【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，異口同聲回答： “ 沒有，沒有 ”“ 它是馬，我們?cè)趺纯梢越O到馬呢？ ” 罰不責(zé)眾，主人想到還要驢們拉磨，便轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)對(duì)馬講： “ 你也是，我的驢雖然不行但還是很老實(shí)的，它們不會(huì)絆你的，繼續(xù)跑吧。” 馬很郁悶，只好繼續(xù)在驢圈內(nèi)跑。驢們得意了，它們使絆子的方式更加隱蔽，阻擋的點(diǎn)子越來(lái)越多。甚至有的驢則畫出了一個(gè)圓圈，讓馬圍著圓圈跑。 馬越跑越慢，它慢慢的明白了，擺在它面前的只有兩條路：一條是離開這個(gè)驢圈；第二條就是變成驢。 主人又來(lái)了，馬不見了，只看到了滿圈拉磨的驢。 24 這個(gè)寓言故事告訴我們的就是在企業(yè)管理中經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)現(xiàn)象 空降兵的問題。眾所周知，目前企業(yè)引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人或者高端的管理技術(shù)人才很多，但真正成功融合并能夠形成團(tuán)隊(duì)的很少。就像我們的寓言故事一樣。 問題一 : 到底誰(shuí)有錯(cuò) 主人； 馬； 驢 問題二： 為何主人的初衷沒有實(shí)現(xiàn)，主人引進(jìn)馬還要做什么？ 問題三： 如果你是馬該如何面對(duì)驢，并完成主人的心愿。 問題四： 有時(shí)主人會(huì)不會(huì)沒有找到馬，卻把騾子當(dāng)成了馬。 25 人力資源 需求分析 管理體制調(diào)整計(jì)劃 人員補(bǔ)充調(diào)配計(jì)劃 素質(zhì)提升計(jì)劃 退休解聘計(jì)劃 人力資源 供給分析 環(huán)境 戰(zhàn)略 人力資源 總規(guī)劃 人員過(guò)剩 ?再教育和再培訓(xùn) ?縮短工作時(shí)間或減薪 ?提前退休 ?不再續(xù)簽合同 ?辭退 人員短缺 ?加班 ?培訓(xùn) ?晉升 ?借調(diào) ?工作再設(shè)計(jì) ?外部招聘 信息收集與處理階段 總體規(guī)劃與分析階段 制訂實(shí)施計(jì)劃階段 現(xiàn)有人力資源 盤點(diǎn) 進(jìn)行有效的人力資源規(guī)劃，控制員工總量，保障戰(zhàn)略實(shí)施。 人力資源規(guī)劃 人力資源 規(guī)劃 人員需求計(jì)劃 人工成本計(jì)劃 人力資源總計(jì)劃 職位編制計(jì)劃 人員配置計(jì)劃 政策調(diào)整計(jì)劃 人員培訓(xùn)計(jì)劃 人員供給計(jì)劃 27 人力資源戰(zhàn)略的形式主要可分為三種：吸引戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略和參與戰(zhàn)略 吸引戰(zhàn)略 ? 以豐厚薪酬吸引人才，形成穩(wěn)定的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì) ? 常用薪酬制度包括：利潤(rùn)分享計(jì)劃、獎(jiǎng)勵(lì)政策、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、附加福利等 ? 嚴(yán)格控制員工數(shù)量，多吸引技能高度專業(yè)化、招聘和培訓(xùn)的費(fèi)用相對(duì)較低的員工，以控制人工成本 ? 相互間為單純利益交換關(guān)系 投資戰(zhàn)略 ? 通過(guò)聘用數(shù)量較多的員工形成備用人才庫(kù)，儲(chǔ)備多種專業(yè)技能人才 ? 注重員工開發(fā)與培訓(xùn)，注意培育良好的勞動(dòng)關(guān)系 ? 管理人員要確保員工得到所需的資源、培訓(xùn)和支持，擔(dān)負(fù)了較重的責(zé)任 ? 企業(yè)對(duì)員工是種投資 參與 (培養(yǎng) )戰(zhàn)略 ? 員工有較大的決策參與機(jī)會(huì)和權(quán)力，管理人員更像教練，為員工提供必要的咨詢與幫助 ? 注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)、自我管理和授權(quán)管理 ? 注重培養(yǎng)員工的溝通技巧、解決問題的方法、團(tuán)隊(duì)工作等 ? 如日本企業(yè)的 QC小組 人力資源戰(zhàn)略 28 人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略的具體配合方式 基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 文化戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 特點(diǎn) 低成本低價(jià)格經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 官僚式企業(yè)文化 吸引式戰(zhàn)略 ? 集權(quán)式管理，生產(chǎn)技術(shù)較穩(wěn)定，市場(chǎng)較成熟 ? 企業(yè)注重員工的可靠性與穩(wěn)定性 ? 工作高度分工嚴(yán)格控制 獨(dú)創(chuàng)性產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 發(fā)展式企業(yè)文化 投資式戰(zhàn)略 ? 以創(chuàng)新和獨(dú)特的產(chǎn)品戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 注重員工獨(dú)立思考和創(chuàng)新能力 ? 工作內(nèi)容模糊，非重復(fù)性，具一定風(fēng)險(xiǎn) 高品質(zhì)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 家族式企業(yè)文化 參與式戰(zhàn)略 ? 產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì)依賴于員工的主動(dòng)參與 ? 重視培養(yǎng)員工的歸屬感和合作參與，授權(quán)員工參與決策 29 人力資源戰(zhàn)略：高技術(shù)行業(yè) 內(nèi)部：我們想變成什么樣的公司 ？ ?股東的選擇； ?核心優(yōu)勢(shì)； ?市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)； ?企業(yè)快速的增長(zhǎng) 外部：商業(yè)環(huán)境 ? 獨(dú)一無(wú)二的核心產(chǎn)品； ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷的攻擊我們的核心業(yè)務(wù)； ? 人才的競(jìng)爭(zhēng) ? 有效的、支持性的工作環(huán)境； ? 人員自我管理； ? 以客戶需求為導(dǎo)向； ? 個(gè)人對(duì)于專業(yè)發(fā)展的要求； ? 連續(xù)不斷的改進(jìn)； ? 以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作 ? 激發(fā)企業(yè)內(nèi)組織之間的協(xié)調(diào)和合作； ? 通過(guò)職業(yè)生涯的策劃，培訓(xùn)和發(fā)展促進(jìn)員工技術(shù)、知識(shí)和能力的提高； ? 以市場(chǎng)為基礎(chǔ)的人才競(jìng)爭(zhēng)； ? 通過(guò)公司戰(zhàn)略將團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和個(gè)人績(jī)效聯(lián)系起來(lái)，將重點(diǎn)放在結(jié)果和所產(chǎn)生的價(jià)值上； ? 獎(jiǎng)勵(lì)的方法越來(lái)越多 員工 需求 驅(qū)動(dòng) 因素 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略 30 人力資源戰(zhàn)略 ：商業(yè) 信貸銀行 內(nèi)部：我們想變成什么樣的公司？ ? 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)； ? 新產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)的創(chuàng)新者； ? 強(qiáng)大的客戶關(guān)系； ? 技術(shù)性、知識(shí)性的員工 外部：商業(yè)環(huán)境 ? 激烈的競(jìng)爭(zhēng)； ? 對(duì)高級(jí)雇員需求的競(jìng)爭(zhēng) ? 優(yōu)化精簡(jiǎn)的、高效的團(tuán)隊(duì) 。 ? 以多樣化的學(xué)習(xí)為重點(diǎn) 。 ? 客戶群依賴于雇員的穩(wěn)定性 。 ? 需要就角色和期望進(jìn)行交流 ? 建立以改善客戶關(guān)系為重點(diǎn)的人力資源管理系統(tǒng)； ? 建立有效的工作方式，其重點(diǎn)在于領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊(duì)工作和跨組織交流； ? 確保有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)酬與獎(jiǎng)金；應(yīng)不斷與市場(chǎng)進(jìn)行比較以保證薪資同市場(chǎng)的相關(guān)性； ? 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)與業(yè)務(wù)表現(xiàn)和個(gè)人的進(jìn)步相連接； ? 獎(jiǎng)勵(lì)與能力發(fā)展和貢獻(xiàn)相連 員工 需求 驅(qū)動(dòng)因素 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略 31 人力資源戰(zhàn)略：規(guī)模 +成本行業(yè) 內(nèi)部：我們想變成什么樣的公司 ？ ?持續(xù)的利潤(rùn)和穩(wěn)定的回報(bào)； ?市場(chǎng)份額和行業(yè)排名； ?絕對(duì)的成本優(yōu)勢(shì)和有效的技術(shù)研發(fā)策略； ?企業(yè)快速的增長(zhǎng) 外部：商業(yè)環(huán)境 ? 基于白熱化的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格戰(zhàn)； ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷的擾亂市場(chǎng)，迫使規(guī)則調(diào)整； ? 技術(shù)、管理人才的競(jìng)爭(zhēng) ? 穩(wěn)定的工作環(huán)境；人員強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理； ? 更著眼于行業(yè)優(yōu)秀的范例；連續(xù)不斷的提升與改進(jìn)； ? 個(gè)人對(duì)于團(tuán)隊(duì)文化的要求較高；必須以團(tuán)隊(duì)為核心 ? 強(qiáng)調(diào)人才平均水平的競(jìng)爭(zhēng)，人的層次不一定均為高知人員； ? 更加注重于內(nèi)部培養(yǎng)，培訓(xùn)和發(fā)展促進(jìn)員工基礎(chǔ)技術(shù)