)管理基礎(chǔ)上發(fā)展起來 按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)百分之百檢驗(yàn)； 事后把關(guān)；專職檢驗(yàn)人員 數(shù)理統(tǒng)計(jì)，控制圖（控制工序質(zhì) 量） 預(yù)防不合格產(chǎn)品產(chǎn)生 全面質(zhì)量管理 （對象、范圍、人員、方法） 10 北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 李曉輝 質(zhì)量管理的主要代表人物 戴明（ Deming） – PDCA循環(huán)、 14個(gè)要點(diǎn) 朱蘭（ Juran） – 質(zhì)量的定義： “ 質(zhì)量就是適用性 ” – 質(zhì)量管理 “ 三部曲 ” 質(zhì)量計(jì)劃 ， 質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn) 費(fèi)根鮑姆（ Feigenbaum） – （ Total Quality Control， TQC） 石川馨（日本） – “質(zhì)量管理循環(huán)”的概念 、“魚刺圖” 、“七種必要工具” – 直方圖、數(shù)據(jù)分層表、控制圖、排列圖、因果分析圖（魚刺圖）、散布圖、統(tǒng)計(jì)分析表 11 北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 李曉輝 全面質(zhì)量管理 概念 特點(diǎn) – 全面質(zhì)量的管理 (產(chǎn)品、過程和工作 ) – 全過程質(zhì)量的管理（產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)） – 全員參加的質(zhì)量管理 – 全社會推動(dòng)的質(zhì)量管理 (質(zhì)量立法、認(rèn)證、監(jiān)督） 12 北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 李曉輝 全面質(zhì)量管理 基本工作方法 PDCA循環(huán) A P C D A
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