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正文內(nèi)容

論社交禮儀在文秘工作中的重要性(編輯修改稿)

2024-11-19 03:47 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 來越頻繁。現(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品,而且已成為當代大學(xué)生的必備知識。關(guān)鍵詞:社交、禮儀、文化、把握時間 引言禮儀,是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠,是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦,應(yīng)為禮儀之民。知書達禮,待人以禮,應(yīng)當是當代大學(xué)生的一個基本素養(yǎng)。對大學(xué)生進行社交禮儀教育具有跨時代、跨世紀的特殊意義。社交禮儀教育不僅是素質(zhì)教育的必需,而且也是社會文明進步的強烈要求。(一社交禮儀在人際交往中的重要性良好的社交禮儀有益于信息交流。交流信息也叫信息資源共享。我們在生活中需要獲取大量信息以供生計參考,由于個人的活動范圍有限,直接獲取一手信息資源的能力也就受到很大的限制,而這眾多的信息大多是在我們與他人打交道時所獲取來的。良好的社交禮儀有助于人與人、組織與組織之間的溝通,有利于信息資源的交流共享。良好的社交禮儀有益于增進感情。良好的社交禮儀可以使我們在社交上投入的時間帶來感情上的收獲。良好的社交禮儀有益于建立關(guān)系。社交在很多情況下是建立諸如商業(yè)合作、感情姻緣等關(guān)系的紐帶。在建立關(guān)系的過程中,記得要學(xué)會跟進關(guān)系,避免忘記。日近日密,日疏日遙。(二社交禮儀在當今社會中的重要性學(xué)習社交禮儀是適應(yīng)對外開放的需要。對外開放的國策打破了長期封閉的環(huán)境,要從狹小封閉的環(huán)境中走出來,除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外,還必須了解如何與人相處的法則和規(guī)范。這些規(guī)范就是社交禮儀。禮儀的學(xué)習能夠幫助你順利地走向社會,走向世界,相互溝通,尋找成功。良好的社交禮儀能創(chuàng)造機會。任何社交都不是盲目的,人們總會在社交的過程中捕捉到成功的條件和因素。因此,成功人士總是在社交與機遇之間尋找必然的聯(lián)系。(三社交禮儀對當代大學(xué)生的作用社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促進大學(xué)生的身心健康。實踐表明,良好的人際交往有助于提高大學(xué)生的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶,宣泄憤怒、壓抑和痛苦,減少孤獨、寂寞、空虛和夸獎等。這些都是十分有益于大學(xué)生身心健康,而且也會使大學(xué)生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,產(chǎn)生了不良情緒則能夠得到有效的排遣。同時,社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓大學(xué)生學(xué)習和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范,他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅是形成良好的社會心理氛圍的主要途徑,而且對于大學(xué)生個體來說,也具有極其重要的心理保健功能。社交禮儀教育有利于促進大學(xué)生的社會化,提高社會心理承受力。對大學(xué)生進行社交禮儀教育,讓大學(xué)生掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范,不僅滿足大學(xué)生走向社會的需要,更好地促進大學(xué)生社會化。而且,還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會生活的能力,提高他們的社會心理承受力。社交禮儀教育有利于對大學(xué)生進行思想道德教育,提高思想道德素質(zhì)。禮儀是一種社會規(guī)范,是調(diào)整社會生活成員在社會中相互關(guān)系的行為準則。社交禮儀是一門具有較強的實踐性和實用性的學(xué)科。對大學(xué)生進行系統(tǒng)的禮儀教育可以豐富他們的禮儀知識,讓他們明確地掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范,并指導(dǎo)他們在實際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來約束自己行為,真正做到“誠于中而行于外,慧于心而秀于言”,把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機地統(tǒng)一起來,成為真正名副其實的有較高道德素質(zhì)的現(xiàn)代文明人。社交禮儀教育有利于對大學(xué)生進行人文知識教育,提高大學(xué)生的人文素質(zhì)。社交禮儀教育更能直接地教會大學(xué)生如何與人相處,如何做文明人。作為大學(xué)生的必修課有助于大學(xué)生的人文素質(zhì)教育落到實處。社交禮儀有利于強化大學(xué)生文明行為,提高文明素質(zhì),促進社會主義精神文明建設(shè)。社交禮儀的根本目標是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式,提高人們的文明意識,養(yǎng)成人們文明行為的習慣,促使良好社會風尚形成,使人與人之間、人與社會之間達到高度和諧與有序,努力推進整個社會精神文明程度的提高。二、社交禮儀的基本方法 1把握時間注意時間的選擇。一般來說,訪問某人,應(yīng)事先選擇好時間,不宜選擇對方較忙或三餐時間,晚上不宜太遲。節(jié)假日和周末,本是訪問的好時機,但如果沒有預(yù)約,也不要貿(mào)然前往,這些時間主人往往另有安排。預(yù)先約定時間,最符合禮貌。盡量不做不速之客,不請自到。預(yù)約好的拜訪,賓主都要守時、守約、守信??腿藨?yīng)準時或稍提前一點兒到達,因特殊情況不能赴約,應(yīng)想辦法通知對方,無聲無息地取消預(yù)約是極不禮貌的。2修飾與衣著一般的訪問,穿的整潔、樸素、大方即可,不必太過華麗。蓬頭垢面、衣冠不整是對主人的不敬。首飾不宜過多,特別是金光閃閃的那種,給人一種俗氣。在正當場合,女士一定要化裝,但是不要太濃,否則就是對主人不尊重。男士要西裝革領(lǐng)。去慶賀喜事,也必須須講究些。3進門之禮進門時先敲門或按門鈴。敲門要有節(jié)奏感,不輕不重,不急不慢,敲兩三下為宜。虛掩著或開著的門也不可破門而入,給主人一個措手不及則很失禮,進室后最好等要拜訪的人來后才落座。如果需要較長時間等候,可先落座與接待者交談或看些報紙書刊雜志之類的讀物,要拜訪的人來后應(yīng)起立寒暄。對于約好的正式拜訪,無論事情多急,拜訪的時間很緊,在門口也只能寒暄問候,不要談?wù)},入室落座后再談,否則會給對方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在門口就換好,見到其家人應(yīng)問好致意,不打招呼是失禮的。4電話之禮手機越來越普及,電話的撥打接聽過程的禮儀也不可忽略,接聽電話時要等鈴響三聲后,給對方足夠的時間作好思想準備,要是在第一聲就接,則會給對方造成尷尬。談話內(nèi)容盡量做到長話短說,廢話少說,沒話別說,否則對方會感到厭煩。5談話技巧有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當成了自己的學(xué)生,這是不尊重別人的表現(xiàn)。當談話者超過三人時,應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少,話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹慎,不要在許多人交談時,同其中的某位女士一見如故,談個不休。談話最重要的一點話題要適宜,當選擇的話題過于專,或不被眾人感興趣,或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇?、阿狗介紹得過多了的時候,聽者如面露厭倦之意,應(yīng)立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時,不要惱羞成怒,而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時,則可對之不予理睬。在自己講話的同時也要善于聆聽,談話中不可能總處在“說”的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時候,突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見,也要等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的,適時地點頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點,是令雙方都感到愉快的事情,適當?shù)刭澝酪彩切枰摹?掌握好告辭的最佳時機一般性拜訪,時間不宜太長,也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪,則可視需要決定時間的長短。客人提出告辭的時間,最好是與主人的一個交談高潮之后,或者是在又有新客人來時,交談中主人若有疲勞感或有家人來提示有什么急事要辦等情況時,適時告辭較為得體。告辭時應(yīng)對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩,應(yīng)向長輩告辭。綜上所述,作為客人應(yīng)遵守的基本禮節(jié)概括為:事先預(yù)約,不做不速之客。如期而至,不做失約之客。彬彬有禮,不做冒失之客。衣冠整潔,不做邋遢之客。舉止端莊,談吐文雅,不做粗俗之客。適時告辭,不做難辭之客。(四社交禮儀的重要作用中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天,禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人,國與國之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來,對營造和諧的人際關(guān)系,顯得尤為重要。那么什么是文明禮儀呢?即:人與人社會交往時,把待人接物的內(nèi)心尊敬之情通過美好的儀表、儀式表達出來。從社會交往來說,文明禮儀不僅是立身處世之本,也是一門待人交友的學(xué)問。每個人只要置身于社會,無論從政還是經(jīng)商,日常工作還是出入重要場合,居家還是外出,均離不開文明禮儀。文明禮儀無處不在,他不僅可以展現(xiàn)一個人的風度和魅力,還體現(xiàn)了一個人的內(nèi)在學(xué)識
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